1 GSM掉话案例集锦

GSM掉话案例集锦——摘自2006年9月技能考评内部公开▲本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播2/45目录案例1：上行干扰引起的高掉话―――陈磊.......................................................3案例2：载频故障引起的高掉话―――王超.......................................................4案例3：载频与合路器连线问题导致高掉话―――白尧....................................4案例4：外部干扰导致高掉话―――蔡明...........................................................5案例5：利用TRX基本测量处理AFRIPA站点高掉话问题―――常海杰.....5案例6：频点及邻区规划不合理导致掉话―――陈霓........................................9案例7：LAPDPCM时隙故障导致高掉话――陈熙铭....................................11案例8：载频隐性故障导致高掉话―――程海燕..............................................11案例9：载频故障引起高掉话―――代锋利.....................................................11案例10：网外干扰导致高掉话―――马军华...................................................12案例11：上行干扰导致高掉话―――胡立华...................................................14案例12：切换不及时导致掉话―――朱兴泳...................................................15案例13：交换侧问题引起异常掉话―――朱兴泳...........................................15案例14：上下行不平衡造成切换掉话过多―――徐开平...............................16案例15：O&Mintervention（O&M干预）掉话―――朱华..................17案例16：天馈问题导致掉话严重―――蒋龙...................................................17案例17：覆盖问题导致单通甚至掉话―――李小兵.......................................18案例18：某小区合路器隐性故障忙时掉话几十次―――马云宝...................19案例19：交换侧定时器T305和T308对掉话统计的影响―――周琦.......19案例20：后备板遭雷击损坏导致高掉话―――朱伟.......................................22案例21：处理LAPD掉话问题――段文..........................................................22案例22：载频指派优先级降低掉话―――赵峰...............................................24案例23：接成小鸳鸯线引起高掉话―――朱华...............................................25案例24：MAIO设置不当引起掉话突增―――徐磊审...................................28案例25：切换原因导致的掉话―――唐亚玲...................................................28案例26：天馈及塔放问题造成通话有金属声及掉话―――于利云...............28案例27：Abis信令跟踪发现引起掉话的隐性问题―――杨瑾......................31案例28：天线问题造成高掉话―――江益.......................................................32案例29：直放站干扰引起高掉话―――齐衡...................................................33案例30：某小区合路器隐性故障导致忙时掉话几十次―――王金富...........35案例31：重叠覆盖深，全网忙时掉话300次左右－――蒋雷......................36案例32：创建BTS测量任务快速判断掉话原因―――李力.........................36案例33：载频温度过高导致掉话―――王戈...................................................37案例34：切换不及时导致掉话―――肖艳葵...................................................37案例35：载频故障导致掉话突然增多―――张国营.......................................39案例36：黑龙江绥化移动GSM网络掉话率持续较高―――任刚................41案例37：阿尔及利亚ATM网络由于传输的异常掉话――任刚.....................41案例38：直放站的同频干扰导致高掉话―――任刚.......................................41案例39：对直放站功能应用不当造成掉话―――田永宏...............................41案例40：某天线接反导致掉话―――刘福军...................................................42案例41：时钟故障引起掉话―――张宵...........................................................43案例42：数据删减添加后，MAIO未作修改，导致掉话―――刘康康.......45内部公开▲本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播3/45案例1：上行干扰引起的高掉话―――陈磊现象描述：卡拉奇城区部分小区掉话严重，用户大量在这些小区有的时候通话质量很好，有的时候通话质量非常差，时常出现突然掉话的现象。现象分析：问题出现后，对这些小区进一周24小时的测量报告，性能指标进行了分析。发现这些小区掉话存在一个共同的规律，那就是一天之内在某个时段上掉话的次数非常高，而其它时段掉话并不高，同时这些小区绝大部分掉话是无线链路掉话。而且每天掉话高峰时段也不尽相同。并根据数学分析软件mintab得到掉话率和4、5级干扰比率之间的关系，如下：Interference2Call-Drop-Rate20.350.300.250.200.150.100.050.00654321S0.341593R-Sq91.0%R-Sq(adj)90.7%FittedLinePlotCall-Drop-Rate2=1.182+11.66Interference2通过此关系，我们得知干扰的确是造成掉话的直接原因解决方法及验证：通过对测量报告中干扰带的分析，发现干扰严重情况和掉话高峰时段的变化趋势比较吻合。接下来对这些站点进行了连续几天的扫频测试，通过对扫频结果的分析找出外部干扰频段的范围。对受到干扰的小区频点进行相应的调整，使其尽量避免使用干扰带内的频点。并配合局方向巴基斯坦无委会提交报告，要求进行清频工作。调整完成后，对问题小区进行了详细的路测和拨打测试。同时也及时地和用户进行联系反馈调整后的情况。从性能报表和测试的结果来看，频点调整后掉话次数明显减少很多。经验总结：在网络优化中，如果碰到小区掉话次数过高，并且没有一个规律。在排除了硬件问题的前提下，那么引起掉话的原因很有可能是干扰所造成的。至于是由于频点干扰还是由于外部干扰导致的掉话较高，需要通过测试来确定。内部公开▲本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播4/45案例2：载频故障引起的高掉话―――王超现象描述：利比亚TRI298基站3小区突然出现掉话增多，切换成功率很低，指派失败率很高。现象分析：从性能统计报表看该小区前几天各项指标都很好，因此怀疑是硬件故障或存在外部干扰，由于话务掉话比太低影响到该小区所属BSC的KPI达标，需立即处理解决方法及验证：去基站现场发现该站3小区CDU告警（后台没有发现告警信息），于是更换了CDU，更换后进来了CQT测试，发现3小区有两块载频（该站为S444）当手机占用后TCH电平比BCCH电平低20～25dB,且不停地在波动，由于没有带备用TRX，临时将这两块载频与1小区的两块载频对调，然后测试发现手机占用3小区的这两块载频后电平与BCCH载频电平相差很小，而且电平也比较稳定，可以确定是TRX故障，次日再次去该站更换了这两块故障载频，从性能报表看各项指标正常。经验总结：对于突然出现的高掉话的小区，首先查看告警信息，如果没有明细的告警再上站排查硬件，路测，CQT测试，通过这些手段基本可以定位问题，如果还不能定位，可以跟踪信令，创建问题小区的基本测量，分析基本测量数据，综合分析定位问题原因。DataUserLabelCellandLocationAreaCell(LAC-CI)Handoversuccessrate(%)TCHdroppedcalltotalnumberTCHassignfailurerate(%)Handoverinsuccessrate(%)Handoveroutsuccessrate(%)Callsuccessrate(%)Calldroprateoftraffic3月10TRI298-3LAC8214-CI1298314.5929051.77.1175.7348.293.493月13TRI298-3LAC8214-CI1298391.2571.4890.7791.6998.51139.06案例3：载频与合路器连线问题导致高掉话―――白尧现象描述：埃塞俄比亚GSM网络MEKELE城区某小区掉话严重。现象分析：问题出现后，对这个小区（V1A，S666）进一周24小时的测量报告，性能指标进行了分析。发现这些小区掉话存在一个共同的规律，那就是凡是切换造成的占用TCH后，发生掉话的几率非常高，而初始呼叫占用到TCH的用户发生掉话的几率很小；解决方法及验证：通过对测量报告中干扰带的分析，发现基本正常。并对问题小区进行了详细的路测（对空中接口的层3信令分析来看，异常消息有3种，但这3种提示的原因差异很大，并不能得到有用的分析结果）和拨打测试。并修改该小区的BCCH工作频点，同时收集该区域内部公开▲本文中的所有信息均为中兴通讯股份有限公司内部信息，不得向外传播5/45用户投诉信息。从性能报表和测试的结果来看，频点调整后掉话次数无明显变化。后来在检查硬件时发现，该小区第5块载波与相应合路器的连接线没有连接导致；经验总结：在网络优化中，要善于根据具体情况，综合检查各种可能的因素和计划并制定相应的测试任务，最后全方位的分析问题、确定问题的原因并给予解决。案例4：外部干扰导致高掉话―――蔡明现象描述：2005年冬天，福建福州福清市龙田区替换了ZTE的GSM网络设备，替换完后，掉话率较高，性能统计上看，这一时段上行干扰带较高，但是不是连续干扰，有的时段次数多，有的时段次数少；现象分析：由于这些区域在相应时段都存在上行干扰带，现场路测时，下行质量和电平都正常