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中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨2010-01-18中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第2页版权所有2010-01-18231项目的进度素质模型初步建构后期工作安排中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第3页版权所有2010-01-18项目的目标项目的目标1234构建素质模型人才盘点建立数据库搭建体系中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第4页版权所有2010-01-18素质模型的建构信息收集模型初建模型修正信息分析模型确立23451基本资料分析1ABEI访谈1B素质项界定3A行为锚定3B专家“头脑风暴”5ABEI访谈编码2A2B备选素质项形成4A对偶比较评定4B评定数据分析4C基于评定修正模型模型定稿5CHR专家沟通5B12.25-1.8中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第5页版权所有2010-01-18231项目的进度素质模型初步建构后期工作安排中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第6页版权所有2010-01-18素质模型建构基本原则1、坚持过程的严谨性2、保障数据的真实性3、理论性与实际结合4、个性与规范化结合中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第7页版权所有2010-01-18素质模型整体构架北森3M理论：素质模型要体现企业文化、人员特征和岗位的特点匹配岗位匹配主要职责工作挑战团队匹配人员特征团队特征组织匹配企业文化组织特征中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第8页版权所有2010-01-18素质模型建构过程BEI访谈访谈编码内部资料分析专家观点总结编码统计分析辞典编写素质模型对偶比较分析中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第9页版权所有2010-01-18相关岗位职业（培训）标准手册监督监理公司管理规定-管理手册相关岗位职责说明书内部资料分析中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第10页版权所有2010-01-18以某一事件为例工作行为事件（分析和编码）行为提炼关键行为（1）监督和人员要开启一口井：先协调一条船、物料等东西，到现场以后，与下面作业人员沟通，需要什么东西，干什么活；根据钻井的木头，根据每一步需要多长时间、速度，分析总结原因，使时间、速度达到预期的效果。一个项目有很多平台，船舶很有限，我们在现场时，监督之间就要相互沟通、相互协调，把船舶的利用效率最大化。同时如果有什么问题就要向项目经理沟通。（2）现场管理要确保安全，进行技术交底、有哪些注意事项、让每一个人熟悉自己的工作，进行合理的作业安排，保证作业及时完成。要有一个好的进度安排、不能太早，也不能太晚。我要的料，没有来，就要进行合理的安排，同时也可以与其他平台进行协调，获取相关的资料。另外，保证大家的吃好、休息好。不要让大家带情绪工作。团队中进行合理分工，明确各自的职责和任务要求分析影响目标达成的各项因素，把握目标达成的关键因素就急需物资进行平台间共享的协调监控指导分析判断进行合理分工，让每个人明晰自己职责和任务要求就急需物资进行平台间的互借和协调保证团队以良好的心态进行工作。沟通协调监控指导沟通协调团队建设BEI访谈中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第11页版权所有2010-01-18访谈编码分析岗位姓名素质项完井监督钻井副监督钻井监督钻井总监井下总监完井总监完井副监督完井副监督钻井监督完井监督修井监督现场作业张明王昆健项明刘某陈永锋杨程张辉张彬奇付建民张博刘卫波总计沟通协调1111111111111分析判断1111111119计划执行1111111111111积极主动11111117学习能力1111116承受压力11111117合作能力111111111110风险控制111111118问题解决11111117关注细节11114决策能力1111116激励推动1111116钻研精神112团队建设111115信息收集112成本意识1113监控指导11111117资源整合1113全局观1113。。。。。。编码项根据访谈记录，进行0/1编码，提及到编码项编为1，否则为0中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第12页版权所有2010-01-18词频分析岗位名称素质项现场作业海上地质工具工程师维修工程师三师总计提及率沟通协调1123242281.48%分析判断923231970.37%积极主动723241866.67%学习能力623241762.96%计划执行1101231762.96%合作能力1001041555.56%问题解决711131348.15%监控指导721031348.15%关注细节413211140.74%风险控制810021140.74%承受压力701211140.74%激励推动600221037.04%钻研精神20322933.33%信息收集22003725.93%决策能力61000725.93%团队建设50010622.22%成本意识31001518.52%资源整合30000311.11%全局观30000311.11%客户导向0002027.41%识人用人0001013.70%成就动机0002027.41%中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第13页版权所有2010-01-18问卷调研--素质模型凝练•对偶比较：候选素质项之间两两比较，判断哪个素质更重要。–一共有22个素质项，每个素质项都与其他21项进行重要性比较。–如“合作”与其他21项素质分别进行比较，总共比较21次，其他素质项也同样需要的比较次数–比较之前，将各素质项出现的顺序随机化，以避免顺序效应。中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第14页版权所有2010-01-18对偶比较_素质项定义素质项小提示定义积极主动认可自己的工作职责，勇于承担责任认可自己的工作职责，全身心地投入到工作之中，不断改进工作方法，提高工作效率，自觉自发地采取行动去完成职责，并勇于承担责任。问题解决灵活有效解决各种类型的问题寻找灵活有效的方法分析各种问题、矛盾和冲突，然后探索潜在的途径，提出解决措施。组织协调工作中，协调各方关系和资源采取一定的措施与方法，协调工作所需的人、财、物等相关资源，保证组织的协调一致，相互配合，为实现共同的目标而努力。合作能力工作中相互配合，创建良好人际氛围与团队内外成员高效协同，通力配合，共享彼此的经验、技能、时间、资源，通过主动热情的态度以及个人的人格魅力赢得他人的尊重和信赖，营造良好的人际合作氛围，促进目标的达成。客户导向设身处地为客户着想，行事密切关注客户的需求，以客户为重点，主动帮助客户解决问题，尽量争取客户利益与公司利益的共同最大化。计划制订根据任务的轻重缓急进行安排，设计合理的实施方案根据工作的目标，通过对时间、人力、资金、物资等资源的优化配置和对任务优先顺序的安排，及关键时间节点控制，制订合理的行动动方案。决策能力做出果断理性的决策，并承担责任对可实现目标的多种方案及影响方案实施各项因素进行分析和判断，选择最佳方案，必要时可以果断冷静的进行决策，并勇于承担风险，做出有利于推进工作的明确决定。压力承受冷静面对压力，并有效应对了解压力来源，有效调节自我心理状态，应对压力，保证工作的顺利开展。风险控制有效预防并控制工作之中的各项风险能够意识工作开展之中可能存在的各项可控或不可控的风险，以及人的不安全的行为、物的不安全状态、环境中的不安全因素，采取相关的措施，最大限度的避免风险的出现，或将它们的影响降到最小。成本意识关注成本开支，通过各种方式降本增效在保证正常工作状态和项目质量的前提下，自觉将生产经营活动与成本费用收益进行挂钩，通过控制成本、优化流程等手段，提高成本效率。关注细节把握细节，虑事周密为了保证在实现工作目标的过程中不出现任何细小的错误或失误，全面周密地考虑问题，通盘衡量过程中的每一个细节，尽量做到细致周到。应变能力冷静思考，果断行动面对环境的变化与突发事件，可以及时感知、冷静思考并果断采取行动。激励推动激励他人，推进目标激发、引导和维持他人的工作热情，推动预定目标的实现。钻研精神深入研究，勤于钻研关注与自己工作相关的专业知识和技能，深入研究，广泛交流，不断积累，对本专业领域的发展动态非常敏感，有较强的领悟力和驾驭力，能做本专业的“专家”。沟通表达有效表达，说服他人针对一定的对象，通过倾听、反馈、清晰表达，进行信息传递并影响他人，灵活掌握运用多种沟通技巧，达到说服他人并取得他人信任的目的。监控指导有效监督，科学指导科学合理的安排他人工作，对布置的工作进行跟踪，及时获取反馈，监督执行情况，根据实际情况给予一定的指导，提出合理的对策。成就动机坚持不懈，追求卓越有强烈的追求工作成功的愿望，不断设定具有挑战性的目标，关注自身职业生涯的发展，追求事业的成功和卓越。团队建设有效组建团队，保证团队的运作主动将自己融入整个团体对问题进行思考，想团队之所需，急团队之所急，协调团队内部关系，优化人员配置，使组织高效率地运转。信息收集主动自发运用多渠道收集信息围绕工作的需要，在问题面前能不局限于眼前现有的资料，而主动通过各种渠道收集各类直接或间接相关的有效信息，为解决问题做好充分准备。分析判断理性分析，准确判断以一种合乎逻辑的、系统的方式对收集到的信息进行真伪鉴别、归类及研究等，对现象产生的原因或可能发生的结果做出判断，确定关键要素与紧急问题，从而把握问题的本质。指导他人积极传授，耐心指导具有指导他人的意愿与倾向，主动传授知识与经验，并在实际工作中帮助其成长。学习能力持续学习，有效应用不断总结工作中所取得的有价值的经验，通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中以提高个人和组织绩效。中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第15页版权所有2010-01-18举例说明如：点击“F13”单元格，“行”所对应的能力是“关注细节”，“列”所对应的能力是“组织协调”，若您认为“行”比“列”重要，请在F13单元格里写下字母“B”，反之则写“2”。如图所示对偶比较_比较实例中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第16页版权所有2010-01-18对偶比较_问卷分析（1）统计每名评价者对各岗位序列候选素质项的重要性评价结果示例：以“组织协调”这一关键行为为例进行分析；参与评价人员：152人统计频次•对“组织协调”这一关键行为，评价者A在21次比较中有8次选择了“共同发展”针对于当前所有员工而言更为重要计算比重•需计算“共同发展”占总的关键行为项里的重要性，目前此关键行为重要性的百分比为P=8/21=0.38类推计算•以此类推，得出不同评价者对不同素质项重要性评价的百分比中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第17页版权所有2010-01-18对偶比较_问卷分析（2）标准化转换由于得出的百分比数据是顺序数据，无法直接做加减等运算，所以首先将该百分比数据通过fisher统计函数进行标准化转化，得到Z值，Z=fisher(P)中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第18页版权所有2010-01-18对偶比较_问卷分析（3）平均值处理Z分数转换后,152名评价者之间的分数可做平均处理,平均值进行反fisher函数转换，回到与原来同等性质的顺序数据状态平均P值。中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第19页版权所有2010-01-18转Z分数将平均P值进行Z分数转换。SDXxz-最终结果将负值转换成正值，得到最终的结果（各素质项的重要性）。中海油能源发展监督监理公司能力素质模型研讨第20页版权所有2010-01-18比较结果Z值=fisher(P)P=fisherinv(z)根据平均P值，计算标准分数对偶问卷_数据分析结果（1）素质项评价者1评价者2评价者3FisherZ值平均值平均P值Z分数正数Z评价者1评价者2评价者3学习能力70…0.330.00…0.350.33-1.340.28积极主动2121…1.881.88…0.720.610.782.41问题解决320…0.141.52…0.850.691.393.01组织协调1210…0.610.49…0.720.62