第七部分项目管理综合应用案例

IPMP培训纲要《国际项目管理专业资质认证(IPMP)》师资培训第七部分项目管理综合应用案例中国（双法）项目管理研究委员会副主任委员陕西省项目管理协会会长西北工业大学管理学院教授西安华鼎项目管理咨询有限责任公司总经理白思俊IPMP培训纲要讲授关键点•本部分培训的主要目的是如何系统化地应用项目管理知识解决实际问题•培训过程中特别要强调项目管理各知识要素组合应用的基本流程•通过案例强调项目管理做事的特点：程序化、动态化、体系化、可视化•案例的选择应结合学员背景，大家共同作一个项目，或者不同小组作不同的项目均可•方法与实际案例的结合至为关键，特别是方法与工具应用过程中的技巧性问题需要进行共同探讨•培训过程中强调以学员为主要角色，培训老师引导为主，典型结果的点评至关重要IPMP培训纲要一、关于IPMP案例讨论与面试—让学员了解IPMP认证过程•开放式的讨论，可以参考任何资料•明确是认证的案例模拟讨论，而非实际工作•建立有效的合作团队–充分沟通–注意搭配•以项目的形式完成该案例–进度计划–责任矩阵–可视化•全员参与，相互协作•目标是完成要求的若干道题•不要在细节上花费太多的精力IPMP培训纲要1.案例研讨目的—有效测试学员操作能力的途径通过案例进行项目管理过程模拟，项目管理知识/理论系统化案例研讨是团队活动，要发扬团队精神，追求团队的工作成果为了给大家更多机会展示自己机会，便于进行考核IPMP培训纲要2.案例讨论的安排与组织•案例讨论一般根据申请者人数分为若干个大的讨论组•两个评估师只能负责跟踪评估一个认证大组•每个讨论组20－25人左右,每个讨论组一般分为4－5个讨论小组，每个小组人数安排5人左右，一般不应超过7个人。•8：00-8：30分组与案例确定，8:30-15:00团队讨论与项目报告完成，15：15-18：00团队演讲IPMP培训纲要3.演讲方式按团队方式（全体列队）演讲时间每人一次机会（包括项目经理）5分钟；严格控制时间要求简明扼要，突出采用项目管理的方法、工具、思路，忽略过程/数据结果团队报告尽可能具有连贯性IPMP培训纲要二、IPMP案例讨论考核的内容--一个案例讨论的试题•项目背景：–某大型国有集团企业，主要是生产化工产品，建厂几十年来，取得了辉煌的成绩。2008年10月1日，适逢建厂40周年，工厂领导决定召开一个40周年庆典大会，可以借此邀请上级及同行业的领导参加，也可以邀请新闻媒体的记者参加，以增大宣传的力度，进一步扩大该厂在同行业的影响。–由于这次庆祝活动规模大，任务繁重，经厂领导研究决定，一位项目管理专家被认命为本次“集团庆典活动”的项目经理，负责庆祝大会的计划和实施工作。–本次庆典活动，集团准备投入300万元，庆典活动筹备开始时间为2008年5月1日。IPMP培训纲要IPMP案例讨论必须完成的任务一、下列各题要求案例讨论小组必须完成：1.作为项目经理请对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。要求目标明确、范围清晰、形式规范、易于检查。2.结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构作出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由。同时请描述该项目团队的主要角色及其职责。3.针对项目工作范围，在考虑项目主要目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，并编制进行时间进度控制的项目实施计划。为了实施过程中易于监控，要求使用现代项目管理所提供的方法和工具表示。4.为了使得项目的时间进度计划按照预期计划执行，需要在资源、费用等方面给予配套计划，请结合项目特点制定与时间进度计划相配套的其他项目计划。IPMP培训纲要IPMP案例讨论可选完成的任务二、下列各题要求任选两题进行完成，但要求案例小组能够进行深入讨论，并提出相对具体、可操作的项目实施策略：1.分析该项目生命周期过程中可能出现的与“人”相关的问题，并对如何解决这些问题提出建议举措。2.结合该项目的具体环境和特点，对该项目的风险进行分析并制订相应的应对措施，要求列出风险类型、风险事件、风险来源及风险应对措施等内容。3.结合项目特点确定如何描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态，并制订对项目各种计划进行控制的操作方案。4.根据该项目特点，自行设计一套用于该项目计划与控制的文件与表格，并说明每份文件或表格的作用及体现该项目特点的地方。5.结合项目特点就项目实施过程中的信息、冲突、沟通等问题提出具体的操作方案。6.就如何进行该项目的收尾与验收工作进行深入讨论，提出该项目的收尾与验收具体方案。IPMP培训纲要三、IPMP案例讨论的演练—基本的工作要求•案例讨论演练前的准备工作：–模拟项目团队的组成–项目案例研讨的计划–项目背景分析–案例讨论的任务分配IPMP培训纲要案例讨论演练需要完成的任务1.对该项目的工作范围进行描述，确定项目的目标要求，制定项目工作描述表。2.针对项目的目标要求及工作范围，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。3.假设该项目由贵公司负责实施，请结合项目工作范围，在充分考虑项目所涉及的工作部门的前提下，为贵公司实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目经理负责制的管理形式。4.针对项目工作范围，在考虑项目重大里程碑事件的基础上，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目大约20个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。5.结合项目的组织结构为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。6.针对项目的工作分解结构及工作内容，制定项目的人力与资源使用计划。7.针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。8.分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划图。9.估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。10.按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。11.分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划12.针对项目特点描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态IPMP培训纲要四、一个项目案例讨论的示例•这是一个针对“长江大厦建设项目”的案例讨论报告，是一次学员认证提交的项目案例讨论报告•实例说明了一个案例讨论应该完成的工作内容，主要是将各种项目管理的工具方法与实际项目管理过程相结合，锻炼学员方法和工具的应用能力•通过一个完整的案例讨论了解项目管理的应用过程IPMP培训纲要项目案例研讨日程表准备工作08:30~08:35电脑及打印机安装调试08:35~08:40小组成员自我介绍,协商产生项目经理08:40~08:45项目经理宣读案例,分配小组成员工作总体规划08:45~09:00形成案例研讨计划,确定工作原则方法,初步确定成品文件格式组成.09:00~09:15小组讨论确定项目目标,讨论确定组织机构;讨论确定里程碑单项工作09:15~10:00进行工作分解,讨论确定责任分配矩阵,讨论确定工作关系,打印初稿并发放.10:00~10:30初步制定双代号和单代号网络图.初步制定甘特图计划,打印初稿并发放.10:30~11:30小组讨论确定人力资源分配和费用估算,初步绘制资源曲线,和费用预算曲线,打印初稿并发放11:30~12:00小组讨论BCWP,BCWS,ACWP,绘制曲线.进行CV,SV,EAC计算分析,形成项目执行情况报告框架,双代号网络前锋线,打印初稿并发放12:00~12:30小组讨论风险识别,评估,分析,对策的方法.完成文件初稿打印初稿并发放午餐时间12:30~13:00午餐时间纠偏定稿13:00~14:00小组详细讨论分析各部分内容正确性,交叉检查工作偏差14:00~14:30项目成员完成纠偏,综合汇总电子文件,小组继续讨论定稿14:30~15:00文件打印,文件拷贝文件交付15:00~文件交付,案例汇报IPMP培训纲要团队分工与协作团队分工原则:根据经验,特点,风格,信任,自愿,协商,团结,协作八大原则项目经理职责:领导项目计划,组织项目实施,进行项目监控,保证目标实现第一部分项目总体框架(背景描述,目标描述,实施流程,组织机构)沈华根项目经理第二部分工作分解分配(里程碑，工作分解,责任分配,工作关系)唐林项目成员第三部分项目进度管理(网络计划,进度甘特图,进度控制)贺振明项目成员第四部分项目费用管理(资源计划，费用估算,费用预算,费用控制)熊云光项目成员第五部分项目风险管理(风险规划,风险应对,风险报告)郑新华项目成员第六部分项目执行报告(项目执行状态报告,项目总结)占文松项目成员IPMP培训纲要第一部分:项目实施的总体框架(汇报人:沈华根)W4H1.项目背景描述2.项目目标确定3.项目实施理念4.项目实施流程5.项目组织设计IPMP培训纲要1项目背景资料长江大厦位于广州市市区规划发展区中心,是广州市重点建设项目之一,该大厦由广州市政府委托广州城市建设开发集团公司出资兴建,是集商业,酒店,办公,会所于一体的大型综合楼宇.大厦地下二层,层高5米,4000平方米,地上28层,其中首层至3层为群楼,4层为设备层,5至28层为塔楼,23000平方米,总高度为116米.长江大厦系统功能齐全,包括多个单项工程,:采暖卫生,给排水,煤气,消防,通风空调,制冷,变电站,动力照明,电视,电话,监控等系统.该项目工程总投资1.5亿元,项目建筑面积27000平方米,该工程在建设施工时,所有设计已完成,工程施工于2004年1月初开工,根据工程进度要求,大厦必须于2004年9月30日前完成结构封顶,2006年12月31日竣工移交.我公司作为一家知名的综合性建筑公司,承接了该项目建设的总承包.Background利益相关者分析:用以协调他们的不同需求和影响.便于项目沟通管理,共担项目风险.广州市政府,广州城市建设开发集团公司,工程承包公司,项目经理,项目组成员,项目组成员家属.商业银行,材料供应商,设备供应商,周围邻居,大厦用户IPMP培训纲要1.交付成果28层建筑面积27000平方米的大型综合楼宇,系统功能配套齐全.2.工期要求工程开工:2004年01月01日竣工移交:2006年12月31日总工期:36个月3.成本要求工程总投资1.5亿元4.质量目标工程合格率100%让利益相关者都满意5.安全目标安全零事故2项目总体目标IPMP培训纲要公司总经理职员职员职员职员职员职员职员职员技术部采购部施工部安装部人事部计划部质量部项目管理部财务部职员职员职员职员职员职员职员职员3.项目组织机构IPMP培训纲要第二部分工作分解与分配(汇报人:唐林)W4H1.里程碑计划2.工作分解结构3.责任分配矩阵4.工作关系表IPMP培训纲要1.项目里程碑计划序号任务名称1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435361施工准备完成2机桩施工完成3地下工程完成4地上工程完成5配套安装完成6建筑装饰完成7工程交付完成时间：04-1-31完成时间：04-3-31完成时间：04-9-31完成时间：05-10-31完成时间：06-7-31完成时间：06-10-31完成时间：04-2-28IPMP培训纲要2.分解工作结构（WBS）100长江大厦建设110施工准备120采购130土建施工140工程安装150建筑装饰160竣工验收170项目管理161实物验收162资料验收162工程交付121材料采购122设备采购131桩基施工132地下工程施工133地上工程施工134墙体工程施工141给排水安装142消防安装143采暖通风安装144电气安装145煤气安装146电信安装147系统调试151外装饰152内装饰111场地平整112临时设施113机具准备IPMP培训纲要3.责任分配矩阵任务名称项目部人事资源部财务部计划部技术部施工部安装部采购部质