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企业电子商务系统《综合业务建设方案》第１页前言随着信息技术的发展，信息传递速度突破了时间和地域性的局限，网络化与全球化成为一种不可避免的世界趋势。由于网络用户的迅速膨胀,众多的商家和厂商也纷纷将眼光投向因特网,所以,从单纯的完善发布信息、传递信息到网上创立信息中心；从借助传统贸易手段不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场；从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务也如火如荼的发展起来。电子商务是一个发展潜力巨大的市场，极具有发展前景。电子商务双向信息沟通、灵活的交易手段和快速的交货方式的特点，将给社会带来巨大的经济效益，促进整个社会的生产力的提高。电子商务的广泛推广，打破了时空限制，改变了贸易形态，大大加速了整个社会的商品流通，有助于降低企业成本，提高企业竞争力，尤其能够使中小型企业直接进入国际市场参与国际市场竞争。电子商务给消费者提供了更多的选择，提供了更好的便利性。它是商务领域的一场信息革命，它对我们的思维方式、对人类的经济活动、对人类的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。新技术的出现与应用，总汇带来一系列的变革，我们现在处于工业化相信细化转轨的过程中。网络的出现与迅速发展，电子商务的逐渐成熟，不仅改变了我们记录和传播知识的符号、改变了我们的交易方式，而且将对我们的思维方式、对我们的工作方式和生活方式都将产生根本性的影响。电子商务是依托网络、信息技术开展的商务活动.它作为一种新的流通方式,不受时间和空间的限制,无论在采购还是销售方面都可以降低交易成本、提高流通效率、增强客户满意度、提高企业竞争力等方面发挥了重要作用.它不仅改变了传统商业模式,促进了流通方式创新和流通现代化,也深化了国际分工与合作,推动了经济全球化的发展.加快电子商务发展,对于我国更广泛参与经济全球化,以信息化促进流通现代化,贯彻落实科学发展观具有重要意义.概述本设计方案目前涉及到及各企业资源信息发布、资源共享、商客交流、网上购物、客户第２页及客户信誉度自动升级管理、网络安全、客户货物进销存管理、统计报表和图形曲线分析及投诉系统等，涉及到信息化硬件、应用系统平台技术要求、拟建应用功能分析，根据阶段性拟建部分分析，系统建设阶段各类数据整理包括：各类电子表格、图表、产品信息、新增数据库分析、各类数据需移植分析等。对于系统结构的选择，将采用B/S结构方式的三层或四层结构进行开发[三层或四层结构由最终项目确定。《中小企业电子商务系统》项目建设的任务规划编写工作，在信息化办公室领导和专家的亲临指导下对建设项目进行了深入需求分析，针对各功能模块做了详细的实施分工细则，强调进度、质量、正确度、责任到人，同时对目前数据体系做了全面的逻辑结构分析及移植技术准备，根据现阶段工作内容大致分为11类：系统安全类、信息资源共享发布类、产品展示类、信息宣传类、网上购物平台、客户资源类、货物管理类、数据报表类、统计分析类、数据逻辑关系构架、系统框架搭建。第３页第1章现状及存在的问题1.1管理现状近年来，随着产业结构的不断调整和经济的发展，以及专业化生产建设队伍的逐步完成，随着的建设规模投入增加、生产规模日益扩大，产品信息得不到及时对外发布共享而阻碍了中小型企业的市场发展、市场运营平台比较狭窄，运行管理手段还为未能及时跟进。因此如果采用信息化技术改造目前状态已成为摆信息化办公室面前的实际问题。1.2存在的问题目前在基础信息管理上采用的是电子文档及图表分散式管理，大部分仍采用传统的图纸、图表、传真机等形式记录保存大量的资料，部分工作仁进行着落后的人工分项式管理，造成基础信息不完整，数据信息滞后等诸多现象。为适应长远建设发展，迅速查找汇总相关数据信息流，用新的管理技术辅助生产管理，替代分散式的基础信息管理模式，已成为今后管理工作的必然之路。1.3目前管理中存在的问题：1)各基础资料分散不便管理，同时还存在因管理不善丢失相关资料；2)由于自然现象可能发生部分资料发霉、变质最后导致永久性损坏；3)工程技术人员在信息获取上得不到及时有效服务；4)纸制资料在保存上时间短，存在损毁、丢失、虫蛀等诸多客观原因；5)纸制资料相对保密性差；6)信息管理困难，投入的人力和物力较大；7)大量的信息资料采用电子文档及图表分散式管理，由于数据不共享，信息不能及时有效服务于项目管理者及建设者；8)人工分项式管理，造成基础信息不完整，数据信息滞后等诸多现象；9)决策者得不到有效信息获取服务；10)管理者不能全面时时有效把握最新信息情况。第４页第2章系统建设目标《中小企业电子商务系统》确立以下目标：以实用、高效、简便能够对综合业务实施有效管理，同时对中小企业、消费者、工程技术管理者借助该系统中的属性信息进行快速的信息资源交流共享。拟完成后的《中小企业电子商务系统》可以使基本情况透明，有利于程序化、规范化，使参加者、管理者、消费者、很快熟悉基本情况和工作过程，方便与各方面进行沟通。《中小企业电子商务系统》应适应管理的需要，提高管理水平，为中小型企业提供一个很好的市场经济发展平台。第3章电子商务平台建设计划3.1中小型电子商务平台建设总体说明及计划此阶段主要建立电子商务综合业务数据平台，并基于综合业务数据平台建设以下应用模块：公共信息发布应用模块；动态友情链接模块；动态站内调查模块；客户信息管理应用模块；用户上诉模块站内邮箱模块产品展示模块网上购物商城平台供应求信息应用模块货物进销存应用模块企业简介及产品展示模块站内专业搜索引擎企业网站应用接口其它相关应用模块。通过以上电子商务综合业务数据平台的建立，满足中小企业电子商务系统的应用：第５页开发周期：90个工作日阶段内容：各个应用模块以60个工作日开发周期投入上线测试，剩余30个工作日进行系统整体优化、编写成果报告、技术说明、操作说明书、培训等工作。大体分类内容：会员管理为您的网站提供会员管理功能，使网站的合法用户通过身份验证后，使用相应的功能，完成相关操作。帮助您全面、准确地掌握客户信息，保证网站信息的价值。主要功能：会员注册、会员信息自助管理、会员信息后台维护、会员信息查询、会员在线控制、会员分级控制，等。用户登录子模块：对于需用户登录使用的功能，登录系统可监控用户的状态，根据需要自动显示登录界面，并可在用户一段时间内未进行操作的情况下，清除登录信息，确保安全。新闻系统提供给网站管理者自主发布、维护新闻信息的功能，使您的网站成为一个功能完善、强大的资讯平台。结合会员系统，可将新闻以栏目或具体信息为单位划分阅读权限。可根据需要加入重点聚焦、专题讨论等外挂功能。主要功能：新闻发布、管理、维护、查询，新闻网页自动更新，新闻阅读、检索等。网上资源作为产品生产商及流通商的网站拥有者，可随时将自己的资源或产品信息发布到网站数据库中，并可随时对已发布的资源进行状态更新。网站使用者可利用资源查询功能方便快捷地查找到感兴趣的资源和产品信息。主要功能：资源发布展示及维护、资源查询、资源分类管理等网上订购以资源系统为基础，可建立起网上订购系统。网站用户查询到感兴趣的资源后，若有采购意向，可直接通过网站发送采购订单，网站端接受到订单后即可与客户进行进一步的联系，并可实现网上议价及订单状态跟踪。可使客户更加便捷地掌握公司可供资源的信息，扩大客户来源，减少交易手续，缩短交易流程，节约交易成本，提高交易效率，同时为最终过渡到真正的在线交易提供基础。主要功能：订单生成系统、订单查询及跟踪系统、网上议价系统、网站端订单管理系统，报表处理及图形分析等。招标系统建立网上竞价拍卖、招标采购平台，充分利用互联网的优势，以极低的成本实现完整的招标竞卖和招标采购等商务功能。主要功能：标盘发布管理、邀标报名、邀标管理、投标资格管理、竞标报价、信息公告等。其他可根据客户具体需要开发各种网站功能模块及营销管理系统软件开发。3.2中小型电子商务平台建设各个模块说明3.2.1公共信息发布应用模块公共信息发布应用模块是指电子商务系统超级管理员可以直接在系统中发布通知、公告、新闻、法规……等为中小型企业或消费者服务的公共信息（具体发布类型由用户自己定义）。第６页（上图为：公共信息发布应用流程图）3.2.2客户信息管理应用模块客户信息管理应用模块是指，中小型企业在电子商务平台系统中注册后进行由统一进行管理。（上图为客户信息管理应用功能流程图）3.2.3网上购物商城一般包含信息发布与交流、交易撮合、资金结算和货物交割四个基本环节，可以对所有注册的中小型企业的进行统一监管，并可以对整体的交易贸易进行统计分析；各个企业可以对自己进行专门单独管理。在交易当中包括：企业对企业，企业对个人等操作。公共信息发布公共信息发布审核公共信息发布成功用户查阅单位申请注册信息审核单位管理服务费用管理相关服务应用单位简介管理单位产品展示管理单位新闻公告管理单位网上购物平台单位货物管理平台单位报表、统计、分析应用平台单位其它服务平台第７页（上图为可以监管各个企业规划图）（上图为网上购物流程，包括B2B和B2C）3.2.4会员管理提供对注册会员用户的管理，及会员用户的相关功能。总监管企业1企业2企业3……企业N总体交易信息统计相关报表数据统计曲线图形分析注册用户货物选择企业选择产品选择功能选择货物订购企业联系货物交易用户企业信誉度自动升级运算用户交易报表及统计应用企业交易报表及统计应用企业货物进销存报表及统计应用交易方式合同方式签章方式认证方式第８页3.2.5系统安全及维护中小型企业电子商务系统要正常运行，那么网络安全及系统维护问题也是一个重要问题，可以通过管理用户动态权限分配及数据动态运算加密进行存储，现在很多的加密算法用的是MD5加密算法，虽说加密位数高，但用的太普遍，MD5的解密程序到处都是，因此在加密过程中我们将使用自己写的一套加密算法系统，对数据进行加密，以保证数据的安全性。用户注册用户管理用户功能供求信息发布在线购物个人信息管理个人虚拟货币个人消费记录个人资源检索个人信箱个人其它功能第９页系统维护人员数据安全企业管理用户管理信息资源管理系统安全数据库管理服务器管理数据加密算法数据运算管理企业资源管理企业数据应用普通应用用户系统管理用户数据运算共享资源用户会员资源企业资源其它资源等应用安全服务器安全数据安全维护安全等安全日志第１０页第4章电子商务平台应用配置方案4.1数据安全访问流程用户在操作应用时，通过B/SS方式进行应用，即：Brower-SafeServer-DataServer4.2服务器配置IIS服务器配置（或其它Web发布配置）：用于Web发布数据库服务器配置：Sql2000（2005）、Oracle9i数据备份服务器配置：Sql2000（2005）、Oracle9i第5章电子商务平台开发环境及所需工具主程序开发环境：MicrosoftVisualStudio2005辅助开发环境：FontPage2003、UltraEdit、DreamWear界面及图形设计开发环境：PhotoShop、FireWork动画开发环境：FlashMx曲线图形开发环境：TeeChart数据库环境：Sql2000（2005）、Oracle9i[由客户选择]第6章电子商务平台开发人员组织及分工序号姓名职务/职称主要职责单位1项目负责、组织协调23技术路线组织、数据流分析、框架搭建45技术协助、推广应用、系统权限认证6系统用户测试、推广应用、编写用户测试报告78数据库Web应用服务器用户安全服务第１１页9101112Web编写、美工效果13软件开发、数据搜集整理、培训、文档资料编写第7章电子商务平台开发计划项目开发计划评审，执行控制，阶段复审，项目组每周周工作分解计划，周工作计划落实到人。《日程表制度》计划分解到人，任务分解不超过4小时，结果每日检查。由项目软件经理对开发设计人员计划检查。项目周报制度，每周将项目进展情况向项目监控部、项目经理、客户方项目经理汇报。7.1开发内容及时间进度安排工作量核定时间进度说明开发内容及时间进度安排Web应用界