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货运站场湖州XX物流有限公司管理制度目录一、安全生产管理制度1.安全生产责任制2.保证安全生产投入制度3.安全生产教育培训制度4.安全生产监督检查制度5.应急救援预案制度二、业务操作规程6.货物装卸操作规程7.货物运输交接凭证8.经营财务统计制度9.服务质量承诺书二○一四年X月以下安全制度资料仅供参考请结合本单位实际认真制订和落实一、安全生产责任制道路运输企业实行安全生产一岗双责。企业主要负责人是安全生产的第一责任人，负有安全生产的全面责任；分管安全生产的负责人协助主要负责人履行安全生产职责，对安全生产工作负组织实施和综合管理及监督的责任；其他负责人对各自职责范围内的安全生产工作负直接管理责任。企业各职能部门、各岗位人员在职责范围内承担相应的安全生产职责。（一）企业主要负责人安全生产工作职责：1.严格执行安全生产的法律、法规、规章、规范和标准，组织落实相关管理部门的工作部署和要求；2.建立健全本单位安全生产责任制，组织制定并落实本单位安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法，落实安全生产操作规程；3.依法建立适应安全生产工作需要的安全生产管理机构，确定符合条件的分管安全生产的负责人、技术负责人，配备专（兼）职安全管理人员；4.按规定足额提取安全生产专项资金，保证本单位安全生产投入的有效实施；5.督促、检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；6.组织开展本单位的安全生产教育培训工作；7.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，开展应急救援演练；8.定期组织分析企业安全生产形势，研究解决重大问题；9.按相关规定报告安全事故，严格按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”原则，严肃处理事故责任人，落实生产安全事故处理的有关工作；（二）企业安全生产管理机构及安全管理人员安全生产工作职责：1.监督执行安全生产法律、法规和标准，参与企业安全生产决策；2.制定本单位安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法、操作规程和相关技术规范，明确各部门、各岗位的安全生产职责，督促贯彻执行；3.制定本单位安全生产年度管理目标和安全生产管理工作计划，组织实施考核工作，参与本单位安全生产事故应急预案的制定和演练，参与企业营运车辆的选型和驾驶员的招聘等安全运营工作；4.制定本单位安全生产经费投入计划和安全技术措施计划，组织实施或监督相关部门实施；5.组织开展本单位的安全生产检查，对检查出的安全隐患及其他安全问题应当督促相关部门立即处理，情况严重的，责令停止生产活动，并立即上报。6.组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训，总结和推广安全生产工作的先进经验；7.发生生产安全事故时，按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定，及时报告相关部门；组织或者参与本单位生产安全事故的调查处理，承担生产安全事故统计和分析工作；8.其他安全生产管理工作。湖州XX物流有限公司（盖章或法人代表签名）二、保证安全生产投入制度为了进一步加强安全生产管理，确保对安全技术措施费使用的及时、到位，特制定本制度：（一）按照《高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法》的有关规定，按不低于营业收入的0.5%的比例提取、设立安全生产专项资金。（二）安全生产专项资金专用于保障安全生产，实行专款专用，不得挪作他用。（三）安全生产专项资金主要用途包括：1.完善、改造、维护安全运营设施和设备；2.配备应急救援器材、设备和人员安全防护用品；3.开展安全宣传教育、安全培训；4.进行安全检查与隐患治理；5.开展应急救援演练等各项工作的费用支出。（四）财务部门对安全生产专项资金进行统一管理，安全部门根据年度的安全生产计划，做好安全资金的投入落实工作，确保安全投入迅速及时。（五）安全生产专项资金的使用必须遵守公司的财务制度，专款专用，并建立安全生产费用支出台帐。（六）安全生产经费年度结余可转入下年度使用，当年安全生产经费不足的，超出部分按照正常成本费用渠道列支。湖州XX物流有限公司（盖章或法人代表签名）三、安全生产教育培训制度为进一步加强安全管理，提高从业人员安全意识与安全能力，使安全生产教育培训制度化、经常化，特制定本制度：（一）安全部门具体负责本单位从业人员安全教育培训工作，针对不同岗位特点进行相应的安全培训和教育。（二）生产安全教育和培训的主要内容包括：1.相关法律、法规、规章、国家标准、行业标准及其他政府规范性文件；2.安全生产管理规章制度和操作规程；3.岗位安全操作技能；4.安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；5.生产安全事故的防范意识和应急措施、自救互救知识；6.驾驶职业道德教育等。（三）从业人员应当每年接受不少于48个学时的教育培训。（四）安全教育培训工作要注重教育形式，通过宣传栏、知识竞赛、观看录像、会议等形式，使安全教育生动活泼，寓教于乐。（五）建立从业人员教育与培训教育与培训档案。内容应包括：教育或培训的内容、培训时间、培训地点、授课人、参加培训人员的签名等。湖州XX物流有限公司（盖章或法人代表签名）四、安全生产监督检查制度为进一步加强安全管理，及时排查、整改安全隐患，提高企业安全管理水平，特制定本制度：（一）安全检查由安全部门具体负责，每月组织一次安全生产检查。（二）检查内容包括：1.安全生产责任制、规章制度的建立与落实；2.装货时严查超载和擅自装载禁运、限运、危险品；3.检查是否违反安全生产操作规程；4.检查消防设施是否安全有效；5.其他需要检查的内容。（三）安全检查要制定安全检查表，逐项认真检查，并做好记录，不得走过场。（四）检查中发现有安全隐患的，负责检查的人员应详实记录，按要求提出整改意见，发出隐患限期整改通知书，落实整改时间，落实整改负责人，并跟踪落实整改措施。（四）安全检查中发现有严重威胁员工生命财产安全的紧急情况的，应立即责令停工停产，不得冒险作业。（五）对不能当场改正的安全隐患，安全检查人员应及时将存在的安全隐患向单位主要负责人报告，提出整改方案。主要负责人应当确定整改的措施，期限以及负责整改的人员。隐患整改完毕，负责整改的部门或者人员应当将整改情况记录报送主要负责人签字后存档备查。湖州XX物流有限公司（盖章或法人代表签名）五、重大事故应急救援预案为有效的防范和快速处置安全事故，切实保障生命财产安全，根据国家有关法、法规的规定，结合企业实际，特制定本预案：（一）适用范围1.违反操作规程引发的人身伤害和财产损失；2.工作场所、仓库火灾事故；3.台风、暴雨、洪水、冰雪等自然灾害导致的意外事故。（二）处置原则1.以人为本。通过应急措施，建立突发事故应急处置机制，最大程度减少人身伤害与财产损失；2.预防为主。采取有效防范措施，把隐患消除在萌芽，尽可能避免事故发生；3.迅速反应。发生突发事故的，迅速、果断、有效启动应急预案，统一指挥和妥善处理。（三）公司应成立安全事故应急处置领导小组。组长：由主要负责人担任，副组长：由安全分管负责人担任，成员：由安全部门负责人、安全员担任。公司安全部门负责安全事故应急处置中的日常工作。其职责包括:事故信息的收集与报告；召集领导小组研究制定处置对策；负责事故处置的指挥工作和向上级有关部门的报告工作。（四）现场处置1.发生事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，报告公司安全部门。2.当事人应积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。3.当事人应保护好自身的安全，积极配合公安、消防等部门进行救护并做好各项善后工作。4.安全部门在接到发生重特大安全事故后，应及时组织力量，赶赴事故现场，会同事故发生部门负责事故现场救援，事故情况初步调查和事故的应急善后工作。（三）事故报告1.公司在接到重大事故报告后，应当立即向运管部门报告，并在6小时内书面报告2.事故报告的主要内容有：事故发生的时间、地点、车辆号码和驾驶员姓名或操作人员姓名等；事故发生的简要过程，伤亡人数和初步估计的直接经济损失情况；事故发生的初步原因；事故发生后采取的措施及事故控制情况；事故报告当事人及联系电话；事故现场情况发生变化，伤亡人员数量发生变化时，事故发生部门应及时补报。（五）保障措施1.本单位要保证应急指挥通讯系统正常工作，确保事故发生时通讯畅通；2.本单位要储备必要的救援器材和交通工具，及时更新并确保正常使用；3.本单位要建立应急救援与抢险队伍，保障人员到位。（六）事故处理制度1.重大事故发生后，企业应成立事故调查小组，负责对事故的调查并提交事故情况报告和提出处理意见，报主要负责人。2.企业应当建立安全生产事故责任倒查制度。按照“事故原因不查清不放过、事故责任者得不到处理不放过、整改措施不落实不放过、教训不吸取不放过”的原则，对相关责任人进行严肃处理。3.企业应当认真吸取事故教训，落实防范和整改措施，防止事故再次发生。4.重大事故发生后不得隐瞒不报、谎报、故意延迟不报。湖州XX物流有限公司（盖章或法人代表签名）六、货物装卸操作规程该规程适用于公司的装卸搬运作业操作。（一）装车前的检查：1.装车前，由装车负责人对货物和车辆进行检查，查看车辆能否满足货物运输要求，确认装车后，不超宽、不超高、不超载，不违反交通运输等有关规定。2.装车区域检查，由装车负责人确认装车区域无遮挡、无障碍、无危险品、无闲杂人员。3.装车设备检查，凡利用起重机、叉车等设备装车，由装车负责人按照设备完好要求进行检查，确保装车设备无隐患。装卸物件必须用跳板搭桥时，应选用强度高、质量好的跳板，并安置牢固。4.运输车辆检查，由司机对车辆进行安全检查，包括仪表、油路、刹车、离合、灯光、轮胎、车厢及工具，确认正常，并填写记录。5.装车人员检查，由装车负责人装车人员劳保穿戴整齐，对装车人员进行安全教育，交代安全注意事项及预防措施，熟知货物装车规范要求，装车相应工具、材料齐全合格。6.非日常大型货物装车，需制定装车措施，报生产部审核备案。（二）装车：1.装卸工在装卸、搬运作业时，必须有安全防护措施，发现不安全因素，及时处理。2.堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫塞，防止滚动。3.用机动车辆装运货物时不得超载、超高、超长、超宽，要有可靠措施和明显标志。4.装货作业应按先重后轻、先下后上的原则进行。5.装卸人员在支架、漏斗内指挥装车时，不得站在支架或漏斗内指挥倒车，防止车辆把人挤伤。6.现场装卸搬运职员和机具操纵职员，应严格遵守劳动纪律，服从指挥。非装卸搬运职员，均不准在作业现场逗留。7.对各种装卸设备，必须制订安全操纵规程，并由经过操纵练习的专职职员操纵，铲（叉）车在行驶时，无论空载还是重载，其车铲距地面不得小于300毫米，但也不得高于500毫米。8.严禁任何人站在铲车或车铲的货物上随车行驶，也不得站在铲车车门上随车行驶。以防发生事故。9.人力装车搬运时，应实事求是，协调配合，不可冒险违章作业。10.装车完毕后，物件要牢固捆好，注意检查汽车箱挡板是否牢固可靠，并挂好安全钩，防止物件滑动伤人。11.作业现场应有同一指挥，有明确固定的指挥信号，以防作业混乱发生事故。（三）运输：1.车辆驾驶员必须持有合格有效的机动车驾驶证、从业资格证。2.车辆进出装卸现场，在场内掉头、倒车，在狭窄场地行驶时应有专人指挥。现场行车进场要减速，并做到“四慢”即：道路情况不明要慢，起步、会车、停车要慢，在狭路、桥梁弯路、坡路、叉道、行人拥挤地点，在雨雪冰路面上行驶时要慢及出进大门时要慢。（四）卸车1.卸货时，一定要注意周围人员的安全，并留有一定的安全距离，防止抛掷、用力过猛，而撞伤其他人员。2.卸车前对车厢货物固定情况进行检查，看货物运输中有无变形或松动，如有异常，要采取防滑落措施，方可进行卸车。3.卸车人员要有两名以上方可共同打开汽车大箱板，以防伤人。4.卸货作业时则按装车相反顺序进行，对贵重和有毒有害的物品应采取相应保护方式。5.卸车作业时，若车辆停