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2012年终工作总结2013年度工作规划2013-我们可以做的更好!部門:人资行政部彙報人：牟秉國年度：2012年度類別：年度總結存檔期：永久存檔1人力资源及行政部01~03：目录与序言04~10：人力资源基本情况11~19：人力资源管理20~23:绿化与后勤管理24~27：招聘与薪酬28~30：2012年度工伤情况2012年终工作总结一目录231~：2013工作规划32~35：工作思路1~436：结束语2013年度工作规划二尊敬的总裁、副总、各部门经理及各位同事：大家新年好！回顾过去的一年，人力资源及行政部在公司领导和各部门的鼎力支持与配合下取得了一定的成绩，但也有不足之处需要不断改进。对于收获，要总结归纳并继续发扬；对于不足，更要汲取经验并持续改进；争取在新的一年里继续努力再创佳绩！序言3人力资源4人力资源基本情况1人力资源5公司人力资源基本情况（一）截止2012年12月31日，全厂在职总人数为361人001951661234直接人员及间接人员人力资源公司人力资源基本情况（二）小学初中中专高中大专本科其它181713683218245.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%学历分布百分比人数比率学历小学初中中专高中大专本科其它人数18171368321824比率5.00%47.00%10.00%23.00%6.00%2.00%7.00%6人力资源7公司人力资源基本情况（三）70.36%29.64%男女性别男女人数254107361人力资源8公司人力资源基本情（四）32.91%13.16%14.01%8.70%6.79%5.73%4.67%4.46%3.40%1.06%1.27%1.06%0.85%0.42%0.42%0.21%0.21%0%5%10%15%20%25%30%35%湖南省广东省四川省湖北省河南省贵州省广西省江西省陕西省福建省云南省重庆省安徽省甘肃省新疆山西省海南省人力资源9公司人力资源基本情况（五）2012年度离职率:39.4%01234567ISO办PMC部财务部采购部彩盒办彩盒客服部彩印部仓务部电脑部钉粘部分纸部坑机部磨光部啤机部品管部勤+缘人力资源部水印部瓦通办瓦通客服部维修部物流部营业部运输部粘盒部1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月离职类型部门辞职解雇自离总计ISO办11PMC部538财务部213采购部22彩盒办22彩盒客服部112彩印部73717仓务部74314电脑部11钉粘部112分纸部213坑机部415磨光部123419啤机部12517品管部10212勤+缘22人力资源部123217水印部72312瓦通办11瓦通客服部527维修部516物流部213营业部-运输部5218粘盒部1621230总计124244619410公司人力资源基本情况（六）辞退或因公司考核培训不合格，协商解除劳动合同人数辞职人数自离人数试用期不合格人数24人124人46人7人112人力资源管理12员工入职管理(A)招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作；人员招聘是本部管理工作中的重点，目前珠三角由民工荒到用工荒，一线生产人员的招聘难度加大，为打破僵局，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，普工方面：招聘海报发布招聘、员工推荐、中介推荐、劳务派遣等方式、目前保持与2家职业中介机构有往来；职员方面：通过中国人才网、智通人才网、中国印刷网等网站、人才市场等方式进行招聘。“人力资源资是企业的第一生产力”前提下，努力把好招聘环节，为本公司接下页人事-招聘-213员工整体素质的进一步提高打下了坚实的基础。人力资源的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司营运需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。为更有效的选拔的合适人才，关于中层管理人员推行了结构化面试，取得了良好的效果。人事-招聘-214员工入职管理(B)2012年招聘工作情况：年度招聘总人数为507人，其中：间接人数为330人；直接人数为177人。人事-招聘-215教育训练分类培训总人次培训总课时(H)培训方式培训合格率内训(H)外训(H)新员工入职培训3188050098%在职培训980406195%合计129812058098%人事-招聘-216员工社保购买社会保险474人人员新增、调入、险种变更278人办理停保手续196人123人事-招聘-2171员工关系管理人性化、多样化的员工离职面谈和管理，完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。人事-招聘-2182企业文化建设企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，希望能够结合人性化的管理氛围，形成公平向上的企业精神。人事-招聘-219企业文化建设1、每周1---5定期放映投影，丰富员工精神化。2、十下旬，组织了公司职员工103人爬山运动，在刘副总为总指挥领导下，周密部署，全体参加人员的密切配合下，员工满意度98%，整个活动组织有序。3、十一下旬，塘厦组织25公里徒步运动,我司员工积极参加，整个活动组织有序、有力；同时受到了外界一直好评。4、业余蓝球队，在刘副总的领导下，为永固企业文化增添了一道风景线加强了公司的对外影响力及进一步加强了团队凝聚力与执行力。人事-招聘-22031、绿化管理。2、后勤保障管理。人事-招聘-221绿化管理目前通过对花草树木的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了持续的生命活力绿化环境。人事-招聘-2224其它方面◆文件和档案管理⑴档案管理：完善公司档案管理工作,确保书面和电子档案的双档案准确性,及时进行资料归档,确保了公司档案管理的完整性。同时进行双锁双控管理确保公司档案资料的安全性和保密。⑵不断完善制度，修订员工手册及相关条例。◆顺利完成了公司相关证件年审，如：营业执照、组织代码证劳动年审、社保证件年审等。◆完成上级临时交办的工作事项。招聘费用各部需求非普工招聘网络招聘展会招聘招聘申请需求人员内部提拔外部录用8150元3600元102单30人3人5人2012年度各岗位类别招聘状况类别技术类管理类品管类职员类普工类入职141397158离职217424441、俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，可这流量也太大了“开源”固然重要,但“节流”是重中之重，新人进来初来咋到,需要关心和爱护。2、对待下属应做到“三益”，即益亲、益师、益友。生活上要像亲人一样关心他们，工作上要像老师一样教导他们，有困难要像朋友一样帮助他们!让员工对现场主管产生亲切感、信服感和信赖感，愿意遵守规章制度和工作指令，积极主动地配合主管的工作。人事-招聘费用23根据图表显示：各年龄段的员工分布比较均匀，不过要尽量多吸收青壮年员工，基层管理或骨干员工要做好传、帮、带工作，多培养一些后起之秀，替公司成长多增加些青春活力，减缓员工年龄老龄化的趋势人事-年龄240.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1.20%1.40%105人129人107人11人3人18-30岁31-40岁41-50岁51-60岁60岁以上年龄阶估比率图比率薪资-比例图-3250.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%部门占全年工资的百分比2012年度工资比例图印前部彩印部磨光部裱纸部啤机部粘盒部工程部彩盒办坑机部分纸部水印部钉粘部瓦通办品管部仓务部运输部物流部维修部财务部报关部统计部PMC部采购部电脑部ISO办人力资源部彩盒客服部瓦通客服部营业部营运部勤+缘薪资-年度比率26年度部门全年12个月总人数部门全年12个月工资总额部门12个月平均工资部门人均工资增涨2012433511,261,682.26938473.522597.8517.45%2011518611,494,807.36957900.612211.740000000000201204335011,261,682.260938473.5202597.850201105186011,494,807.360957900.6102211.740123456789102011-2012年度比率系列1系列2系列3年度对比件数公司支付医疗费用伤残补偿金伙食费用社保报销陪护工时陪护费用人数鉴定结果2012年度1384131183953603259511元1人-13天400110级1人17924元2011年度22182682196914360无19301元无正常工时410级3人37569元2010年度26946941780807553411100174348元1人-190天正常工时1十级1人九级1人五級1人264714元工伤-总费用272010年-2012年：三年的工伤总费用对比一览表工伤分析总结与建议：工伤对象：不足半年无起；半年之内有1起；1~2年有5起；而两年以上有7起，这说明要么是新员工操作不当引发工伤，要么是老员工自觉老资格很熟悉工序流程，而思想麻痹大意也引发工伤，大致就在两个方面：一、引发工伤主因1、员工安全意识不足，麻痹大意引发2、未按程序违规操作，投机取巧引发二、应对措施的关键--是执行力1、强化宣导、笔试考核方上岗2、在岗培训、若违规投机取巧则严惩不贷3、责任到人、普工实行调岗、转岗或解除合同4、追究工伤当事人的直接领导责任，而问责方式可与其职务提升、薪资调整、月度绩效或年度绩效挂钩。工伤-分析-4282012年度总结和反思一、年度总结与回顾：1、和谐劳动关系随着社会的关注和相关政策的出台，人资行政部与各部门一起及时沟通协调，实现了公司员工关系的和谐稳定。在公司领导的关心下，合理地处理了因辞退、离职等各类问题员工，排除了可能存在的劳动纠纷的隐患。2、完成了人资及行政部工作；2012年度先后引进两家餐饮公司。3、完成了公司领导关心员工生活，入住的人员安置工作。二、需要反思的地方：1、培训教材比较缺乏，内容也比较空洞，对一些技能岗位的培训针对性不强，今后要逐步完善这方面的课程素材和培训方式2、虽然安全方面每年都在抓，但没有具体考核和彻底落实，2013年我部将在安全方面特别是工伤方面及消防方面加大精力投入，狠抓安全生产，避免形式主义、大事化小、小事化无；安全无小事，排除安全隐患要常抓不懈。3、一旦出现安全事故，根据经济损失的程度大小，要具体问责到部门、到车间、到班组等相关人员，并要求部门主抓安全的负责人对每起工伤事件作出明确分析和整改措施，报送至人资行政部和总经办，若重复问题重复发生则要求提交述职报告。年度总结29明年工作规划302013年度工作规划1、广开招聘渠道，加大人才引进力度，给公司发展提供动力。2、组建内部讲师队伍并制订激励办法，做好传、帮、带工作。3、与各部汇编实用的岗位说明书，以便推行合理的绩效考核。4、加快企业文化的建设步伐，做好后勤保障让员工爱厂如家。明年工作规划31人力资源工作指标（HR-KPI)●招聘及时、到位率----90%（按各部门的申请要求计算）●新员工入职培训合格率---95%；培训计划完成率、满意度≥98%●新员工流失率---15%（相关部门配合共同完成）●考勤、工资核算及时正确率---100%●行政费用控制率---98%●工作项目完成进度达标率---100%（绩效考核、7S）●制度完成与推行进度及时率---100%●文件的档案保管符合要求（根据文件的管理规定），准确率---100%●验厂合格率---100%（本部与ISO牵头，全厂所有部门共同配合完成）●其它事项：明年工作规划322013行政、安全方面指标●7S达标率---98%●工伤、意外事故控制：0次（全厂其它部门同样为0次）●消防安全为：0次（全厂其它部门同样为0次）●门控安全率为---100%（公司财产与员工安全）●保