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协和万邦信义四海无限商务追求卓越培训结束后，将有培训考核，考核不通过将会补考，再不合格则会被淘汰5.在培训过程中请积极提问协和万邦信义四海培训大纲：第一节：基本概念第二节：短信分类第三节：短信群发的优势第四节：短信群发的应用协和万邦信义四海无限商务追求卓越第一节：基本概念协和万邦信义四海第一节：基本概念二、几个关键术语三、短信发送原理一、概念协和万邦信义四海一、概念短信群发：含义1：基于中国移动,联通,电信直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的.含义2：指手机终端拥有的短信群发功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送.协和万邦信义四海一、概念彩信群发：（和短信群发基本方式一样，只是发送内容显示方式不同，他是将要表达的信息以声音，图像，动画，文字等更加生动形象地传达给受众群体）协和万邦信义四海二、关键术语关于短信群发有以下几个常被提到关键性术语：1.短信群发2.短信平台3.群发软件4.网关短信5.卡发短信6.短信通道7.短信接口8.彩信群发9.全网发送10.跨网发送11.直联发送协和万邦信义四海腾信软件平台通道=端口=特服号腾信的服务器移动(服务器）联通（服务器）当地移动(服务器）当地联通（服务器）电信（服务器）当地电信（服务器）客户手机端（最终用户）当地短信中心邦之信软件平台通道=端口=特服号邦之信的服务器移动(服务器）联通（服务器）当地移动(服务器）当地联通（服务器）三、短信发送原理协和万邦信义四海无限商务追求卓越第二节：基本分类协和万邦信义四海第二节：基本分类一、按发送通道分类二、按发送（提交）方式分类三、按发送目的分类四、按短信的字数分类协和万邦信义四海一、按发送通道分类移动网关联通网关电信网关电信通用网关按通道分类网关短信移动卡发联通卡发卡发短信电信卡发联通跨网网关协和万邦信义四海二、按发送（提交）方式分类按发送方式分类软件客户端发送网页版发送短信接口发送通道后台发送手机发送协和万邦信义四海三、按发送目的分类按发送目的分类广告短信行业短信协和万邦信义四海四、按短信的字数分类按短信字数分类普通短信70个字符长短信比如300个字符短信长度是由通道属性决定协和万邦信义四海无限商务追求卓越第三节：短信群发的优势协和万邦信义四海手机短信作为“第五媒体”的地位，已经得到广泛的认同，与传统大众媒体具有相通、相似、相近的共同之处，拥有庞大的受众群体。对于广告主而言，手机短信息广告媒体具有以下不可替代的信息传播优势。一、自身优势二、比较优势第四节：短信群发的优势协和万邦信义四海1、速度快短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。2、分众性回报高短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。3、投资省短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。一、自身优势协和万邦信义四海4、精确性短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100％阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。5、蔓延性短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。6、灵活性短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。一、自身优势协和万邦信义四海7、互动性短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。8、低成本短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。一、自身优势协和万邦信义四海一、自身优势9、瞬时轰动效应强它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果！10、形式新颖短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式，相对电话营销是一种非语音通讯方式，内容时尚。协和万邦信义四海二、比较优势例：普通一份市级报纸跟手机短信广告的对比协和万邦信义四海类别方式广告价格到达率/浏览率记忆度广告管理时效性市级报纸1/3头版6万/期，1/2头版10万元/期1/3底版3.8万/期（投入高)半版约5%,其它小版面与版花浏览率不足2%,重复浏览率一般为0。（到达率/浏览率低）看过便忘,记忆度差申请手续多,制作周期长,发布时间固定,内容修改难,发布区域窄,内容限制多从设计制作到发布,周期长,难以达到冲击性效果手机短信广告每条信息只需4-7分,以日发送量20万条计,每日投入只需8千至1万多元,发送1-5万条仅需几百至1千多元.（投入甚少）选择精华号段及收集的实号段,到达率95%以上,普通号段85%以上,带强制性收阅,浏览率100%,（到达率/浏览率高）方式新颖,重复浏览率50%以上,记忆深刻无须管理部门审批，发布时间/周期/数量/内容及区域可以任意调整和修改,管理方便随时编辑,随时发送,信息瞬间到达,时效性强协和万邦信义四海优势总结•你不宣传谁知道！•利用短信发信函，条条都是业务员!•短信广告：投入甚少•短信广告：浏览率100%,强制性阅读•短信广告：方式新颖,浏览率高,记忆深刻•短信广告:业务拓展方便快捷.协和万邦信义四海无限商务追求卓越第四节：短信群发的应用协和万邦信义四海第三节：短信群发的应用二、应用行业及用途二、在行业应用和市场推广中的重要作用一、短信群发的宗旨协和万邦信义四海一、短信群发宗旨为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支协和万邦信义四海二、应用行业及用途●企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等；●商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；●物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；●银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等；●证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等；●医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等；●酒店：住宿信息、服务信息、客房信息；●餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；●会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；●旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等；协和万邦信义四海●保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户；●工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等；●社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；●汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等●彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等；●拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等；●物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等；●房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等；●电力：监控信息通知、客户缴费通知等；●邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等；●考试培训中心：培训通知、考分查询等；二、应用行业及用途协和万邦信义四海三、在行业应用和市场推广中的重要作用1.提升品牌形象有针对性的个性化服务，大大提升企业在用户心中的品牌形象。2.信息发布窗口企业产品的移动宣传平台，让企业拥有强有力的移动宣传媒体。3.开拓理想市场开辟新的商业渠道，让企业产品拥有理想的市场。协和万邦信义四海4.提供多媒体信息可让商业信息移动化，突破固定网络的限制，随时随地被访问。5.互动营销桥梁有针对性、“主动”照顾客户随时为顾客提供各类信息咨询和在线服务。6.售后调查高手及时得到用户的反馈，轻松获得第一手市场资料的有效调查工具三、在行业应用和市场推广中的重要作用