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本资料来自整体目标•推动建立适合公司未来发展需要的企业文化，巩固与完善确保实现公司运营目标的政策制度体系与员工激励措施，从而使公司在“变化”中平稳过渡，以最佳状态迎战具有挑战性的年度指标。本资料来自行政与人事•现状的SWOT分析优势：1.较强的本地人事实务操作经验2.已建立较全面的公司规章制度与流程劣势：1.人力资源方面的工作薄弱2.某些制度的推进与执行不够机会：1.经过03年的调整后，人气与士气都在恢复过程中。2.从以往实践中积累了一定经验与教训。威胁：1.尚未建立得到一致认可的公司价值观2.对公司政策及决策缺乏信心3.中层管理者无团队工作精神,对人力资源工作的不重视本资料来自行政人事重点目标•公司使命与价值观•员工发展与培养机制•沟通的桥梁•整体员工素质的提高本资料来自行动计划•公司使命与价值观–有奖征集“企业精神”或“企业口号”–通过各种内部场合，和各种形式加以重复宣传–组织“自愿者团体”或“企业文化推进小组”–公司在日常决策中应始终坚守公司信念本资料来自行动计划•员工发展与培养–丰富和完善人事MIS系统–更新、明确各岗位的描述与要求–协助各非销售部门拟订人员培养计划–人员评估体系的系统化与合理化–工资薪酬方案的透明化–设立多层面的人员激励、奖励措施本资料来自行动计划•沟通–“眼睛”与“耳朵”–公司层面的信息反馈机制–员工调研、培训需求调研、年度考评–主管间的沟通与团队建设–员工关系的改善本资料来自行动计划•员工素质的提高–新人入用标准的严格把关–管理人员对岗位要求的再认识与提高–公司提供的培训机会–调动自我学习的积极性本资料来自行政工作的改进计划•建立、完善制度与相关流程•设立专人负责制度的推进、日常监督与维护本资料来自人事工作的改进计划•专业化程度的提高（法律、政策方面的知识提升）•制度的完善与加强执行本资料来自培训部的工作计划•SWOT分析优势：1.新人培训已有模式和经验；2.与销售部的沟通界面良好3.培训师日趋成熟劣势：1.再培训的实践与经验欠缺2.没有管理培训的经验3.对郊县市场与网络产品认知有限4.对外地市场支撑不足机会：1.销售团队整体对培训态度有所转变2.销售经理越发注重指导职能威胁：1.新产品与多产品成功实践少，整体团队在这方面销售能力低，尚未开发出有效的课程本资料来自培训部的重点目标•销售管理队伍的培训•销售代表的个性化再培训•对外地市场的支撑本资料来自措施与方案•销售/管理队伍的培训–开发储备管理人员培养计划–借助Verizon资深培训师和外部培训资源对在职管理人员进行培训–培训评估与跟踪–奖励与认可方案（巩固培训成果）本资料来自措施与方案•个性化的再培训–按渠道配备培训师–结合销售部重组后的特点–建立持续的再培训机制–销售经理与优秀销售员将是再培训的重要执行者本资料来自措施与方案•对外地市场的支撑（厦门、浙江）–培训部根据需求开发培训计划与相关课程•培训师亲自执行新人培训•优秀销售经理协助执行再培训计划本资料来自储备管理人员培养计划•培训资料：–成功指导–一分钟经理•培训课程•实践机会本资料来自储备管理人员培养计划•培训资料•培训课程–销售期管理（1）销售进程管理（人工日管理、资源管理）（2）绩效管理（3）管理工具——KPI（4）销售市场计划–销售经理必备技能（1）销售经理的职责（2）销售经理的时间管理（3）跟访与指导与发展培养（4）一分钟经理（5）召开小组会议（6）团队建设（HBDI）–销售报表–（1）销售进程的控制（2）个人业绩的控制（3）分析与预测•实践机会本资料来自储备管理人员培养计划•培训资料•培训课程•实践机会–销售员再培训措施与方案–外地市场培训本资料来自谢谢！