全渠道模式下供应链管理实践LogisticsNetworkInformationTechnology现代零售业的变革电子商务=鼠标+水泥?对供应链管理的冲击多渠道平衡销售预测订单处理仓库管理物流配送EDI对接跨组织协同信息系统集成中国品牌零售企业特征分析多层级渠道体系品牌商代理电子商务直营店加盟店代理门店网络分销店网络分销官网官方商城移动商城第三方平台移动商店网络旗舰店消费者直营一级代理二级代理CDCRDCLDCStore多层级仓库线上(ONLINE)零批/分销/零售平台线下(OFFLINE)分销/零售渠道……Supplier1Supplier2Suppliern……集中订单处理中心优送(FM)Cus.1Cus.nCus.2百世O2O一体化物流平台(标准API)优送(LM)上海北京广州成都O2O时代的一体化物流解决方案百世云仓售后后台运作网上展示订单处理网上商品的展示订单接收责任门店选择订单生产物流配送售后安排交易完成网上订单、支付处理仓库信息送货安排调货安排售后服务安排网络销售客服中心送货安排在线咨询服务提供在线顾问和咨询服务,实现网络体验式服务客服中心根据为客户选择离客户最近的门店进行服务,实现了订单到实体门店的对接,使网络销售落到实处门店缺货销售订单电子商务销售订单O2O:电子商务+直营店解决方案百世云仓CLOUDOFC-----在系统对接基础上,应用物流数据分析和网络化分仓,实现线上线下一体化订单生产,优选组合并管理各种运输、快递资源,为品牌企业提供仓配一体化的一站式物流外包服务云仓布局云仓成长之路降低物流成本提升配送体验精益生产管理胜任订单高峰节约管理精力仓配一体管理资源有效整合自营物流网络分仓物流结构区域订单满足优选快递组合一站式客服标准作业流程领先管理体系行业智慧应用日常订单高峰大促应对方案订单生产能力集中管理精力降低企业风险移动监控工具云仓服务价值系统压力测试800,000单/时24小时系统接单300万72小时发运包裹400万72小时发运率95.7%服务韩都衣舍、茵曼、歌莉娅、李宁、七匹狼、天创、欧瑞莲、中粮百盛、E-LAND、TwennieWennie卓实妮、劲霸、正泰、夏娜新希望丽人丽妆、人本鞋业、与狼共舞、贵人鸟、新农哥等41家客户分别类目名列前茅助力韩都衣舍、茵曼、初语、全棉时代取得类目前十百世云仓双11主要数据2014年VS2013年72小时分时接单对比2年双11接单趋势大抵相同,订单大量涌入的时间为双11开始的4小时内及11日当天下午。但2014年业务量(尤其高峰期)基本为2013年的2-3倍。05101520251611162126313641465156616671订单量(万)双11百世云仓72小时分时接收订单统计2013年2014年时间(小时)2014年VS2013年72小时分时发运对比2年双11发运趋势大抵相同,高峰出现在第一、二天下午,其中2014年业务量(尤其高峰期)基本为2013年的两倍。02468101214161611162126313641465156616671订单量(万)双11百世云仓72小时分时发运包裹统计2013年2014年时间(小时)双11订单vs日常订单分类目放大倍数服装鞋帽箱包快消电器小家电美妆食品母婴放大倍数127811398320459116050100150200250倍数云仓案例母子仓姐妹仓活动仓O2O仓某客户订单分布数据分析分仓覆盖省份订单分布分仓覆盖省份订单分布分仓覆盖省份订单分布华北仓北京5.69%华南仓福建2.85%华东仓安徽1.87%北京河北2.03%广州广东9.17%苏州河南2.46%黑龙江1.12%广西1.11%湖北2.36%吉林0.94%贵州0.55%江苏6.70%辽宁2.03%海南0.37%宁夏0.18%内蒙古0.08%湖南1.74%青海0.10%山西1.16%江西1.28%山东3.28%天津1.50%云南0.87%陕西1.48%新疆0.57%海南0.37%上海6.07%甘肃0.53%汇总17.95%四川3.18%汇总14.54%西藏0.04%浙江6.62%重庆1.39%内蒙0.69%汇总35.73%备注:订单数据中空缺字段占比30%,将剩余部分做了统计,占比如表。案例分析:数据指导的网络化分仓作业网络化分仓优化案例19根据数据分析提供的决策支持,在杭州设立临时性活动分仓在“双十一”订单高峰前期,准确接收百万的货品入库;多仓作业,解决跨仓作业订单分配与合并、及时操作等问题;快速解决“爆仓”压力,提升老仓库存准确率,处理历史积压的B2B退货;在不增加成本的前提下,提升华东、华北两大电商活跃区域的订单履行速度。杭州仓SKU占比杭州仓库存量占比杭州仓覆盖省份江浙沪皖,京津冀鲁豫订单占比杭州仓发货占比目标省份订单满足率17.28%13.21%江浙沪皖,京津冀鲁豫35.63%20.40%50.24%仓库数据分享(11日到15日接单)杭州分仓设置的重要目的之一是为了缓解双十一单仓作业压力,杭州分仓优先覆盖江浙沪皖、京津冀鲁豫共计9个省份。杭州分仓放置的库存量占两仓总体库存的13.21%,主要发上述9省情况下,双十一期间分流了20.4%订单。目标9省的订单,杭州仓订单满足率为50.24%。分仓运作案例分析配送数据分享两仓发货的平均派送签收时效,可以看出杭州发出去的货平均派送签收大约快了2天半左右。分仓运作案例分析慎思敏行让您的仓库流动起来看准了就行动!互联网让“竞争”变得日益扁平,聚焦势在必行,非核心业务外包成为重要选项成就商业精彩生活