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裴家宁一、我们不会阅读，而是扫描二、我们不做最佳选择，而是满意即可三、我们不是追根究底，而是勉强应付一、建立清楚的视觉关系二、利用习惯用法三、划分明确定义的区域四、明显标识可以点击的地方五、最大限度降低干扰不那么重要不重要UIE的研究显示，与普遍认同的观点相反，只要用户相信自己的每一次点击都能向目标逐步靠近，他们并不在意多点几次。点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。三次无须思考，明确无误的点击相当于一次需要思考的点击。WEB设计团队讨论可用性是浪费时间！一、它因个人特质的不同而不同二、它因情况而定三、你可以重获好感度四、有时候一个错误就能清零一、隐藏我想要的信息二、因为没有按你们的方式行事而惩罚我三、向我询问不必要的信息四、给我设置障碍五、你的网站看上去不专业一、告诉我想知道的二、尽量减少步骤三、知道我有可能会有哪些疑问，并给予解答四、给我提供协助和方便五、容易从错误中恢复一、让用户能有效地看出或知道如何进行正确操作二、采用限制因素防止用户出错三、利用某种方式提醒用户可能出错四、正确设置错误信息①固定宽度，否则会造成阅读体验下降，主流的宽度是960px②区块与区块，元素与元素之间，间隔为10px（或十的倍数）③操作要有反馈（高光、进度、动画、声音）④让用户有逻辑可循，减少用户的输入⑤高品质图片、图标⑥新开页面如果信息量小，应该弹出小页面窗体⑦模态对话框用作比较重要的操作⑧网站需要有mapping，有成型的组织结构，用导航来说明⑨减少用户的等待感（进度状态、蒙版）⑩提供一个竞争的版块或单元，通过积分或排行榜，让用户主动工作整齐创意艺术《Don’tMakeMeThink》《DefensiveDesignforWeb》《设计心理学》《UCD火化集》《WEB信息架构》CSS菩提园WEB开发者团队日志优衣库国防部