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2011年卫生院工作总结一年以来，在乡党委政府和县卫生局正确领导下，全院职工全面贯彻落实党的十七大精神，以“三个代表”为指导，坚持以农村防疫保健工作为重点，积极探索和逐步解决农民看病难的问题，积极开展新型农村合作医疗和村卫生室规范化建设，强化疾病预防控制体系及医疗救治体系建设，深化卫生改革，全面加强内部管理和人才培养，促进隆重工作全面发展。基本情况全乡共有人口13266人，14行政村，共有村医14人，防疫15人，保健14人（大部分是防疫保健一肩挑）。卫生院有职工13人，其中专业技术人员12人，（主治医师1人、医师5人、护士4人、其他2人）均为中专以上学历，其中大专6人。院内各项工作情况行政管理1、实行院长负责制，2、重大决策由院务会和职工大会讨论决定执行。3、每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业行风等，重要文件精神及时组织学习。加强行风建设，成立专门学习领导小组，提高职工队伍素质。4、进一步加强各科室建设，从提高医护质量抓起。5、建设健全各项管理制度，严格执行“德、能、勤、绩”为标准的考核制度。实行绩效工资与工作质量、工作风险程度及成绩挂钩，当月核算兑现奖惩。继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，乡药品采购一直按全省统一集中采购规定执行，做到乡村药价统一。6、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，收费标准公开，并严格按物价部门核定的标准执行。业务情况一年来，中、西门诊共11698人次，平均日门诊35.4人，开放病床使用率20张，住院228人（其中住院分娩73人），共1480天，实院病床使用率24.6%；开展下腹部手术30例；B超检查702人次；化验检查393人次；放射检查138人次；心电图检查24人次；处方、病历的收写符号规范书写率100%。财务收支情况医疗收入64.7万元，药品收入36.8万元，其它收入27.9万元。总支出60.1万元，其中医疗支出25.4万元，药品支出34.7万元。收支结余4.6万元。药政工作有药事委员会，严格执行国家物价部门的收费标准，对毒、麻及精神药品实行五专管理，其它药品加强质量管理，禁止使用过期、失效及假劣药品。购进药品经药事委员会通过后计划调药，并认真填写购进纪律，药房、库房由专人管理。年内进修学习人员3人：李孝明在甘肃省中医院进修学习三月；周鹏科全科医师培训学习一年；包鹏里在甘肃省中医院进修学习三月。全院职工网络教育已全部结束，防疫工作1、计划免疫工作（1）全乡0—7岁儿童1159人，今年出生203人，实建卡203人，建卡率100%，乙肝及时接种137人，及时接种率77.7%。（2）全年冷链运转12次，已按计划完成（3）0—14岁儿童麻疹强化免疫一次，应种2892人，实种2831人，接种率达97.9%。（4）十三苗单项接种率95%以上，强化免疫率94.10%。2、一年内全乡法定传染病的结核、乙肝为主，与去年相比发病率有所下降。3、一年来无传染病流行病爆发病例。4、经常开展健康宣教活动，出黑板报12期，发宣传单、宣传画3000余张（利用街天、村医培训时间、看病时间、进村如户），宣传内容有结核病、艾滋病、乙肝、乙脑、肠道传染病等预防知识。广大老百姓已基本清楚什么是艾滋病？艾滋病如何预防？得结核病后该到什么地方去看？会得到什么样的免费治疗。如何预防各类传染病等？（七）妇幼保健工作1、妇女活产数203人，孕产妇202人，产检180人，孕产妇保健覆盖率89.10%系统管理147人，系统管理率81.9%，高危孕产妇52人，筛查率为35.49%高危孕产妇管理率100%，住院分娩107人，住院分娩率53%。新法接生196人，新法接生率97%。2、儿童保健7岁以下儿童年1159人，5岁以下842人，3岁以下530人，3岁以下儿童系统管理342人，3岁以下儿童系统管理率64.5%，无新生儿破伤风死亡。（八）卫生综合执法工作协助卫生监督检查指导街道餐饮、副食品店的食品卫生，配合监督所检查辖区学校周边及学校食堂3次，平时经常性检查、指导，未发现严重违规现象。协助卫生行政部门，严厉打击和取缔无证行医和异地行医活动。村级管理1、全乡14个村卫生室均实行村医生管理条例，年初签订防疫、保健任务责任书，并通过日常督导落实，防疫、保健各下村督导126天。2、全乡14各村都已开展新型农村合作医疗制度，并严格执行物价、处分制度。努力开展乡村一体化管理，严格药品集中采购、收费制度的统一。3、年内对全乡医生进行集中培训学习13次，内容包括有合作医疗报销政策，处方开写规范，收据的开写等知识，防疫、保健知识，艾滋病、结核病，疟疾项目有关政策任务、献血法等。4、对全乡村医实行进修学习，年内完成全部村医均到卫生院实习培训1月/人，及对部分村医进行中专学历上网培训正在进行。四、全方位服务，促进新型农村合作医疗的实施自新型农村合作医疗实施以来，随着实施方案的不断完善、改进，老百姓认识提高，参合率逐上升。我院逐步规范化开处方、医嘱，建立完整门诊日志登记，方便群众就诊报销，今年来，还开展门诊病例书写对老百姓病情跟踪起到很好作用，为群众免费查体。自今年4月份起实行现场减免以来，到我乡门诊住院享受减免7064人次，金额153877.00元。老百姓的就医意识，同时优惠的政策给老百姓减免经济负担，参合群众切实享受到了合作医疗带来的好处，为下年新一轮新型农村合作医疗的实施打下了良好的基础。总的来说，一年来，带当地党委、政府及上级业务管理部门的领导关心下，工作取得了一定的成绩。我们应该清醒地看到自己的不足，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象，制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。2、医疗质量还有薄弱环节，在例行工作检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。3、医院的学科发展不够平衡，院内学术氛围不够浓厚，部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象存在。5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，不少人仍然存在等、靠、要的思想，仍有一部分同志抱着“做一天和尚撞天钟”，的意识。6、个别科室办事缺乏计划性，随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不尽人意。7、今年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗纠纷，医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。8、医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是医院门诊部、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。在下一年的工作中，我们会继续提高服务质量和服务水平，提高医院管理质量和管理水平，深化医院改革，依靠精湛的医术和热情的服务，让医院的稳步发展。