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恒大-海上威尼斯线上线下立体拓客执行方案2012年4月为什么一定是线上线下？媒体凭借其公信力，具有进入社区的不可替代性；在上海，商业活动难以进入社区/小区以活动邀约的形式拓客，更易拉近客户距离；新浪乐居的网上小区论坛与线下进驻，形成召集的立体网络；新浪乐居网上小区业主论坛已基本覆盖上海的小区；网上小区论坛消息发布，短信/电话通知，驻场接待、形成立体的网络覆盖；网上的活动推广及报道，形成有效互动和持续跟踪；没有网上推广及报道，无法保证网络活动的公信力；网上传播的及时性与互动性，能持续跟踪和影响客户；总体部署组织、执行线上客户召集线下拓客组织提供道具支持落实各类费用策划、管控协作、参与系统统筹资源协调各类关系全程策划组织媒体新闻炒作倡导市民参与支持、配合奋战50天告诉1000万上海人“上海有海了”策动100万市民“在市中心看大海”拓展10万家庭“玩转海上威尼斯”多渠道立体拓客逻辑网上展示中心市区外展点接待中心建业龙城接待中心社区拓客商圈拓客短信渠道媒体渠道专业市场拓客交通枢纽拓客两大蓄客平台线上线下蓄客平台互动火线阵地线下拓客其他全面覆盖多层叠加相互助力网上报名入口网上展厅展示品牌宣传推广现场展厅展示现场宣传推广现场看房报名注意力聚集和再释放EJU立体拓客体系三大优势客户无缝对接第一时间锁定冲动客户获得信息产生初步兴趣，第一个动作是上网搜索。网上展示中心是第一个蓄客的收口，也是激发客户需求的重要加油站。最大限度减少客户“冲动”到“行动”的环节。三大蓄客平台（收口）之间、与各拓客渠道之间客户资源的无缝对接，相互助力多层次加深对客户的影响。前期预热期：策应新闻宣传与硬广出街，短期内达到窒息效果强力拓客期：现场开放前，全力高强度拓客，覆盖目标客户通勤与居住地持续拓客期：现场开放后，正式开盘前，上海、启东拓客全面开展，为销售现场持续输送客户前期预热期短频快强力拓客期高强度4.24-4.294.30-5.255.26-6.15持续拓客期三波段地毯式拓客广铺点售楼处售楼处上海展厅启东现场看房团网上售楼处业主论坛网上路演微博营销万人威尼斯海游团在线报名线上客户召集方式售楼处售楼处上海展厅启东现场看房车定向派单社区巡展商圈路演地铁巡展万人威尼斯海游团专业市场拓客线下客户召集方式EJU立体拓客渠道明细线上报名论坛微博网上售楼处推广电话邀约乐居会易居会外拓名单线上报名社区名单社区拓展上海本地启东南通地铁枢纽一级枢纽二级枢纽站点拓客商圈网点八大商圈八大市场外省拓客启东商圈启东社区南通商圈南通社区拓客流程房展会社区拓展（4月24日-4月28日）人员招聘培训（4月24日-4月28日）物料设计制作（4月18日-4月28日）线上报名推广（4月24日-6月10日）现场社区拓展（4月24日-6月10日周末）地铁枢纽拓客（4月24日-6月10日工作日）本次商圈拓客（4月29日-6月10日周末）启东线下拓客（5月15日-5月31日商圈）南通线下拓客（6月2日-6月10日商圈）分阶段拓客主题4月24日—5月14日新浪乐居&EJU电商召集线上线下客户“去市中心看海”召集对象：新浪乐居&EJU电商注册会员新浪乐居线上业主论坛会员EJU电商线下合作业主社区新浪首页、新浪微博用户新浪乐居&EJU电商平台线上线下延伸所影响的受众5月15日—6月10日契合恒大全媒体全渠道推广主题将客源导向项目启东现场召集对象：全媒体全渠道覆盖客户拓客主题&手段召集手段：1、短信和电话通知针对易居会员&新浪乐居&EJU电商注册会员200个席位CALL客中心全程支持4月24日—5月14日拓客主题五一不劳动市中心看海去新浪乐居大型公益活动后世博“海游”馆体验之旅2、论坛推广针对新浪乐居5000多个业主论坛会员，影响百余个外部热点社区。详见后文“线上拓客”相应版块五一不劳动市中心看海。新浪乐居大型公益活动后世博“海游”馆体验之旅邀请您参加。登陆抢先体验，领取精4、微博推广针对易居旗下及其合作单位微博，进行要约和召集。详见后文“线上拓客”相应版块3、社区进入拓客针对200个新浪乐居线上及线下合作业主社区。详见后文“线下拓客”相应版块拓客主题&手段5、商圈地铁拓客针对新浪乐居&EJU电商平台线上线下延伸所影响的受众。详见后文“线下拓客”相应版块6、新浪新闻+“满堂红”等强力推广形式针对网络会员拓客主题&手段周四周五周六-周日“亮相浪首”“垄断新闻”“独霸浪首”新浪首页跨栏广告新闻首页顶部通栏新闻首页全部28条文字链新浪首页顶部通栏新浪首页全部38条文字链独霸浪首满堂红强势引爆五一不劳动市中心看海微博热议海游馆新浪乐居大型公益活动后世博“海游”馆体验之旅社区达人排队报名“海游嘉年华”恒大海游馆暖场活动方式：精彩汇聚表演+12大亲民活动沙滩宝贝秀超级泡泡秀海洋歌舞秀达人明星秀聚众表演：7、周末海游馆“海游嘉年华”活动5月5-6日，5月12-13日聚拢更多人气拓客主题&手段场景区拍照模型模拟泰坦尼克场景模拟船舱场景游艺区欢乐钓鱼滑板冲浪大富翁真人版互动区马克杯DIY面部彩绘艺术Cosplay海贼王＆加勒比海盗餐饮区自制冰沙精致点心12大亲民表演：线上拓客网上报名中心页面功能模块海上威尼斯网上展示中心活动预告最新动态活动参与招募视频项目版图品牌宣传上海展厅网上展示热点活动推介主要功能导航信息板块线上报名第一阶段第二阶段后续阶段微博话题源6431256643转发关注讨论直接指向463病毒性营销传播效应【乐居观展召集令：海上威尼斯情牵上海滩】威尼斯，以其美轮美奂的建筑、超凡绝伦的雕塑、优雅安详的鸽子吸引着成千上万的世界游客。而今，威尼斯空降上海，上海人的海居生活不再是梦想。4月30日，展览中心一起去看海。微博传播线上推广——微博线下活动直播造势上海拟建第一座海上威尼斯项目理念宣传体现项目楼盘推荐线上活动积攒人气3大认证官博运用4大推广策略,项目形象全方位直达20w网友！线上推广——会员中心全国数据库拥有3,000多万注册网友，其中上海本地1,500多万网友，300多万实名用户智能搜索，精准一步到位，信息直达有效客群！数据库应用：EDM、短信、电开数据库按消费能力、关注区域、户型等进行分级细分：一级/填写时间关注区域等；一级之下分二级/消费能力家庭结构等；二级之下分三级/户型等……可根据需求选择区域等关键词，筛选后形成数据库结果时间层面：一周内一个月内三个月内半年内半年以上户型层面：三居一居Loft两居4居区域层面：浦东启东徐汇太仓内环人群特征：消费能力家庭结构年龄职业收入状况近期关注楼盘：绿地威廉公馆万源城海上威尼斯光启城美兰湖畔雅苑天汇广场论坛传播海生活向往：【晒照片赢奖品】一张照片晒出你与大海的缘分！【那些年，我们一起看过的大海】讲述你的海边爱情！【滨海胜地评选】投票选出你心目中最爱的滨海胜地！……官方召集令：【乐居爆料】海上威尼斯抢先看！小编暗访揭秘海居体验馆！【乐居观展召集令】威尼斯空降上海滩！4月30日展览中心一起去看海！——官方发布召集的同时，让网友自发发帖或跟帖表达渴望参与活动的热情以及对“海居生活”的向往，从侧面进行项目及展馆的口碑宣传。论坛传播三大类型论坛：业主论坛、楼市主题论坛、生活论坛、超过5000多个子论坛近千万注册用户、每日IP与帖量以万为单位计量！有效调动网友活动热情，撬动潜在客群！线上推广——外推社区微博数十名工作人员每天对百余主流社区或微博进行外部推广保证活动影响力持续升温线下拓客三大拓客重点区域占据关键交通枢纽引导主流动线客流占据主流大型商圈拦截主流消费客流覆盖主要大型社区锁定主流居住人群主流商圈大型社区交通枢纽住商行4.245.266.164.29盛大开盘启动项目炒作预热上海展厅正式开放现场开放火爆认筹两阶段拓客5.10启东展厅正式开放4.24启动上海拓客5.15启动南通启东拓客第一阶段（4.24-5.25）（展厅开放期）上海展厅开放前直到启东现场开放前拓客总量目标：100万人次意向客户拓展目标：5万人次第二阶段（5.26-6.10）（正式认筹期）启东现场开放后直到正式开盘前拓客总量目标：10万人次认筹客户拓展目标：1万人次正式开盘前启东现场客户来访量总目标：10万人次百万上海市民市中心看大海十万上海家庭玩转海上威尼斯两阶段渐进式拓客上海启东／南通1122第一阶段：上海拓客社区巡展+派单+看房车商圈派单+看房车交通枢纽巡展+派单第二阶段：启东／南通拓客社区派单+看房车商圈派单+看房车上海全市共有现有298个社区可进行拓客杨浦：34个社区黄浦：22个社区虹口：26个社区浦东新区：55个社区闵行：25个社区长宁：66个社区闸北：32个社区徐汇：25个社区宝山：13个社区杨浦区虹口区闸北区宝山区普陀区长宁区嘉定区黄浦区静安区徐汇区闵行区松江区浦东新区社区拓客地点社区拓客策略巡展派单邀请组团•社区大门设点巡展•派发小礼品吸引客户•社区内拉横幅贴海报•社区内外轮番派单•向意向客户发资料•让意向客户留下电话•意向客户深度沟通•派发给客户小礼品•邀请客户去市区展厅•现场一日游•客户上看房车去展厅、现场一日游•全程讲解项目概况•送客户回原上车点撒网拦截拉客收网社区拓客人员培训•——社区联络员走入社区培训所需物品：活动公函、专印名片•——报名登记小区入驻培训所需物料：宣传单、横幅、海报、桌布等•——活动执行当天带车培训所需物料：医药箱、横幅、相机、举牌等•——开发商项目案场销讲培训所需物料：项目资料车辆调配1、车辆综保：建议购买整车含人员保险险种，确保安全性；2、车辆跟车：每车两名专职的培训过的人员，不建议更换；3、退换车辆：因用车量较多且集中，车辆退换差价以对接单位人为准，我方负责安排车辆和对账相关费用；4、随车物料：每车配备人手一瓶的饮用水，连同礼品、物料一同由带车人保管，在整车途中做签单确认最后退还;5、医疗保障：每车配备医药箱、晕车药、创可贴等必备药品，如在路途中需要医疗救助，须配备急救车和医保人员。徐家汇五角场淮海路中山公园四川北路小陆家嘴南京路商圈8大知名商圈全覆盖浦西六个、浦东二个每个商圈日均人流量均超过30万人次八佰伴商圈拓客地点•各级商圈定点派单收口聚集撒网定点•拓客小蜜蜂区域派单•项目海报楼书派发•将意向人群导入展馆及参加项目一日游商圈拓客专业市场拓客地点宜山路建材市场铜川路水产市场柳林路灯具市场曹安轻纺市场同福易家丽建材市场宝山钢材市场九星建材市场七浦路服装市场•专业市场聚集了大量具有购买力的私营企业主与具有投资置业能力的客户。•每个专业市场日均人流量超过10万人，人群聚集效应显著；除聚集周边区域人群，同时辐射上海全境及周边江浙主要城市。•上海大规模的8大专业市场分布于上海各区，是上海乃至长三角地区公认的专业市场。中山公园人民广场徐家汇世纪大道上海火车站曹杨路镇坪路龙阳路高科西路成山路东安路上海南站肇嘉浜路蓝村路西藏南路南京东路陕西南路常熟路静安寺江苏路宜山路上海体育馆虹口体育场四平路延安西路陆家浜路海伦路7个一级枢纽站19个二级枢纽站共26个站点拓客涵盖上海所有重要地铁枢纽站交通枢纽拓客----地铁拓客选点地铁拓客执行现场设施配置：1、咨询台1个，尺寸不超过1200mm*600mm，椅子1至2张。2、如需设置海报，总尺寸不超过2000mm*2000mm3、提供地铁派发人员进出站点通行证2—4张4、所有物品在地铁派发指定地点按审批要求摆放。启东和南通地区拓客执行启东社区拓客启东商圈拓客南通社区拓客南通商圈拓客针对8大居住区、3大商圈组成2个小组长+15名小蜜蜂所行成的拓客小分队共需要组建5支拓客小分队围合式地毯覆盖启东和周边市镇拓客社区/商圈定点全覆盖针对3大行政区、5大商圈组成2个小组长+15名小蜜蜂所行成的拓客小分队共需要组建5支拓客小分队围合式地毯覆盖南通地区拓客全覆盖启东南通商圈社区启东一共形成三大商圈，为老城区商圈与人民路商圈及新城区商圈；人民路商圈——启东最繁华、最高端的商业将在人民路;老城区商圈——江海路、和平路以社区型为主，形态较低端，没有大型商业；新