当当网入驻商户管理规定

第1页共9页第1页共9页当当网入驻商户管理规定1、约定在本规定中，除非另有明确规定，否则下列词语应具有如下含义：1.1当当网：在本规定中指“北京当当网信息技术有限公司”与“北京当当科文电子商务有限公司”旗下的网站；1.2店铺：指当当网开发的网上购物交易技术服务平台；是当当网的一个重要内容。当当B2C商城的网址是shop.dangdang.com；1.3商户：指在当当网开设网络店铺独立经营、从事网上商品和服务销售的合作者；1.4顾客：指在当当网店中店向商户购买商品或服务的商户；1.5品类：是当当网的商品分类，在当当网首页和在当当B2C商城商品分类中展示；1.6平台使用费：商户使用当当网B2C商城系统的技术服务费。1.7网上支付银行交易手续费：商户使用当当网提供的网上支付工具，当当网替银行或者支付公司代收的银行交易手续费。1.8抽成比例：不同品类的店铺，当当网制定不同的抽成比例。1.9货款：顾客使用当当网提供的网上支付系统购买商户销售商品所产生的货款。2.主体资格2.1商户共同向当当网声明、陈述和保证如下：2.1.1其是合法设立并有效存续的公司；2.1.2其有资格从事本规定项下之交易；2.1.3其有能力履行其于本规定项下之义务；并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件中的任何规定；2.1.4其并非清算、解散或破产程序之主体。2.2本规定一经签署即构成对各方合法、有效并可依本规定之条款强制执行的义务。3.商户入驻流程4．商品发布管理规则4.1商户对其在当当网发布的信息内容负责，确保该等信息内容真实、准确、合法并且不侵犯任何第三方的合法权益。4.2当当网有权删除商户违规信息，同时，商户应赔偿当当网因此所遭受的损失。4.3禁止发布的物品4.3.1黄色淫秽物品、性服务，低俗类商品信息；4.3.2含有反动、淫秽、种族或者宗教歧视或其他法律禁止内容的出版物、文件、资料等；第2页共9页第2页共9页4.3.3非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得；4.3.4任何形式的枪支、弹药及相关器材；4.3.5易燃、易爆物品、有毒、有腐蚀性的化学物品，如火药、烟花、爆竹等；4.3.6管制刀具4.3.7警用和军用物品、设备，如监视、监听类设备、警服、警徽、手铐、警灯、警笛、警用器械等；4.3.8武器装备，如弓弩,钢珠,铅珠等；4.3.9可能危害他人安全或利益或用于违法目的的物品，如撬锁设备、强效催情用品、解密软件、导弹发射程式、个人私密资料，汽车反雷达测速仪，电子狗，电击器，手机监听器，汽车隐性喷雾等；4.3.10需执照或政府许可才能使用的设备，如广播发射台，碟型人造卫星天线；4.3.11赌具，如吃角子老虎机，透视麻将，透视扑克等；4.3.12任何侵犯他人知识产权的物品，如假冒商品，侵犯专利权的商品，未授权的复制品：4.3.13药品，包括非处方药；4.3.14医疗器材（械）；4.3.15国家强制性质量或安全标准/规定，但商户未能符合强制性质量或安全标准/规定的商品；4.3.16国家法律规定适用许可证管理规定而不能提供相关许可证的商品；4.3.17描述中带有“水货”“欧水”“港水”等相关字眼的商品，属于禁售品，一律禁止发布；4.3.18保健器械，无品牌和无商品名称，或者无生产厂名和厂址的，不允许发布，属于禁售商品；4.3.19根据国家《野生动物保护法》及相关国内外法规、政策规定：野生动物、世界\国家保护类动物、濒危动物活体、肢体器官、内脏、皮毛、标本或其他制成品均不能发布4.3.20植物：被列入世界\国家保护类植物清单的、法律禁止不得销售的植物，或植物商品；4.3.21无注册号的共享软件；Beta级或未公布的软件；未同设备捆绑出售的OEM软件；4.3.22因闪存存储的升级版及压缩版载体，会影响使用，故禁止发布该类商品。4.3.23被监管部门通告并曝光，质量不合格的商品；4.3.24商品及店铺信息中不得出现含有禁止和限制发布商品信息的商品；4.3.25发布翻新机、板机、仿冒机等相关信息；4.3.26其他国家法律法规规定不允许销售的商品；4.3.27其他当当B2C商城不允许出售的商品；4.4限制发布的商品信息：4.4.1文物：商户可经营《文物保护法》第50条、第51条的规定进行民间收藏文物；4.4.2外币：对于可流通的外币，、不得从事或者变相从事外币兑换或交易；4.4.3集邮票品：商户可进行合法的邮票交换和买卖，但不得从事下列活动：买卖国家禁止流通的集邮票品；买卖1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品；先于发行日期交换或买卖邮资凭证；买卖未经邮政行业管理部门批准制作的集邮品；4.4.4动物：网上仅允许销售常见的家禽、家畜、宠物或可食用动物；4.4.5交通票据：不具有效性和流通性的各种票据。以收藏为目的转让的情况除外,如：汽车票、火车票、地铁票等；4.4.6不违反《人民币银行结算账户管理办法》《银行卡业务管理办法》的银行卡收藏卡样等收藏品；4.4.6.1根据银行卡发卡行的规定可以公开发布的银行卡收藏册、储值卡、纪念卡；4.4.6.2银行卡进行过特殊处理毁损磁条和卡片（如对磁条或IC芯片打洞，对磁条剪角处理等）；4.4.7银行识别客户身份的数字证书例如“U盾”等，不管其有未经过使用，均不能在上对该类商品进行交易转让，银行另有规定的除外；4.4.8机票商品信息及机票相关服务信息的发布管理规则：第3页共9页第3页共9页4.4.8.1国内机票销售规定：根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》的规定，只有具有航空运输协颁布机票资质或航空公司及其直属机票销售部，并且通过机票销售平台的资格审核确认并签署电子客票销售协议后，才允许在机票销售平台发布并销售国内机票及相关服务。国内机票指的是中国大陆境内的任一航线和航班。4.4.8.2国际机票销售规定：根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》的规定，只有具有航空运输协颁布机票资质或航空公司及其直属机票销售部，并且通过机票销售平台的资格审核确认，才允许在网上发布并销售国际机票及相关服务。国际机票是指从中国大陆境内飞往包括港澳台在内的所有境外航线航班。4.4.9刀类商品信息发布管理规则：4.4.9.1商品信息中必须写明刃长，商品图片必须使用尺子对照物明示长度；4.4.9.2如发布的商品为剑或武术用刀，必须注明是否开刃；4.4.9.3武术健身、工艺收藏类的矛、斧、戟等冷兵器需注明是否开刃；4.4.10仿武器类工艺品，展示时需提供非违禁品依据。如仿子弹等打火机，需要明火或打开展示，兵人商品需要提供具体参照物（如：直尺、硬币等）；4.4.11未授权的奥运、世博会纪念商品，如毛绒福娃，鸟巢烟灰缸等；4.4.12除世博会官方指定赞助商及授权方外，禁止使用任何与世博会相关标志、标识等相关资料、禁止出售世博会指定商品；4.4.13含有罂粟籽的制成品；4.4.14仿象牙，仿犀角，仿玳瑁商品需要注明材质。4.5禁止重复发布商品重复发布商品定义：完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到当当B2C商城的相关处罚；4.5.1本定义中所指重要属性为：4.5.1.1颜色：同款商品不允许不同颜色分别发布（未开通分色功能分类除外）4.5.1.2规格：同款商品不允许以大小规格不同分开发布（未开通该特殊属性的分类除外）；4.5.1.3同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布4.5.1.4同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：一件商品每天发布一次，或以不同当当价分别发布等等）；4.5.2服务类商品管理规则：以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）；4.5.3手机分类商品管理规则：网络电话卡下，每个商户所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件；4.5.4汽车用品商品管理规则：相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者“适用于不同车型”而多次发布，属于重复铺货。比如“SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOL高尔专用补漆笔”属于重复铺货；4.5.5家电分类商品管理规则：电子器械及配件类商品，若图片价格一致，描述相同，属于重复铺货，如果只是型号不同，一家店铺每类商品最多只允许发布50件不同型号的；超过50件的商品，属于重复铺货；4.6商品价格、运费不符商品管理规则定义：发布商品的定价或者运费不符合市场规律或所属行业标准，滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前，影响当当B2C商城网正常运营秩序的，当当B2C商城网判定其相关商品为价格运费不符商品。第4页共9页第4页共9页4.6.1商品的价格或邮费，违背市场规律和所属行业标准的（包含但不仅限于如下情况：“雪纺吊带衫”，当当价1元，运费100元）；4.6.2商品的价格和描述价格严重不符的（包含但不仅限于如下情况：商品发布当当价为1元，但是却在商品描述中标注商品其它价格的）；4.6.3以过高或过低的价格发布赠品4.6.4珠宝首饰/流行饰品/珠宝配件的分类商品管理规则：超大超小规格类商品不允许发布，例如面膜粉按1克卖，眼霜按1000个卖，精油按1公斤卖，为价格、邮费不符；4.7禁止广告商品管理规则定义：商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品，当当B2C商城判定为发布广告商品。4.7.1发布已经出售或者仅供欣赏的商品；4.7.2发布实体店铺的店面图片或者介绍，品牌故事，行业知识或者纯粹贴图；4.7.3以批发、代理、广告、海报、招商等形式发布的商品；4.7.4发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品；4.7.5商品推广严禁出现以下内容4.7.5.1商品标题中有指向实体店铺名：骆驼本路店专卖；4.7.5.2商品描述中含线下交易信息：如账号、订购热线等4.8放错分类/属性商品管理规则定义：商品分类属性与发布商品所选择的不一致，当当B2C商城网判定为放错分类商品。4.8.1商品属性与发布商品所放置的分类不一致。4.8.2商品属性与发布商品所设置的属性不一致。4.9乱用关键字商品管理规则定义：商户为使发布的商品引人注目，或使顾客能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，扰乱当当B2C商城网正常运营秩序的行为，当当B2C商城网判定其相关商品为乱用关键字商品4.9.1商户在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼；4.8.2商户故意在所出售的商品标题中使用当当B2C商城网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；4.9.3商户在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称4.9.4商户在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况（包含但不仅限于如下情况：“可媲美LV的真皮手袋”等）;4.9.5在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述。4.9.6不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述，否则属于乱用关键词。4.9.7运动分类商品管理规则补充：不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词。4.9.8如未取得专卖资格或者特约经销商资格，不得在商品信息中声称其为“×××专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。4.10标题、图片、描述等不一致商品管理规则定义：所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况，当当B2C商城判断为形式要件违规商品。4.10.1商品必要要素缺乏的商品发布4.10.2商品必要要素相互不符的商品发布（包含但不仅限于如下情况：商品标题是925纯银小海星戒指,但是商品图片却是一根项链的图片等）；4.10.3商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的（包含但不仅限于如下情况：在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等）；第5页共9页第5页共9页4.10.4在服装分类下，