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©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)新资源咨询总监/资深培训师张良波byMr.LiangBoZhang,SeniorConsultant突破心智模式，成为卓越经理人——跨越2003追求卓越，再创辉煌0©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)思考的问题1、为什么人才越来越多，团队建设却越来越难做？2、为什么人力成本越来越高，但人员流失率却居高不下？3、每个人都很有才华，为什么在一起就业绩上升不明显？4、为什么制度越编越厚，效率却越来越低？5、面对竞争和变革的严峻挑战，为什么总感觉力不从心？6、我们都渴望成功，但成功是如何达成和实现的呢？1©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)？？？？敢问路在何方。。。2自我超越©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)1、个人心智模式的误区和自我超越的方式2、团队和群体的区别，高绩效团队的建设3、从幼稚经理人到成熟经理人今天交流的主题3©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)说文解字个人团队投入致胜人3文化©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)管理之道/法/术道----规律管理之道，贵在用人；用人之道，贵知人性法----机制/体系/流程目标管理，ISO9000，BPR，ERP等术----技巧/战术沟通，授权，时间管理，团队建设，培训等4©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)美军军官的徽章–尉官的杠——树干–上尉的两杠——正在爬树–少校有片叶子——树顶–上校——鹰——天上翱翔–将军——星星–元帅——？？？5©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)五级经理人体系卓越经理人将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩坚强有力的领导者全身心投入，执著追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高的业绩标准努力富有经验的管理者组织人力和资源，高效的朝既定目标前进能力突出的个人用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出贡献乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作6©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)•成功的人员会进行如下的修炼：——专业背景——知识背景——心智模式距离成功只有一步之遥！标杆学习——在对比中寻找差异，在差异中寻找动力和方法成功的人士是如何实现成功的？7©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)开始之前，让我们想想8你最欣赏的三个人是谁？为什么面对问题的时候，我们会感到沮丧？为什么我们没有办法相信自己能达到设定的目标？心智创造先于实际创造，相信就有可能！！！©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)回忆一下，你小时候是否有很多宏伟的理想？为什么一次一次的理想，你都没有成功？难道这就是你想要的人生？其实：我们原本可以做得更好的！哀莫大过心死！9©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)谁动了我的奶酪10©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)乌鸦和兔子的故事要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。11©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)孟母三迁，近朱者赤，近墨者黑定位自己的目标，识别环境12©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)制订自己的职业生涯13职业生涯和学习生涯©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)标杆学习，快速找到自己的师傅14©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)•漏斗原理•人的知识系统中，一定有没消化、吸收、运用的知识固体。•如何消除知识固体，学习更多的知识——善于发现知识盲区、及时获得解疑、充分运用、系统融合、突破自我打破智障，挖掘潜能永远都要相信自己的潜力15教练的故事©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)空杯心态——谦虚是成功的一半这个，很简单那个，我很懂16是的，不错是吗？。。。©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)爬山理论—学会放弃和坚持我们原本可以到达更高的目标的！17©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)玻璃和镜子——正视暂时的成功18©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)保持平常心态和管理痛苦恶人心态和尚背媳妇过河阿弥陀佛19情绪污染现象•倾听自己内在的声音——自我心灵倾述•自我暗示和情绪性张力的影响©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！PURR....20消除戒备心态—不要抗拒指责和批评©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)这个故事的寓意是……1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。3)而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！21©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)看人之大，容人之强，有容之心无欲则刚突破本我22琢磨你听到的话，而不是说这些话的人。©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)信念变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则命运变。改变思考方式和心智模式23信念行动成果©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)你最信任的三个人是谁？你最信任的三个人是谁？除了你的亲人。。。©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)五级梯形拍手仔细体会一下：一个小小的游戏24©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)思考一下：三个臭皮匠，比上一个诸葛亮！但三个诸葛亮呢？比上一个。。。？为什么每个人的智商是130以上，但组成一个团队，集体智商只有80？？？25©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)团队与群体工作群体工作团队•信息个人化•中性（有时消极）•个体化•随机的或不同的•信息共享、集体绩效•积极•个体的或共同的•相互补充的目标协同配合责任技能26©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)团队管理的五种机能障碍缺乏信任相互戒备惧怕冲突一团和气欠缺投入模棱两可逃避责任低标准无视结果地位和自我27©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)•团队的形成–明确团队整体的任务–确定目标–保证队员都有明确的、感兴趣的任务–保证队员的绩效能够被评估–保证团队绩效可以监控，队员可以得到有关个人和团队的绩效反馈–建立常规的团队沟通方式高绩效团队的建立28©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)乌龟和兔子的故事1緩慢且持續的人會贏得比賽動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人2首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。34結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)指向性思考后果性思考影响力战略交流技巧成功领导者的四种基本能力29©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)成熟经理人与幼稚经理人的比较你！属于什么类别？？？30©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)优秀精神表现1:成熟经理人表现–忠诚于企业,有明确的是非标准–进取心强(做到尽可能好)–做人客观,融合性好2:幼稚经理人表现对企业抱怨多于爱护,是非标准模糊当差意识重(得过且过)只知道自己的优点和别人的缺点31©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)学习精神表现1:成熟经理人表现–知道自己的短板–主动读书–主动交流和倾听–时时改进2:幼稚经理人表现强调自己的优势发表见解多于倾听意见根据经验行动,长期重复难以接受批评32©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)计划管理表现1:成熟经理人表现–企业对本部门的要求明确–部门及个人发展方向与目标清楚–任务清楚,检查及时2:幼稚经理人表现无目标,埋头拉车无计划,等候指令无办法,困难上交无检查,甩手掌柜33©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)管理下属表现1:成熟经理人表现–会用人–会批评人–会培养人2:幼稚经理人表现不用人或乱用人批评人不讲道理和策略表扬人没有策略34©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)协调能力表现1:成熟经理人表现–有妥协精神–负责任(愿意配合和不回避错误)–有方法2:幼稚经理人表现唯我独尊,唯我重要推卸责任挟天子以令诸侯35©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)认清自我，方知任重道远36©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)究竟什么才是成功？失败，就是代表对成功的理念不够坚持——拿破仑37©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)你认为成功是什么？拥有金钱、财富？或是炫耀的头衔？秋风过后，你只是一片落叶？还是一棵岿然不动的大树究竟什么才是成功？成功的基础在于不断的学习和成长大学生的方帽子？38©张良波培训师版权所有-2003年(海量营销管理培训资料下载)•十大日勉1、肚量大一点2、嘴巴甜一点3、行动快一点3、