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第十二章移动商务的资源开发和价值开发移动信息资源开发的重要性移动商务资源开发的八大领域移动商务价值开发的有效性测量本章小结第一节移动信息资源开发的重要性移动商务开发的原因我国移动商务发展的资源结构一、移动商务开发的原因（一）进行信息资源开发才能实现资源的优化配置信息资源是移动营销的基础。移动信息只有经过传输、获取，开发和利用，才能实现买家和卖价的对接，才能在应用的过程中，实现和创造出商务价值。信息资源开发的过程，就是运用创新技术发掘信息资源、扩展信息资源，运行信息资源、延伸信息资源、放量信息资源、整合信息资源、增值信息资源的实现过程。下面我们看一个例子有人可能会说：我发一条短信，问：重庆火锅城在那？这也需要对信息资源进行开发？我们说：需要。为什么呢？因为要回答：重庆火锅城在那？这个问题。有三种途径。一种是我们直接登陆waiB网站去搜索；一种是运用手机定位，从重庆地图上，去找到重庆火锅城；第三种办法就是直接进入我们注册的“商街”或者“商城”。发一条短信去问：重庆火锅城在那？这第三种办法，最省事，最便捷。不一会，你就会收到一条短信：告诉你：重庆火锅城地址:西湖区保俶路106号。电话:0571-85111020。这个回答直接满足了我们的要求。但是，我们要知道，这次查询中得到的结果，是对网上浩瀚的信息资源进行开发的结果。假如不进行这种开发，我们在互联网上可以查找到约有261,000项符合重庆火锅城在哪的查询结果。要找到准确的地点，就要在众多的查询结果中，进行再挑选。这种登陆、搜索、查询、再寻找的过程，就是一个简单的信息资源开发的过程。一、移动商务开发的原因（二）进行信息资源开发才能实现信息的高效利用我们进行信息的资源开发和价值开发的目的是应用。是利用我们获得的新信息资源去满足和完成我们的一个商业目的。由于信息的爆炸性和浩瀚性，我们往往觉得“所得非所要”。怎么办？就需要我们进行再开发，再寻找。经过深入开发的信息，往往才会得到高效的、充分的利用。信息的价值才会充分地显现出来。信息才会闪光。一、移动商务开发的原因（三）进行信息资源开发才能提升有形资源的价值我们常说：信息是资源，是财富。信息由资源，转变成财富有两种途径。（1）是信息直接售卖，变成财富。（2）是我们通过信息，获得了商机，然后通过商品的交换，获得增值效益。特别是移动商务这个待开发的金矿，当前仅仅只是掀起了盖头的一角。移动商务的发展，必将极大地加快和扩展这种信息资源的开发进程。一、移动商务开发的原因（四）进行信息资源开发才能提高网络经营能力在全球经济一体化的冲击下，跨国集团纷纷要求要求市场的扩大化，要求打破贸易壁垒进行跨国经营和跨国采购。由于网络为他们扩大市场提供了机遇，为低成本扩张提供了可能，为封闭的经营者开拓了思路，为滞销的产品找到了商机，为企业的扩展提供了资源。因此网络经营能力已经成为了现代企业的一种重要的竞争能力。成为跨国企业争夺的前沿阵地和竞争焦点。因此，积极开展移动商务提升网络化的经营能力就已经成为中国企业的一种战略选择。二、我国移动商务发展的资源结构（一）我国移动商务市场的客户资源结构从市场营销学的观点分析：市场资源的构成包括四个层次：（1）现有的客户资源；（2）潜在的可开发客户资源；（3）未来的可扩展客户资源；（4）资源开发扩展中可跟进和可再生的资源二、我国移动商务发展的资源结构（二）我国移动商务市场的信息价值形态移动商务的价值存在形态很多，主要包括以下四种形态：（1）显在形效益在移动商务价值开发中，依托技术的实现、资源的整合、价值链的构建，商务挖掘，或者移动商务主体运用信息搜索的获得，是商务信息明显显现出的价值存在，或已经显露出的，稍经再开发就可以获得的价值存在，是显在效益。二、我国移动商务发展的资源结构（2）潜在形效益在移动商务价值开发中，移动信息资源本身所具有的、非明显的、或需要经过价值开发才显露其明显性价值存在的，称为潜在性效益。因此，在移动商务中，那种只要发一条短信就可以获得巨大商务价值的做法是不可信的，也是不可能的。二、我国移动商务发展的资源结构（3）待开发效益具有开发价值的潜在性信息资源，一般都含有待开发效益。待开发效益是一种未来效益，有可能实现，也有可能不能再实现。信息资源中的待开发资源是开发和变化的，特别是由于信息具有实效性，今天的潜在商机，你没有开发，等到明天想再开发，信息的实效性已经过了。信息的价值链已经变小了，待开发效益可能已经不大了。二、我国移动商务发展的资源结构（4）整合增值效益由价值链中两方或两方以上，或由移动商务价值链中一方或多方，与非移动商务参与方进行的信息资源的，技术的、商务平台的整合而形成的新的价值存在，称为整合增值效益。移动商务提供了开发和获得多维增值效益的可能性和现实性。我们只有了解了移动商务的价值实现形态，才能深入的开发其价值。二、我国移动商务发展的资源结构（三）我国移动商务应用的主体结构及特点移动商务价值开发中的主体，是指：参与移动商务价值开发的实践者、行为的主动发起者、技术实现的研发着，平台构建者、服务提供者，以及直接进行实际应用的价值创造者。他们可以是参与在移动商务价值开发中的自然人、团队、或者组织。由于任何的主体都不是独立存在的，一定有与之对应的客体存在，因此在移动商务价值开发中主体活动所指向的对象就是移动商务价值开发中的客体，两者之间是不可分割的。二、我国移动商务发展的资源结构移动商务价值开发主体的特点（1）主体具有广泛性（2）主体具有多重性（3）具有主客体之间现互转换的可能性（4）移动商务主体在价值开发中具有创造性（5）移动商务主体在价值开发中的被动性第二节移动商务资源开发的八大领域短信网址资源的价值开发短新闻资源的价值开发手机广告资源的价值开发移动娱乐和音乐资源的开发移动定位资源的价值开发移动管理资源的价值开发移动公益资源的价值开发移动预警防灾避险资源的开发一、短信网址资源的价值开发短信网址是指利用SMS短信方式为手机及其它移动终端设备，快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。短信网址具随时、随地、随身使用的特点，且降低了企业或个人使用移动互联网的门槛，此外短信网址还具有防伪功能。短信网址尽管是一种可增值的无形资产。但是，短信网址资源的开发才刚刚起步。不能、也不应该神化短信网址的作用。因此，我们要恰当的理解和把握短信网址的商业价值。企业不要盲目的购买大量的移动网址，把有限的资金白白打了水瓢。二、短新闻资源的价值开发（一）短信新闻的发展探索随着手机从一种通讯终端逐渐演变成一种信息终端，短信新闻随之发展起来。成为了人们进行移动信息资源开发和价值开发的一大重点。初期的短信新闻资源开发的过程中，有的内容服务商还进行了配发短信广告的试验。在用户手机上是以直接弹出的形式展现，其局限性在于只能在移动网络的局部进行发布，当用户漫游到其他的移动网络的时候，信息广告就接收不到了。这种做法尽管没有像预想的一样发展起来，但为后来的短信广告的价值开发积累了经验。二、短新闻资源的价值开发（二）手机报的快速发展和崛起“手机报”，是移动增值业务与传统媒体结合的产物。是利用短信资源进行价值开发的一个成果。手机报的特点：（1）手机报和短信订阅新闻的本质区别，手机报信息模式是多媒体（2）手机报一般采用三方合作的整合商业模式形式。二、短新闻资源的价值开发（三）手机商情信息杂志手机商情信息杂志是利用手机终端接收的、以商情信息为主要内容的一种袖珍电子杂志。以上我们分别介绍了短信新闻、手机报、手机商情信息杂志等新闻资源的开发情况。随着移动技术的迅猛发展，短信新闻资源的价值开发的形式会越来越丰富。其商业价值会越来越明显。三、手机广告资源的价值开发（一）日本和韩国手机广告呼啸而来手机广告有着十分广阔的市场开发前景。虽然手机广告是“后起之秀”，但和传统媒体及网络媒体广告相比，却有着很多其他媒体广告所不具备的优点。日本早在2002年就开始由广告公司、电信运营商和内容服务提供商三方推动手机广告的发展。许多大企业也开始尝试运用手机刊登广告，以吸引年轻消费者。韩国的手机广告发展也十分迅速。资源丰富，品种繁多。很受大家的欢迎。韩国不仅手机壁纸广告获得了快速发展，韩国的广告歌曲下载也非常受欢迎三、手机广告资源的价值开发（二）中国手机广告资源的开发手机广告资源是一座极大的金矿。但是，我国手机广告资源的初期开发却是以负面形象进入市场的。最早手机广告以“虚假短信广告”为主要特征，严重扰乱了市场，但这种情况通过2006年网络环境的净化和治理已经得到有效的控制。最新发布的《2006年中国无线广告研究报告》显示，2010年的市场规模将达到18亿元。当前，一场针对手机用户屏幕的争夺战已经打响。由此看来，广告市场资源的开发，还有待进行新的努力和探索。三、手机广告资源的价值开发（三）中国移动联播的出现加拿大传播学家麦克卢汉曾经说过：“我们要最大限度地利用新媒介的各种特性，而不是尽可能地限制其特性”。移动联播的广告形式的出现提供了这样一个崭新的商业机会。中国移动还在在某些地区通过GPRS无线传输技术，由污染监测设备将采集到的污染数据和告警信息及时发送到环保监察部门，从而实现了对排污单位或个人的及时管理。使其成为社会公益事业发展的重要角色，推进的重要力量。四、移动娱乐和音乐资源的开发移动娱乐和移动音乐资源的价值开发应该把握以下一些重点。（一）把握手机娱乐的产业创新趋势。手机作为个人娱乐和信息终端价值的充分体现，不仅需要技术集成能力，还需要整合其他产业资源。（二）进行手机消费终端功能的多元化探索。手机产业的竞争不仅仅是研发技术和功能集成能力的竞争，更是产业资源掌控和整合能力的竞争。四、移动娱乐和音乐资源的开发（三）进行移动应用的深度扩展，包括在手机屏幕上进行综艺节目直播；用手机播放电视；用手机上推出可视化电台等；（四）利用专有技术进行业务扩展。实现电视与手机的互动，是手机电视各种商务模式的共同关键点。为了探索手机电视的创收之路，带来真正属于手机电视的商业应用，他们进行了艰苦的探索。不仅取得了自主研发的经验，也获得了该领域的竞争实力。五、移动定位资源的价值开发移动导航定位服务具有广阔的开发价值。随着电子地图导航技术的发展与手机定位技术的结合，以及在汽车、手机等领域的应用将人类带入了个人导航时代。2006年，中国导航产业进入快速发展阶段。作为整个产业链的最上游，9家企业已经正式获得了国家测绘局的导航电子地图生产资质。为适应2008年奥运会、2010年世博会的需要，建设的智能交通（ITS），导航电子地图系统，在手持设备上的应用也已经全面启动。这就带动了物流、旅游等一系列市场的启动和爆发，使导航产业进入黄金阶段。五、移动定位资源的价值开发手机定位主要应用在以下方面：1、手机定位在调度管理上的应用手机定位调度管理平台，是一个用手机进行定位调度管理的综合服务平台。该平台的特点是：可以在数字地图上，精确显示所在位置和标的物运动轨迹，智能计算出最佳行进路线，并提供免费短信发送等各类增值应用。五、移动定位资源的价值开发2、114手机语音导航在管理上的应用在双模手机W219和W379.LG上输入目的地，便可随时听到语音提示，从而能帮助你在步行或是驾车时都能在语音导航的指引下，顺利到达目的地。这是“114手机语音导航”提供的一种移动增值服务。目前，全国已有190个城市开通了这项业务，基本覆盖了我国的大中城市。目前，一些传统车载定位软件和地图信息在升级和更新方面难度较大，在遇到更换车辆和异地导航时，往往难以实现成功导航。这些问题的适时改进，会进一步扩展114手机语音导航市场空间六、移动管理资源的价值开发移动增值业务不仅可以在企业的生产，物料、库存等管理中得到广泛应用，在人们的日常管理中，也有着广阔的应用前景。这种创新应用，会为人们创造越来越精彩的生活。六、移动管理资源的价值开发1、用短信袋鼠进行家政服务管理家政服务是现代城市的一种新型服务。短信袋鼠的这种商业化应用，不仅操作起来非常容易。而且为企业节省了大量的资金。2、用手机短信进行看病