软件产品行业解决方案

软件产品行业解决方案过程和计划服务和支持产品信息交付软件在当今的全球市场中，企业跨国界和时区经营业务，而客户要求实时交付准确相关的产品信息。为了具备竞争力，产品开发组织机构被迫重新评估交付信息的做法，以便在整个产品生命周期中为产品提供支持。在此过程中，许多行业领先者发现，产品信息交付已经从传统技术出版的低级别功能性任务发展成为重要的战略性交互式信息交付计划，能够加快或延误产品的上市速度、被采用的速度和性能。今天，产品和公司要想取得成功，产品信息过程必须与新产品上市时间表的实时要求、售后服务和支持以及不断变化的客户需求同步。现在是时候确定产品信息交付过程是否合格了。在PTC，我们了解公司每天如何努力克服以下和其他产品信息挑战：›当技术作家、工程师、生产线和支持服务机构分散在全球各地时，如何产生可靠、一致的产品信息?›如何使原始CAD数据的用途多元化，以便用在装配说明、服务手册和零件目录中，从而能加快产品信息过程和减少人工返工?›如何确保明确的操作员信息和服务信息准确无误，并且可供用于完成必要的任务，以便在整个产品生命周期中为产品提供支持?›如何增加技术插图的使用量，以便能加快创建内容的速度和轻松传达技术产品或服务指示，同时不会给工程师带来更多工作量?›如何在时限缩短、预算减少的情况下产生数量越来越多的产品信息，同时仍使信息保持高质量?›如何确保遵守公司有关编制文档和打造品牌的指引，以便最大程度地减小责任和减轻守规风险?Arbortext通过交付高质量的产品信息加快企业的成功速度利用准确、实时的产品信息交付改善业绩采用过程驱动的整体式方法交付产品信息—快速、可靠、遍布全球。对全球各地数以千计已取得成功的公司而言，克服这些挑战的解决方案就是Arbortext，即PTC的产品信息交付软件。利用Arbortext，用户能够在有需要时，按照自己首选的语言和格式定义、创作、图解、管理和交付动态的产品信息。通过集体部署一整套软件解决方案，或者将它们与您现有的信息技术同时部署，可以利用Arbortext帮助自己克服传统、过时的产品文档创作做法所面对的挑战。ׂ೗ጚԢ৽Ⴣٳڟׂ೗๭෇ణՔཚࡗ႑တࠌၛ߀฀ዊଉे੺ਜ਼ࢽ֑ᆩ໏܈߾ײĂCRMĂERPᆌᆩײႾׂ೗႑တ঍޲ᆩࢽ๮֩֡ፕᇵ๮֩ጎದຫ௽၄ׇྼࢺ๮֩ࠅິ࠶૙ፏ๰݆ࡀᄲ൱ඓԍٶሰࠅິ೗ಈፌٷײ܈ইگׂ೗႑တ঍޲ڦׯԨ๰ࡀԒߢتዃጚሶᆐၨࢅၨ๳ጨଙ๳ࢫ๭෇ሺेޜခࢅԢॲڦ๭෇߸੺໏ڦၚᆌࢅႪް้क़߀฀ਜ਼ࢽ஢ᅪ܈Կ࣍ޜခ૦๏ऻ୤ࢅ߸ႎޜခࢇཞࢅჄሀԢॲణ୤ޜခࢅྼࢺࠅߢ߸ႎڦޜခײႾӻዺ߾ፕ໼႑တಢჟࢅۉጱঞბׂ೗ࢅ֡ፕຕ਍PTC的Arbortext产品信息交付软件使公司能够将产品设计和企业经营数据的用途多元化，自动交付特定的产品信息，从而在产品生命周期的每个特定时刻改善产品的运营和支持。此外，当Arbortext与其他PTC产品开发解决方案结合使用时，可以实现一个综合产品开发系统，从而发挥产品信息交付的真正效力。结果：分享更多产品知识、提高了过程的自动化程度并降低了运营成本。最好的地方是，这些集成的软件组件均构建为“开盒”就能协同工作。所有组件均一起测试、一起部署和一起升级，从而显著降低部署风险和成本。如今，交付高质量的产品信息不再是在产品开发环境中进行的单一、孤立的任务。相反，它涉及公司中的多个接触点，这些接触点在整个产品信息生命周期中都起作用。今天，要想产品获得成功，您必须采用以过程为中心的方法来交付产品信息，而不管您的方法是在过程中一步到位的改善，还是完全集成的端到端解决方案。无论您选择哪种方法，都可以立即从在整个过程图中采用行业最佳做法中获得收益：定义•—建立客户、产品和数据的配置文件；建立数据转换规则；配置过程流和出版参数，以适应全球客户和公司的管理指令创作•—从头开始或利用现有的数据源创建结构化、可重复使用的内容组成部分，以便与一位或多位作者同时产生一致、准确的产品信息图解•—直接从CAD模型产生2D和3D技术插图及动画，这使您能够使用图像而不是文字更轻松地描述复杂的任务和标识备件管理•—提供信息的集中式单一来源，并在数据级别上实施访问、配置和版本控制，以便简化信息的创建和交付过程交付•—自动利用信息的单一来源创建配置文件、组合及格式化产品信息，以便在一种或多种介质（包括基于页面、交互式和Web格式）中交付特定于配置和语言的产品信息঍޲๳ࢫ๭෇ࠅິ࠶૙ׂ೗ጚԢ৽Ⴣ঍޲ǖHTMLĂPDFĂኽቧࢅ࿔Ԩणዐڦڇᅃ႑တઠᇸǖၹፕĂت૙Ă੦዆ࢅጕጷظॺXMLຕ਍ፇׯևݴ2Dࢅ3D֭཮तۯࣃۨᅭۨᅭׂ೗႑တࡗײǖᄽခࡀሶĂຕ਍ૌ႙ࢅ֖ᇑኁ࠶૙ظፕ཮঴ࡗ୳ࢅፇࢇǖ೪ဆĂኝ૙ࢅ߭๕ࣅ利用Arbortext，贵公司在生成遵守行业出版标准（例如S1000D和DITA等）的产品手册、服务文档和电子教学课件时，可以优化产品信息交付过程。不管它是执行此过程中的一个步骤还是多个步骤，Arbortext均提供经过验证的功能，以改善出货时间表、提高售后服务的效率、降低成本和确保数据准确性。定义要成功地及时交付目标产品信息，必须预先定义业务规则和信息过程流，以便指示如何自动组合、创建配置文件和交付产品信息。如果未定义并应用将信息与特定的产品、客户和文档要求关联的综合过程，则公司无法实现与产品信息交付相关的最佳做法或业务收益。为了确保您快速取得成功，PTC提供了各种资源，用于评估您现有的环境，以及为贵公司定义与产品信息交付自动化相关的过程方法。技能纯熟的解决方案架构师运用PTC的行业专业知识和经过验证的、面向过程的独特方法，为贵公司实现最大的价值，同时最大程度地减小给贵公司造成的影响。创作ArbortextEditor™ArbortextEditor提供创作可重用的结构化内容组件的功能，使您能够改善信息的及时性、准确性和一致性并减少成本。•内容创作—创建和编辑XML组成部分，并将旧信息转换为XML。•业务应用程序集成—通过将业务数据链接到其原始来源（例如工程CAD绘图、数据库记录、内容管理文件和其他业务系统），融合业务数据。•文字处理界面—通过使用熟悉的界面（支持修订跟踪、拼写检查、拖放和常见的工具栏），提高作者的工作效率。•全球协作—在内容、字符集和拼写字典中支持超过25种语言。Arbortext的优点和商业价值•加快产品上市速度–通过新产品更快实现收入目标–提高客户采用率并夺取更大的市场份额–减少延误出货所导致的损失•提高售后服务的效率–缩短服务响应时间和提高初次修复率–增加售后服务和备件的收入–通过循环的服务反馈过程帮助提高将来的产品质量•通过自动化简化流程–提高生产效率并降低手工劳动的成本和错误–最大程度地降低与打印和翻译相关的生产成本•遵守公司管理要求和法规要求–减轻法律责任并减少法律法规处罚ArbortextIsoDraw自动创建高质量的2D和3D技术插图及动画。图解ArbortextIsoDraw®ArbortextIsoDraw可以自动执行直接通过CAD数据创建或从头开始创建高质量2D和3D技术插图及动画的过程，以便用户能更容易理解复杂的产品细节。•通过CAD数据创建的2D和3D插图—为插图画家提供直观的工具，供他们在创建高质量的插图时重复使用CAD模型，以及将3D文件分解为各个零件插图。•2D和3D动画—使用一个软件工具创建2D、3D或混合2D和3D的动画，以及更新现有的动画。•热点—在插图和动画中插入热点，以便将联机内容直接链接到所需的图解细节。•插图更新—确保与原始CAD模型的相关性，因此，当工程数据在产品信息生命周期的任何时刻发生变化时，您都可以轻松追踪及将更新应用到插图和动画。•按透视法绘图—使用必需的所有工具创建高质量的2D和3D技术插图，包括从头开始创建，或者通过重复使用现有的数据（例如扫描件或数字照片）来创建。ArbortextIsoDraw确保与原始CAD模型的相关性，以便在工程数据发生变化时轻松追踪及将更新应用到插图和动画中。管理ArbortextContentManager™ArbortextContentManager建立在成熟的PTCWindchill®技术上，它管理结构化内容的单一来源，并帮助重复使用数据，以提高准确性和作者的工作效率。•协作—利用它基于Web的体系结构支持分散在各地的团队之间的协作。•动态内容—管理多种类型的内容，包括文本、图形、插图、链接和多媒体对象。•工作流功能—使用户能轻松为特定的各业务需求建立流程模型。•信息管理—根据文档生命周期状态和信息类型配置产品信息交付件。WindchillPDMLink®WindchillPDMLink为单独的制造商提供ArbortextContentManager的所有功能，以及以下附加的功能：•配置管理—使用现成的生命周期模板（可修改和重复使用）管理随时间变化的产品配置。此外，根据一组已定义的可用选项，跟踪特定客户的变型产品。•相关性—监视和保持产品信息与工程内容（例如CAD文件、技术文档和插图）之间的相关性，以便在产品的设计发生变化时帮助进行影响分析和实施更新。•插图生命周期管理—使用户能够完全在Windchill用户界面中轻松管理整个相关的插图生命周期（从原始的CAD模型到插图的最终交付）。•自动化的工程过程—同时管理工程CAD数据、BOM（物料清单）、变更管理过程和技术出版物。适用于不同内容管理系统的Arbortext适配器Arbortext适配器Arbortext适配器可以在Arbortext软件和业界最常见的内容管理系统之间提供接口。PTC提供适用于EMCDocumentum®、IBM®DB2DocumentManager和Oracle®的适配器，因此，用户可以使用Arbortext产品信息交付软件创建和重用，发布和交付技术产品信息，并自动以多种格式和语言发布和交付这些信息。交付ArbortextPublishingEngine™ArbortextPublishingEngine提供一个可定制的出版环境，它根据特定用户的地理位置、语言和产品配置，自动转换、组合、过滤和交付动态产品信息。•聚合内容—根据目标客户配置文件组合内容组成部分，并无缝地合并来自其他业务应用程序的指定数据。•数据转换—从外部内容来源导入和导出数据，并将其转换为XML。数据源包括RTF、MSWord®、FrameMaker®、HTML和PDF。•多渠道交付—无需人工干预，自动处理和格式化数据组成部分，以动态交付到Web、打印件、PDF、MSWord、HTML帮助和无线设备。•专业的打印出版—允许快速灵活地格式化打印的文档，这些文档包含多列、空白平衡、孤行控制、索引和多级目录。•多语言支持—管理对多种语言的需求，这些语言包括中文、日语、朝鲜语、阿拉伯语、希伯来语和泰语以及所有西欧字母表。•系统管理—利用基于Web的管理功能监视和配置任务（包括一个测试控制台和一个多进程管理器），以定制文档的处理和组合。ArbortextStyler™ArbortextStyler使出版商无需编程就能使用一个样式来源配置样式表，以自动执行出版过程，同时支持一种或多种输出介质，从而改善产品信息输出的质量。•样式表创建—无需编程就能创建基于XML的样式表，以自动执行出版过程。•多渠道支持—在一个样式表配置中允许多种信息交付格式，例如Web、打印件、PDF、MicrosoftWord和HTML帮助。ArbortextDigitalMediaPublisher™ArbortextDigitalMediaPublisher组合和通过Web或CD/DVD交付结构化产品信息和交互式文件，因此，您可以创建基于浏览器且可以在线搜索的产品信息，例如帮助信息系统和知识库。•“立即更新”功能—在内容改变时，通过Internet提供增量更新。•可定制的界面—允许使用徽标、颜色方案、页面布局和定制搜索结果页面来定制外观和使用感受。೪ဆፇࢇ߭๕ࣅ঍޲ኽ௬HTMLԨںࣅڦాඹ101010101100101101010101010101010101$ݥ঳ࠓࣅڦ֡ፕຕ਍##঍ࢻ๕঳ࠓ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