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职务姓名赢在路上–直播课程1.解决问题的能力：北京赢在路上学校技能要点一档（0~3分）二档（4~7分）三档（8~10分）提炼相关信息的能力未提炼或仅提炼了提炼了案例中大部提炼案例中所有信息，识别所有(能否从材料中提炼信息)很少的信息分信息问题分析信息的能力未能分析相关信息，分析了部分相关信分析案例中大多或者仅对个别信息息并且具有一定逻信息并且逻辑性（能否对材料中信息进行分析）进行分析辑性强评估信息的能力未根据材料中信息能大体基于案例对问题进行评估，能对问题进行全（评估材料中给出的信息，分析信息对问题进行或者评估内容表述面的评估公司现况为何如此糟糕）评估不清楚判断能力做出的决策不合逻判断具有一定逻在案例信息支持辑或与案例信息无辑性但论述不充下做出完全合乎（给出的决策是否合乎逻辑）关分逻辑的决策2.数据处理的能力：北京赢在路上学校技能要点一档（0~3分）二档（4~7分）三档（8~10分）未使用任何数据信正确使用至少一条充分应用数据信选择数据的能力息，至少使用两息数据信息条分析数据的能力未分析任何数据信对数据信息的一些对数据信息的分析有效的支持了（从数据中得出结果）息分析支持了结论结论一、考试方向：北京赢在路上学校１、商业计划书（有格式和内容要求，分五个部分：目标、销售及营销、生产、资源需求和财务支持数据）２、备忘录（有格式要求和内容要求）３、咨询报告（有格式要求和内容要求，目录和以下7部分执行摘要、授权范围、程序、研究结果、结论、建议和附录。）北京赢在路上学校１、评论文章或建议书（没有格式要求，但有内容要求）２、商务信函或会议纪录、会议议程（有格式要求和内容要求）二、考核的四种能力北京赢在路上学校１、收集信息和分析信息的能力（占40%）２、解决问题和决策的能力（占40%）３、人际沟通，即书面沟通能力（占10%）４、数据计算能力（占10%）三、答题法宝北京赢在路上学校１、外部环境分析方法，即PEST分析法，主要分为（政治因素、经济因素、社会因素和技术因素）２、SWOT分析法（主要包括优势、劣势、机会和威胁）３、优势和劣势划分方法(罗列法)北京赢在路上学校附录授权范围用于中小型游艇生产商搬迁咨询程序需要信息河边市人口、就业、地区优势河边市经济趋势其他国家的影响行业类型信息来源河边市资料汇总研究结果1、介绍人口剧增培训机构、院校承担了劳动力的培训工作水路可以连接全球的其他港口是一个岛屿性的城市，应有一些水域可作为旅游业的一部分（如水上开发项目）供游客游玩理想的出口区域，可提供出口2、咨询分析（1）市场环境1）河边市是一个岛屿性城市，有丰富的水域可供开展水上游乐开发，自然条件有利于游艇的销售，本地市场是目标之一。2）政府将河边地区作为旅游中心来开发的策略这一经济政策，游艇的销售可以找到一定的市场，游艇的生产也会得到政府的政策支持。3）河边是一个国际化城市，与欧盟等其他国家均有贸易往来，可以借此寻求海外市场。（2）交通成品游艇的体积较为庞大，这一产品属性意味着装卸成本比较高，方便运输或接近市场是必须考虑的，而河边港口可以承担此项活动。（3）劳动力供给1）制造游艇需要专门的技术，尽管当地劳动力供应充足，但具备这一技能的劳动力可能只是一部分，显然相应的培训开支会增加。2）河边市曾经造船业发达，有一些类似的技术技能可能仍然得以保留，需要找到拥有或掌握这些技能的劳动力。3）河边大学开设有休闲、旅游及制造业的专业课程，可以与大学联合，一方面为老师、学生提供实习、挂职的机会，另一方面，借助大学的教育体系，把培训任务逐渐转移到大学或培训团体，使得企业的培训费用逐渐降低。4）河边市的住房价格低于全国平均水平，生活设施完善，劳动力可以考虑长期定居于此，从事相关工作。结论以上分析认为，中小型游艇生产商是否搬迁到河边市，还需进一步分析，不应立即决策。建议产品在本地的市场有限，国际市场也不明确，整个市场有待开发。当地政府是否有优惠或倾斜政策，足以弥补培训的成本。附录河边市资料汇总执行摘要初步分析，暂不搬迁信用卡公司标题页信用卡公司搬迁咨询报告为信用卡公司咨询而撰写的报告由咨询公司董事总经理编写2013年4月14日目录1执行摘要2授权范围3程序4研究结果5结论6建议7附录授权范围用于信用卡公司搬迁咨询程序需要信息河边市人口、就业、地区优势河边市经济趋势其他国家的影响行业类型信息来源河边市资料汇总研究结果1、介绍人口剧增，且16-44岁占40%中心商场提供了休闲与购物场所大学吸引了全国及世界其他国家的学生国内外众多游客光临失业率低于全国平均水平新轿车销量每年增加零售额持续增加投资活跃利率一直下降且保持低水平住房价格低于全国平均水平出口欧盟及其他国家产品培训机构及院校承担了劳动力的培训2、咨询分析（1）需求1）人口剧增，失业率低，意味着经济增长，消费需求旺盛，对信用卡的需求会增加。2）休闲购物场所成为信用卡消费的主要场所。3）国内外游客乐于使用信用卡持卡消费。4）新轿车销售，零售额增加，都增加了使用信用卡的需求。5）投资活动活跃也需要频繁使用信用卡。6）利率低且一直下降，可以刺激消费，进而信用卡使用增加。7）住房价格低于全国平均水平，而且基础设施完善，吸引人口在此长期居住生活，成为信用卡的使用者。8）出口活跃，信用卡在活动中也会被经常使用。（2）劳动力供给1）信用卡公司需要大量文职人员，掌握一定的计算机操作技能，了解商务礼仪及服务。河边大学提供金融、信息技术、分销、沟通等专业课程，可以解决这一问题。2）16-44岁人口占40%，为信用卡公司提供了足够的年轻劳动力。3）住房价格低，基础设施完善，可以为外地劳动力提供生活条件，迁移到此，长期居住从事信用卡公司的工作。（3）环境1）商务活动、旅游业的外部规模经济，是信用卡公司的主要业务来源。2）当地政府灵活的措施，可能为信用卡公司提供政策支持。结论分析认为，信用卡公司可以搬迁到河边市建议了解本地有关金融业的法律、限制性法规了解当地居民及游客的持卡消费习惯熟悉商务及商业活动中信用卡的使用惯例附录河边市资料汇总执行摘要初步分析，可以考虑搬迁综合应用三1、股价在1990年达到最高，然后持续走低，直到2001年7月，跌破发行价，被迫停牌。股价下跌说明企业业绩下滑。2、获利能力：1989-1990年毛利率=毛利润/营业额或销售收入*100%75000000/120000000*100%=62.5%1999-2000年30000000/50000000*100%=60%2000-2001年10000000/20000000*100%=50%销售净利润率=息税前净利润/营业额或销售收入*100%净利润=毛利润-费用1989-1990年6000000/120000000*100%=5%1999-2000年-11000000/50000000*100%=-2.2%2000-2001年-6000000/20000000*100%=-30%1、偿债能力：流动比率=流动资产/流动负债速动比率=（流动资产-存货）/流动负债1989-1990年流动比率=16000000/11000000=1.462速动比率=（16000000-5000000）/11000000=11999-2000年流动负债超过了流动资产2、资本利用率：资本周转率=销售收入/资产总额1989-1990年120000000/39000000=3.11999-2000年50000000/27500000=1.822000-2001年20000000/28000000=0.714公司利用获得的资本创造收入的能力在下降费用率=费用/销售收入*100%1989-1990年69000000/120000000*100%=57.5%1999-2000年41000000/5000000*100%=82%2000-2001年16000000/20000000*100%=80%杠杆比例=借款总额（债券+借款）/权益投资（发行的普通股+优先股）*100%杠杆比例越高，企业支付利息的费用越多，经营业务中就越保守。1989-1990年4000000/3000000*100%=1.331999-2000年(5000000+4000000)/4000000*100%=2.252000-2001年(5000000+5000000)/4000000*100%=2.5杠杆比例在增加，企业支付利息的费用也就越多，经营活动上就越保守。1、现金流量预测营业收入的数据是基于已经收到的订单，而订单客户已经破产，没有收到相应款项应付账款方面，供应商缩短账期工资方面，工资比预测的数字要高利率方面，银行利率提高应收账款方面，客户公司陷入现金流困境，延迟支付2、没有新的业务，没有资金进行设备维修更新，已经欠了银行相当数目的贷款，公司陷入困境很长时间，没有转机。银行的做法是正确的。综合应用四推荐购买该公司股票公司围绕主业，一直未偏离。而且适应新的变化，开发新的业务。达到目标的方法、措施有效。1.公司的主业是建造和维修房屋。随着公司扩张，有了劳动分工，杰克拜访客户，尼尔监督工作进度，全职秘书和记账员，全职砌砖匠、泥水匠、工匠、总工。公司的理念，对顾客，公道的工作，公道的价格。对员工，公道的工作，公道的工资。2.解决沟通障碍：及时准确处理咨询，安装信息设备。3.建立顾客资料库，有效推销自己。4.员工作为利益相关者，建立员工信息库。5.人员管理方面，根据职位说明书的要求，确定培训需求，设计培训方案。根据任职条件对员工进行评价，工作分析。选用合适的物质报酬方式，激励员工。1.使用口头、书面、会议等沟通方法2.认可工会这一正式团体，提升关心员工的形象。3.运营管理方面，重视物料的计划与控制，加强库存管理，用ABC方法对存货分类、计算经济订货量、改变存货估计方法。4.成为房地产开发商，建筑者5.拓展新的业务领域——专业化厨房6.在多种广告媒介上发布广告7.与全国知名的广告结构合作，通过市场调研挖掘细分市场的需求8.根据业务重组的需要，采用事业部制1.面对经济衰退，采用相关多元化战略开展了机器设备租赁业务发掘自助DIY中的商机，提供咨询，推荐工具，运送材料，提供建议。为客户提供信贷服务开展国际商务总之，公司的扩张是有利可图的，而且公司的组织结构有效率、协调一致。所以，建议购买该公司股票。综合应用五报纸评论1、概述观点（1）支持：经济：提供更多就业机会带动经济增长，增加消费港口设施改良可以产生外部规模经济政治：政府借助经济增长的带动，提高居民生活水平税收可以为提高生活质量提供资金支持政府支持工业化发展的承诺社会：社区建设受益于公司带来的额外资金的流入美式休闲设施服务于居民生活对足球队场地、购买前锋的资金支持犯罪率降低（2）反对：经济：资金大规模流入和消费引发严重通货膨胀就业机会也都是报酬较低的工作政治：公司采用的财务政策会使政府预期的税收收入减少环境污染、交通拥堵、生产安全、噪声等导致生活质量下降社会：交通拥堵、事故、噪声教学中心受到影响杀虫剂造成鸟类、野生动物减少生产的安全设施不完善，气体泄漏危机城市安全自然保护区被破坏居民的居住环境被破坏2、分析决策：用SWOT分析法O：建造工厂带来的就业机会物流过程带来的就业机会学习工厂有效、安全运转的流程、运营模式港口改良惠及港口的其他用户，及带来额外的业务S：提高河边市的工业化水平赞助冰球队、美式休闲场所出租场馆给足球俱乐部为足球队购买前锋