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快乐工作快乐生活快乐工作快乐生活经理助理资格竞聘材料尊敬的各位领导：大家好！首先我要感谢公司给我们提供了这次竞聘机会，也感谢各位领导、各位同事在工作中对我的指导和帮助。今天能够参加经理助理任职资格竞聘，是公司对我极大的信任与鼓励，希望我的表现能够得到各位领导的支持和认可。个人基本情况介绍对竞聘岗位的认识任职工作计划和思路我叫***，今年29岁，中共党员，专科学历，现为***。学业简介^。一、个人基本情况介绍工作简介：我于2003年6月进入公司（派遣制），同年9月至2009年12月在综合部负责综合业务管理工作，主要负责OA系统文件管理、采购管理、共青团和部分机关日常事务工作。2009年9月通过定向招聘转为合同制员工，按省公司要求，于2010年1月至6月到芒市分公司进行市场业务方面的学习，后因工作需要，于同年7月又调回综合部担任综合秘书至今。一、个人基本情况介绍文秘工作方面：1、负责对公司综合性文件、制度、公文的草拟，呈批件审核呈批办理，发文内容校核。2、负责公司日常公文收文的督办、办理。3、负责OA系统文件流转，以及OA账号、EIP账号需求、用户权限的审核工作。4、负责公司综合性材料、重大活动、会议、新闻信息、领导讲话稿的起草以及会议秘书工作的组织安排。八年来，共处理各类公文5万份左右。通过自身的不断学习与努力，公司办文效率得到不断提高，公文写作能力得到不断加强，并且保证了公司信息的上传下达，为公司开展各项经营生产工作起到了较强的流程支撑及衔接作用。一、个人基本情况介绍——过去工作点滴采购工作方面：1、认真学习省公司《采购管理办法》及实际操作流程，根据SOX相关要求，对德宏分公司《采购管理实施细则》进行修订，从制度上防范了公司在采购方面存在的风险。2、加强自身学习，强化业务素质，在日常工作中，严格对各采购承办部门采购项目流程进行审核把关，对采购工作实施严格的常态化管理。共青团工作方面：1、坚持做好共青团各项工作，联合公司党委、工会开展各种主题活动，并组织青年团员积极参与到“爱心圆梦大学”、“义务献血”、“青年志愿者”等活动中，多次受到地方团组织表彰。2、认真组织做好公司“青年文明号”的创建工作，截止目前，直接参与创建国家级青年文明号1个，省级青年文明号4个，州级青年文明号1个，创建率达100%，在同行业中继续保持创建领先优势。一、个人基本情况介绍——过去工作点滴8年来，在领导及同事的关心指导下，工作上取得了一定的进步，也得到了公司的认可：●2004年、2005年、2006年、2008年、2010年被评为“先进工作者”●200*年被评为“^”●200*年*月参加省公司组织的员工辩论赛，取得全省第三名的好成绩一、个人基本情况介绍——获得的荣誉对竞聘岗位的认识个人基本情况介绍任职工作计划和思路经理助理工作职责协助经理参与县公司管理与决策协助开展经营管理工作协助进行网络维护及建设管理、工程管理协助进行综合管理协助做好公共关系、内部关系协调组织安排分管工作二、对竞聘岗位的认识必须业精于勤，才能领导好团队，必须深入了解市场，掌握基础数据，才能为经理提供决策参考，才能在精细化管理方面有所突破，必须做到诚于心、信于行，才能赢得员工的尊重和信赖,，必须培训好员工，才能激发员工的工作热情和创造力，才能带领团队不断获得最佳业绩。经理助理必备的基本素质：1、明悉自己的岗位职责，清楚自己的工作目标。2、深入了解市场，掌握基础数据，加强分析能力、判断能力。3、熟悉业务和熟知工作流程，掌控所在分公司的运行、资源配置状况，实现精细化管理。4、能有效配合经理加强与地方党委政府和相关单位的沟通联系。5、能有效配合经理做好精神文明、员工队伍建设，提升团队凝聚力和整体绩效。二、对竞聘岗位的认识除了以上工作职责和基本素质外，要想成为一名合格的经理助理，不仅要有实干精神，还要有较强的团队意识和服务意识；不仅要熟悉公司业务，还要有较强的学习能力和适应能力；不仅要配合好经理的工作，还要发挥好助手和参谋的作用，以进一步提高县公司的工作执行力，巩固市场主导地位。实干精神+团队意识+服务意识熟悉业务+学习能力+适应能力助手+参谋进一步提升县公司的执行力，巩固市场主导地位。二、对竞聘岗位的认识1、为公司的发展贡献自己的力量2、尝试给自己更多更大的压力，以促进自身综合素质和工作水平得到不断提高1、具备较强的责任心、上进心、虚心好学2、对公司整体工作情况及工作流程比较熟悉3、在工作中擅于思考、查找不足、总结经验1、缺乏县公司工作经验2、缺乏网络口专业知识竞聘理由竞聘优势竞聘劣势任职工作计划和思路个人基本情况介绍对竞聘岗位的认识三、任职工作计划和思路市场经营工作客户服务工作网络维护与建设工作团队建设工作企业文化建设工作县公司主要工作内容目前公司客户和收入市场占有率均低于全省平均水平，掌控不力。要加强竞争对手信息的收集和竞争应对，要加强对渠道的服务，掌控渠道阵地，也就是说在竞争中不能只顾埋头拉车，还要抬头看路。新客户、新话务、新业务是业务发展的主要驱动力。要继续推进县公司136工程的实施，紧盯农村市场；要整合资源，巩固校园市场优势；要积极拓展家庭市场，加快家庭产品信息化推广；要细分客户群，千方百计提高新业务推广普及。坚持稳定就是发展的工作思路。要深入推进139工程，聚焦中高端客户，提升客户满意度，增强客户粘性，实现中高端客户的有效保有和稳定；要狠抓集团客户稳定，稳妥推进全业务发展。发展稳定掌控三、任职工作计划和思路——市场经营工作三、任职工作计划和思路——客户服务工作公司未来发展的核心竞争力一个在于过硬的网络质量，一个在于优质的客户服务。所以客户服务工作是一项长期的工程，需要长抓不懈。积极营造“我服务，我快乐”的服务文化，打造公司内部全员服务的氛围；对外开展“心服务、皆为您”外部传播活动，树立优质服务形象，使服务举措显性化。提高客户感知改善服务质量落实营业厅标准化服务，持续治理营业厅排队问题，提升营业厅服务质量；严格执行营销服务流程，提升服务效率；积极营造服务文化氛围加强厅店班组文化建设以人员激励为核心，促进服务意识提升，加强一线支撑，提升服务质量；推进营业厅班组文化建设，从服务理念、团队建设、员工关怀三方面提升服务意识，组建卓越团队；通过班组建设增强集体荣誉感，提升员工归属感及认同感，实现员工满意度及客户满意度的同步提升。三、任职工作计划和思路——网络建设和维护工作网络质量是通信企业的生命线，提高网络质量是当前的头等大事，要积极协助经理做好网络质量提升工作，不断提升客户对网络的满意度，强化网络竞争优势。1、加强对员工网络知识的培训；2、积极做好基站站点的选址、征地、建设工作；3、加强与林业、土地、城建等相关部门的联系沟通，做好网络建设的前期准备工作；4、加强对第三方代维公司的管理，提高代维工作质量；5、加强基站设备的日常维护和故障处理工作，确保基站设备正常运行；6、调查并掌握网络覆盖情况，提供网络优化建议；7、协调处理突发故障，组织本县资源和协调州公司网络部进行应急抢修，确保本县网络运行正常；三、任职工作计划和思路——团队建设制度完善化培训一体化考核严格化执行要点：无情的制度，有情的管理执行要点：培训的目的是激励执行要点：考核的目的是促进1、优秀、高效营销团队的建设，离不开相对完善的规章制度，一支纪律涣散，思想不统一的队伍是很难有大成就的，可以这样理解：制度管理不仅仅是对员工的行为进行简单规范，更深层次的应该是要学会管理员工的工作意识，工作态度，工作责任心以及工作目标。2、我认为企业吸引人才有三种方式：一是薪酬待遇，二是个人发展空间，三是培训；要建立分公司员工常态化培训机制，定期组织员工进行学习、交流，提高员工整体素质，培育岗位专家；对于班组长人员要重点激发他们的工作创新精神，提升他们的工作主动性、责任心；对于普通员工要重点提高他们的忧患意识及工作责任心。培训的主要目的是激励，培训可以凝聚人心，培训可以提升员工综合素质，培训可以提升企业综合竞争实力。3、一方面要依靠公司的各项管理制度，特别是《员工绩效考核办法》，考核办法一定要围绕公司的重点，明确各个工种的工作职责、工作内容以及工作标准，公平、公开、公正、严格按月对员工的工作情况给予总结、评分，执行二次考核；另一方面，要做到凝心聚力，让全体员工心往一处想，劲往一处使，也就是我们常说的，要让员工对公司有归属感，与公司荣辱与共，自愿为公司发展作出贡献。在县公司层面要深入培育卓越企业文化，让卓越成为一种习惯，把“正德厚生臻于至善”的核心价值观在公司的每一项工作中落地。-一是开展精神文明创建工作，认真开展“青年文明号”，“文明示范岗”、文明单位等创建工作。二是做好在县公司层面的各类劳动竞赛的总结和评比工作，要实施二次评比、二次奖励，对在工作中有突出表现的员工进行表彰，在员工中形成你追我赶的良好工作氛围。三是推进工会、共青团、综治工作，营造安定和谐的企业内部环境。三、任职工作计划和思路——企业文化建设以上是我对县公司工作及经理助理岗位工作一些肤浅的认识，不足之处，请各位领导批评指正。谢谢！快乐工作快乐生活