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鹤壁壹号城邦2015年工作总结2016年工作安排目录一、项目经营管理总结及2016年展望二、2015年工作重点及完成情况三、2015年工作中的经验总结四、2015年工作中的不足及整改措施五、2016年的工作计划和保障措施六、部门工作的感想运营与人力资源部营销部工程部成本部财务部项目经营管理工作总结2015年正值集团架构的调整，区域架构组成，鹤壁壹号城邦项目由作为城市公司谋划统筹管理的局面，转化为略带城市公司职能的单项目公司管理，因此项目多位管理人员纷纷转离，致使项目除总经理外的所有管理人员均为新经理，在这种的情况下，项目经营管理工作主要围绕：明确全年经营目标，梳理项目全年重点工作，确定项目全年工作思路“一切工作均以服务营销为导向”，各项工作均制定详尽的计划，所有工作的开展均依计划为依托，为实现年度经营目标，而夜以继日的开展，从而达成全年目标实现，为区域做出应有的贡献。项目经营管理工作的亮点：1、明确目标，统一思路。首先做到了明确经营目标，统一各部门的工作目标，明确各部门工作思路和工作重点，为各项工作顺利开展奠定基础。2、计划监控，适时督办。各部门根据全年经营目标及重点，上报到月度到周的详尽工作计划，做到年度到季度，季度到月度，月度到周，由大到小，由全局到细节，适时督办，时时监控，确保各项工作围绕目标达成有序的开展。3、协调外部，建立关系。项目开展外围工作时，打造了良好的外围工作关系、关键时刻能够起到关系协作推动工作达成，最终实现项目经营目标，同时赢得企业声誉。4、抢占先机，占据主导。在项目不具备销售条件的情况下，为抓住市场先机迎难而上，项目协调内外部关系并整合资源，充分对市场和客户进行深入分析，及时决策多频次无证情况下开盘，为项目打开热销局面，占据市场主导地位。5、理解政策，全力执行。对集团的春雨行动、区域的11月10日完成区域目标等管理要求，项目均全面理解并制定相应的执行策略，并全力执行到位，为区域和项目作出些许贡献。项目经营管理工作的不足：1、项目管理过紧、过细。项目管理的初期，对于有些部门的工作管理的过紧、过细，造成部分员工和部门略有消极情况出现，随后通过与员工的沟通找到主要原因后，做了及时的沟通调整，从而形成了有松有紧、张弛有度的工作局面。2、未开展培训学习工作。项目2015年度除集团强制要求的培训学习外，未组织员工进行内外部的培训学习，为提升员工工作能力，16年有重点的展开2-3次员工的培训学习活动。3、团队活动少，后勤服务标准低。项目团队建设活动略少，后勤管理标准不高，应固化团队活动建设时间，让团队建设活动常态化，提高后勤行政服务标准，丰富服务内容，从而提高团队凝聚力。4、对区域直管的工作关注度不够。对区域统筹管理的客服、成本设计、财务部门工作的关注、关心、支持不足，16年应加强这四项工作的学习交流与管理。5、对交叉管理工作不够积极主动。在集团转型的情况下，对区域多职能部门与项目共同管理推进的工作内容，稍有些沟通和执行不够主动积极的情况，16年工作中凡与项目有关工作均会积极主动沟通并推进。项目经营管理2016年展望2015这一年，我们全新经理组合的项目团队，用10个月的奋战经历，充分的展现了勇于担当、惯于思考、敢于创新、善于协作的职业素养；辉煌和成绩已成为过去，时间已将我们送至新一年的征程。2016我们团队需要更加努力且弥补2015的不足，项目管理将从“关怀、氛围、高效、学习、沟通、超越”6方面提升项目工作业绩和项目与员工的价值、提高员工幸福感；以“在发展中转型、在转型中发展”的管理思维，用奔跑的速度行动，充分发挥员工优势，带领团队协调作战，与建业同发展共成长，全力实现团队共同目标与每位员工的个人梦想！运营与人力资源部一、2015年的工作重点及完成情况1、根据集团要求，监控城邦的项目进展情况，并在每周四上报周报。鹤壁壹号城邦项目关键节17个，按时完成15个，延期完成1个，未完成1个。其中集团监控项目关键节点6个，按时完成5个，延期完成0个，未完成1个，集团监控关键节点完成率为83.3%。2015年关键节点明细节点计划时间实际完成时间总规方案报批2015.1.172015.1.17建筑施工图设计2015.1.202015.1.20建设工程规划许可证2015.2.162015.2.16施工许可证（SOHO、LOFT、高层C类、独立商业）2015.2.42015.2.4开工LOFT2015.3.302015.3.30高层C类（6—8#）2015.3.302015.3.30独立商业C52015.4.202015.4.20独立商业C32015.6.10/商品房预售许可证2015.8.12015.10.8开盘SOHO2015.4.112015.4.11高层C类（6—8#）2015.6.272015.6.27运营与人力资源部2、根据集团要求，联合工程部、营销部、财务部、成本部编制三年利润预测，并完成了三年利润预测的上线工作，使三年利润预测更为简单化。3、壹号城邦二期即将开工，2015年完成对壹号城邦二期节点的编排和上报工作。4、完成壹号城邦开发中各个证件的办理工作以及对两个公司的资质进行重新办理。2015年10月8日获得了壹号城邦1#、6—8#的预售许可证。4、对员工进行打卡考勤，并在每月初上报区域公司；在月初完成员工工资的核算及上报工作。5、审核、备案每月的报销明细，严格控制管理费用。6、积极组织员工的团建工作，增强员工之间的凝聚力。运营与人力资源部二、2015年工作中的经验总结运营与人力资源部是一个及经营计划管理、人力资源管理、开发报批报建及后勤保障等工作为一体的部门，部门工作任重而道远。1、在经营计划管理中严格按照集团要求监控项目进展情况，积极进行沟通，了解项目的最新情况。2、开发报批报建中及时和政府部门进行沟通，按照最严格要求准备资料，保证各种证件办理工作顺利进行。3、人力资源管理中通过建立制度约束大家的行为，提高员工的纪律性4、积极组织各种团建活动丰富大家的生活。运营与人力资源部三、2015年的不足及整改措施（一）不足1、回顾2015年，壹号城邦一期各项手续的办理中，虽然能做到提前想、提前做，但对于在办理过程中，针对突发问题的处理仍需提高效率。2、在与其他部门的交叉工作中，沟通工作做得不到位，导致部门之间存在着一定的摩擦。3、在后勤保障及团建工作中还存在着一定的不足。4、公司内部规章制度不完善，在过去的一年中，有很多员工存在上下班打卡不积极，迟到、早退、请假多等状况发生，为公司带来严重的不良影响。运营与人力资源部（二）整改措施1、各项手续的办理方面：在办理任何手续之前，所需资料要提前准备，问题要提前沟通，加强部门之间的沟通与协作，并做到熟练掌握各项手续办理所需的各项规范及条件，遇到突发问题时，在做到快速反应、快速沟通、快速解决的同时，我们还需认真、冷静思考问题出处，考虑问题是否有更好的解决办法，如何做到公司利益最大化的同时去解决问题，端正工作思想，能够按时完成公司交派的所有工作。2、与其他部门的交叉工作：在2016年要提高沟通能力，多了解各部门的工作难度及工作流程，做好交叉工作的权责划分工作，保证各项工作的顺利开展。3、后勤保障工作及团建：在2016年尽力满足大家的需求，为大家做好后勤保障工作，为提高员工满意度，将于每季度定期举行一次大型员工团建活动。4、公司内部规章管理制度不完善：2016年将严格制定公司规章管理制度，所谓无规矩不成方圆，公司要良性发展就必须有健全的规章管理制度，做到赏罚分明，定期选举优秀模范部门及个人，以勉励大家的工作态度及工作热情。运营与人力资源部四、2016年的工作安排和保障措施2016年人力资源与运营部工作主要围绕以下开展：1、监控壹号城邦二期的节点完成情况，把控2016年全年及各个季度经营计划的完成情况；二期开发计划（内控版）2016年经营计划2、为保证完成集团及区域下达的任务，须在有限的时间内完成壹号城邦二期前期开发手续工作，以保证城邦二期于2016年的开盘任务；2016年开发工作节奏3、完善项目的制度推行工作，提高员工的组织性和纪律性；4、组织丰富的团建工作，活跃公司气氛。运营与人力资源部2016年经营计划目标合同金额到账收入2015年3.06亿3.16亿2016年2.83亿2.87亿其中：城邦一期1.74亿2.43亿城邦二期1.09亿0.44亿运营与人力资源部2016年经营计划分解合同金额1季度2季度3季度4季度城邦一期0.315亿0.597亿0.433亿0.406亿城邦二期0001.09亿合计0.315亿0.597亿0.433亿1.496亿运营与人力资源部1月,0.0942月,0.0943月,0.1261季度4月,0.1795月,0.2396月,0.1792季度7月,0.138月,0.1739月,0.133季度10月,0.17611月,0.13512月,0.0954季度壹号城邦一期合同金额（单位：亿）运营与人力资源部1季度2季度3季度4季度城邦一期0.998亿0.537亿0.475亿0.435亿城邦二期0000.437亿合计0.998亿0.537亿0.475亿0.872亿到账收入运营与人力资源部0.1930.3090.49600.20.40.60.811.21季度1月2月3月0.1410.1930.20300.10.20.30.40.50.62季度4月5月6月0.1710.1570.14700.10.20.30.40.53季度7月8月9月0.1570.1510.12700.10.20.30.40.54季度10月11月12月壹号城邦一期到账收入单位：亿运营与人力资源部2016年开发工作节奏：工作内容开始时间完成时间1季度一期独立商业预售（C1、C3、C5）1月4日1月31日二期总规报批1月4日2月5日二期临时开工手续前期工作2月5日3月18日二期规划许可证前期资料准备2月1日5月22日二期环保测评2月15日3月31日二期施工图审3月1日4月20日二期临时开工证明3月1日3月24日二期人防设计审核3月2日5月21日运营与人力资源部工作内容开始时间完成时间2季度二期建设工程规划许可证5月22日6月6日业主支付担保5月15日6月6日二期消防设计备案6月7日6月20日二期正式质检手续6月7日6月14日二期人防证明6月7日6月14日二期招投标手续6月7日6月30日二期施工许可证6月1日7月15日3季度二期房屋面积预测7月18日7月29日高层C类（一批、二批）、独立商业预售许可证9月23日9月30日运营与人力资源部保障措施:1、积极与各部门进行沟通，督促各部门按照二期计划时间节点完成工作，未按时完成节点，了解情况，及时汇报。2、提前准备二期资料，与政府部门积极沟通，保证开发手续的办理工作。3、在2016年完善并严格推行一批规范制度，并伴随着制定奖惩制度，规范员工的行为，提高工作效率。4、积极征求员工意见，在条件允许情况下，尽量满足员工对团建工作的要求。5、为保障开发节点计划顺利完成，做到能提前二个月报批的资料决不提前一个月上报，将未雨绸缪及熟练化运作放至第一位，其次做到一项工作两种计划，不在办理过程中浪费一分一秒。运营与人力资源部五、运营与人力资源部工作感想运营与人力资源部是一个综合的部门，负责的工作极其琐碎；运营与人力资源部是一个协调的部门，需要在公司各个部门和政府部门之间进行沟通和斡旋。这里的工作在外人看来是微不足道的，但是工作需要极大的细心和耐心。在新的一年里，我们会继续完善自己的日常工作，为项目的发展提供自己最大的努力。运营与人力资源部营销部一、2015年的工作重点及完成情况2015年重点工作及完成情况时间工作内容完成情况4月集团春雨行动执行一批车位开盘销售车位销售金额1224万6月6、8号楼住宅开盘开盘销售55套，销售金额：4200万8月二批地下车位开盘销售致远中小学开学仪式车位开盘销售88个，金额616万9月9月28号样板间开放样板间开放和业主中秋节回馈10月地下室