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1QC080000：2012体系内部审核员试卷（B卷）姓名（正楷）：身份证号码：公司名称：得分：问题得分不定项选择题判断题简答题填空题分析判断题总分阅卷人年月日2QC080000：2012体系内部审核员班试卷(B卷)一、不定项选择题（40分，每题2分）1、QC080000标准的前身是（）A、ISO9001；B、IEC62321；C、EIA/ECCB954；D、SS-00259。2、IECQ认证的好处()A、成为IECQ制度下的合格制造商即表明其产品品质、质量管理体系、生产技术符合国际水准，提高商誉与市场竞争能力，增加经济效益。B、IECQ体系执行无歧视性的准则，体系各国互认，促进电子元器件厂商产品出口贸易，电子元器件合格认可后可登录在IECQ合格名录（QC001005）中，提供全世界各产品制造业者和使用者选用，并向客户证实所生产的电子元器件性能符合国际上认可的性能与品质水准。C、制造厂商严格依据国际上认同的规格/标准组织生产，促进生产过程受控，产品一致性的提高，确保顾客满意。D、可使电子元器件生产及品质系统获得客观评估与认可，减少/避免不同客户的重复认可并节省费用。E、经由每批出厂的合格证明可向客户提供持续的品质保证，合格证明的提供必须在国际认可的NSI（国家监督检查机构CEPREI）监管下，完全符合IECQ产品认证规格的逐批与周期试验。向客户提供使用产品的信心。3、QC080000引用了哪些国际法律法规（）A、2003年1月27日欧洲议会理事会的《关于限制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》2002/95/EC指令（RoHS）及其最新版2011/65/EU；B、2006年12月18日欧洲议会理事会的1907/2006法规（EC）《化学品注册、评估、许可和限制》（REACH法规）；C、1994年12月20日欧洲议会理事会的《包装和包装废弃物指令》94/62/EC；D、2009年6月18日欧洲议会理事会《关于玩具安全的2009/48/EC指令》；E、美国2008年的消费品安全改进法案（CPSIA）。4、第三版IECQQC080000是对第二版反馈的一个响应，第三版的更改包括（）A、对欧盟RoHS指令当前实施情况的确认；B、列入其他相关的欧盟指令，例如REACH法规；C、各国家法规的使用规定；D、IEC对电子电器设备的定义。5、以下术语说法正确的是（）A、HSF：含有有害物质B、HSF：有害物质减免指的是减少或消除任何有害物质。3C、信息服务提供方：指的是在设计、采购、生产、维修或支持产品中提供分析、监测或提供信息的实体或组织，以使有害物质的含量可知。D、产品的危害特性：指产品质量特性之一，指产品内的有害物质及其含量。6、以下关于IECQ-QC080000标准条款的说法正确的是（）A、识别和记录组织中使用的所有有害物质；B、有害物质的信息（包括有害物质清单）不必在全组织内被沟通；C、工作影响HSF产品的人员必须依其适当的教育、培训、技能和经验以胜任其工作；D、最高管理者应确保HSF方针与组织的宗旨相适应。7、以下哪些文件属于公司的HSPM系统文件管理范畴（）A、公司制定的有害物质限值规范；B、公司制定的环境因素识别清单；C、与客户签立的环境管理物质不使用承诺书；D、产品标识管理规定。8、公司在管理评审过程中可涉及的范围包括（）A、客户GP审核的要求与结果；B、REACH有害物质调查与执行状况；C、有害物质消减计划的达成；D、HSF材料的承认状况。9、公司可采取（）方式，使影响HSF产品要求符合性达到所必须的能力A、培训；B、招聘；C、批评；D、轮换岗位。10、IECQ-QC080000标准被称为有害物质“过程”管理，这个过程包含以下哪些过程（）A、HSF物料过程管理；B、HSF制造过程管理；C、HSF供应链过程管理；D、HSF质量保证过程管理。11、客户的HSF要求可以体现在（）A、《有害物质不使用承诺书》B、订单、合同；C、客户提供的图纸图面；D、客户提供的有害物质限值规范。12、当全公司都生产HSF产品时，若发现进料HSF不合格品，应采取以下那种措施（）;A、退/换货；B、特采；4C、返工；D、报废。13、组织应基于供应商按照组织的（）来评价和选择供应商,应建立合格HSF供应商和合格的HSF采购产品清单A、价格以及成本下降要求；B、HSF要求提供产品的能力；C、人际关系。14、以下属于顾客财产且直接影响公司HSF要求的是（）A、顾客提供的原物料；B、客户提供的模具；C、客户提供HSF文件要求；D、客户的个人信息。15、需要进行数据分析,至少从以下几个方面:（）A、顾客满意；B、与产品要求的符合性；C、过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会，及供方的业绩;D、为消除所有有害物质的持续改进努力；E、人员流动率。16、第三方机构提供的测试报告内容应包括（）A、测试结果；B、测试日期；C、测试方法；D、测试样品的图片17、以下用于有害物质监视和测量装置有（）A、卡尺；B、示波器；C、压力表D、XRF。18、以下不属于HSF生产与服务提供的控制的是（）A、生产时领料的HSF确认；B、生产指令单上HSF信息的标注；C、产品的电测试验。19、针对HSF产品设计开发的输入,必须包括（）A、材料的HSF要求；B、产品的HSF要求；C、设备的操作要求。520、组织应监视客户和利益相关方关于组织满足HSF要求的状况，适用时可向（）进行调研A、主管机关；B、客户；C、消费者。二、判断题（20分。在（）处打上正确“T”或错误“F”）1、不需要收集客户的HSF要求，拿到客户的订单就万事大吉了。（）2、模具、台面不用考虑，它们对产品的危害特性没有影响。（）3、工程制定的BOM表应选取符合HSF要求的材料。（）4、管理评审主要目的就是评审HSF方针和HSF目标是否实现。（）5、设计开发的输出应包括材料的HSF规范要求。（）6、人员只要培训了，就不需要考核，这不会影响实现产品的符合性。（）7、公司只要符合法律法规的要求就可以了，不需要考量客户的HSF要求了。（）8、内审应定期实施，并针对不符合项目进行整改确认关闭。（）9、材料只要初次HSF检验合格后，后续就不需要进行检测了。（）10、HSF要求只对大厂商管理，小厂商就不需要管理了。（）三、简答题（10分）1、采购应对供方收集哪些相应的HSF资料，方可证明其提供HSF产品的能力？2、对应ISO9001:2008，QC080000:2012新增了哪些条款？请从中选择一个条款，简要说明该条款如何实施？四、填空题（每空2分，共10分）1、IECQ是简称。2、QC080000：2012是第版。3、RoHS法规要求的四项候选物质有。4、PERC是指：。6五、分析判断题（每题5分，共20分）在进行内部审核时，假如您发现以下四个事例，每个事例都有可能要提交不符合报告，请详细研究，如果您认为有足够的证据构成不符合项，请提交不符合报告，包括事实描述、理由、不符合条款。案例1：某工厂的领料单上只有料号，并没有原料批号，但该厂工人说仓库的原料种类不多，产品的配方是固定的，所以即使现问题后不用批号我们很容易查出是哪种原材料的问题，肯定不会有问题的。案例2：审核员要求供应商评估表，业务部代表告诉审核员：“我们的供应商是客户指定的，所以我们不用对供应商进行评估，来料检查也可以免检。”案例3：审核员要求查看某厂生产用的镀锌铁料的RoHS有害物质检测报告，但该厂员工回答说铁料不属于监控范围内，镀了锌的铁料也是铁，同样不用进行RoHS有害物质检测。案例4：当审核员审核到实验室时，发现该公司XRF没有相应的操作指导书，有没有相应的检验记录，问其负责人，该负责人回答到：“客户比较关注这个检测设备，只要有了，就行了，客户看到公司买了这个仪器，就认为问题不大了，如果后续客户再关注，再陪相应的实验员也来得及。”