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1“高中生心理发展与学习策略研究”系列培训专题课程三、高中生人际交往辅导专题一、人际交往的重要性1、社会交往能力是人类生存的重要能力哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示:在500名被解职的人中，因人际不良而导致工作不称职者占82%。美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析的结果显示：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。拿破仑·希尔在他的《成功学》中回忆到：人际关系学家、钢铁大王卡耐基，卡耐基征求希尔是否愿意从事对美国成功人士的研究。调查结论：成功=人际关系（75%）+业务能力（20%）+机遇（5%）。由此可见，良好的人际关系，不仅能给人生带来快乐，而且更能助人走向成功。2、从大学生人际交往问题反观高中生人际交往2002年上海高校自杀事件中：以恋爱为诱因的比例为22%，人际关系紧张的占27.8%，健康原因的5.6%，精神疾病的占11.1%，其它为5.6%。研究显示：人际关系压力占大学生压力来源的54%，43%的学生心理咨询人际关系问题，大学生因为人际关系自杀者占28%，人际关系压力是导致大学生心理障碍与心理疾病的主要原因之一。西南大学心理学院的同学就大学生受挫原因进行了不记名调查，其调查结果显示：人际、学业、性格、容貌、能力、恋爱，成为困扰大学生们的六大因素。很多研究证明，尽管大学生自杀往往是多种因素作用的结果，但学业压力、人际关系、情感挫折、抑郁症等神经症的困扰、难以适应环境等是导致很多大学生选择自杀的重要因素。前3项在大学的心理咨询中，也是出现最多的问题。3、中学生人际交往的重要性调查发现:高中生对人际关系比较敏感，良好的人际关系对于高中生健康成长非常重要。一个人如果能生活在一个温馨的集体环境中，与周围的同学、老师建立起和谐的关系，他就会消除孤独感，产生安全感，保持情绪的平静和稳定。否则，就会感到孤独和压抑,进而影响学习、生活，影响我们中学生的心理健康。据北京青少年心理咨询中心不完全统计，在学生咨询的问题中，有50%以上涉及到人际交往问题。《中学生科学报》编辑每天都要收到学生的来信，“学生最关心的还是人际交往问题，最多的时候一天15封学生来信中有13封是咨询这方面的难题和困惑的。”在中学生热线咨询记录中，人际关系问题是反映最多的问题，占总量的24%，而学习问题，这个本应在学生心目中占首位的问题，却反而排在第二位，这是中学生热线咨询记录统计的一大特点。在人际关系问题中：交友问题占32%，排在第一位，同学关系问题占27%，家庭关系问题占21%，师生关系问题占14%。2高中生常见的心理困扰，大致表现在以下几个方面：学业问题：学习动力不足、学习方法不当、厌学、考试焦虑等；情绪问题：自卑、焦虑、抑郁、冲动、情绪失衡；人际关系问题：人际关系不适、社交不良、个体心灵闭锁，冷漠、孤独；青春期问题：性生理适应不良，性心理困扰；自我意识问题：自卑、骄狂、自我认识模糊；不良行为习惯：打架、偷盗、抽烟、酗酒、逃学。分析这些问题，我们不难发现，人际关系既是问题本身，同时也是很多问题的诱因。二、人际交往的概述1、人际交往的概念人际交往也称人际沟通。指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其它个体的过程。就是人与人之间通过一定方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。在交往的基础上形成的人与人之间的心理关系称为人际关系。通常人际交往有赖于以下条件：传送者和接受者双方对交往信息的一致理解，交往过程中有及时的信息反馈，适当的传播通道或传播网络，一定的交往技能和交往愿望以及对对方时刻保持尊重。2、高中生人际交往的类型与作用高中学生的人际交往主要包括：朋友、异性朋友、同学、老师及父母的交往。中学阶段是个体社会化的重要时期，而社会化的顺利完成离不开人与人之间的交往。人际交往的作用主要有：人际交往促进深化自我认识、人际交往促进社会化进程、人际交往是实现人生价值的桥梁。3、高中生的人际关系特点首先，在交友面上由一般性的普遍交友演变为个别性的交友，出现了所谓的“挚友”，许多人相知一生的挚友往往都在此时产生并发展了持久的友谊。其次，择友标准上，由受功利恩惠和情感影响转变为开始有意识地强调思想认识和追求目标的一致性，强调志趣相投，要求彼此坦诚相待，以个性、脾气、兴趣、爱好为相互接近的条件。在这一点上，己显示出相当明显的成人倾向。第三，在对人际关系的重视方面，初中生较重视自己在小团体的地位，而往往忽视在整个班集体的自我形象，而高中生自尊心逐渐成熟，开始看重自己在集体中的地位和形象。第四，在男女生关系上，初中生对男女生关系较敏感回避，两性距离形式上仍然严格；高中生，男女生之间转化为友好相处，彼此相互认知，出现融洽的气氛。第五，在初中阶段，人际关系大多表现为小团体，尤其是女生。小团体中的学生往往服从于团体中的“首领”的意志，存在依赖情感；高中生间，小团体减少，反之，个人活动力增强，开始充分表现自己的独立能力。4、人际关系对高中生的影响3人际关系状况直接影响到个体的心理健康，影响着学生良好心理和个性的养成。一个人并不是孤立的个体存在，人与人之间常处于交往之中，在交往之中认识上互相沟通、情感上互相交流、行为上互相作用、性格上互相影响。如果个体长期处在人际关系恶劣、充满冲突和冷漠的环境中，就有可能变得言语谨慎，情绪压抑，性格内向或是与之相反，出现性格暴躁，易生猜忌，等不良性格。如果学生在班集体中有着和谐、融洽的人际关系，那么就会心情舒畅，情绪稳定，自信心强。所以，人际关系的改变也会带来个体心理状态和行为的相应改变。“亲其师，信其道”、“集体荣誉感”、“团队精神”、“士为知己者死”等都是缘于人际关系获得的动力。正是由于人际关系的特点，所以做教师的我们，在处理学生的各种问题时，要善于从人际交往中寻找突破口，要帮助他们协调在集体中的人际关系。三、高中生人际交往辅导教育部十五规划重点课题《高中生心理健康测评与团体辅导研究》结果中，显示了高中生心理健康状态，在人际沟通方面：73%的人很少主动与人交往，他们不是不想，而是不敢或者不会与人交往；76%的人认为父母很少听自己的建议，说明亲子沟通存在相当严重的问题，学生自身的成人感增强，与家长作风的抗争升级；74%的人不知如何与异性相处，他们缺少相应的指导，只能自己摸索，造成了很多不应该发生的悲剧和遗憾；75%的人认为“老师总是偏听偏信”，78%的人“难以宽容老师的错误”，这都说明高中学生对教师的要求越来越高，还有70%的人不希望老师太关心自己，表明师生关系疏远，彼此的选择性增强；76%的人觉得和同学相比心烦意乱，同伴间的交往与竞争压力在增大。由此可见，高中生的人际辅导势在必行，已经成为摆在我们教育者面前的一个重要研究课题和工作方向。中学生人际交往辅导的目标：初级目标：人际交往认知改变，感受人际交往的重要性，了解人际交往的规律，学习人际交往的技巧，提高人际交往的的能力，语言技巧，体貌语言在沟通中的作用，学会倾听和赞美等。最终目标：具有积极与他人合作的意识，态度，行为，在家庭、学校和社会等多种环境中，能够和谐相处。高中生人际交往辅导的内容：从观念上积极正确的看待人际关系，努力建立建设性人际关系。了解人际交往中的一些规律：包括人际吸引的规律、印象管理、人际信任、人际距离。同时学习必要的社交技巧：如何与人相处的意见沟通，思想变换，协力合作，公平竞争以及辩识情理，区分责任义务等做人处世的能力等。高中生人际交往辅导的步骤：4原因分析：弄清楚问题的原因是顺利开展辅导工作的第一步。人际交往问题产生的原因是复杂多样的，总的来讲，有的问题来源于认知障碍，情绪障碍，行为障碍，有的则来源于缺乏技巧或某个特殊的事件等等。选择方法：确定切实有效的辅导方法是心理辅导能否取得成功的关键。心理咨询的各个理论流派都有其优缺点，在选择辅导方法时要具体情况具体分析，以能否解决问题为前提。实施辅导：(1)沟通了解阶段。在这一阶段，首先要确立良好的咨访关系，让来访学生充分信任老师。其次，让学生知道自己的问题出在哪里。(2)了解承诺阶段。在帮助来访学生了解自己的基础上，和他一起制定契约，帮助他做出承诺，并让他自己定下行为目标。(3)重塑自我阶段。在实现了他的承诺的基础上，启发他朝着更高的目标前进，重新找回自信，投入到正常的学习生活之中。下面按照不同关系介绍一些相关内容供老师参看。1、亲子关系人们形成的第一个人际关系就是亲子关系，这种人际关系对人的影响非常大。它具备以下五个特点：首先，不可替代性。亲子关系是以血缘关系为基础的关系，这种关系具有不可替代性。国外学者研究发现，即使兄弟姐妹关系具有替代性，但亲子关系仍是不可替代的，对人的社会化来说，亲子关系的作用是不可替代的。其次，持久性。亲子关系的持久性是最突出的，这种持久性是其它人际关系所不可比拟的。只要亲子双方存在，这种关系就永远存在着。对于亲子关系而言，其它关系的持久性就低得多，如朋友关系等，其持久性也远不如亲子关系。第三，强迫性。亲子关系具有典型的强迫性，这种关系在人们出生以前确定了，任何一方都不能选择这种关系，也不能因为自己不满意而更改。父母无法选择自己孩子的特征，包括身体特征、心理特征。孩子也不能选择父母的特征，不能选择父母的长相、父母的心理特点，无论你是否同意，都必须接受这种关系。第四，不平等性。亲子关系具有明显的不平等性。有一方处于主导地位，这一方永远是父母。对孩子而言，这个关系是最初的，关系的特点、质量、程度等对孩子的个性、情感和人际关系有非常重要的影响。第五，变化性。亲子关系是不断地变化的。变化的依据是孩子的年龄，即亲子关系随着孩子年龄的变化而变化。年龄阶段决定了亲子关系的特点，决定了亲子相互的态度和行为方式。如果亲子关系不存在这种变化性，这样的关系就会出现问题，或形成异常的亲子关系。亲子关系辅导的核心就是，必须让家长了解孩子成长的所带来的人际关系的变化。良好的亲子沟通对高中生而言，是非常重要的，家长的赞美对于学生而言，就犹如温暖的阳光，5对于孩子的成长特别重要。台湾著名作家三毛在散文《一生的战役》中写道：“我一生的悲哀，并不是要赚得全世界，而是要请你欣赏我。”这个“你”，是她的父亲。有一天深夜，父亲读了三毛这篇文章，给她留条：“深为感动，深为有这样一株小草而骄傲。”三毛看到后“眼泪夺眶而出”。三毛写道：“等你这一句话，等了一生一世，只等你——我的父亲，亲口说出来，扫去了我在这个家庭用一辈子消除不掉的自卑和心虚。”。2、师生关系师生关系是教育过程中人与人之间关系中最基本、最重要的人际关系，是教师和学生在教育活动中通过相互交往互动形成的、对教育效果具有重要影响的特殊的人际关系。首先，我们谈谈高中阶段师生关系发展的特点。师生关系的基础发生了变化。教师和年龄比较小的学生的关系是建立在教师的类似母爱的情感基础上，教师的关心和爱护是最重要的因素。随着年龄的增长，师生关系中的理性成分越来越重要，教师的能力、学识和个性以及对学生的信任、尊重和理解在师生关系中占的比重越来越大；师生关系稳定性也发生变化。小学生对教师依赖性比较大，与教师的关系较稳定且持久。初中阶段，教师在学生心目中地位下降，学生开始反抗或疏远教师，师生关系开始不稳定。高中阶段后期和大学阶段，师生关系稳定性开始回升，学生能够有选择地和老师建立稳定关系；师生关系复杂性的变化。小学师生关系比较单纯，教师处于主导地位，教师关心、喜欢学生，因此学生也喜欢教师。中学以后，师生关系开始复杂，某些学生对老师既想疏远又必须在某些方面保持接触。某些学生虽然想亲近教师，但迫于同伴的压力，也只能保持距离，比较矛盾。高中后期和大学阶段，学生比较独立，有些和老师保持距离，有些和老师既是师生又是朋友关系。师生关系的影发生变化。小学阶段师生关系对学生具有很大的影响，进入中学，师生关系的影响逐渐被同伴关系的影响削弱。高中后期和大学阶段，某些良好的师生关系对学生的观念、价值观和个性发展具有重要影响，但某些疏远的师生关系对学生影响仍然不大。其次，我们分析一下师生关系中八种人际行为模式，其中良好的人际行为