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1《网络营销》1、网络用户主要是（C）A.老年男性B.老年女性C.青年男性D.青年女性2、上网购物的一般是（C）的购物者A.主妇型B.文学型C.知识型D.技术型3、FAQ是指（A）A.常见问题页面B.参考页面C.客户支持页面D.主页4、以下不属于4C营销组合策略的是（C）A.方便性B.沟通C.促销D.成本5、企业站点的组成不包括（C）A.主页B.参考页面C.政府页面D.广告6、以广告图形被点击并连接到相关网址的网络广告收费模式是（A）A.CPCB.CPMC.CostPerActionD.以Hits作为收费标准7、TCP/IP协议是为（D）而设计的。A.EDIB.CSRNETC.CERNETD.ARPA8、以下网络广告收费模式中，费用最高的是（C）A.CPMB.CPCC.CPAD.Click-Through9、网络的公共语言是（D）A.ARPAB.WANC.LAND.TCP/IP10、IP地址用（B）来表示。A.十进制数B.二进制数C.字符D.SLIP一、多选题1、4P营销组合中P是分别代表（ABCD）A.产品B.价格C.地点D.促销E.沟通2、网上市场调研的对象主要包括（AD）A.企业产品的消费者B.行业的管理者C.广告公司D.企业的竞争者E.新闻媒体3、能比较好的满足网络营销要求的支付系统类型有（CE）A.大额联机支付系统B.大额脱机支付系统C.小额联机支付系统D.小额脱机支付系统E.电子货币4、理性的消费行为主要表现在（ADE）A.大范围的选择比较B.小范围的选择比较C.较高的价格D.理智的价格选择E.主动表达对产品及服务的欲望5、以下营销概念中，偏重于技术角度的提法是（）A.直复营销B.关系营销C.整合营销D.数据库营销E.软营销2二、简单题1、网络渠道冲突的表现形式有哪几种？答：（1）在生产厂商选择多个网络分销商销售产品时，由于没有时间和地理区域上的限制，各分销商可能同时面对所有的网上用户，从而引发冲突，为了扩大销售，分销商会削价出售，使大家的利润都降低。（2）不同的中间商对价格政策、折扣结构和奖励政策的满意度不同。（3）厂商要求中间商执行某些特定的服务、促销活动及信息收集和反馈工作时，中间商没有真正执行。（4）生产厂商同时开展网络直销和间接销售时，它的直销活动可能会对中间商造成影响，造成生产者与中间层次之间的冲突。2、何谓物流？答案要点：物流就是把消费品从生产线的终点有效地移动到有关消费者的广泛活动，也包括将原材料从供给源有效地移动到生产线始点的活动。物流的作用是管理供应链，即从供应商到最终用户的价值增加的流程。物流往往是产品和服务价值的最终体现，是产品流通的关键环节。四、论述题1、在网络营销方面，急需解决的法律和政策问题有哪些？答：目前，在网络营销方面，需解决以下有关的法律和政策问题：一是解决电子合同、电子发票、电子税单和电子凭证的合法性问题。二是解决网络营销法律纠纷处理问题。三是落实减免税费的优惠政策。2、试述网络营销的发展趋势。答：网络营销的发展趋势有：（1）网络的使用者在持续快速地增长。（2）网络科技快速发展。（3）电子商务成为网络的主流。（4）网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及。（5）网络犯罪与恶质文化入侵将成为社会安全的新困扰。