一.1.前言1.1网络现状分析互联网发展到现在,正在从最初的网络概念与网络娱乐向电子商务、电子办公、网络互动、网络营销方向转变。到今天,我们再谈起网络,没有哪个企业敢向互联网行业说不。未来也不会存在专有的电子商务公司或互联网公司,而是电子商务与互联网将是每一个企业事单位的办公延伸。1.2网站需要实现的目标从网站的软件化前景以及技术的未来可扩展性上亟待加强。从信息化(网站)建设的实际情况可以看出,十分有必要构建上述的第三种方式的网络架构及其软件,即基于互联网的架构及利用目前比较流行和得到广泛应用的计算机语言和新技术,使用基于互联网的可扩展的软件和网站。目的和目标是解决本系统内部、上下级各部门、外围其他机关部门的形象展示的同时,开展业务信息化、网络化以及办公自动化的平台搭建,使电子商务有序的向前发展,从而更加有效利用资源,提高效率来升级业务能力。基于WEB的网站系统及其平台会给系统内部工作人员的业务管理以及用户各级部门间的业务交流提供很大方便,同时提高工作上的整体作战和快速反应能力。站群系统的开通,对于今后实现企业业务的进一步正规化、电子化以及决策部门的高效工作必将产生很大影响。这个网站的建立,不同于一般的网站想法,应该从基础上下功夫,做到一步到位,把握Internet(外部网)和Intranet(内部网)兼顾。宣传功能和办公功能兼顾,实用和未来扩展兼顾的原则。内外部web浏览、文件服务等一应俱全、安全管理和高速访问都是必要的。网站建设方案还要突出知名大企业网络应该具有的形象上、速度上、易用性上的各种要求。总结如下:资源和信息的集中统一,这是基于互联网平台的基本特色。资源和信息的集中统一使原本复杂的工作变为简单,能够快速对应业务变化要求的变更和进一步开发。通过对信息的计算、处理、查询能够使管理层或领导者随时随地、方便安全地按权限查询掌握内部的业务情况,为决策调整提供支持。权限合理和信息安全,虽然平台是统一的,但各办公部门或人员之间、内部与外部部门以及广大客户和访问者之间根据所负责的工作会有不同的权限分配,这不仅对内部人员的协调、科学的工作提供平台,也为内部与外部的信息安全交流提供技术上的实现。通过软件的开发和硬件的合理配置来保证信息的畅通和安全。高效快速的访问要求、硬件平台的合理搭建,再通过计算机网络技术上的良好设计,能够保证系统稳定运行的同时,提高访问及程序执行速度,从而整体提高办公和网站的水准。全面促进业务队伍建设良好的操作界面和接口,科学易懂的架构设计。这些使工作人员能积极主动学习以计算机应用为主的科学知识和技能,从而极大地提高队伍素质,不断改进工作方法。科学的设计对使用人员的培训很有益处,不仅可以轻松的学会使用,而且还会灌输正确的信息化时代的工作方法,让他们理解和能展望信息技术的未来。2.总体设计2.1设计原则面向功能,任何一个项目或平台的建设都是为了完成一种或一些功能,站群系统的建设从大概念上说除完成宣传公告、形象展示功能外,还应具有网上办公的一些其他功能以及用户交流,记录用户的视频与影像资料的功能。所以这个网站站群系统,不仅是Internet网站本身,更是作为内部网的Intranet,也是办公自动化系统的WEB接口,更是未来信息自动化的电子根基。面向功能的同时也就是要面向需求,做到需求能快速指导开发和改进的对应。单项功能是相对稳定的,而需求是灵活的,面向功能更要面对灵活的需求。面向服务对象,广大客户是我们的服务对象,企业的其他相关单位及政府主管部门以及站群系统的各部门内部工作人员也是我们的服务对象,站群软件也是给人提供方便的,如何能更好的服务于各个对象,增强网站的可用性是我们的所要一直考虑的。服务于对象就自然的要明确服务所涉及的范围,服务的标准是什么,服务的效果如何。这些都是面向服务对象的设计范畴。网站包括内网的功能主要是为了解数据,科学决策提供可能。恰当的界面风格,整体感觉,形象表现等这些,都是面向对象要考虑周到的。面向角色,因为服务对象提出的要求也是有区别的,这样才能称之为服务,角色绝对是设计中要跟客户协商制定的主要部分,是需要仔细考虑的大问题,让每个人得到法律赋予的东西,让每个人明确自己的权利和义务,也是软件系统需要达到的起码标准。面向角色主要考虑访问权限和访问安全性两个方面。权限指的是收集、整理、发布、修改,删除,检索等操作,安全主要指为了完成这些操作所采取的软硬件手段。面向开发,科学,合理的开发流程设计是做好一个软件必须重视的东西,所以目前行内一些从事软件生产的大公司也把质量控制摆在了十分重要的位置。做好软件生命周期,包括需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试、系统维护能每个软件过程的规划十分重要。2.2技术特色本站群系统将采用B/S的表现层、业务逻辑层、数据层三层体系结构为设计架构,应用经历多次考验,有丰富经验的吉林正进网络技术公司强大的站群平台系统,以保证良好的稳定、安全和可扩展性。下面说明公司的高性价比的软件开发平台。软件项目开发,大量可重用的组件和框架系统可以帮助我们完成特定项目的定制。对于那些不采取可重用框架设计的软件,虽然他们能给你漂亮生动的DEMO演示,但是在为您的项目做个性定制时,他们可能要重新设计、重新coding(编码),这无疑是增加您的成本,反而拖延您的市场反应时间。银河软件将针对您的具体业务需要,利用成熟的框架和组件快速打造您的业务载体,灵活应对您的业务和外部环境变化。针对软件开发机构,能否有好的质量和生产效率越来越成为行业竞争力的核心。传统的可简单定制的自主产权产品方式,软件复用方式,以及大量蓄积人才资源的方式越来越不能满足现代化软件工厂生产的需要。实现开发效率更快、性能更好、成本更低是本平台的特色和开发初衷。正进组件设计库ZhengJinwaresEngineeringBank☉技术新,采用当前国际流行的架构和J2EE/MVC/WebService等最新技术。(WebEngineBased)。网站设计主要采用Linux+APACHE+MYSQL+PHP(PERL、PYTHON、PHP)+ZJWEB主流框架和平台,也配有PHP等多种语言和技术版本,比如:Linux+Apache+PHP5+MYSql、一起感受世界最新技术带来的稳定高性能可扩展性及快速开发。☉组件化,对应多种系统的快速开发和升级,更有高扩展性。(WaresEngineeringBank)组件是经过了严格测试和考验,成熟了的软件部品,比起一个新开发的项目来说,无疑组件化会给客户带来更高的稳定性,更会让客户放心。采用Linux/PHP/JAVA等非微软技术框架和平台这些最新技术还有模块例如新闻系统、内容(产品)管理系统、留言和论坛系统、高级权限管理系统、文件上传下载系统、多语言适应(中日英语对应发展国际化进程)、数据库连接功能、科学质量开发控制体系我们都进行了组件化。这些组件不仅能完成无需FTP等第三方工具上传下载,网管人员不用具备专业知识就可以自由维护信息等的功能,而且具有跟其他系统良好沟通的业界标准。☉管理优,针对高质量项目开发管理,注重制造细节和产品品质。(WholeE-Bussiness)需求确认、设计评审、发布验收、项目总结等评审和走查活动对应。使用此平台能够带来以下优点通用性、分布式、快速开发、定制灵活性、开发维护成本降低、国际化良好的用户接口安全稳定、高品质开发对应最新技术采用。2.3形象设计和界面作为网上媒体的大型站群系统,必须要首先能在符合企业要求的前提下做到更吸引人,通过良好的色彩和格局设计、清晰、大方、美观、到位的网站风格是要仔细考究的。让访问者第一次来到这里就能留下好感,所以网站开通以后,给访问者的印象应该是符合身份,把站主的审美和理念传达到访问者的心里,使访问者正确理解网站思想。接下来,就是要有简洁明了的点击渴望。所以栏目的摆放,logo的到位、宣传条和导航条的设计、顺畅的阅读流程,个性化的特色十分重要,这些都需要开发人员对美学有一定的专业了解,对网站的CI有一定的经验才行。更重要的,是要能正确反应和听从作为客户的使用者的设计意见。二.系统运行环境硬件环境支持多种硬件平台UNIX主机平台:SUN、HP、IBM等WINDOWS主机平台以下配置以WINDOWS平台为例:软件环境操作系统Windows2003Server、Windows2008ServerLinuxUnix、Solaris中间件APACHE2.2数据库项目推荐配置CPU至强双核RAM2G磁盘空间100GOracle11G、MSSQL2008、MYSQl5.0(任选)客户端Windows9.x/Windows2000/WindowsXP/WindowsVista/Windows7+IE6.0以上版本。网络结构可根据实际需要人,做出调整三.系统维护方案1.全面周到的售后服务兑现合同中指定的所有硬件保修,网络操作系统的日常故障处理及零星改造工程,网络系统性能优化,应用软件日常故障处理,应用软件的正常更新等工作是公司正常保证的售后服务。这其中包括协助合同外与工程内硬件厂家的配合等。具体的服务项目包括:1.1电话支持售后服务在完成对客户服务体系的规划和文档建立等工作后,用户的电脑管理工程师可直接拨电话到正进网络科技有限公司,对应的项目经理可通过电话向用户提供专业的技术解决方案,以最快的速度解决用户网络系统中出现的问题。时间是星期一到星期五,早上9:00到下午5:30。在办公以外时间内留下电话,将根据问题的大小按时回复解决。1.2现场维护服务当工程部无法通过电话解决用户的硬件、网络或应用软件问题时,工程部经理会自动派遣工程师并带足配件及工具到现场进行维护工作,直到所有问题解决为止。响应时间视问题轻重不超过两个工作日。1.3设备维修服务我们将对后续应厂家负责维护维修的硬件进行第一时间配合和负责。服务合同内指定的所有设各提供保修和保养服务都在此范围内,设备的维修周期取决于设备供货厂商的处理时间。对于未包含在后续保用服务合同内的设备与厂家一致,提供收费维修服务。1.4管理员和用户培训在合同签订后,即进行开发和安装,测试完成,验收合格后,将合理安排时间,对用户进行教室和现场培训,这是需要用户方积极配合的工作,这种培训一定经过我们精挑细选,悉心整理之后进行,用户有必要至少派两名系统管理员参加公司的高级系统管理培训。培训内容与客户进行协商。但用户可提出更多培训要求。双方经协商合理安排培训计划。1.5技术支持服务队伍公司工程分部内部设有专门针对具体客户的负责项目经理。主要跟踪负责客户系统的正常运行。工程部以及开发部的其他人员,由工程部经理指派也会立刻通过各种方式,配合负责经理解决客户问题。相信也证明这种有专人负责的服务队伍。可以使客户得到最快的响应,能更快地提出建议并解决问题。1.6服务记录我们将一样保留客户系统(硬件与软件)正常运行和维护期间的各种文档。在今后进行维护服务的时候,同时拿出并参考其中的历史记录,这样既可以做到能对客户的系统有个合理到位的服务。也可以规避双方的用人风险,做到维护工作的完备性。1.7客户其他未提出的服务比如针对网站项目,我们将做好一年四次的免费维护和升级,随时跟踪客户实用情况和新要求。公司一直在致力于软件和网站系统的开发和技术升级,与国际上的技术发展对应,尽管客户未提出更新需求,我们也将根据实际情况,综合考虑,为客户进行代码和功能以及安全方面的免费升级,使之与本公司的技术发展对应,继续造福客户。2.由用户发起的维护服务联系由用户发起得维护服务要求,也叫技术支持。是以用户自行维护为主,公司积极配合的服务过程。是专为那些想利用公司内部技术资源的客户方人员提供的,技术支持的服务对象可直接咨询长春正进网络的任何人员,在实际进行问题解决之前,技术支持是原则免费的。包括电话咨询、现场检查、讲解。只有在更换部件和举行培训时,方进行协商来进行有偿服务,这种有偿服务对公司的正式客户是有明显优惠的。以保证已有客户和未来客户的最大限度利益。树立公司的技术服务形象。具体的服务项目包括:2.1电话咨询服务客户方的任何人员可直接