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执行力提升训练EXECUTIONENHANCEMENTTRAINING公司11执行力的认识2执行力的重要性3执行力不佳的原因4结果与执行5责任与执行6制度与执行7习惯与执行Centent目录21.执行力的认识当西班牙和美国的战争即将爆发之时，最重要的就是让叛变军队的首领得知古巴的情况。当时，加西亚将军隐蔽在一个无人知晓的偏僻山林中，无法收到任何邮件和电报。而美国总统须要尽快得与他进行合作，情势紧急！该怎么办？这时，有人报告总统，“有一个名叫罗文的人能帮您把信送给加西亚。”就这样，罗文带着总统致加西亚将军的信出发了。关于这个名叫罗文的人怎样拿到信，如何用油布袋将它密封好、捆在胸前，然后乘敞蓬船航行四天后趁着夜幕降临在古巴海岸登陆，消失在丛林中，三周后来到古巴的另一端，接着步行穿过西班牙军队控制的领土，最终将信交给加西亚的全过程——我认为我们没必要在此详述。但我们必须明白一点：威廉·麦金利总统交给了罗文一封信，并委派他交给加西亚；罗文接到信后，并问都没问一声“他在哪儿？”，便出发了。31.1把信送给加西亚1.执行力的认识一般人可能会问加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我有没有车费？我什么时候去？精力变得更加集中行动变得更加迅捷信念变得更加坚定意志变得更加坚强执行才能不是靠思考出来的！执行才能主要是从执行过程中培养出来的！1.1把信送给加西亚1.执行力的认识51.2执行力的定义执行力——就是把事情做到位的能力做到位是指能够准时、按标准、以经济的方法完成既定的目标或任务执行力的衡量标准-----------按质按量完成自己的工作任务1.执行力的认识61.2执行力的定义1.2.1从组织的角度来理解从组织的角度来讲，我们对执行力可以这样理解，执行力就是连接目标和结果的“那一环”，是将企业的长期战略一步步落到实处的能力。因此，判断一个组织的执行力如何，即看这个组织能否保质保量地实现既定战略。1.执行力的认识71.2执行力的定义1.2.2从个人的角度来理解伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的小事上的失误。因此，从个人的角度来讲：执行力就是“行动力”，就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟，从而最终不折不扣地完成任务。1.执行力的认识81.2执行力的定义我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下：类别个人组织执行即“行动”，指把想法变成行动；把行动变成结果；保质保量完成任务，不折不扣得到结果！指“贯彻、实施”，即将战略落实到实处。执行力即，“行动力”，就是指把想干的事干成功的能力，注重细节、保质保量、按时完成任务的能力。指贯彻战略意图，完成预定目标的能力。2.执行力的重要性92.1执行力为什么重要2.1.1执行力对公司重要性执行力低下是企业管理的最大黑洞1为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是——执行不力！执行力就是生产力，没有生产力企业就无法生存！1.执行力的重要性2.1执行力为什么重要2.1.1执行力对公司的重要性强大的执行力是实现战略的必要条件2其实，很多公司都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！执行力，这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话。当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不去执行，也只是空谈。2.执行力的重要性2.1执行力为什么重要2.1.2执行力对个人的重要性蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而往?”越明年，贫者自南海还，以告富者。富者有惭色。对个人而言，没有执行力（或称行动力），一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！没有执行力，将一事无成。2.执行力的重要性2.2执行力在知名公司中的重视程度“在企业运作中，其战略设计只有10%的价值，其余的全部都是执行的价值。”——哈佛商学院前院长波特“确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行计划才是决定性的问题。”——德鲁克“没有执行力，就没有竞争力！微软在未来十年内，所面临的挑战就是执行力。”——比尔盖茨“一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行”——ABB公司董事长巴尼维克3.执行力的不佳的原因3.1公司执行力不佳的原因企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗透力和感染力，影响企业全体员工的行为，引导执行者向一致的目标努力。因此，企业领导者最大的任务之一就是营造企业的执行力文化。没有形成强有力的执行文化，也就没有了严格执行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化，其关键在于透过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为，进而提升企业的执行力。3.1.1没有形成强有力的执行文化3.执行力的不佳的原因3.1公司执行力不佳的原因3.1.2管理者缺乏表率古人云：“己身不正，虽令不行”；“上梁不正下梁歪”。如果领导者在工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率，何以服人？这样怎能带出有执行力的团队？孔子听说后对子贡说：“你这是不对的，因为你开了个坏的先例，从此不会有鲁国人再肯为沦为奴隶的同胞赎身了。你接受国家补偿的赎金，不会损害你行为的价值；你拒绝这笔赎金，只会破坏国家那条好法律。”春秋时代，鲁国法律规定：如果鲁国人在外国沦为奴隶，有人出钱赎回来，事后可由国家报销。子贡是孔门高徒，经商有方。一次，他赎了一个同胞归国，事后却拒绝了国家支付的赎金。3.执行力的不佳的原因3.1公司执行力不佳的原因3.1.3没有找到有执行力的员工这是因为人员优势的特性是少有的，且是独特的，竞争对手往往难以仿效，也无从取代，是一种非常强大的竞争优势。可以说，优秀的执行人员就是完成任务的一把“万能钥匙”。其实，执行力归根结底在于人，企业要提升自我的整体执行力就必须先找到拥有执行能力的人。员工是达到有效执行的最终端的实现者。在这个瞬息万变的年代里，唯有员工可以长久地维持企业的竞争力。3.执行力的不佳的原因3.1公司执行力不佳的原因3.1.4缺乏监督和考核美国IBM有一位总裁他讲了两句话，第一句说员工不会做你希望他做的，只会做你检查的。第二句说如果你强调什么就会去检查什么，你不检查就等于不重视。一个成功的企业，离不开科学的预测、正确的决策、严格的管理和有效的监督。制度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监督。如果学校老师布置的作业如果不检查，学生会有应付与侥幸的心态出现。3.执行力的不佳的原因3.1公司执行力不佳的原因3.1.5没有奖惩（考核结果的运用）故事的结果众所周知，两名爱姬屡次带头违反军规被斩首，再集训时，无一宫女嬉笑喧哗。吴王阖闾令孙武训练姬妃宫女。孙武挑选百名宫女分列两队，且令吴王的两名爱姬担任队长。列队训练时，三令五申，宫女们还是满不在乎，两名担任队长的爱姬更是笑弯了腰。3.执行力的不佳的原因3.2个人执行力不佳的原因执行前执行中执行后追求完美放弃怀疑自己:自卑,自责为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?3.执行力的不佳的原因3.2个人执行力不佳的原因执行前执行中执行后逃避责任做任务,不做结果怀疑别人:抱怨,批评别人为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?3.执行力的不佳的原因3.2个人执行力不佳的原因没有上进心，自我要求标准低意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦拖延磨唧，缺乏行动优柔寡断、不敢决策4.结果与执行4.1如何看待结果？小林送合同的故事因为种种原因没按时送到！堵车受伤雷雨交加4.结果与执行4.1如何看待结果？小林送合同的故事如果你是老板，你会怎么处理？会扣小林工资吗？会给小林补偿吗？企业和员工之间是什么关系？？4.结果与执行4.1如何看待结果？员工和企业之间的关系商业交换关系•商业交换本质上是一种结果交换。4.结果与执行4.1如何看待结果？什么是商业交换关系？如同按时送到付钱合同没按时送到不付钱！快递公司送合同4.结果与执行4.2什么是结果结果观点三个不等式≠≠≠态度结果结果结果职责任务如果你要向我提问题，请先给我可以选择的方案！永远让上级做选择题，而不是填空题！请示工作给方案！态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，好态度是好结果的前提。职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。完成任务是对程序、过程负责。收获结果是对价值、目的负责。4.结果与执行4.2什么是结果？结果:可以满足客户需求的一种价值，就是客户愿意用钱来换的东西。对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值！！！4.结果与执行4.2什么是结果？•量化劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱。劳动的结果是不值钱的,客户认可的结果才值钱。客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱。•价值•交换4.结果与执行4.3结果的重要性做结果：是企业的商业底线顾客购买的是结果，不是理由！企业与社会交换的是结果，不是理由！企业和员工交换的必须是结果，不是理由！结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。4.结果与执行4.3结果的重要性假设你是总经理的秘书，总经理让你通知公司全体中层以上的经理明天上午十点在第一会议室开会，你要怎么做才能给总经理想要的结果？差别在不同的结果意识，决定了他们不同的行为方式进一步决定了他们在企业的千差万别的地位？4.结果与执行普通的秘书优秀的秘书领导型秘书1段2段3段4段5段6段7段8段9段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。抓落实发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己!结果意识强化4.结果与执行4.4如何做结果结果思维一：外包思维外包结果方法:最基本的结果,员工都应当做到,做不到,就用外包的方式做结果,先干活、后付钱,必须全力以赴做出结果，否则就无权要求报酬,从“给多少钱办多少事”，到“办多少事给多少钱”，这是一种外包训练方法。口头语:假如你出不来结果,我可以外包给别人做,如果别人做得出来,他的钱你来付。范例:如果你做不好账,请个会计来做;如果你审计不出来,可以请审计师来做;如果你设计不出来,我可以外请设计师来做;如何你加工不出