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3医院自动分诊候诊导医排队管理系统（候诊管理系统）方案书公公司司：：上上海海旦旦成成信信息息科科技技有有限限公公司司手手机机：：1133885577666677667755联联系系人人：：秦秦先先生生41.产品详细清单和报价（分诊系统）产品名称产品型号配置说明经销商价格数量建议销售价液晶显示电视HJ-46CKB液晶显示电视可选2自备品牌主流电脑带独立显卡3自备服务程序（主控软件）HJ-QMS4.0叫号服务软件650037000护士站软件HJ-HSZ4.0护士管理软件400026000药房专用排队软件HJ-YFZ4.0药房专用排队系统9000112000大屏控制系统软件HJ-QMQ4.0控制液晶大屏显示200033000服务主机品牌电脑配有独立显卡自备自备自备音响系统HJ-MK-01音响和功放自备自备自备软件呼叫器HJ-CALL软件呼叫器，医生专用，可以显示病人的姓名和号码（需要局域网支持）1008800门口就诊屏HJ-CKL2201、显示医生的照片，资料，专业2、显示正在就诊的病人，等待就诊的病人2000612000语音合成系统HJ-ZJ15真人发音。聘请了专业的播音员录制，让患者可以体会到亲切优美的语音环境。可明确呼叫患者号码、姓名200033000HIS对接软件HJ-HIS对接医院系统，可以实现自动排队分诊500036000总价元注明语音合成器和分珍软件是按护士站（病区）计费5672.近三年相关项目业绩2.1近三年来医院机构承接的类似项目解放军总医院第一附属医院（304医院）武警总医院中国人民解放军302医院医科院广安门中医院解放军昆明总医院北京大学口腔医院北京中医院附属第三医院北京航空中心医院北京市大兴区人民医院北京市大兴区中医院解放军305医院解放军309医院8通州中医院同仁堂佳亿家儿童体检中心新华保险体检中心北京大学第六医院北京市积水潭医院北京市妇婴医院北京市肿瘤医院上海国宾浦东体检中心上海奉贤医院宁波国际健康城南京鼓楼医院无锡工人疗养院河北省邢台市人民医院河北省保定市中医院哈励逊国际和平医院大连市儿童医院安徽省立医院山东省立医院解放军404医院沈阳妇婴医院盐城市妇幼保健医院广西自治区人民医院广西自治区民族医院广西北海医院广西视光中心山西省肿瘤医院西京医院西安市妇幼保健医院西安市第四人民医院西安市唐都医院西安市博爱医院厦门眼科医院厦门市第二人民医院广州市脑科医院云南省第三人民医院深圳中医院广东省人民医院9海南省医学院附属医院河南解放军第150医院武汉科技大学天佑医院武汉陆军总医院黑龙江同江人民医院黑龙江哈尔滨阿城区人民医院淮北矿务总医院银川人民医院辽宁阜新矿务总医院辽宁盘锦疾病预防控制中心重庆市妇幼保健院思茅市人民医院南宁市第四人民医院成都军区总医院贵阳市第六人民医院湖南郴州第三人民医院南濮阳油田总医院浙江省玉环中医医院浙江台州人民医院……………2.2项目实施现场中国人民解放军总医院第304医院10广西视光中心11广州军区武汉总医院门诊候诊区军人门诊区放射科诊区门诊药房取药自动排队123．医院门诊自动分诊导医管理系统3.1自动分诊导医管理系统作用旦成分诊管理系统给您提供很多便利医院门诊呼叫分诊排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的各候诊、收费、取药处所使用的智能化呼叫和分诊排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，使医院的医疗秩序规范化、门诊管理现代化。1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流。实施旦成分诊排队管理系统,体现医院处处为医生工作环境和患者的就诊环境着想,体现医院窗口服务的先进性科学性.目前各行各业管理的信息化程度提高,也使医院在管理方式上逐渐向新的，先进的，科学的方式靠拢，旦成分诊排队管理系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生.2．减少患者等待时间，改善患者就医环境当前由于患者众多,在患者就诊过程中,患者需要在就诊室前排队等候医生的就诊信号,这一方面影响了医生的工作,另一方面也使的患者处于不停的等待状态,实施旦成分诊排队管理系统后,患者只要拿到排号单,就无须在就诊室前排队等候,患者可以在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示,然后前去就诊.缩短患者的排队时间.同时也解决医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序,插队,拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序给医院形成一个宁静祥和的就医环境,给医生诊断和护士管理创造一个良好的工作环境。3．改善医院形象，提高服务质量旦成分诊排队管理系统能兼容医保卡、医院就诊卡的使用，方便病人挂号、就诊、取药等工作；能解决呼叫和分诊排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并适当留有扩展和更新余地。以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者无须在个诊室来回奔波，有效提升医院整体形象。4．改善医生工作环境，提高工作效率对医生来说，所有的设置及操作均为全中文windows窗口菜单形式。即会用电脑的人员就可以在最短时间内熟练操作及设置，功能强大满足不同的需求，医生可以选择患者前来就诊（虚拟呼叫器）；并且可根据不同情况进行二次分诊并且自动提示医生，已有患者挂号，即将前来就诊。方便医生操作，并有效的提高工作效率135．方便领导监督、考核、管理、统计旦成分诊排队管理系统具有强大的数据管理统计系统，能时时监控和综合统计功能,可以随时查看医生的就诊情况,关注病人排队信息,医院的病人就诊信息等。同时也能统计报表打印每位医生的就诊患者的个数,就诊成功的个数,总的就诊时间,这也是考核每个医生成绩的一个重要依据.分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。6．强大的技术支持由于旦成分诊排队管理系统系我公司完全自主知识产权，产品完全智能化模块设计，各种外接设备即插即用，超薄的显示屏工艺技术均属国内首创。其中许多功能版本均是根据众多用户方的实际业务应用需求而开发设计，客户合理的技术要求我们都可以实现。旦成触控（南昌）科技有限公司凭借其各地的代理商和经销商资源，形成以南昌为中心，覆盖东北、华北、华中、西北、西南和华南地区的销售与售后服务网络，确保最大程度的满足客户需求。143.2．全系统模块流程图自动转入到指定医生复诊取药系统候诊排队系统病人来院医生呼叫就诊打印就医单自助刷卡缴费等待检查患者等待领单等候呼叫取药显示屏提示取药离院医生呼叫检查显示可取名单特检系统医生开方护士确定候诊领取检查单进入主控系统与his对接主控系统诊室屏显示信息检验自助收费系统自助取单打印缴费票号显示取单离院护士站确认签到取单系统住院出院取排队号票结算呼叫完成结算排队系统候诊屏显示信息护士站体检登记系统智能判断A体检项目B体检项目C体检项目呼叫检查呼叫检查呼叫检查体检完毕体检完毕体检完毕A体检等候B体检等候C体检等候完毕离院结果登记发送短息提示体检系统短信发送注射确认等待呼叫呼叫注射吊针注射排队呼叫系统取药病人呼唤完毕离院与登记数据对接等候显示自助/刷卡/身份证/取号充值呼叫自助挂号排队系统体检完毕后进行另一项检查153.4．分诊候诊（分诊）排队管理系统流程：说明：患者挂号后，拿到就诊卡，到相应的科室的护士站（或自动导医机上）刷卡确认后，在候诊区等候医生呼叫，当医生呼叫时，候诊综合显示屏上显示姓名和号码，同时语音提示“请1028号孙亚清到3号诊室就诊”。候诊排队系统结构图自动刷卡确认患者等待就诊医生呼叫就诊进入收费系统无病离院从HIS系统中提取相关数据16说明：候诊区采用液晶电视，比以往采用led显示屏更加美观，具有动感，可增加各种专家介绍、宣教通知等。护士台分诊管理系统1718说明：患者进医院挂号后，分诊软件自动提取本科所有的病人列表，自动加入到待诊列表，等待病人到来激活。患者到达分诊区，由分诊台医生确认后激活排队，激活方式由3种，a.系统挂号后直接激活（弊端是，当病人挂号后未来到分诊区，医生可能即将叫号。b.根据票号上的号码激活。分诊台护士根据票号上的名字或票号进行激活排队。c.刷卡激活，使用病人的挂号时的医疗卡，或就诊卡进行激活。激活登记患者名字后即可在休息去等候呼叫。具体操作如下：1、支持每个诊疗区域、诊室各自独立进行分诊排队。2、支持医生叫号、重呼、跳过、休息的处理，与门诊医生工作站完全集成成一个统一程序；3、支持分诊台护士叫号、重呼、跳过、分诊的处理。4、排队序队科学合理，能够处理返诊患者、迟到患者、预约患者等不同类别的患者。5、能够根据医生工作站设定的诊室状态、登陆状态，根据医生出诊排班情况自动安排排队信息。6、诊室在呼叫下一位患者时，LED屏幕（或者电视机）用醒目的方式突出分诊台管理界面截图19显示呼叫诊室和患者门诊挂号号码，并支持语音呼叫。7、支持语音呼叫；8、支持分诊护士台对应的诊室增加、删除等操作；9、支持病人隐私保护，名字的某个字可以用特殊符号代替分诊区综合显示屏，显示即将呼叫的等候患者与正在呼叫的患者信息，综合显示屏可用液晶电视，配合机顶盒使用（液晶电视和机顶盒款式可根据装修风格确定）。液晶综合显示屏（显示模式）机顶盒液晶综合显示屏（显示模式2）液晶综合显示屏（显示模式3）20备注：显示模式可任意设置。诊室显示屏显示模式：诊室屏采用液晶显示屏，内部采用嵌入式媒体终端机，优点美观，显示内容不受电视限制，随意这是字体大小和内容。显示格局可任意更换根据风格而随意定功放音响：在分诊等候区安装外置功放音响（当等候较小时，可才用取票机自带内置音响）。呼叫终端软件：1.当医生上班时登陆此软件（可以做为医生考勤纪录）2．医生按“呼叫”，分诊区喇叭自动呼叫患者的姓名到相关的科室就诊。例如：““请2345号功放啦叭诊室显示屏（显示模式1）诊室显示屏（显示模式2）液晶综合显示屏（显示模式4）液晶综合显示屏（显示模式5）21张学友到5号诊室就诊”3．当遇到患者不该有本科室或本医生就医的情况，可直接转移到相应的科室对列（也可将此转移科室的任务交给分诊台来进行转移），转移科室后可进行插队在前几位根据院方设置。4．当医生呼叫时主显示屏显示患者的就医信息，同时发出语音呼叫。5．医生可采用软件与其他医生或分诊台护士即时针对大分诊方案（二次分诊系统）：1．在分诊区设有等候，同时在诊室门口设有少量等候区，医院his系统挂号系统接口软件排队系统服务器（主控软件）骨科诊区(分诊软件、播放控制软件)皮肤科普通诊区,内科,外科….请xxx就诊222==请xxxx就诊请xxx就诊请xxx到x号诊室门口等候就诊请xxx到x号诊室门口等候就诊请xxx到x号诊室门口等候就诊请xxx到1号诊室门口等候信息科、院长、科室主任实时查询系统，统计分析系统（统计软件，查询软件，监控软件）物理呼叫器虚拟呼叫器分诊等候区诊室等候区222当医生上班登陆呼叫软件后，第一次呼叫，首先叫入几位（可设置）患者在门口等候区等候，同时呼叫最早的一位病人进行就诊。3当医生就诊完一位病人后医生按“呼叫”，此时就从门口候诊的病人叫入就诊，同时系统自动从大候诊区叫如一位病人在门口等候。4主显示屏同时显示被呼叫的病人信息。5门口显示屏显示当前被呼叫的患者姓名及票号。分诊管理软件其他功能：1．分诊台负责病人转移科室，或病人放弃就诊，及召回病人等。（病人转移科室时无需重新排队，可插在前几位：由系统设置而定）2．可在护士站附加预约短信提醒功能，当患者有外出可告知患者在约定的时间内用短信方式通知患者。3．分诊台（护士站）实现处理分诊区的各种特殊情况，如：帮患者指定医生、优先插队（如老干部、军人）、复诊召回、普通召回、转移科室、弃号等，并可与医生信息交流，代医生呼叫患者等。4．系统支持二次分诊或多重分诊，多区域实现自动呼叫功能，如先从大候诊区呼叫几位患者到诊室外候诊，诊室里面的医生按呼叫键再呼诊室外的患者到对应诊室就诊。5．领导远程“监控”功能，领导可以在办公室里的电脑上就能查看到所属科室的各种就诊情况，如各门诊的就诊量、医生坐班情况等，如下图：查看科室的就诊情况3.6．药房取药系统（取药自动排队系统）：考虑到患者本身体弱，不予长时间站立排队