用户手册-01就诊卡与账户管理系统

就诊卡与账户管理系统版本号5.0用户手册沈阳东软医疗系统有限公司医疗IT与健康服务事业部2015-12-30版权声明本手册所有权归沈阳东软医疗系统有限公司。未经许可拷贝或修改本文档内容的行为视为违法行为。前言就诊卡系统与账户管理系统就是为工作人员掌握如何办理就诊卡的计算机应用软件系统。该系统提供了工作人员的常规操作，包括就诊卡发放等，我们设计了这个全新的就诊卡与账户管理系统5.0,该系统必将进一步促进医院的信息化管理。就诊卡与账户管理系统5.0,是沈阳东软医疗系统有限公司设计开发，并持有版权的软件产品。阅读指南〖手册目标〗本手册详细介绍了本系统的各种功能，帮助用户迅速了解并掌握系统实现的功能及使用方法。〖阅读对象〗本手册是针对就诊卡管理者和账户管理工作人员编写的，用户在使用本系统之前，应先阅读本手册，从而更快掌握系统的使用。〖手册构成〗本手册主要是从系统的菜单的角度出发来进行如何使用的编写。〖手册约定〗功能简述：简述模块的功能，让读者有个大概的了解。详细操作：描述详细的功能操作。方便读者参照操作。【界面图示】展示窗口图片。【操作描述】对操作进行详细的描述，让读者能充分的了解怎样操作。【注意】请读者注意哪些需要的事项。目录版权声明2前言3阅读指南4第1章流程简介......................................................................................................6§1.1账户收费流程...............................................................................................6§1.2账户退费流程................................................................................................8第2章系统设置...........................................................................................................9§2.1用户登录.......................................................................................................9功能简述..........................................................9详细操作..........................................................9第3章就诊管理系统..................................................................................................11§3.1账户设置..........................................................................错误!未定义书签。功能简述..........................................错误!未定义书签。详细操作..........................................错误!未定义书签。§3.2就诊卡发放.................................................................................................11功能简述.........................................................11详细操作.........................................................11§3.3患者基本信息修改......................................................................................13功能简述.........................................................13详细操作.........................................................13第4章账户管理系统..................................................................................................15§4.1账户管理.....................................................................................................15功能简述.........................................................15详细操作.........................................................15§4.5账户密码查询..............................................................................................19功能简述.........................................................19详细操作.........................................................19§4.5补打凭证.....................................................................................................21功能简述........................................................21详细操作........................................................21第5章查询统计.........................................................................................................22§5.1门诊用卡及账户查询..................................................................................22第6章帮助......................................................................................错误!未定义书签。§6.1注册...........................................................................................................23§6.2修改密码.....................................................................................................24§6.3帮助...........................................................................................................25§6.4退出...........................................................................................................25常见问题错误!未定义书签。第1章流程简介§1.1账户收费流程在门诊收费，在门诊收费时当做一种支付方式终端扣费，在终端执行时进行扣费，然后统一打印发票。账户收费流程患者是否存在账户并开启是护士站分诊医生站账户患者生成挂号信息患者是否存在账户并开启，金额够收费挂号费是开立处方终端审核药品患者是否存在账户开启并金额够确认，并扣取账户是药房审核患者是否存在账户开启并金额够发药并扣取账户金额如不满足条件1、交预交金继续走账户流程2、停用账户走现金流程如不满足条件1、交预交金继续走账户流程2、停用账户走现金流程如不满足条件1、交预交金继续走账户流程2、停用账户走现金流程打印发票、结清账户金额是否够是分诊队列提示交预交金否非药品§1.2账户退费流程门诊退费，与普通自费患者相同,这个地方要考虑返钱时是返到账户中还是返给患者现金。终端退费分为两种：一种是：未打印发票，未打印发票根据病历号、时间段检索患者费用，进行退费，费用返还到账户中；另一种是打印发票，根据发票号检索患者费用进行退费，费用返还到账户中！账户退费流程药品终端项目附材药房退药审核、入库门诊收费处确认返还账户终端审核、取消确认相应执行科室确认第2章系统设置§2.1用户登录功能简述用于用户登录HIS系统账户管理子系统。详细操作用户双击东软医院信息管理系统应用程序，出现东软医院信息管理系统登陆界面，如图所示，点击按钮，退出注册窗口，不登陆系统。【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击按钮进入功能模块选择界面，进入系统的画面如下图：注意用户名是自己的工号，口令的初始密码为0选择“账户管理（核心）”功能模块，选择相应的登录科室，然后点击按钮，即可进账户管理子系统操作主窗口，如果点击按钮会直接退出系统。如果只有一个账户管理的组别或者只有一个病区，不会弹出该选择窗口直接可以进入系统了。进账户管理的主窗口的画面如下图：【界面图示】第3章就诊管理系统§3.2就诊卡发放功能简述为患者办理发放就诊卡。详细操作【界面图示】【操作描述】打开账户开立下面的就诊卡发放菜单就诊卡发放：在就诊发放页，输入患者就诊卡信息，点按钮，就诊卡办理成功。注意，蓝色字体必须输入患者信息查询：查询患者就诊卡信息，在就诊卡发放页，输入要查询的条件，点击按钮就可以查询符合的就诊卡信息。退出：选择点击工具条中按钮使用户退出当前界面。§3.3患者基本信息修改功能简述修改已经建立就诊卡患者的信息详细操作【界面图示】【操作描述】打开账户管理下面的患者基本信息修改菜单修改患者信息：在就诊卡号输入框内输入要修改的患者诊卡号，点按钮，在患者基本信息栏显示患者办理就诊卡时填写的基本信息，针对要修改的内容做出修改，最后要点击按钮，患者基本信息修改成功。第4章账户管理系统§4.1账户管理功能简述对患者的账户信息进行管理，包括结清账户、收取、返还、补打等功能。详细操作【界面图示】【操作描述】打开账户管理下面的帐户管理菜单收取：为账户充值，在就诊卡号输入框内输入患者卡号回车，显示出患者建卡时输入的基本信息，在金额输入框内输入充值金额，点击工具条中按钮，充值成功，会打印出交款收据，如下图所示。收据：返还：在就诊卡号输入框内输入患者卡号回车，显示出患者建卡时输入的基本信息，选择左下方预交金信息页，可以看到患者所交的账户预交金信息，选择一条要返还的预交金信息，点按钮，返还成功，如下图所示返还后预交金信息：结清账户：在就诊卡号输入框内输