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2011年5月CPLM考前串讲仓储管理（一）2011年5月CPLM考前辅导单项选择题（25题，共25分）2.多项选择题（10题，20分）3.简答题（4题，共20分）4.论述（2题，共20分）5.案例分析（1题，共15分）2011年5月CPLM考前辅导节仓储管理的基本概念仓储的概念（P2）理解仓储仓储管理仓储在物流中的作用（P3-4）掌握清楚7各作用仓储是物流过程中的重要环节仓储可保证社会在生产过程顺利进行仓储可优化商品流通，节约流通费用仓储可保证商品在流通过程中的质量为商品进入市场做好准备为生产提供方便为逆向物流提供场所2011年5月CPLM考前辅导仓储管理的内容（P4-5）掌握仓库的选址与建设仓库机械作业的选择与配置仓库作业组织和流程仓储管理技术应用仓库作业管理（最基本）仓储综合成本控制仓储管理的特点（P6）掌握3个特点：经济性、技术性、综合性仓储服务的功能（P6-7）4大功能：储存功能、综合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能2011年5月CPLM考前辅导节仓储管理的发展(P12)仓储活动的发展方向了解社会化产业化标准化现代化趋势2011年5月CPLM考前辅导节仓储作业组织仓储作业组织的定义（P26）了解目标（P26-27）：快进、快出、高效、保质、低成本仓储作业组织的原则（P27-28）理解2个原则：连续性和节奏性仓储作业组织的时间组织和空间组织（P28）了解2011年5月CPLM考前辅导节仓储作业流程仓储作业的要求：及时、准确、严格、经济一般仓储作业流程（P38-P39）理解7项作业：订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业2011年5月CPLM考前辅导节入库管理影响入库作业的因素（P50-P51）掌握4个因素：供应商的送货方式、商品的种类、特性与数量、人力资源、设备及存货方式入库作业程序（P51-P53）了解7个步骤：编制入库作业计划、入库前的准备、单据核对、初步检查验收、办理交接手续、商品验收、信息处理入库作业常见的问题（P53-54）重点掌握清楚出现的问题有：数量不符、质量问题、单货不符或单证不全2011年5月CPLM考前辅导节出库管理出库作业流程（P54-55）了解6个步骤：订单审核、出库信息处理、拣货、发货检查、装车、发货信息处理出库作业的要求（P55）掌握3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时出库作业常见的问题（P56）重点掌握掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车错误、包装破漏、账物处理2011年5月CPLM考前辅导节拣货管理拣货作业的意义了解拣货作业分为两部分内容：信息处理和拣货作业拣货作业方式（P58）重点掌握按订单拣货和批量拣货的概念、优缺点以及适用的情况2011年5月CPLM考前辅导节搬运作业管理搬运作业的特点（P61-62）掌握4个特点：搬运对象复杂、搬运作业量大、搬运作业不均衡、搬运对安全性要求高搬运作业管理的目的（P62）掌握6个目标：提高生产率、提高库存周转率减少作业成本、降低搬运成本、促进有效配送、保证产品的质量、改善工作环境，增加人员安全商品搬运安全搬运的基本原则（P63-64）了解2011年5月CPLM考前辅导搬运方式的分类（P66-67）了解单件搬运集装搬运集装箱作业法、托盘作业法、滑片作业法、网，袋作业法散装搬运重力法、倾翻法、气动输送法2011年5月CPLM考前辅导节仓库盘点盘点作业的内容（P73）掌握3方面内容：查数量、查质量、查保管条件仓库盘点的方法（P73-74）重点掌握两种方法：账面盘点和现货盘点现货盘点又分为：期末盘点法和循环盘点法2011年5月CPLM考前辅导节退货管理商品退货的原因（P76-77）理解退货原因有：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、商品送错退回退货作业程序（P77-78）理解4个步骤：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理2011年5月CPLM考前辅导节货架系统货架的概念、作用（P98）了解各种货架（P99-103）掌握各种货架的特点和优缺点类型：托盘单货架、驶入式货架滑过式货架、自动货架系统选择货架的原则（P103-104）理解3个原则：适应性、经济性、先进性2011年5月CPLM考前辅导节托盘托盘的特点（P107）理解托盘的标准和规格（P108-109）了解2011年5月CPLM考前辅导节叉车叉车的种类（P110-111）掌握按结构特点分为：平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车按动力装置分为内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车2011年5月CPLM考前辅导节自动化分拣设备自动分拣的概念（P114）掌握自动分拣设备的类型（P118-120）识记了解各类型的概念、特点，能区分各种类型挡板型自动分拣机浮出型自动分拣机倾斜型自动分拣机（条板和翻盘型自动分拣机）滑块型自动分拣机2011年5月CPLM考前辅导节仓库的形式仓库的分类（P127-129）识记了解从不同角度对仓库进行的分类2011年5月CPLM考前辅导节仓库的选址仓库选址需考虑的因素（P131-132）重点掌握经济环境因素（货流量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利）自然环境因素（地理因素和气候因素）政策环境因素2011年5月CPLM考前辅导节仓储商品的质量仓储商品的物理变化（P157-159）掌握商品发生的物理变化有：挥发、熔化、溶化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形等仓储商品的化学变化（P159-161）掌握商品发生的化学变化有：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等仓储商品的生化变化及其他生物引起的变化（P161-163）理解变化有：呼吸作用、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、虫蛀影响商品质量变化的因素（P163-166）掌握内在因素和外界因素2011年5月CPLM考前辅导节商品的保管要求商品保管的注意事项（P167-168）重点掌握5大原则先进先出原则零数先出原则重上轻下原则A、B、C分类规划原则按照货品类别存放2011年5月CPLM考前辅导节库房温、湿度的控制库房温、湿度的控制（P170-171）识记3个控制方法：密封、通风、吸潮2011年5月CPLM考前辅导节仓储成本的构成与计算仓储成本的构成（P180-184）掌握各种成本的概念和具体构成仓储运作成本（固定成本和变动成本）仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本）缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成本）在途存货成本发生外部缺货将会产生的问题（P183-184）了解延期交货失销失去客户2011年5月CPLM考前辅导节条形码系统条形码的概念（P215）掌握条形码的种类（P216-218）了解按码制分类：UPC码、EAN码（UCC码）、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制按维数分类：普通的一维条码、二维条码、多维条码2011年5月CPLM考前辅导条形码技术的特点（P222）掌握6个特点：简单、信息采集速度快、可靠性高、灵活，实用、自由度大、成本低物流条码的特点（P223）理解5个特点：储运单元的唯一标识、服务于供应链全过程、信息多、可变性、维护性2011年5月CPLM考前辅导系统RFID的概念（P225-226）掌握RFID系统的构成（P227-228）理解一般构成部分为：信号发射机、信号接收机、发射接收天线等2011年5月CPLM考前辅导WMS的构成（P230-234）识记由4部分构成：入库管理子系统、出库管理子系统、数据管理子系统、系统管理子系统WMS系统的功能（P234-235）掌握3个功能：计划功能、执行功能、查询和管理功能WMS在库存管理中的作用（P235-236）理解及时的信息沟通和反馈异常情况的发现和处理WMS系统的库存计划功能WMS的库存监控功能2011年5月CPLM考前辅导系统管理JIT系统的原理（P238-239）了解定义JIT系统的构成（P239-240）理解由4部分构成：平准化生产、看板方式、消除浪费、目标管理法JIT系统的目的（P240-241）掌握4个目标：零库存、零交易、零缺陷、杜绝浪费JIT系统的实施条件（P242）理解4个方面：需求均衡化、质量稳定、有可供选择的供应商、管理水平高，人员技术素质高2011年5月CPLM考前辅导节冷冻链管理冷冻链管理的概念（P250-251）掌握冷冻链管理的内容（P251-253）理解3方面内容：冷冻链设备的选择、冷冻链温度的检验与跟踪、冷冻链控制技术冷冻链管理中的质量控制食品低温储藏的原理（P258-259）理解食品低温储藏的目的低温储藏、保鲜应遵守的原则食品的低温储藏原理（动物性食品、植物性食品）2011年5月CPLM考前辅导节冷库管理的特点冷库的概念和分类（P259-260）掌握清楚概念和不同角度的分类冷库的构成（P260-261）了解了解4个部分：冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库）冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯，电梯间、检查，过磅间）办公用房（办公室、员工更衣室、卫生间）冷库附属设施房（制冷机房、变电间、维修充电房）2011年5月CPLM考前辅导节仓库安全仓库消防安全（P276-277）理解常见的火险隐患：电气设备方面、储存方面、机具方面、火种管理方面基本的灭火方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法灭火剂和消防器材了解仓库安全作业作业要求（P284-285）识记3个要求：强化安全意识、提高操作技能、建立安全检查制度劳动保护制度（P285）了解2011年5月CPLM考前辅导第