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中国传媒大学南广学院课程结课论文I摘要在企业的人力资源管理中，人力资源规划不仅占据先导性和战略性地位，而且实践企业总体发展战略规划和目标的过程中也具有举足轻重的作用。现在越来越多的企业正逐渐认识到人力资源规划对企业发展的重要性，也有人力资源这个部门，但是还是不够完善和缺乏系统性，所以我们需要全面的认识人力资源规划和拥有人力资源规划的专门技术与人才，这样这样公司才会有一个明确的发展战略。本文通过以上海茗钻坊珠宝有限公司为出发点，站在人力资源规划的角度，结合上海茗钻坊珠宝有限公司现在的人力资源规划现状的优劣势，对上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划提出规划性策略。关键词：上海茗钻坊珠宝有限公司；人力资源规划；优劣势；策略中国传媒大学南广学院课程结课论文IIABSTRACTIntheenterprisehumanresourcemanagement,humanresourceplanningnotonlyoccupythepilotandstrategicposition,andpracticeofstrategicplanningandprocessoftargetalsohasplayadecisiverolerole.Nowmoreandmoreenterprisesareincreasinglyawareofhumanresourceplanningfortheimportanceofenterprisedevelopment,andhumanresourcesofthisdepartment,butisstillnotperfectandthelackofsystematic,soweneedacomprehensiveunderstandingofhumanresourcesplanningandhumanresourceplanningspecialskillsandtalents,sothatthecompanywillhaveacleardevelopmentstrategy.Inthispaper,throughtheaboveseaMingdrillingSquarejewelrylimitedcompanyasthestartingpoint,standinthehumanresourceplanningperspective,accordingtoShanghaiMingdrillingSquarejewelrylimitedcompanynowhumanresourcesplanningsituationoftheadvantagesanddisadvantagesofShanghaitea,drillSquarejewelrylimitedcompanyhumanresourcesplanningplanningstrategy.Keywords:ShanghaiMingdrillingSquarejewelrylimitedcompany;humanresourceplanning;strategy,;advantageanddisadvantage目录摘要...........................................................IABSTRACT........................................................II绪论.............................................................1一、上海茗钻坊珠宝有限公司的历史进程和企业文化...................1（一）历史进程...................................................1（二）企业文化...................................................2二、上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划...........................2（一）总体规划...................................................2（三）业务规划...................................................3三、上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划的程序.....................4（一）准备阶段...................................................4（二）预测阶段...................................................5（三）实施阶段...................................................5（四）评估阶段...................................................5四、上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划的优点.....................5（一）对人力资源规划的重要性有较好的认识.........................5（二）企业战略清晰、目标明确.....................................6（三）有人力资源管理的专门人才...................................6五、上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划的劣势.....................6（一）人力资源规划会随着外部环境的变化而变化.....................6（二）没有详细的人力资源成本预算报告.............................6（三）人力资源业务规划还不够完善.................................6六、上海茗钻坊有限公司人力资源规划的应对策略.....................6（一）制订一个适合本公司不会随着外部环境的变化而变化.............6（二）每年都要制订一个详细的人力资源成本预算报告.................7（三）重视公司人员的配置和员工的关系.............................7结语.............................................................91绪论人力资源规划对公司的运营起到支撑作用,人力资源规划的内容从公司的战略层面考虑,既包括了公司职员人数的供给和需求、人员补充计划、人员使用计划、人员接替与晋升计划、人员培训与开发、工资激励计划、退休解聘计划也包括实现人力资源战略目标的策略与相应职能的系统安排。人力资源规划是一种战略规划,它为企业的人力资源的管理活动提供了指导。本文将结合上海茗钻坊珠宝有限公司的人力资源规划来展现人力资源的重要性。本文从上海茗钻坊珠宝有限公司的人力资源规划、人力资源规划的程序、人力资源规划的优劣势、人力资源规划的应对策略来论述。一、上海茗钻坊珠宝有限公司的历史进程和企业文化（一）历史进程上海茗钻坊有限公司是一家专业从事钻石设计，制作，销售的珠宝运营商。自成立之日起，公司就立志做“中国钻石业界的品质专家与时尚大师”，致力于推广对颜色，净度，切工同时苛求的“优质光彩钻石”。公司用优质光彩钻石倾情演绎法式珠宝的浪漫与奢华，让消费者零距离感受法兰西式的浪漫格调，体验高品质钻石带来的光彩人生。近年来，公司深耕国内市场，通过不懈的努力，现已在华东地区成功开拓众多门店终端，对华东进行了市场布局，并以此为原点，纵深发展，开始形成辐射全国之势。国际市场更是传来利好，公司既将入驻美国纽约曼哈顿第五大道，吹响了进军北美钻饰市场的号角。1999年3月，上海茗钻坊有限公司成立。2000年4月，建立了以钻石专营店为主要销售终端的营销模式。2002年9月，建立完善的服务优质的网络营销。2005年8月，先后成功推广了“凝爱”，“伊甸恋人”，“欧陆之恋”，“七宗坠”等系列系列钻饰产品，掀起一股钻饰消费的新浪潮。2008年获中国保护消费者基金会“消费者信得过品牌”全国市场诚信组建委员会“全国质量，服务诚信示范单位”等系列荣誉称号。2009年获中国著名品牌。2010年营业额收入达到5000万美元2020040060080010002006年2007年2008年2009年2010年2011年202.6303408400660870图1:上海茗钻坊珠宝有限公司2006年至2011年营业收入(单位：十万)1（二）企业文化诚信共赢专业服务，努力创造承担责任团队协作二、上海茗钻坊珠宝有限公司人力资源规划（一）总体规划公司的职员人数的供给和需求这是上海茗钻坊珠宝有限公司的内部组织结构1数据来源于上海茗钻坊珠宝有限公司内部资料3上海茗钻坊珠宝有限公司在全国现有40家钻石专营店及一家网上专卖店。现公司职员总共500人。商务拓展中心有10人；产品物流中心有3人；品牌管理中心有5人；人力资源中心有10人；财务部管理部有8人；企业信息化部有3人；销售管理中心有450多人，销售管理中心的人被分往每个地区，销售管理中心里面的职员有销售经理、人事专员、人事经理（每个地区销售点都有一位）、会计、店长、珠宝顾问、服务人员等。如果是在商场设柜台，一般每个商场每个柜台配备的人员为4—5个人，两个早班，两个晚班，另外一个可以上插班。如果是专卖店，人会相对多一点，一般10—15个人（包括早班晚班的珠宝顾问，店长，以及服务专员和保安）。像上海茗钻坊珠宝有限公司这种销售类公司他们需要最多的就是销售人员，也就是珠宝顾问，这样的职位的员工流动率大、需要较多。所以公司的人力资源部一直在网上放有招聘销售人员的广告。（三）业务规划1、人员补充计划满足各个销售点的销售人员，常年招聘中专、大专及以上学历毕业生（实习生工资1800）2、人员接替和晋升计划公司鼓励员工在充满竞争与合作的工作环境中发挥最好的工作水平，如有工作需要可以被选拨晋升或调动。公司可根据工作需要、员工健康状况、职业禁忌症、员工工作表现和工作胜任情况等原因，合理调整其工作岗位和职务，工资待遇也将随之进行调整。如被晋升或调动，在履行了公司的有关审批程序后，员工的直接主管或隔级主管会将晋升或调动情况告诉员工本人。3、人员培训与开发计划公司会计划各种教育与培训项目，希望能对员工的自我提高、自我完善有所帮助。员工和经理可以根据需要及工作相关性，通过每年的工作表现评估确定培训内容。公司每年都将根据业务发展的需要和员工培训需求制定公司年度培训计划，推荐他们参加适当的培训课程。公司将资助一些符合条件，经特定审核程序批准后的员工个人进修项目。44、工资激励计划公司鼓励员工在完成良好工作业绩的同时，将个人视为公司不可分割的一部分，明确个人利益与公司利益的一致性，树立公司榜样，起到以点带面的效应。公司制定《员工奖励规定》的目的在于保证员工的优秀工作行为能够得到体现。奖励方式的种类：（1）公司内部表扬（2）公司经理褒奖；执行周期：季度执行；嘉奖流程：每年由员工隔级主管提名并填写《奖励单》申报至人力资源部门人力资源部门汇总审核后报总经理审批在公司内部公布，同时记入员工个人档案，并在公司级别的会议上颁布奖状奖牌给获奖员工，并根据具体情况给予奖金。5、退休解聘计划退休年龄按国家有关规定执行，女员工退休年龄为50岁（虽达到该退休年龄但担任经理或以上级别的女员工，经本人申请且公司批准，其退休年龄可延长至55岁）；男员工退休时间为60岁员工如达到退休年龄，均需按国家规定办理退休手续，并享受法定的养老保险待遇。双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完成离职手续，未完成离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：（1）工作交接：为了文明地履行职业操守，请员工按照主管的要求履行工作交接。为保证合理的工作交接程序，自员工正式提出离职之日起，员