周围社区环境申诉机制

周围社区环境申诉机制控制程序一、目的为了使周围社区居民的意见可以得到公正合理的处理二、适用范围适用于工厂周围社区居民所有关于环境投诉事件三、职责3.1工厂相关负责人应做好工厂与周围社区居民的信息沟通3.2行政部提供全面监督四、工作程序4.1周围社区居民在受到本厂产生的环境污染问题是可以提出个人意见。4.2若在生活中受到了环境影响可以在本厂投诉专用意见箱中投入意见信。4.3在申诉未得到妥善处理时可以直接向本厂环境负责人报告4.4环境负责人不能解决的事情应向总经理反映。4.5在接到周围居民的投诉意见后相关受理人应实时客观的调查事情原由。4.6提出个人意见或者建议的居民不会受到打击报复或不公平待遇。4.7行政部将会记录所有相关内容，并通过公告、会议等方式实时公布。环境投诉负责人：XXX投诉电话：132XXXXXX