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09级应用心理学一班董晨殷冉谈菊杨兵兵家佳大型连锁超市校园招聘设计方案一、概述为应对市场、业务需要，我超市各门店需招收应届毕业生若干名，分配到石家庄市内各门店彩妆和护肤品专柜担任导购员。二、招聘需求汇总各门店发出针对应届毕业生的招聘需求，具体由各门店彩妆护肤专柜负责人提出，需报用人门店分管领导、人力资源部经理、常务副总经理审批。招聘需求需包括：部门、岗位、招聘原因、人数、到岗时间、特殊招聘要求、用人部门招聘责任人等，同时需附上部门组织架构图以及待招聘岗位的岗位说明书。公司人力资源部在汇总公司各门店的招聘需求后，需明确人力资源部内负责待招聘岗位的责任人及配合人。三、任职资格说明1、20岁以上，皮肤较好，五官端正，形象气质佳，不限男女；2、有导购促销或其他销售经验者优先；3、良好的沟通表达能力，认真负责的态度；4、诚实守信，积极进取；5、热爱销售工作，有良好的工作态度；6、服从管理，有较强的组织融入性；7、性格开朗，反应能力强，思维活跃，热情乐观；8、有一定彩妆相关专业知识为佳；9、中专以上学历。四、校园招聘薪酬福利及相关人力资源政策（一）严格按劳动法用工，签正规劳动合同。（二）上班时间规定：导购员（含店/柜长)上班实行轮班制，每周上6天，每天工作时间平均不超过6.5小时，每月安排休息4天/人，各门店根据店/柜经营状况安排上班及休假。各门店为早、晚班工作制（二班轮班制）每月考勤汇总表和工资表交总部人力资源部审核后必须由员工签字确认。（三）薪资构成1、月薪资总额=正常工作时间工资+工龄奖+提成+奖金导购员试用期为2个月，新入职试用期员工第一个月，不参加店柜提成和奖金分配，只发放正常工作时间工资1000元。转正后，按规定增加提成和奖金收入。2、相关薪资项目说明（1）工龄奖：工龄工资50元/年，以整年计算累加，4年为上限（从入职之日起，工作满一年开始计算)；（2）奖金：a、全勤奖：100元，无迟到、早退、擅离岗位、请假、旷工、休息超过规定天数现象。b、工作规范奖：100元。服从管理，个人无任何违反公司规章制度现象。（个人扣分合计满5分，包含5分，工作规范奖打对折；满10分，包含10分，工作规范奖不发）c、业绩完成奖：100～200元。店面总业绩完成80%以上，奖励100元；90%以上奖励150元；100%以上奖励200元。（3）福利a、社保：员工从入职之日起，公司应给予购买社保，进行代扣代缴，购买社保应由个人支付的部分每月从员工工资中代扣除，社保标准根据当地政府要求为准。b、年休假：导购员工作满1年以上，每年可享受5天年休假，年休假期计算正常时间工资，绩效奖金、提成及其他补贴不予计算。（4）提成比例个人月提成额=正常销售提成额+促销活动提成额╳月出勤率╳店柜编制率╳职级系数注：月出勤率=实际出勤÷标准出勤（注：月出勤率最大为1）；店/柜编制率=店柜定编人数÷店柜实际编制人数（注：店柜编制率最大1），如定编人数大于实际编制人数按实际编制人数定；职级系数：试用期内导购员职级系数按0.85计算，其余均按1.00计算。五、招聘行程的确定并及时通报目标院校根据目标院校的区域方位、比较合适的校园宣讲时间、招聘人员配备等情况确定校园招聘的行程安排、责任人、参与人及目标院校的计划招聘岗位、人数等。在确定校园招聘的目标院校后，需第一时间与目标院校取得联系，通报安排，请学校安排做好教室、投影仪、麦克风、会议室等相关准备工作，并务必提前告知各目标院系、专业的学生公司校园招聘的时间、地点、需求岗位及专业等信息。招聘人员：总公司人力资源部门工作人员，负责人为该部门副经理目标院校：石家庄学院北院计划招聘岗位：导购员计划招聘人数：3人六、招聘实施（一）具体流程安排3月27日招聘当日实施流程安排表序号时间项目负责人18：30—8：50进行面试签到及应聘人员填写应聘人员登记表，并派发企业宣传单谈菊28：50—9：10宣讲会，致欢迎词，介绍相关面试成员。董晨39：10—9：30介绍企业文化、发展历程、用人理念、职业发展概况殷冉、杨兵兵49：30—9：50筛选简历所有人员510：00—11:00进行初试，应聘者轮流进场，同时对初试评分，并挑选进入复试的应聘者所有人员611：00—12:00进行复试所有人员（二）前期宣传1、公司官方网站、专业招聘网站发布校园招聘行程安排；2、就业处老师、院系辅导员向学生宣传；3、学校就业处网站发布公司的校园招聘信息；4、学校的论坛发布公司的校园招聘信息；5、在学校张贴企业宣传海报：海报内容包括海报主题、公司简介、招聘岗位、岗位要求、工资待遇、福利、联系方式（联系人、电话、邮箱、网址、地址）等。（三）校园宣讲会工作人员于宣讲会开始前1-2个小时到达会场，进行会场现场的布置及设备的调试。1、宣讲：会场布置及准备，向在场应聘者派发海报宣传单，然后进一步准确介绍公司，传递公司文化、人才观等，适度控制现场秩序。2、投递简历，并筛选进入初试的应聘人员。（四）面试面试分两轮，第一轮为结构化面试，第二轮为情景式面试。1、结构化面试内容：连续向应聘者提出与应聘岗位相关的问题（1）请你先进行一下自我介绍。（若未提及性格则具体问）（2）你为什么想要竞聘这个岗位？（3）你认为作为一名优秀的导购员需要满足那些要求？（4）你有过怎样类似的工作经验？（5）能介绍一下你的人际交往状况吗？（6）你对护肤化妆的了解如何？会化哪些妆容？（7）你还有哪些问题要询问我们吗？2、情景式面试内容：为两名应聘者设置一个工作可能情景，考验应聘者临场反应。面试设置如下情景：（1）女导购员a、向一名青年男性顾客推荐一款化妆品：某品牌的睫毛膏；b、向一名中年女性顾客推荐一款护肤品：某品牌的多效修复霜；c、向一名女大学生顾客推荐一款护肤品：某品牌价格在120元左右的保湿乳液；d、向一名青年女性长斑顾客推荐一款化妆品：某品牌的遮瑕粉饼；（2）男导购员a、向一名青年女性顾客推荐一款化妆品：某品牌价格在150元左右的睫毛膏；b、向一名青年痘肌男性顾客推荐一款护肤品：某品牌具有祛痘效果的洗面奶。（五）确定录用并签订就业协议1、面试评价表面试评价表（初试）应聘者姓名年龄学历性别评价项目权重得分1、礼仪风度（着装、坐姿、仪态等）52、求职动机愿望103、表现力、语言表达能力（沟通能力）204、社交能力和人际关系205、问题解决与协调能力156、学习能力107、工作经验58、应变能力109、专业技能能力510、气质、性格与本职位的契合度10总分(0-110)110备注面试评价表（复试）姓名性别初试得分评分项目分数范围得分1、应变能力0-102、语言表达能力0-103、心理承受能力0-104、协调能力0-105、专业技能能力0-106、综合素质0-10总分0-60备注2、应聘者资料汇总，给与评定，并决定录用与否。3、与录用者签订就业协议。七、招聘总结、反馈（一）录用人员基本信息的录入（二）招聘分析（三）招聘总结及反馈八、录用后的岗前培训（一）培训目的帮助新入职员工尽快溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念、行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素质，尽快做好上岗准备，为胜任导购员位工作打下坚实的基础。（二）培训内容1、文化培训具体内容包括：（1）（三）培训效果评估