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1综合办公室2011年工作总结及2012年工作思路2011年，在委领导班子的正确领导下，在各部室的支持配合下，办公室紧紧围绕委中心工作，不断加强自身建设，积极开展各项工作，充分发挥了参谋助手、综合协调、服务保障职能，较好地完成了各项工作任务。一、2011年完成的主要任务（一）组织协调工作进一步加强充分发挥主观能动性，确保工作准备充分，衔接紧密。一是做好领导之间的协调。及时向领导汇报情况，统筹安排好领导的政务活动。二是做好单位部门之间的协调。经常与委属各部室交流情况，协调处理好各部门间的关系，形成齐心协力、步调一致抓好落实的良好氛围。三是做好上下级和其他部门的协调。做好电话值班，认真接听和答复各类电话，全年共接听和答复各类电话9350余次。规范办公室人员的责任意识、服务意识，较好地树立了单位窗口形象。认真做好上传下达，安排好领导的会议、视察、社会活动及其他工作50余次，做好领导班子会议议题收集。做好突发事件的汇报、传达。组织大型会议及公务活动5次。接待各级检查、调研工作组10批次。未出现任何纰漏。（二）公文处理水平进一步提高建立健全公文管理方面的各项规章制度。对制发的各类公文进行认真全面的审核，严格把关，确保公文质量。对于2紧急公文要加快办理速度，确保公文高效快速运转。做好文件的收发、传阅工作，做到准确、迅速、安全。全年共接收各类文件450余件，制发公文300余件。公文处理工作受到县委、县政府的好评。（三）建议提案工作全面落实2011年，承办建议、提案共计5件，截至7月底全部按时办结。在办理过程中，严格落实“三级”办理责任制，做到了责任明确，分工具体，办理及时。对重点建议提案的办理工作，积极与代表沟通联系，深入实地走访，了解实情，认真听取代表的意见和建议，办理工作取得实效。建议提案办理工作受到县人大的肯定。（四）督促检查工作扎实有效紧紧围绕委中心工作、上级的重大决策和工作部署，加大政务督查的力度，推进和促进各项工作任务的完成。办公室对县2011年《政府工作报告》、五个重庆建设、十大民生工程、代表建议提案、县长办公会议、政府常务会议安排实事和挂牌督办项目进行了跟踪督办，及时掌握情况，协调解决问题，按时向县政府和督查室汇报，推进了各项目的落实，现已全部完成。撰写并报送督查报告12份。（五）政务公开工作进一步完善建立委互联网站，并与县政府门户网站链接；制作单位班子分工、内设机构职能职责及主要负责人信息，让公众了解办理程序，接受社会监督。受理各项咨询300余件，答复办结率达100%。3（六）安全保卫保密管理工作进一步提高一是不断提高单位安全防范意识，落实《安全保卫工作制度》，坚持常抓不懈，注重物品、办公用品的管理，防窃、防丢失。全年未发生一起安全事故。二是签订保密责任书，定期监督、检查单的保密工作，认真做好保密宣传教育，责任到人。将涉密计算机、互联网计算机、涉密载体、移动存储介质等保密设备和保密手段作为工作重点。全年无泄密失密现象发生。三是聘用专人负责做好单位环境卫生工作，确保了办公场所时时干净整洁。（七）后勤管理水平不断提高一是加强机关办公用品的采购、管理。严格按照《机关办公用品管理办法》、《政府采购有关规定》及委《财务管理制度》物资采购管理规定，申报采购物资、用品，压缩机关办公用品经费支出，做好固定资产清理登记（2次），并建立台账；采购与管理做到账目公开、透明。全年购置固定资产支出共计333109元，耗材支出52606元。二是加强车辆的维修管理，建立健全车辆管理维修规定，规范车辆维修程序，控制维修费用；教育驾驶员遵章守纪，安全驾驶，优质服务；全年无任何事故发生。三是加强职工食堂管理，建立刷卡就餐，以刷卡控制成本的制度，广泛听取并采纳职工意见，优化食堂管理，提高伙食水平。并于9月起供应早餐。全年食堂支出134751.8元。（八）信访接待工作有效开展成立信访接待工作领导小组，建立《重庆市领导接待人4民群众登记簿》、《信访接待及处理情况登记台账》、《矛盾纠纷排查登记表》等，热情接待来访群众，认真做好来信来访纪录，对职能范围内不能解决的，及时转交领导或其他部门办理，做到了来信来访件件有着落，事事有回音。全年办理群众来信来访34件，接待人数68余人次，办结率达100%。（九）档案印章管理工作规范有序一是建立健全档案管理办法，落实专人负责档案管理，并积极与档案局联系，在其指导下安排6名人员从9月起收集整理历年来所有档案资料，立卷归档，目前已基本完成征地拆迁档案整理。二是强化印章使用管理，健全《印章管理制度》，落实专人管理，做好用章记录。全年未出现任何失误。（十）其他中心工作扎实有效一是组织筹备成立了中共巫溪县城市建设有限公司支部委员会；以创先争优活动为载体，以党的执政能力建设和先进性建设为主线，组织职工扎实开展“三进三同”、“结穷亲”、“干部大走访”三项活动，全年走访群众400余户，与29个贫困户结为穷亲，并形成长期帮扶对子；深入开展“创先争优”和“人民好公仆”教育实践活动。机关党员干部思想、组织、作风建设明显加强。二是严格按照相关单位要求，扎实了机关创建、安全、综治、党风廉政、网格化管理、统战、计生、法制等工作，积极争创县级文明、卫生、园林、平安单位，各项工作均通过了县考评组的年度目标考核。5（十一）领导交办其他任务圆满完成建立领导交办事项承办制度，设立交办事项记录薄，每件均落实具体办理人员，全年承办领导交办事项50余项，每项均严格按照领导要求保质保量完成，圆满完成交办任务。二、2012年的主要工作思路2012年，办公室将围绕中心，服务大局，加强制度建设和自身建设，创造性地开展工作，不断提高行政效能，以扎实的工作促进各项工作任务的落实。（一）做好组织协调工作。围绕委的中心工作，深入调查研究，更深层次的研究政务，积极做好事务，及时了解和掌握重点问题和出现的新情况等，为领导提供真实、可靠的信息，起到桥梁和纽带作用。要加强对外、对上和委内的协调沟通，使委各项工作规范有序，高速运转。（二）做好公文处理工作。严格公文的报批程序，压缩公文数量，提高公文质量。做好公文的收发、整理和归档等工作，保证公文处理工作及时、准确、安全。加强对委各部室公文处理工作的指导，对办文人员进行培训，提高全委办文工作水平。（三）做好督促检查工作。对《政府工作报告》、政府为民为实事项目进行分解，下达到具体部室落实，并跟踪督办，协调解决落实中的问题，反馈工作情况。对委领导批示件和交办事项进行督办。对各单位交办的信件和委领导批件进行督办，跟踪落实，确保件件有回音。6（四）做好政务公开工作。继续对公开内容、公开时间、公开程序、公开方法进行规范。进一步完善公开内容送审制度，灵活公开方式，增进公开的实效。建立定期例会制度，对政务公开及办事公开工作定期进行考评。拓展和深化政务公开和办事公开的范围和内容。着重于相关事项的主动公开和依申请公开，特别是对人民群众提出的政策咨询和公开要求，要认真对待，及时回复。（五）做好建议提案办理工作。建立和完善办理工作的分拨制度、“三见面”制度、“一把手”负责制度、情况通报制度、登记制度、存档制度、答复意见审阅制度、督办制度和跟踪落实制度，使建议、提案的办理工作有章可循。加强与代表委员的沟通，虚心征求意见和建议，共同协商解决问题的具体办法，加快办理进度，提高办理质量。（六）做好安全保密和后勤管理工作。强化安全保密管理，明确责任目标，完善管理机制，做好安全保密工作。在后勤管理上，要加强管理，控制经费开支，提高服务水平，做到保障有力。（七）做好行政服务窗口的管理服务工作。要坚持以服务中心、服务基层、服务群众为切入点，加强管理，提高服务水平和质量。要创新服务方法，简化办事程序。加强对窗口工作的管理和指导，做好服务保障工作。二○一一年十二月二十二日