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《招聘与配置》第1页（共4页）华南理工大学继续教育学院2013学年度第一学期课程考试《招聘与配置》层次业余本科试卷（B卷）注意事项：1.本试卷共五大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷；2.考前请将密封线内各项信息填写清楚；3.所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效；4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。一、单选题（每题1分，20题，共20分）1．用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（C）A．技能清单B．水池模型C．马尔可夫模型D．人员替换2．当预测的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（D）A．延长工作时间B．调宽工作范围C．业务外包D．鼓励提前退休3．“在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（C）A．递进提问B．简单提问C．比较式提问D．举例提问4．属于内部招聘优点的是（A）A．提高员工对组织的忠诚度B．给组织带来不同的价值观及新观点、新思路和新方法C．是一种有效的信息交流方式D．可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动5．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于(C)A．培养员工的忠诚度B．促进团结、消除矛盾C．招聘到高质量人才D．激励员工、鼓舞士气6．有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是(D)A．校同招聘B．网络招聘C．内部招聘D．外部招聘7．选择招聘渠道的首要步骤是(C)A．分析招聘人员的特点B．确定适合的招聘来源C．分析单位的招聘要求D．选择适合的招聘方法8.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是(B)A．人才交流中心B．猎头公司C．校园招聘广告D．网络招聘9．在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有这种倾向的是(D)A．你不介意加班，是吗?B．你能够经常提出建设性的建议吗?C．你在处理这类问题时恐惧吗?D．你对这类问题的处理建议是什么?10．人员招聘的直接目标是为了(B)A．招聘到精英人员B．获得组织所需要的人C．提高单位影响力D．增加人力资源的储备题号一二三四五总分评分人得分（密封线内不答题）办学单位：专业层次：姓名：学号：座号：《招聘与配置》第2页（共4页）11．岗位需求既是招聘的前提，也是(C)的主要依据A．招聘策略B．职业生涯规划C．招聘计划D．人力资源计划12．根据员工在考评周期以外的表现对考评周期内的表现做出评价的是（A）A．溢出效应B．近期误差C．首因效应D．对比效应13．在人员录用过程中，(C)是最关键的问题。A．录用计划B．录用标准C．录用决策D．录用原则14．下列不属于面试考官在面试中的目标的是（D）A、创造融洽的气氛B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质C、让应聘者了解单位的现实状况D、决定应聘者是否被录用15．招聘与甄选的核心是：（A）A．人岗匹配B．个人—团队匹配C．个人—组织匹配D．个人—职业匹配16．招聘广告的内容不包括：（B）A．广告题目B．招聘广告发布目的C．公司简介D．招聘岗位及要求17．一般来说，招聘10名初级机械操作工最好的方法是：（C）A．员工推荐B．工作轮换C．职业学校D．人员重聘18．面试官常会问诸如“你认为你的长处在哪里”“领导和同事批评你时，你如何对待”的问题，这考察的是面试者的哪一方面：（D）A．专业知识B．反应力与应变力C．语言表达力D．自知力和自控力19．下列哪一项不是人力资源规划对招聘的意义（A）A、为企业的发展储备人才B．决定是否进行招聘C．影响招聘活动能否顺利进行D．影响招聘活动的有效性20．筛选简历时，应更多地关注(D)A．学习成绩B．管理能力C．主观内容D．客观内容二、多项选择题（每题2分，10题，共20分）1．招聘的作用包括（ABCDE）A．储备人才B．进行内部人员置换C．提升企业的知名度D．引进新的理念和技术E．人才竞争战略需要2．以下哪些属于人员招聘工作（BCDE）A．发放奖金及福利B．组织人力资源实施招聘工作C．人事部门会同用人部门组织、实施人员甄选的考试与面试工作D．经考试、测验和面试的合格者成为组织的试用员工E．对于整个招聘过程进行评估总结，其中包括招聘的成本、效率、经验、教训等，并记录在案，以备后查3．招聘和甄选规程具体包括（ABCDE）A．有关公司的使命、目标、价值观的明确陈述B．通过分析工作内容所作的职位描述《招聘与配置》第3页（共4页）C.受过专业培训的招聘者D.熟悉各种面试和评估方法E.新员工入职培训的整套方案4．主要的内部招聘方式有（ABCD）A、提升晋升B、工作调换C、工作轮换D、人员重聘E、招聘会5．现场招聘要注意哪些事项（AC）A．招聘现场安排到位B．重点考核安排在上午C．“满勤”招聘D．注重应聘者的素质能力E．招聘持续时间尽量长些6．面试的实施流程有哪些（ABCDE）A．预备阶段B．引入阶段C．正题阶段D．扫尾阶段E．结束阶段7．招聘者容易陷入的误区有（ABCDE）A．首因效应B．近因效应C．晕轮效应D．投射效应E．定势效应8．人力资源供求不平衡的三种状态是（ABD）A．人力资源不足B．人力资源过剩C．人力资源混乱D．结构性失调E．非结构性失调9．笔试的优点包括：（ABCE）A．成绩评定比较客观B．话费较少时间达到较高效率C．对大量应聘者同时筛选D．应聘者心理压力较大E．增加考察的信度和效度10．员工档案可以帮助了解到的员工信息有(ABCDE)A．教育B．培训C．经验D．技能E．绩效三、概念解释题（每题3分，5题，共15分）1、内部招聘所谓内部招聘是指在企业内公布空缺职位、发布招聘启事、在职位所需技能和现有员工的技能库进行搜索，从内部寻找聘用者并从内部招聘员工。2、面试面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。3、任职资格：任职资格用来说明从事某项工作的人员必须具备的一般要求、生理要求和心理要求。4、压力面试：压力面试是指主试者提出一系列直率（通常是不礼貌）的问题，置被试者于防御境地，使之感到不舒服的一种面试。5、人力资源规划：是指一个组织为实现其战略规划，依据组织的人力资源现状，通过对组织未来的人力资源供给与需求状况的分析及预测，制定相应的政策和措施，从而实现组织在未来发展中人力资源的供给与需求达到平衡。四、简答题（每题8分，4题，共32分）1、选择猎头公司时要坚持哪些原则？答：1、确信自己找的机构能够自始至终完成整个招聘过程；2、了解机构中直接负责自己企业业务的人；3、了解机构的收费情况；4、选择的猎头公司应该十分可靠；《招聘与配置》第4页（共4页）5、对招聘过程进行监督。2、比较内部招聘，外部招聘有哪些不足？答:1）筛选时间长、难度大2）进入角色状态慢3）引进成本高4）决策风险大5）影响内部员工积极性6）公司有“中转站”的风险7）与公司员工及其他外聘人才有复杂矛盾3、工作分析的基本方法有哪些？答：1）观察分析法2）工作者自我分析法3）主管人员分析法4）访谈分析法5）记录分析法6）问卷调查分析法4、人力资源规划的步骤有哪些？答：1）盘点现有人力资源2）人力资源需求预测3）制定面向未来的行动方案4）评估人力资源规划五、论述题（1题，共13分）试述面试提问时应该注意的问题答：一般在面试过程中要注意以下八个问题：1、提一些普通的、开放式的但不暗示特定答案的问题2、提短问题3、仔细倾听对方的回答，然后决定下一个问题4、探究应聘者的专门技能范围5、鼓励价值判断6、探究“选择点”7、有效使用沉默8、做出反应性评论