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1结构化面试总结一、自我认识与职位匹配类题1、考官通过考生自己对自己的认识、了解，从而判断考生与所报考的职位是否匹配。2、题目类型：直接型：（a）自我介绍例：请做一下简单的自我介绍？（b）自我评价例：说说你的优缺点？间接型：（a）综合型例：如果进入单位后工作环境，性质与你想象相差甚远，你会怎么办？（b）投射型例：谈谈对你影响最深的人？3、考情分析：重庆：08年到11年所占比重：15﹪—20﹪—22﹪—12﹪4、考点分析：通过对自己的认知，来向考官表达出你具备如下的能力和素养：九大能力（政治鉴别、依法行政、公共服务、调查研究、学习、沟通协调、创新、对应突发事件、心理调试等能力）+无私、乐观、勤奋、坚韧、踏实等优秀素养。5、答题思路：回答所问问题+结合自身优点或能力或是抽象出普遍的原理+结合所报的职位升华。例：如果你被录取，你有什么打算？可以从以下一些要点回答：首先，熟悉工作、适应环境。其次，积极学习、肯于求教。再次，服从安排、踏实做事。又次，谦虚谨慎、低调做人。最后，努力工作、开拓创新。二、计划组织类题1、通过组织完成一次活动的整体过程，从而考察以下三种能力：（a）计划能力（b）组织能力（c）协调能力2、考情分析：重庆：08年到11年所占比重：20﹪—18﹪—17﹪—20﹪3、考点：（1）宏观上三种能力：计划能力、组织能力、协调能力。（2）微观处理：一个逻辑，二个原则。一个逻辑：事情的发展逻辑：计划——实施——总结。第一个原则：实景化——有话说——基础。第二个原则：个性化——拿高分——拔高。4、答题思路：（1）主题+计划+组织+总结。（2）一个帽子+三个环节一个帽子=信任+锻炼+完成三个环节=计划+实施+总结计划组织能力答题思路图示项目常用共性要素、共性语言备注2—————————————————————————上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。帽子也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。—————————————————————————了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的计划首先、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等—————————————————————————当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开其次会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通实施知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。—————————————————————————最后XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差总结距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。5、计划组织类常见活动个性分析：（1）会议类【计划阶段】确定会议的主题、时间、地点、参加对象、规模、议程、经费预算、安排场地、食宿、资料、布置会场、发放通知等。【实施阶段】会议签到、文件发放、维持秩序、突发应急、会议记录等。【总结阶段】清理场地、经费结算、扩大宣传、写汇报材料。（2）宣传类【计划阶段】确定宣传的目的、内容、时间、地点、方式；编写宣传材料及物品；通知宣传工作人员及培训等。【实施阶段】布置场地；随时监控与联系；协调宣传进度与应急措施等。【总结阶段】了解宣传效果，征集意见和建议；收集宣传材料，整理报告。（3）接待类【计划阶段】确定外单位人员基本情况、食宿安排、交通安排、经费预算、行程方案、通知及协调有关部门落实等。【实施阶段】接站、安排食宿、根据要求调整方案、应急措施等。【总结阶段】征求访客意见、协助返程、通知接站、归还用具、资金结算、写报告。（4）调研类【计划阶段】确定调研目的、内容、对象、调研方式、设计调查表、确定调研时间、期限、确定经费及工作人员培训等。【实施阶段】采集调研数据、指导相关工作、协调调研过程中其他情况等。【总结阶段】数据审核、处理、资料分析、写汇报材料。（5）培训类【计划阶段】确定培训目的、内容、方式、地点；确定培训师、参加人员；培训时间、期限；做好计划、管理和资料印发；食宿及后勤；通知及注意事项等。【实施阶段】培训人员签到、监督培训效果、突发应急及后勤保障等。【总结阶段】培训考核、经费结算、总结培训材料并上交主管人员。3（6）比赛类【计划阶段】确定比赛目的、内容、形式、地点、时间；确定参赛人员、裁判、工作人员及培训；宣传；确定比赛规则及奖品购买；资金预算等。【实施阶段】比赛监控，确保公平、公正；各工作小组的协调统一；加强后勤服务和应急处理。【总结阶段】颁奖、讲话、经费结算、扩大宣传、清理场地、经验教训的总结等。（7）文艺类【计划阶段】确定晚会主题、目的；成立筹备小组、安排节目、主持人、表演演员；制定晚会策划书、节目单；选择会场；经费预算、采购；邀请嘉宾、观众、做好宣传；彩排；发放通知等。【实施阶段】嘉宾、演员、观众就位；组织持续和后勤；应急工作等。【总结阶段】清理会场；经费结算；整理资料、做好宣传、总结。三、应急处理类题1、通过别人的帮助或是自己的努力而对突发事件妥善的处理，从而考察自我情绪控制能力和应对紧急事务的能力。2、考情分析：重庆：08年到11年所占比重：6﹪—9﹪—8﹪—13﹪3、考点：“一个原则，两种能力”（1）一个原则：分清轻重、缓急、公私大小。（2）两种能力：控制自我情绪的能力（对内）；应对紧急事情的能力（对外）。4、答题思路：总体表态+分情况讨论+总结注意：细化各种可能出现的情况，要注意“度”。四、人际关系类题1、人际关系类的面试题目是通过处理具体事情来考察三大能力：人际交往能力、沟通能力和协调能力。2、沟通对象：领导、同事、群众、下属、亲友。3、考情分析：重庆：08年到11年所占比重：27﹪—24﹪—18﹪—20﹪4、三大原则：（1）主题原则：处理人际关系的前提性原则。（2）互动原则：积极主动与他人沟通，但同时也注意“度”的把握。（3）权限原则：不越权、不越级。5、五大主体：A、领导（尊重、理解、帮助、适应——有冲突）（1）领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况；（2）领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排；（3）对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重；（4）对领导要汇报，不要说服；要服从，不要协商；（5）切勿越级上报；（6）切勿主动调节领导矛盾；（7）切勿当众指出领导的错误；（8）对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）。B、同事（尊重、理解、沟通、帮助——有冲突）4（1）同事不一定是对的，但是都是可以挽救的；（2）工作上一定要和同事配合，不要单打独斗；（3）好事不要一人占完，要懂得分享；（4）对同事要尊重，多指教、多交流、多关心；（5）同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理；（6）对同事也尽量从自己身上找原因；（7）对同事要辩证看待，不要树敌、工作为重。C、群众（1）群众都是利益诉求；（2）坚持为人民群众服务的基本原则；（3）群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解；（4）接待群众要热情，交谈要细致耐心；（5）现场时空的要第一时间稳定现场秩序。D、下属（1）下属犯错自己必有责任；（2）下属犯错原则性应较强；（3）对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长。E、亲友（1）亲友求办事要看是否违反原则；（2）工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任。6、答题思路：态度—原因—化解—避免。五、综合分析类题1、综合分析：对一个社会上存在的现象、给定的格言或是漫画，发表你自己的看法，从而考查综合分析能力。2、三种题型：社会现象分析、漫画分析、名言警句分析。3、两种能力：（1）综合能力：是把事物的各部分和要素联接成整体考虑，从而把握事物的本质和整体特征。（2）分析能力：将事物的整体分解为部分和要素，对其个性加以考察，从而把握其不同特征。4、考情分析：重庆：08年到11年所占比重：35﹪—29﹪—34﹪—33﹪5、答题思路：（1）定性判断+解释说明+抽象原理+结合现实+启示（从公务员角度考虑）