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普外二科2015年度工作总结2016年工作计划周宏2016已经到来，回望过去的一年，在医院各级领导关怀下，在迎接三级医院评审的大环境下，我普外科全年工作顺利完成，响应医院加强三级医院建设及提高医疗质量的号召，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，全面落实执行三级医院标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。。业务完成情况收治住院病人数门诊量（人）人均费用（元）手术量（台）药占比(%)材料比（%）总业务量（万元）2014年49981623712386231558.3812.696190.52015年50311612312206222857.4513.856128.3增长0.7%0.7%-1.5%3.9%1.6%1.16%-1.1%科室业务总结今年六月份在院部领导下我科顺利完成了普外科二级分科，实现了肝胆疾病与胃肠疾病的分离诊治，过程顺利，效果良好；在顺利完成各类手术及疾病治疗的基础上，我科今年继续大力推进腹腔镜技术的发展，其中肝胆科腹腔镜下胆总管切开取石技术逐步开展并成熟；腹腔镜脾脏切除技术日渐成熟；腹腔镜胃肠疾病质量进一步开展；有两名在职研究生顺利通过论文评审及答辩，即将获得硕士学位；顺利在院部领导下完成了省卫计委三级医院资格审查工作。医德医风建设方面认真贯彻学习三好一满意文件内容，科室工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善在病人接诊及治疗中以关心、耐心、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，有问题及时沟通、处理，不让问题扩大化，不让患者有情绪。积极响应医院号召，认真完成医生个人作风自检，鼓励大家勇于认识、提出自己的缺点，并提出整改措施。科室管理执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，对照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，认真做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量准确度。强化训练-提高劳动纪律自觉性;劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。在医院各级领导关怀下，工作积极性提高，精神面貌出现新改变，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位。完成任务的主要措施1.充分发挥新集体、新团队的集体荣誉感，积极向上的精神状态、不拍吃苦、努力工作等积极因素。2.精细管理、医护团结3.不断改进.4.严格遵守5.全面沟通。完成任务的主要经验离不开院领导的精心指导兄弟科室的大力支持科室内部的团结，新团队的集体荣誉感，积极向上的精神状态、努力工作等积极因素。存在不足今年是我院三级医院创建重要一年，距离三级医院要求还有很大差距，在院部和创建办的领导下仍有很多工作要做；病历书写方面仍有部分小组、部分医生存在这样那样的问题，尚需继续努力；药占比控制未能很好达到院部要求，需要进一步控制；科室新技术、新手术引进进度缓慢，需加强力度；总之问题还有很多是，新的一年我们将在院部领导下加大工作力度，向建设三级医院的目标不断迈出坚定的步伐。2016工作计划。2015转眼过去，2016将要到来，虽然取得了一些小的成绩，也存在很多问题，新的一年，在院部领导下我们将再接再厉，希望为我们的三级医院建设添砖加瓦。首先努力完善等级医院评审的准备工作，把等级医院评审工作作为科室的头等大事来抓，树立院兴我荣的观念，要求科室医护人员把等级院评审工作当做日常工作的一部分，常抓不懈。要不断同医院相关职能部门联系，及时解决在准备工作中发现的问题。响应医院加强三级医院建设及提高医疗质量的号召，团结一致，服从命令，听从院部的指挥，全面落实执行三级医院标准的要求，加大工作力度，逐步充实完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实首先加强业务学习，开展各种形式的业务学习，选派年轻医生外出进修以及在职研究生攻读，提高年轻医生的业务水平；加大腹腔镜手术的开展力度，筛选合适的病例，加大宣传，拓宽手术范围，在保证安全的前提下稳步发展；努力实现住院人数、手术人数、门诊数量的稳步上升，争取实现药占比下降10%，人均费用继续下降，不断向医院要求靠拢。狠抓规章制度的落实。各项规章制度是一切工作顺利进行和各项计划能够实施的保证。虽然普外科医护人员人手少，工作量大，但更应抓好个性规章制度的落实，使每一位职工在工作中有章可循、有法可依。同时加强岗位责任制和劳动纪律的管理。加强抗菌药物的合理使用，并定期对科室的出院及运行病历进行抗菌药物使用的检查，及时发现问题、解决问题，力争将抗菌药物的合理使用做到实处。继续提高医疗服务质量，改善医德医风及服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，努力工作，团结一致，提高服务质量，使医疗护理工作更上一层台阶。强化各种医疗文书的书写，严格按照卫生部的标准执行，使甲级病历达到95％以上，减少乙级病历，杜绝丙级病历，处方书写合格率达到95％以上，坚持手术审签制度，术前准备不充分，决不进手术室，坚持三级医师查房制度，疑难病例讨论制度，术前讨论制度等核心制度的学习。坚持合理诊断、合理治疗、合理检查、合理收费的“四合理”原则，严格用药指征，做到用药，改药，停药有依据，有记录，手术病人坚持术前用药，减少用药时间。保障医疗安全，以医疗质量为中心，杜绝医疗事故，保障医疗安全。加强急危重病人和手术病人的管理，严把质量关，吸取经验教训，消除一切事故及差错隐患。改善服务态度，坚持以病人为中心的医疗宗旨，多向其他服务行业学习，将临床医疗护理服务切实抓好，而不是仅仅停留在口号上。为病人提供优良的医疗服务，用自己的优质服务回报病人、回报社会。THANKYOUFORYOURATTENTION!