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××××客户服务中心物业成品保护方案××××公司太原分公司××××客服中心销售区域物业成品保护销售期间，针对施工现场情况，各施工单位人员多，人员复杂，不便管理，容易出现这样或那样的问题。为此，管理公司先期安排保安人员进入现场，由工程人员专项配合，有针对性地对不同设备层、机房等重要区域担负起成品保护工作，这样做有利于投入使用后的安全运行和节省开支，更重要的是不会因为设备人为损坏延误工期，所以做好成品保护要求各个单位部门引起重视互相配合协作加强责任心，提高员工的综合素质和主人翁意识。具体方案如下：1.加强对现场的巡检，尤其是重点机房和主要设备设施。2.对没有固定岗的部位要坚守岗位，不许脱岗做好交接记录。3.对露天的设备根据需要注意做好护栏和遮挡，并注意无关闲杂人员请勿操作动用。1.1.2.任何人不许擅自改变设备设施用途、挪动位置。3.根据现场需要摆放灭火器和安全标志。4.施工现场不许存放过多易燃物品，如烯料、油漆等。5.严禁野蛮施工装修违章操作，上岗工程人员应有专业上岗证。6.严禁在非吸烟场所吸烟。7.大件货物只能使用货梯从地下停车场运入或运出，严禁从大堂出入。8.施工期间或搬迁期间使用货梯需提前书面向管理公司申请，管理公司书面同意后方可定时使用。9.货梯由物业部管理员负责上落货之监督工作，制止乘客的不文明行为，严禁易燃易爆等危险品和超长、超重物品进入电梯，超长、超高、超重时物品需分次进入。10.散装物料（水泥、沙、砖等）要用桶装好，才允许进入电梯。11.在楼层施工期间，必须铺设管理公司认可的耐磨防火地毯，如施工未完前地毯出现破损，施工单位必须及时更换。12.施工单位搬运重物时不能在地面上拖拉，只能使用推车或人手离地面搬运。13.施工过程中滴落在地毯上的油漆应及时清除。14.施工单位如有损坏、磨花走廊地面，需按价赔偿。15.禁止施工单位搬运重物时碰撞大厦墙面。16.根据施工情况，如需搬运大件物品或超长、超重物品时，要求施工单位必须包好物料的边角位，防止刮花走道墙身，由管理公司审批，书面同意后方可进行搬运、装修。17.施工单位须对违反大厦施工规定所造成的损失负责。18.施工期间，施工人员必须使用大厦指定之卫生间。19.施工单位须明确卫生负责人，管理卫生间使用情况。20.如施工单位人员损坏卫生间设施，施工单位负责照价赔偿。21.施工单位人员浪费物料、不注意卫生，每次罚款50元。22.要求施工单位在搬运重物或超大、超长物品时,需要制定公共设备与管道的保护措施由管理公司审批、书面同意后方可进入大厦。25、施工单位搬运过程中需要安排专人跟进,禁止施工单位在搬运重物时碰撞大厦之公共设备与管道。26、施工单位须对违反大厦施工规定所造成损失负责。样板房区域成品保护为确保样板房的财产安全和环境整洁，给每一位参观的客户留下美好的印象，更好地发挥样板房的作用，特制定如下管理规定。1.样板房对外展示时间为每天8:30-18:00,，其它时间依据销售的适当调整。2.客户参观应由销售人员带至样板房，参观完毕由销售人员在来客登记本上做好有关记录。对于无销售带领私自参观的来访者，为配合销售则由客服接待陪同讲解，同时保护样板房成品。3.所有人员进入样板房前，应统一按接待员的要求套好鞋套。4.室内物品、设施摆放与使用的规定，请严格按照室内标识执行；因擅自移动或使用不当而引起物品、电器、设备等损坏，应由责任人承担相应赔偿责任。5.来访者请保持样板房的整洁，样板房内请勿抽烟、随手扔纸屑等杂物。6.样板房内谢绝拍照和摄相。7.离开样板房时，客服接待提示访者应检查是否带齐私人物品，以免遗失。8.客服接待每天对样板房里的摆放物品进行清点和登记；对有损坏和丢失的物品应第一时间汇报，说明丢失和损坏的原因。9.对所有进入样板房进行维修人员必须经物业公司同意方可进入，并做好登记进入和离开时间。其他区域成品保护一、高位天花、玻璃幕墙、高位墙身保洁；(1)高位ICI墙身或天花，每周用干毛巾配伸缩杆、毛巾夹保洁，严重污渍，架人字梯或用升降机登高，用2000号以上细砂纸打磨；工程组按保养计划涂ICI翻新；(2)高位金属或玻璃材质墙身或天花，每两周用羊毛套、玻璃刮/橡胶刮、镜布配伸缩杆清洗；(3)高位灯具、饰物、管线、标牌，每月用人字梯或升降机登高擦拭、清洗。二、石材保养（1）开荒时对所有石材洁净表面涂刷防护剂处理；（2）室内外光面石材地面每日巡回抛光，每两周全面完成1遍；每月用磨光粉、磨光剂深化保养1遍；（3）室外非光面石材地面每日清扫、去渍（香口胶、饮料、油污等），每月用高压喷枪冲洗去污1遍；（4）室内外立面石材每日擦拭，每月刷洗或用高压喷枪冲洗去污1遍。三、地毯清洗(1)每日吸尘，并对日间经过初处理的污渍（香口胶、饮料、油污等）进行细处理；(2)每两周对所有地毯清洗1遍。四、外围地面冲洗(1)室外硬地面每日清扫、去渍（香口胶、饮料、油污等）；(2)每月用高压喷枪冲洗去污1遍。