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（中广核2006.7.23.阳江）主讲：刘峰博士中国国家行政学院教授博士生导师北京大学政府学院教授博士生导师一、打开空间，创新思维1.管理创新要打开空间企业发展重在管理管理创新重在决策决策决断重在选择选择重在打开空间国有企业要自主创新一、打开空间，创新思维1、管理创新要打开空间管理要先“理”后“管”，重点在“理”决策要先“策”后“决”，重点在“决”领导要先“领”后“导”，重点在“导”激励要先“激”后“励”，重点在“励”一、打开空间，创新思维1、管理创新要打开空间洞察力决断力激发力凝聚力影响力应变力创新力执行力软权力硬权力增强实力与提升十力一、打开空间，创新思维2.管理创新的四个转换*由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维一、打开空间，创新思维3、管理创新要重视差异没有一个明显差异——30分有一个明显差异——60分有两个明显差异——80分有三个明显差异——90分有五个明显差异——95分一、打开空间，创新思维3、管理创新要重视差异排斥差异已落伍容忍差异当员工重高差异搞管理制造差异当领导提升团队的凝聚力一、打开空间，创新思维4、中层管理的难点高层：战略结果目的求变中层：战术过程目标应变基层：技术细节方法少变一、打开空间，创新思维4、中层管理的难点高层：胆商超脱价值领导中层：情商协调效率管理基层：智商忙碌业绩执行一、打开空间，创新思维5.打开空间要左脑加右脑左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的理论思维，左脑是优势半脑右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的直觉思维，斯佩里的实验一、打开空间，创新思维6.打开空间要内脑加外脑斯隆送杜拉克三句话杜拉克送斯隆一句话外谋内断外多内少外辅内主外先内后外放内收外下内上一、打开空间，创新思维7、对管理者的四条建议人与事同时考虑管理与激励同时考虑制造差异与共同愿景借助外脑与内脑主导理论要点：管理创新的四个转换二、果断决策，果断执行1.领导要有决断力经理应该救谁突发事件与危机管理经理人要避免布里丹选择什么是布里丹选择二、果断决策，果断执行2.排优先序是基本功决策难在选择，选择难在标准标准难在排序，排序难在理智佩林摆理论的启示排优先序是经理人的基本功二、果断决策，果断执行3.避免布里丹选择要提高“情商”*自知之明很重要自我管理是关键识别他人见悟性协调关系是重点小布什的智商是91？对戈尔曼二八律的批判二、果断决策，果断执行4.避免布里丹选择要提高“胆商”*要敢于承担风险,敢于负责任胆略、气魄、意志和勇气“将者、智、信、仁、勇、严也”孙子兵法给我们的启示二、果断决策，果断执行4.避免布里丹选择要提高“胆商”*敢于面对逆境——寻求突破敢于面对压力——寻求动力敢于面对变化——寻求机会敢于面对竞争——寻求创新敢于面对风险——寻求效益敢于承担责任——寻求角色二、果断决策，果断执行5.避免布里丹选择要提高“智商”*精业通业务胜任本职工作要科学理性地判断形势理论思维与战略思维学习的四个涵义二、果断决策，果断执行5.避免布里丹选择要提高“智商”*学会生存,适应环境学会沟通,适应人际关系学会学习,适应信息化学会技能,适应职业生涯二、果断决策，果断执行6、对管理者的三条建议：善于优先排序善于调控情绪善于学习和创新领导者的“来”与“去”理论要点：能力素质的三个提高三、关注结果，提高绩效1.经理人要有执行力“愚公移山”的思考“中华鲟过坝”的思考子贡的高尚和子路的自私中国传统文化的反思三、关注结果，提高绩效1.经理人要有执行力陷身于事务之中，你就被事务管理超身于事务之外，你就能管理事务避免“任务导向”，避免“路径信赖”三、关注结果，提高绩效2.管理创新的重中之重过程没有结果重要目标没有目的重要成本没有价值重要效率没有效益重要三、关注结果，提高绩效3.完善决策的思路根据目的选目标，根据目标选途径根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示目的→目标→途径→对策四个要素与三个步骤三、关注结果，提高绩效4.修正决策的程序对策保途径，途径保目标目标保目的，目的就是预期的结果修正决策的艺术，做到四个有利对策→途径→目标→目的三、关注结果，提高绩效5.对管理者的四条建议：两个关注三个步骤四个要素一个颠倒理论要点：决策执行的四个重要四、善于激励，重在用人1.领导重在用人刘邦为何成功毛泽东对刘邦的评价领导重在用人，用人重在用人才用人重在激励，激励重在结合四、善于激励，重在用人1.领导重在用人实干家推进者外交家智多星凝聚者协调者监督者，完美主义者讨论:如何组建高效的团队?四、善于激励，重在用人2.先激后励，先我后他避免“克尔蠢举”避免“威士忌效应”激与励要一致，激励的两个阶段先偶然后必然，激励一定要及时国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历四、善于激励，重在用人2.先激后励，先我后他先我后他，我他一致激励自我才能激励他人，激励是互相的，激励的三部曲积极的心态，坚定的意志领导者要自信，领导者要给人以信心2.先激后励，先我后他火车跑得快，全靠车头带全靠车头带，火车跑不快“动力分散型”机车的启示传统文化的反思企业文化的作用四、善于激励，重在用人四、善于激励，重在用人3.先心后智，先分后合潜能不激励变无能，潜能受激励变显能显能才能变效能，点燃激情与开发潜能罗森塔尔效应传统文化的负面影响重要性与可能性E=V×P四、善于激励，重在用人3.先心后智，先分后合激励与约束的分合激励对象的分合激励手段的分合激励制度与激励艺术的结合四、善于激励，重在用人4.先保健，后激励赫茨伯格的本意“271”理论的对吗？保健与激励的节奏感进一步的理论思考四、善于激励，重在用人5、对管理者的四条建议：两个及时两个避免八个结合八个重点理论要点：领导用人的三个重在五、沟通认同，领导艺术1、沟通的艺术沟通在先，认同在后沟通认同的三部曲先认同他，后认同你认同是相互的，认同是主动的五、沟通认同，领导艺术1、沟通的艺术让他们自愿跳下去陈毅与齐仰之连宋访问大陆的启示毛泽东的领导艺术五、沟通认同，领导艺术2.权变的艺术调角色,调距离能力距与心理距菲德勒的权变理论权变不是权术五、沟通认同，领导艺术2、权变的艺术大方小圆，内方外圆后方先圆，已方他圆再谈“三商”并举的涵义五、沟通认同，领导艺术3、善用软权的艺术权力的类型权力的来源软权加硬权多软权少硬权先软权后硬权权力就是影响力五、沟通认同，领导艺术3、善用软权的艺术品德与人格,业务专长与领导专长能力、资历与业绩,软权力的各种类型毛泽东的软权力,邓小平的软权力企业家的软权力,中层经理人员的软权力五、沟通认同，领导艺术4、授权的艺术把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给有责任的人把权力授给你信任的人讨论:为什么要授权?五、沟通认同，领导艺术5.对管理者的四条建议：调角色调距离调方圆调纠纷理论要点：四个常用的领导艺术六、角色转换，行为修炼1.领导者的角色意识由做事之人到用人之人把合适的人放在合适的位置上用人所长,越用越长用人所短,越用越短蒙哥马利模型六、角色转换，行为修炼1.领导者的角色意识是教练员不是运动员是用人之人不是做事之人关注组织绩效而不是个人绩效关注领导能力而不是业务能力创造环境和条件而不是创造成绩六、角色转换，行为修炼2.培养领导者的五个台阶：第一级：优秀的个体——潜龙勿用第二级：优秀的团队成员——现龙在田第三级：有了硬权力——惕龙乾乾第四级：学会用软权力——跃龙在空第五级：领导者的真正境界——飞龙在天“元”“亨”“利”“贞”六、角色转换，行为修炼3.领导者的特质领导者具有特质吗？成功领导者具有特质吗？特质的先天性，特质的后天性领导者有那些特质？你认为哪三项最重要？安东尼结构能力层次决策用人业务高层47%35%18%中层31%42%27%基层18%35%47%六、角色转换，行为修炼4.领导者的四种行为*修已行为决策行为用人行为变革行为领导理论的不断发展孔子管理思想的精华六、角色转换，行为修炼5.领导与管理的互补领导与管理的区别领导与管理的联系领导型的管理者中庸的领导艺术六、角色转换，行为修炼管理控制硬权科学内部现在领导激励软权艺术外部未来管理秩序效率执行工作共性领导变革价值决策员工个性六、角色转换，行为修炼6、进一步感悟领导艺术左脑加右脑内脑加外脑智商加情商软权加硬权激励加约束育人加用人科学加艺术领导加管理六、角色转换，行为修炼7.老子管理思想的精华恨之侮之的管理敬而远之的管理亲而誉之的领导不知有之的领导六、角色转换，行为修炼8.墨子管理思想的精华兼爱与和谐管理非攻与柔性管理尚同与共建愿景相利与共赢管理六、角色转换，行为修炼9.对管理者的四个建议：一个结合两种人才三个比例五个台阶理论要点：领导修炼的四种行为