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四川水利职业技术学院教案授课日期1周星期周星期周星期周星期月日月日月日月日班次课题项目一企业文化概述课型讲授学时2学习目标知识：1、企业文化的概念2、企业文化的内容和功能能力：1、能根据企业文化现象归纳出其作用与功能2、能具体分析企业文化建设对企业发展的促进作用教学重点：企业文化的内涵，企业文化的意义和作用力教学难点：企业文化与企业经营管理的关系教学手段、方法及教具：多媒体教学讨论法和相关案例资料课后分析评价：订装线（续页）N0：1教学进程教学内容教学活动时间任务一企业文化定义一、讲解任务教学主要内容，提出教学目标和要求二、引入任务---企业文化定义，分析任务背景，展开知识点的讲解。三、任务一主要知识点：1．企业文化不是什么理解企业文化时，应注意以下几点：企业文化不是知识，而是人们对知识的态度；企业文化不是利润，而是人们对利润的心理；企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情；企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围。2．什么是企业文化所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。3．成熟的企业文化很多企业的企业文化，没有形成的时候，经常会变，一会儿以人为本，一会儿以科技为本，一会儿以服务为本。真正的企业文化，是很稳定的。成熟的企业文化，不会因条件和环境的变化而轻易改变。企业文化一旦形成，即使外面的条件变恶劣了，它也是不会改变的。外界条件好，这个文化的内涵还在；外界条件不好，这个文化的内涵更加鲜明和突出。中国进入WTO以后，市场竞争变得越来越激烈，我们的企业能否承受住各种冲击，显得尤为突出。【案例】毛主席登上天安门城楼，宣布中华人民共和国成立时，重庆渣滓洞里面，还关着共产党人。这些共产党人，只要答应放弃共产党员的身份，就可以被带到台湾去。但这些共产党人没有为环境的改变做出这样的选择，他们宁愿牺牲，也不改变自己的信念。【案例】有两支队伍曾跟美国作对。一支是本·拉登，另外一支是萨达姆。从文化的角度去看的时候，会发现本·拉登和萨达姆，在表象的5'35'订装线（续页）N0：2教学进程教学内容教学活动时间任务二企业文化作用一些东西上是很相像的。本·拉登和萨达姆都有钱，有军队，都跟美国关系紧张，都不赞同美国的一些理念和做法。他们的很多行为，很多思想，都是一致的。但到了深层次的文化内涵的时候，二者存在本质的区别。萨达姆和他的孩子生活荒淫无度。本·拉登却不同，虽然他们看似信仰都差不多，但本·拉登已经达到了宗教的一个很高的境界，而萨达姆还不入流。所以本·拉登的文化内涵和萨达姆的文化内涵，虽然在表象上有太多相似的东西，但是他们的内涵是截然不同的。【案例】五六年以前，IBM进行战略转型，从一个产品的供应商，转型为一个服务和方案的供应商。这时，它就要升华它的企业文化，这种升华最后要延伸到每一个员工的思想和言行里，也就是说，五六年前的IBM的业务员，他是在卖产品，而今天的一个IBM市场营销人员，他在卖服务和方案的咨询。IBM把PC业务卖给了联想，联想买了PC以后，它的文化内涵，它的整个公司的运营机制，包括它的文化内涵，都要因此有所升华。如果不升华，它买了这个PC业务，恐怕就是一个灾难。四、任务二主要知识点：企业文化作用：1．专家和权威人士的评价世界五百强，胜出其它公司的根本原因，就在于这些公司善于给它们的企业文化注入活力，使这些公司能够保持百年不衰。它们在不断地优化自己的企业文化，使企业文化和公司的战略和运营相匹配，从而能够与时俱进。国家的强大在于经济，经济的繁荣在于企业，而企业的发展在于管理，管理的优劣在于文化。优秀的企业造就优秀的企业文化，而优秀的企业文化，无疑造就一个优秀的成功企业。二者是相辅相承的关系。未来最具有竞争力的企业，就是有文化的企业。2．企业文化的重要性面对残酷的市场竞争，企业缺少的往往不是产品，不是技术，也不是人力资源。真正缺少的是一种文化、一种凝聚力和一种团队精神。而文化力就能有效地产生这种凝聚力和团队精神。未来最具有竞争力的企业，就是有文化的企业。如果我们把它放在一个很高的层次上去理解的话，它实际上不是企业与企业之间的竞争，也不是技术的竞争或者产品的竞争，而是文化的竞争。30'订装线（续页）N0：3教学进程教学内容教学活动时间3．正确认识企业文化从企业文化的作用力来讲，最复杂的人力资源问题，在企业文化面前，便可以迎刃而解。每个企业都有文化，无论这些积淀厚重与否，清晰与否，其实都有文化。对于企业来讲，最可怕的事情，莫过于观念上的故步自封。认清自己的企业文化很重要，但是认清之后应该努力去改进和优化这种文化。【案例】中国很多企业的文化是“忙乱”的。“忙乱”已经成为中国很多企业的企业文化内涵。这些企业的员工的工作水平偏低，生活素质也很低。40岁以前，拿命去换钱，40岁以后，再拿钱去换命，这就是他们的人生。所以每一个企业都有文化，吃喝嫖赌也是文化，坑蒙拐骗还是文化，只是这些文化积淀的厚重和清晰度不同而已。4、企业文化的四个维度视觉系统是指一个企业特定的标识、颜色等等，使人们一眼就能够识别出你的企业。行为系统是指一个企业员工言行的规范，使人们通过接触你企业员工时对他们言行的感觉来判断你企业的形象。管理系统是指企业的管理体系和管理理念，使人们通过企业的管理体系来认识和了解企业的动作机制。理念系统是指一个企业对自身发展所确定的战略意图、服务宗旨、价值观等等，使人们了解：我是谁，我是什么样的。五、组织学生作简单交流讨论，并小结10'订装线四川水利职业技术学院教案授课日期2周星期周星期周星期周星期月日月日月日月日班次课题项目二企业精神文化课型讲授学时2学习目标知识：1、企业精神的概念和意义2、现代企业精神的形成和发展3、企业精神的主要内容能力：1、掌握企业精神构成要素2、掌握良好的职业精神对企业建设的作用3、树立正确的企业精神观教学重点：企业精神的组成要素教学难点：现代企业精神对我们将来职业导向的价值教学手段、方法及教具：多媒体教学、计论法和各教学资料课后分析评价：订装线（续页）N0：4教学进程教学内容教学活动时间一、讲解教学主要内容，提出教学目标和要求二、引入任务---企业精神，展开对其知识点的讲解和分析，组织学生深入讨论交流。三、主要知识点讲解1.核心层文化的定位深层次的精神文化是企业文化的核心层，是企业的意识形态文化，它会受外部环境和内在因素的影响。任何一个企业的生存文化，都有它的特性。因为它受外部环境和内在因素影响而构成了一个企业的内核，文化的内核也就是企业的精神文化。2.深层的精神文化的内容一个企业的深层次精神文化的主要内容包括：企业的精神；企业的道德；企业的价值观；企业的目标和行为准则等。3.深层的精神文化的作用深层次的精神文化，就像一个企业的指南针，它在潜意识里指导着企业每一个人的思想和言行。比如犹太民族非常团结，有很强的凝聚力，其忧患意识极大地影响着每一位犹太人。它能够改变每一个人的价值观和哲学思想。成功的企业都有成功的深层文化，有良好深层文化的企业一定成功。深层次的企业文化的作用是最关键的。【案例】某公司有一个规定，由于公司比较大，所以把公司里面的厕所分成了三个等级：五星级标准、三星级标准和一星级标准。按照我们一般的的理解，五星级的厕所老板用，三星级的厕所中层管理人员用，一星级的厕所员工用，苍蝇满天飞的的厕所工人用。但是这家公司的规定不同。有客人往来的区域和楼层，所有厕所的装修是三星级标准。如果是公司内部使用的地方，只要没有客人往来，都是一星级标准。但是有一个地方，必须是五星级标准，高级瓷砖，吊顶，天花板，高级的卫浴设备，有浴液，热风机，卫生纸，厕所都是自动冲，5'55'订装线（续页）N0：5教学进程教学内容教学活动时间红外线，等等，而且男女厕所都有专人负责看厕所并及时打理。这么高级的厕所是给工人用的。这家公司的性质是码头货运公司。记者去采访过这家公司，并写了一篇小文章，叫《论现代企业的爷孙论》。在这篇文章里就讲到一个对比，比如刘备和诸葛亮这两个人物，刘备是皇帝，但是刘备三顾茅庐，让诸葛亮当了三回爷，功效大到诸葛亮一辈子管刘备叫主公，鞠躬尽瘁，死而后已。同样的问题，董事长的官大，董事长是爷，但是董事长给员工修了一个五星级的厕所，让工人在上厕所的时候当了一回爷。它的这种作用，已经不仅仅体现在一个制度上了，而是体现在公司价值观的取向上，一种精神层面上。作为一个码头的货物运输公司，真正给公司带来利益的非常重要的一个组成部分，就是这些工人。要体现工人的价值，不光给他们工资，还要给他们人格的尊重。在这样的情况下，工人在心态上，会有一种很好的感觉，那么工作的时候会发挥出他主观的能动性，这种精神的作用非常大。所以深层次精神文化上的作用，是整个公司企业文化里面最重要、最核心的组成部分。5、企业精神的内容企业精神包括三个内容：（1）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；（2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；（3）员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。6、现代企业精神具备几个要素团结诚信创新奉献7、现代著名企业精神说明美国IBM公司：“IBM就是服务。”波音公司：“我们每一个人都代表公司。”日本丰田汽车公司：“好产品，好主意。”日本三菱公司：“顾客第一”，“诚实、注意和睦，公私分明”订装线（续页）N0：6教学进程教学内容教学活动时间8、如何打造企业精神其一，要处理好企业自然求索，社会关系求索二者关系，以处理企业人与人关系为基础，以谋求提高企业生产力为出发点强化企业精神；其二，处理好中国文化与西方文化关系，人类文明是有社会差异、地域差异的，但是可以彼此吸收，以我为主，搏采众长地包括西方文化；其三，处理好现实文化、传统文化关系，企业精神必须面向现代化、面向世界、面向未来，传统文化中糟粕部分，必须抛弃，科学部分，力求汲取；其四，从改革、开放、创新中打造，在企业两个文明建设实践中形成理性认识，然后据此理性认识指导实践，如此往复，不断完善企业精神。四、进行分组讨论和发言，你作为将来的现代职业人应具备怎样的企业精神五、小结10'5'订装线四川水利职业技术学院教案授课日期3周星期周星期周星期周星期月日月日月日月日班次课题项目三企业物质文化课型讲授学时2学习目标知识：1.物质文化的含义和构成2.物质文化的地位和作用3.产品文化4.环境文化能力：1.了解企业物质文化的含义和构成；2.理解企业物质文化在企业文化中的地位和作用；3.掌握环境文化的有关内容，重点掌握产品文化的有关内容。教学重点：物质文化的构成，产品文化和环境文化对作用教学难点：产品文化对企业的影响教学手段、方法及教具：多媒体教学、讨论法和各类案例资料课后分析评价：订装线（续页）N0：7教学进程教学内容教学活动时间一、讲解教学主要内容，提出教学目标和要求二、引入任务---企业物质文化，展开对其知识点的讲解和分析，组织学生深入讨论交流。三、主要知识点讲解；1、物质文化的定义所谓表层文化，是企业文化的第一个层次，也就是企业的物质文化。它主要表现在公司的一些器物和标识文化上。前几年非常流行的CI形象策划，就是表层文化。物质文化所包含的内容非常简单，比如：2、物质文化的作用第一印象对客户和社会来讲非常重要，所以企业要注重物质文化。我们经常遇到的一个社会现象，就是无论男女，如果第一次去见未来的公公婆婆或岳父岳母的时候，他们都会把自己打扮一番，就是要给自己未来的公公婆婆或岳父岳母留下良好的第一印象。一个公司的表层文化，实际上也要起到这个作用。中国在20世纪90年代曾流行标识文化，但仅限于标识文化的企业是短视的。成功的企业都有成功的物质文化，但有良好物质文化的企业不一定都成功。【案例】几年前，我讲一个系列课程时，注意到这样一个现象，当时在我左边的第一排有四个人，给我印象非常深。每天听课他们第一个到，西装笔挺，还戴有公司的徽标，非常精神，非常整齐。