信息管理系统维护计划

TCL电子有限公司信息管理系统日常维护计划编制部门：信息中心编制人：标准化：审核：会签：批准：编制日期：2018-09-03附件一：程序/管理文件封面样板文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第1页共8页1目的为维持信核心信息设备及业务信息系统正常运行，提前发现和解决存在的问题，特制定本计划。2适用范围TCL光电科技有限公司TCL璨宇光电有限公司3规范性引用文件（选择使用，如无此项，应标注“无”）无4职责4.1网络管理员：负责核心网络设备日常巡检和记录；4.2服务器管理员：负责服务器的日常检查和记录；4.3数据库管理员：负责数据库的日常检查和记录；4.4机房管理员：负责机房日常巡检和记录；4.5应用系统管理员：负责应用系统日常检查和记录；4.6信息管理室负责人：负责审批日常维护计划，并对执行情况进行监督；5维护计划5.1网络维护计划网络管理员每个工作日对核心网络设备的LED灯状态、CPU及内存负载、日志、流量情况等进行检查并记录在核心网络设备检查表中(见附表1)。网络管理员每周对接入层交换机的LED灯状态、CPU及内存负载、日志等进行检查并记录在接入层网络设备检查表中(见附表2)。网络管理员每周备份所有网络设备的配置。5.2服务器维护计划服务器管理员每个工作日对服务器的LED灯状态，CPU、内存、交换空间、磁盘空间使用率、系统日志等进行检查并记录在服务器检查表中(见附表3)。服务器管理员每月制定服务器性能报告，内容包括CPU、内存、SWAP、IO等。文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第2页共8页5.3数据库维护计划数据库管理员每工作日对Oracle数据库的后台进程、告警日志、表空间使用率等情况进行检查并记录在Oracle数据库检查表中(见附表4)。5.4机房维护计划机房管理员每个工作日对机房的精密空调运行状态、温湿度、UPS运行状态、环境监控系统运行状态等进行检查并记录在机房日常检核表中(见附表5)。机房管理员每月对UPS电池的电压和电流进行检测、对精密空调的室外主机运行情况及滤网，压缩机，加湿底盘等进行检查、对消防系统进行检查并分别记录在UPS、精密空调、配电消防等子系统检查表中(请分见附表6、附表7和附表8)。5.5应用系统维护计划应用系统管理员每天对应用系统的应用平台、中间件、后台任务、系统进程、日志、系统核心参数等内容进行检查并记录在应用系统检查表中(见附表9)。6附表6.1附表1：IT中心机房日常检核表环境监控摄像监控门禁监控1#2#温度℃湿度﹪备用空调状态检核IT主管部门主管清洁设备状态UPS空调巡检人备注IT中心机房日常检核表制表期间：年季日期时间照明6.2附表2：UPS检查表文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第3页共8页电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)电压(＞DC12V)接线柱锈蚀氧化滲液(有/无)时间：年UPS电池点检表8月9月10月11月设备名称1月2月3月7月12月4月5月1#蓄电池2#蓄电池3#蓄电池4#蓄电池5#蓄电池6#蓄电池7#蓄电池8#蓄电池6月点检项目时间6.3附表3：精密空调检查表1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月时间更换机组过滤器是否堵塞压缩机正常蒸发器正常冷凝器正常风管无变形加湿器正常红外加热器正常控制系统温湿度正常过滤器是否堵塞压缩机正常蒸发器正常冷凝器正常风管无变形加湿器正常红外加热器正常控制系统温湿度正常正常精密空调检查表备注：点检人基准检查月份过滤器更换记录出风口（检查3~4个）1#机组2#机组机组细分年6.4附表4：配电、消防等子系统检查表文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第4页共8页电压表电流表电度表排风扇接线头开关温度开关好坏箱体整洁消防气体压力环境系统防雷系统签名/日期时间：年备注：1、正常“√”2、待修为“×”点检中没有的项目跨过不用填写项目1月2月3月4月配电、消防等子系统点检表6.5附表5：核心网络检查表检查人：12.09.0312.09.0412.09.0512.09.0612.09.07星期一星期二星期三星期四星期五LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量生产核心交换机12FIT机房生产核心交换机22FIT机房服务器描述电信线路路由器2FIT机房网通线路路由器2FIT机房服务器名称管理IP检查项目核心网络设备检查表位置192.168.2.25OA_C2821_R_01OA_C2821_R_02192.168.2.37MOD_C6509E_SW_01192.168.1.1MOD_C6509E_SW_02192.168.1.26.6附表6：接入层网络设备检查表LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量LEDCPUMEMLOG流量设备名称管理IP检查项目接入层网络设备检查表172.16.4.245MOD_C2960_SW_01MOD_C2960_SW_02172.16.4.246MOD_C2960_SW_03172.16.4.247MOD_C2960_SW_04172.16.5.245设备描述位置生产子交换机1生产子交换机2生产子交换机3生产子交换机4第3周第4周1F生产线RackA检查人：时间：年月1F生产线RackA1F生产线RackA1F生产线RackB第1周第2周文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第5页共8页6.7附表7：服务器检查表12.09.0312.09.0412.09.0512.09.0612.09.07星期一星期二星期三星期四星期五LED灯CPU内存SWAPIO文件系统磁盘使用率网络通信系统日志LED灯CPU内存SWAPIO文件系统磁盘使用率网络通信系统日志LED灯CPU内存SWAPIO文件系统磁盘使用率网络通信系统日志LED灯CPU内存SWAPIO文件系统磁盘使用率网络通信系统日志sMES应用服务器22FIT机房sMES数据库服务器22FIT机房sMES应用服务器12FIT机房服务器描述2FIT机房sMES数据库服务器1服务器名称管理IP检查项目服务器检查表位置检查人：172.16.1.21hz1mdbphz2mdbs172.16.1.23hz1map01172.16.1.25hz1map02172.16.1.266.8附表8：Oracle数据库检查表12.09.0312.09.0412.09.0512.09.0612.09.07星期一星期二星期三星期四星期五ora_pmon_SID是否存在ora_smon_SID是否存在ora_lgwr_SID是否存在ora_dbwn_SID是否存在ora_ckpt_SID是否存在ora_reco_SID是否存在ora_arcn_SID归档模式ora_lmon_SIDRACora_lmdn_SIDRACora_lmsn_SIDRACora_diag_SIDRAC监听器lsnrctlstat查看状态oracle连接测试tnspingtns_name是否可以连接AlertLog是否有告警信息连接数process是否超出最大进程数表空间使用率是否超过85%备份有效性日志文件是否成功数据库名称：Oracle后台进程说明检查内容检查项Oracle数据库检查表检查人：文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第6页共8页6.9附表9：应用系统检查12.09.0312.09.0412.09.0512.09.0612.09.07星期一星期二星期三星期四星期五JbossEAP是否正常运行JMS是否正常运行中间件apache是否正常运行logbackup是否正常运行dbpurge是否正常运行if_bom是否正常运行if_ship是否正常运行if_inventory是否正常运行if_return是否正常运行auto_newmodstart是否正常运行tracking是否正常运行workplace是否正常运行ec是否正常运行seis是否正常运行JMStoRV是否正常运行RVtoJMS是否正常运行Serverlog是否存在严重错误gclog内存回收是否正常后台任务系统进程日志应用系统名称：sMES说明检查内容检查项应用系统检查表检查人：应用平台文件名称：信息管理系统日常维护计划版本：0第1页共8页