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毕业设计方案设计题目：浅谈微信营销的利弊班级：商务131学号：37姓名：郭炳良指导教师：刘老师完成日期：2016年5月12日目录一、微信的出现..................................................5二、微信营销的特点..............................................52.1传播精准性...............................................52.1.1微信传播可以精准到每一位用户.......................52.1.2传播互动性.........................................52.1.3传播强关系性.......................................6三、微信营销的现状..............................................6四、微信营销的积极作用..........................................61.1信息选择自主性和人际关系‘熟人”化与传统媒体不同.........61.2微信营销功能强大........................................71.3无时不刻的在线优势.......................................71.3.1长时间的营销.......................................71.3.2传播路径“噪音”少，信息的到达率高.................71.3.3企业微信平台从来不骚扰用户，而是在为他们提供服务...71.3.4企业可以借助微信对客户实行关心，进行推广营销.......71.3.5麻烦少，方式多.....................................71.3.6在恰当的时间发布信息...............................81.3.7内容必须精确.......................................81.4营销成本低廉微信营销成本接近于零企业.....................81.5加强公众平台与用户的互动非常重要.........................81.5.1具备精益求精的内容.................................81.5.2真诚地与粉丝交流...................................81.5.3具备个性...........................................81.5.4注重互动...........................................81.6受众目标精度高.......................................81.7传播的粘滞性.........................................9二、微信营销的弊端..............................................92.1用户的隐私安全受到威胁...................................92.2受地域限制，不能很奸地传播...............................92.3营销平台不够完善........................................102.4、微信营销用户覆盖率有待提高，下载操作麻烦..............102.4.1下载、安装存在问题................................102.4.2网络速度慢........................................102.5、传播‘过度”..........................................102.6.粉丝互动感知度低，推送信息阅读率低.....................112.7、点对点营销............................................112.8、企业不重视微信营销，微信团队不具备探索能力............112.9传播制度的不合理........................................112.10微信传播伦理约束力量不够...............................12三、总言.......................................................12摘要伴随着越来越庞大的微信软件群体，微信营销的广阔前景被商家发觉，越来越多的企业入驻微信，希望能从微信的精准营销中获得更好的营销效果微信营销作为新兴的营销模式，有着传统营销所没有的优势，当然也存在着弊端关键词:微信;微信营销;精准营销一、微信的出现2011年1月21日，腾讯公司推出了一款名为“微信”的智能手机应用软件，该软件具备可以发送短信、可以对讲、可以摇出朋友、可以扫出二维码信息、可以看新闻、可以买东西等功能。截止2016年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。此外，各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个，移动应用对接数量超过85000个，微信支付用户则达到了4亿左右。随着互联网时代的到来，越来越多的地方可以提供免费Wifi，这时利用微信沟通就能实现免费，即使用流量通过微信发信息的费用也远远低于移动短信的费用，因此不论对方身处世界的哪个角落只要有网络并下载了微信客户端称和你的朋友就可以进行语音、视频、图片和文字交流，这些优势使得微信用短短三年的时间进入千家万户而与此同时企业也嗅到了商机展开了一场如火如荼的微信营销可是肩些企业一味的滥用微信向用户进行轰炸式营销反而会使用户感到厌烦对企业发展百害而无一利目前强大的社会关系链和功能吸引了大批的企业入驻微信，依托于腾讯强大的客户群，微信的确为企业提供了一个绝佳的营销平台。微信营销是时代和科技发展的产物，微信用户规模的不断扩大使得微信营销越来越受到企业的青睐，微信营销是网络经济时代中企业对营销模式的创新，微信营销作为一种新兴的网络营销方式，有着传统营销不能比拟的优势，但作为新媒体营销，微信营销同时也存在一足的弊端。二、微信营销的特点2.1传播精准性2.1.1微信传播可以精准到每一位用户这里特别要提的是微信公众账号，只要关注了账号，后台编辑按照属性将粉兹分组就可以将信息更加精准的推送到每一位用户的手机上来。但是这种精准如果利用的不好，可能会产生一种精准的骚扰，用户可能每天都会收到订阅商家的广告促销，最终导致用户取消订阅，用户的体验大大下降。2.1.2传播互动性微信连接的是人与人，企业与人，未来可能是人与设备，连接产生信息的交换，同样也会产生互动，这种互动表现在聊天、查看附件的人、摇一摇、漂流瓶、朋友圈点赞评论中。微信是集即时通讯与社交于一体的软件，在互动性的设计上也是做到了极致，但是现在的微信中存在一些人利用这种互动性从事不法诈骗，因为微信并没有实行实名制，这就让一些不法分子利用集赞有奖这样的活动实行诈骗。2.1.3传播强关系性熟人圈子是微信区别于微博、陌陌等其他社交软件的一大特征。这种关系在朋友圈中体现的尤为突出，这就让很多人因此患上“微信依赖症”，每时每刻都会掏出手机刷朋友圈。看看朋友有没有更新状态，甚至有时看到“小红点”就会打开朋友圈查看。三、微信营销的现状微信营销是随着微信技术的发展而产生的一种创新型点对点的营销方式。商家通过将自己的产品信息发送给微信用户来推销自己的产品.微信软件功能日益强大，微信用户也与日俱增，微信用户社交行为中的商机也越来越多。本身具备LBS地理位置定位功能的微信，已经摆脱了距离的限制，商家纷纷选择了这拥有点对点的精准直达的营销工具截至2012年8月18日，微信发布公共平台中，许多微博大号迅速纷纷参与其中，包括南方周末、湖南卫视等有影响力的媒体，也有包括京东商城、凡客诚品等一大批企业。以微信会员卡为核心的会员推广方式，已经成为微信营销最为直接的方式，微信用户只要使用微信扫描商家专属二维码即可免费获得会员卡，凭此享受众多优惠特权微信正式涉足商业领域的标志是漂流瓶、二维码、第三方接口的开发和公共平台的推出，随着这些功能的推出，微信营销进入飞速发展的时代.四、微信营销的积极作用1.1信息选择自主性和人际关系‘熟人”化与传统媒体不同微信用户只有主动加对方为好友或者关注某企业后才会收到他们发送的信息这样可以增加人们对信息选择的自主性避免接收不需要信息给人们带来的厌烦情绪微信在2011年年底增加一个重要功能—二维码扫描用户可以通过扫描二维码关注企业并获得企业各种促销信息、活动信息或者宣传广告等如果企业所发信息不能达到用户满意用户可以随时取消对它的关注，以后就不会再收到该企业的任何信息用户对信息选择的自主性是微信受欢迎的一个重要原因微信抓住年轻人崇尚个性、需要展示平台、对任何事物充满好奇等特点推出朋友圈功能现在很多人打开微信后会不自觉的关注朋友圈的最新更新眉看自己的朋友最近在网上晒些什么及时把握朋友的最新动态企业在‘朋友圈”中嗅到商机例如消费者因为扫描了某个饭店的二维码知道他们现在有活动于是就去此店进行消费在结账时出示打折二维码接着消费者如果觉得此活动非常划算或者对饭店的饭菜感到满意河以把这些信息(包括图片、视频、文字等)分享到朋友圈她的朋友在关注朋友圈时，就能及时看到她为大家推荐的好店这种口碑熟人的营销方式能够增加信息可信度并以病毒式的方式迅速得到传播具有传播范围广、传播效果好等特点1.2微信营销功能强大商家可以快速建立企业微信官网，方位展现企业品牌;微门面多店连锁店管理;微活动多种营销互动方式，更贴近用户，提升人气;微信即时支付，帮助销售;微信调研收集用户信息，为企业活动提供决策依据;微信投票即时了解用户需求、收集用户反馈，增加互动;微信统计实时反馈微官网流量;微信团购，重复消费;微信一键轻松报名，人气火爆;微信酷炫照片，轻松发布;微信留言良性互动，传播企业口碑;微信会员查消费、兑积分、看特权，会员功能管理系统;微信电商在线销售，用户群庞大，方便快捷;权限配置一自上而下管理，更高效微模版多行业多版本，个性设置;人工咨询客服能快速接入人工客服，智能快捷;听众多维度进行听众搜索管理;轨迹分析能快速掌握听众来源与行为动态;用户信息保存使信息数据永久保存，帮助更精准的营销行为。1.3无时不刻的在线优势1.3.1长时间的营销本人曾经看到这样一则数据统计，发现人们平均每天的PC端在线时长仅为3小时，而移动手机端的在线时长长达16小时。这就说明微信拥有人们最长的在线时长，这为它的信息传达即时性作出了保障。1.3.2传播路径“噪音”少，信息的到达率高这主要体现在公众账号的消息推送功能上，这相比其他的信息发布渠道中，发布者并不知道他发布的信息到达率是怎样的，但是微信公号推送的消息到达率是100%,通过后台阅读率和分享率都可以看1.3.3企业微信平台从来不骚扰用户，而是在为他们提供服务很多人讨厌传统广告的原因，是因为它们在没有得到观众允许的情况下，将信息一股脑地塞给他们，其中很多信息是客户不需要的，这样便会引起用户的反感。而微信在这方面做得很好，因为企业公众账号是不会主动去添加个人用户，用户如果想要添加公众账号，必须采用手动方式，并且假如用户觉得这个平台发布的东西自己不需要，可以自行删除，便不再接收相关信息。1.3.4企业可以借助微信对客户实行关心，进行推广营销公众账号的盛行，不仅能满足企业发布信息的需求，也能让微信用户实现“掌中”信息库的愿景。企业想要利用微信公众平台进行营销，必须推广公众账号，企业需要用很多的精力和成本对客户背景