临床技术支持与咨询制度

临床技术支持与咨询制度生效日期：2011年6月11日修订日期：随着生物医学工程技术的发展，医疗器械升级换代日新月异。为方便临床人员更好地了解设备的发展动态、使用设备，根据设备部现有工作流程，本着以服务临床为目的，特制定以下制度：一、设备采购计划确定后，原则上设备部须联系多个设备供货商及厂家，为临床做好设备宣讲服务，有利于临床科室充分了解设备的发展状况及设备的性能。二、设备采购谈判时，明确定期培训、临床技术支持和咨询服务等事项，设备部人员监督供货商对临床科室的培训、技术支持和咨询服务等活动，并且记录临床科室的满意程度。三、设备维修人员根据定期巡检结果，分析设备故障原因，及时反馈到临床。并根据常发故障原因，深入临床做好技术指导。四、设备部人员进行季度巡检过程中，发现问题及时指导，纠正不当使用方法，并深入细致地解答临床科室人员的问题；不能现场解决和解答的问题应及时联系设备供货商。五、设备部响应临床科室的需求或根据在用医疗设备的特性及分布，定期组织联系设备厂商，进行技术支持和咨询服务，设备部对其服务质量进行记录登记。六、设备部收集器械展会信息并传达到临床。在条件允许的情况下，组织临床医师、护士长等参加器械展会。附：山东大学第二医院设备部技术支持与咨询服务登记表HQ—012：临床技术支持与咨询制度生效日期：2011年6月11日修订日期：山东大学第二医院设备部技术支持与咨询服务登记表时间：服务科室设备厂商设备名称及型号服务类型□定期技术支持□技术支持□厂商技术支持□厂商设备宣讲服务范围技术支持原因技术支持内容科室意见和建议备注科室满意程度□非常满意□满意□一般□差工程师签字及日期：年月日科室负责人签字及日期：年月日山东大学第二医院设备部服务电话：85875805