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第一次接待客户该说什么1欢迎语句Welcometoourcompany欢迎光临我们公司Isthisyourfirstvisittoourplant第一次来我们公司吗？Isthereanythingyouareparticularlyinterestedin?对我们的什么东西感兴趣吗？2请对方询问Pleasefeelfreetoaskanyquestionsyouwant没关系，请随便问什么吧Pleasestopmeifyouhaveanythingtoask有什么就随便问吧Justletmeknowifyouhaveanyquestions还有什么问题吗？实用语句(2)1.介绍个别部门OurAdministrationDepartmentisoverthere我们的行政部在那边IwillshowyouourMarketingDepartment我带你去看看我们的市场推广部Allowmetoshowyouourshowroom请允许我带你去看看展览室吧2.关于销路Thereisagreatdemandforthisproduct这种产品很好销Thegoodsaremuchindemand这种产品很热销Thismodelishotwelcomedbyourclients这种产品深受我们的客户欢迎实用语句(3)1.议价Woulditbepossibletohavechangesinprice?价格不能变了吗？Ithinkthepriceisnotcompetitiveenough我想这个价格没有足够的竞争力Iamafraidthepriceisnotacceptable恐怕我不能接受这个价格2.还价Wecanreducethepriceby30%ifyourorderisbigenough如果你订购量够大的话价格可以降30%Wecanreduceourpricetothelevelyousuggested我们可以降低价格到你的要求实用语句(4)介绍新产品Thisisourlatestmodel这是我们的最新模型Wouldyouliketotakealookatournewproducts?想看看我们的新产品吗？Haveyoucomeacrossthiskindofproductsbefore?您以前见过这种产品吗？Wehighlyrecommendthiskindofproducts我们极力推荐这中产品作出保证Weguaranteethatthosemisprintedusermanualswillbereplace我们保证这些印错的用户手册将被换掉Wepromisetodeliverthegoodsbefore4o’clockthisafternoon我们答应您今天下午四点钟前把货送到Pleaseletusknowifthegoodsarenotingoodcondition请告诉我们实话是否货物不好实用语句(6)解释原因Pleaseunderstandweareprocessingyourorderasquicklyaswecan您应该知道我们正在尽快地赶工Iwillcheckandseewhatwentwrong我来查查看错在那里Itwouldbebetterifoneofourengineershasalookatthemachine如果当时有一个工程师看一下该设备情况会好得多Pleaseacceptourapologiesforthedelay送货迟了请接受我们的道歉Iamsorrytohearthat,theremustbesomeerrorsintheproductionprocess很对不起肯定是生产工序出错啦实用语句(7)询问详情Whatexactlyistheproblem?确实的问题是什么？Canyougivemetheordernumber?请告诉我订单号好吗？Whatistheactualquantitystated?实际的数量说明什么？实用语句(8)讨论合约内容Whencanwediscussthecontract?什么时候我们可以商量签约Wewouldliketodiscussthemeansofdeliverydetai我们想详细商谈送货条款Therearesomepointswehavenotworkedout还有一些要点我们还没达成一致实用语句(9)不能立即决定Icannotgiveyouadefinteanswerrightnow我不能马上给您一个明确的答复Pleaseletmethinkitover让我再考虑考虑周全吧Woulditbeallrighttogiveyouananswerthisafternoon?下午再给您答复好吗？实用语句(10)在签约之前Whencanwesignthecontract?我们什么时候签约？Areyoureadytosign?您准备好签约了吗？Areyousatisfiedtothecontract?对这合同满意吗？