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新鲜人，如何找到自己的路每年夏季正值毕业季节，许多满怀激情和干劲的毕业生，正为一些看似复杂的问题感到困惑。压力来自于对成功的渴望，然而在学校中却没有经历就业指导和培训，一旦踏入现实环境中未尽人意的遭遇往往让他们不知所措，主要原因则在于校园中只能对未来的工作加以想象，缺乏细致的分析和归纳。大部分的现象，是反映在初涉职场的新鲜人没有对自己做一个客观的评估。如何评价自己的技能和专长并不容易，尤其是和其他人相比较，因此，自己必须从所有擅长和喜好的事务中，精挑出一、两项最为明显的优势。其次，“度”的拿捏也是一门学问，在学校中可以尽量表现，但是在进入新单位的时候，反而要避免锋芒太露、急于求成，以免造成上司、同事的排挤。最后，是新环境的适应问题，如果把期望值定义过高，那么现实与理想上的差距越大，对于自己的心态平衡上越难调适，自然影响到工作表现。所以，在选择职业之时，要先了解目标行业、企业的背景资料，理性思考、清楚定位，才能选对职业方向、快速适应环境、展现最佳能力。为了能让新鲜人尽速在职场上就位、定位与到位，笔者将在以下篇幅中，以《什么是一见钟情》、《试用期别怀疑》、《修炼心法日日新》、《听腻了的菜鸟禁忌》、《出头的职场机密》、《当心误踩职场地雷》、《远离淘汰黑名单》、《跳槽永远不嫌晚》共八篇，分别为新鲜人归结了职场守则及规律，提供给即将就业或转职的朋友作为参考。什么是一见钟情要进入新岗位，棘手的面试问题是第一道门坎。坊间有太多书籍是针对面试常会遇到的问题提供应答的帮助，但是站在企业老板的角度来看，面试决不是单纯地在为应试者准备一场高校联招考试，筛选成绩最优者，而是选择最合适该企业发展的人才，其中包含了应试者的价值观是否符合企业文化，以及资质潜力是否除了具备岗位的要求，还有更大的发展空间。所以要能在短暂的面试过程中，得到企业的青睐，那么，第一印象和谈恋爱相比是同样地重要，通过了第一关才有可能站上职业发展的舞台。要能让企业第一眼就爱上你，那么就要知道企业挑选人才的好恶为何。首先，你要“有心”。任何企业都希望应聘者是一个“专情”的人，要让面试主考官对你产生进一步的兴趣，你就要先做好研究的功课。企业招聘需要耗费不少的成本，撮合的比例也不算高，郎有情妹无意的状况时常发生，如果你极具用心地争取岗位，至少已经给主考官一个诚意的印象。需要研究的资料，包括公司创立的年代、总公司所在地、公司的主要运营项目、产业信息、公司的重要事件、企业远景与使命、产品的市场定位、市场份额、主要客户、近三年的成长概况、甚至组织概况。这些信息的来源，可以从财经杂志或是上网查询得知，最理想的情况是能打听到企业内员工的说法。此外，还可以从你个人的人际网络中，征询来自相关行业的前辈，这样也能得到比较深入的见解。如果你对这个企业作了完整的功课，那么在面试的时候，自然可以适度地主动展开话题，不但可以消除心理上的紧张，而所提出的相关问题，也能促进面试主考官和你之间的亲切感，有了彼此的共鸣能提高面试的成功率。第二，你要具备良好的表达能力。在工作中，表达能力往往是老板对人才器重的因素之一，信任的基础在于充分的沟通，而良好的沟通源于无碍的表达。但是不能把面试的重点放在急于推销自己上，我们可以拿销售产品作为例子，如果不给顾客考虑的时间，只顾着逼迫顾客接受你的说法，那么反而造成顾客的反感，甚至拂袖而去。因此，具有自信的表达能力，是必须从容不迫地以守为攻，采取见找拆招的战术，并且展现出解决问题的能力。当主考官对你提出了一连串的问题，有的时候是考验你的反应程度，笔者的建议是配合主考官的节奏，他问得不疾不徐，你就回得从从容容，千万不要把面试的场合当作辩论赛的现场，你即使在观点上赢了主考官，却输了这场面试的话，实在得不偿失。所以在表达上尽量配合主考官，如果这时候的考官是未来的老板，一旦录取之后，那么建立起“一搭一唱”的关系，将有助于未来在工作上合作的信赖感。第三，合宜的仪容打扮。俗话说：“人要衣装，佛要金装”，外表是给人吸引眼球的第一印象，但是绝不是要大家打扮入时、妖气冲天的形象，而是要匹配你所选择的行业。根据专家研究，面试时主考官在7到30秒中，已经将外表不合格的人选给淘汰了，淘汰的原因主要是你的外表和他们心目中需要的人不一致，所以，在穿着上要尽量看起来要和该行业、该职位的成功人士看齐。雇主可以从穿着上，明显看出一个人的内在性格。干净利落、专业感的服装，会给人一种聪明干练的印象；而中性色彩给人稳重权威的感觉，比如黑、灰、海军蓝、深棕褐色系；鲜艳的颜色可展现活泼与积极；女性若需要显得含蓄或女性化，则可以选择粉嫩的颜色。建议参加面试的新鲜人，不妨带着一个简单的手提包或是公文包，把零碎的个人物品整齐地收进去，如果东一个包、西一个袋，会给人急躁凌乱的不良视觉，千万不要只用个商场的购物袋或纸袋放置物品，看起来太过随便。提醒大家千万不要在面试前后安排逛街或休闲活动，这样可能会因为迁就穿着的便利，女性过于性感、男性过于时髦，使专业性大打折扣。最后一个提醒，不要穿着还没穿过的新衣服去面试，万一衣服不合身或穿得不舒服，反而举止显得不自然，并且造成多余的心理负担。社交礼仪现在成为职场新鲜人的必修学分，如果自认外表既不出众，穿着打扮上也没有太多概念，那就时时保持你迷人的微笑吧，亲切自然的微笑就是最美的化妆术。最后，拿出你的真本事。话虽能力是眼见为凭，不是用嘴巴说出来的，但是在面试的时候，如果能够提出具有说服力的书面证据，至少能让主考官增加对你的信心。所以，汇总整理出一本个人的作品集是相当有必要的，这本作品集收集了你在学校中的社团活动、比赛历史、足以见人的成绩单、学校老师的推荐信、以及检定认证考试的合格证书。如果你曾经有工作经验，务必放进去曾经在工作上获得的成就，比如过去完成的策划案、发表过的文章、作品，报刊报导、优良考评，或是取得的工作奖项，甚至主管通过电子邮件对你的夸奖，平日把这些数据打印下来，收集、分类和保存，可成为你最有价值的个人辉煌记录。有了以上四项法宝，再加上你对于问题判断的完全准备，在充沛的自信心驱动之下，必能一路过关斩将，顺利通过面试，得到你梦寐以求的理想岗位。试用期别怀疑顺利通过了面试，心里一方面觉得开心，另一方面又感到戒慎恐惧，不可讳言“试用期”是才是一个真正考验的过程，多少人为此英雄气短，也有人因此而鱼跃龙门，在这个起步的过程中，打好基础是第一要务，不仅影响你在这家公司的前途，也关系到未来的职业生涯发展。在试用期间，考核的重点不外乎专业水平是否满足岗位要求，而对于新环境的适应能力、个人素养、人际沟通能力、团队协作能力、以及管理人员的计划能力，也是列入考核的范围。对于新鲜人来说，熟悉企业文化，认知自己所处的角色，才能掌握公司的工作分寸。此外，企业也会考察新人的工作发展潜力和工作态度，如果心态和价值观与企业背道而驰，即使能力再强、经验再丰富，也会遭到企业的淘汰。新人进入了新的企业，老想着怎样展现专业能力或是希望快点学到知识和技术，但是企业却不是这样想的，主管们考察的是合作能力，认为新进员工应该先学习的反倒是如何做人处世的社会经验。因此，初入职场的新鲜人，千万不要怀疑为何主管只派给你简单的日常工作，甚至找不到属于自己的定位，总认为自己花了一番力气应聘上岗，如果只是处理这些杂事，是不是有些浪费青春？诚恳地告诉新人们一些工作上的现实情况，企业对于刚招聘进来的员工，绝对不会立马要他们出成绩，反而希望新进员工多了解公司的作业流程、工作风格，甚至也担心新人躁进出错。一旦了解了企业内部的潜规则之后，你再逐渐地表现自己，在工作上让主管知道自己是有想法的，在适当的时机提出自己的看法，或是提出自己的解决方案建议，对此必须抱着谦恭学习的态度，不要显露硬要强迫对方接受的气势。不同的企业风格反映出试用期的应对之道，在外企中希望新人能主动积极、发挥创意，国企则喜欢新人听话做个乖乖牌，稳健踏实不要强出头。如果是规章制度完善的企业，最好是按照规矩守好本分，先在本职工作上达成要求，而在小企业中，由于晋升发展的空间较大，要尽量展现工作的热情与活力。新人进入全新的环境，不免对于许多事情的处理上具有较深的主观意识，往往会认为别人不如自己，老是注意着别人的缺点，或是私下批评别人。此时可要切忌自视过高，如果不把小事先做好，就无法证明自己有实际操作的工作能力，主管在指派任务的考虑上，绝对是会先作衡量，是否你有足够的能力、明显的功绩，可以接下新的工作任务。所以新人在度过这段试用期的过程中，不仅要试试看水有多深，更重要的是不要怀疑公司对你的考验，试问哪个公司会原意多花费一个人的成本，而让他无所事事呢？)修炼心法日日新除了在试用期间必须熟读公司规章制度、严守工作份际之外，即使过了试用期，也必须重视守时的观念。往往许多年轻人刚进入公司的时候，轻视了公司的规章制度，虽然卖力工作，但毕竟频繁迟到早退的现象是任何一个公司都不会容忍的，所以要谨记早到晚走，不要轻易因私事请假。试用期的穿著，有时候容易被一般人所忽略，新进公司的人要按照工作性质与职位，选择适宜得体的服装，先从相对保守、正规一点的服装开始，比较会给人好感，切忌一开始上班就穿着过于时尚、休闲的服装，虽然引人侧目，但毕竟是属于负面的印象。经过一段时间的观察，再逐渐朝向企业主流的穿著风格，如此就容易给人一种已然融入团体当中一份子的感觉。从外在走向内在，试用期事实上要磨练的是一个新鲜人的心智，这是一个逐渐积累、与日俱增的过程。刚到一个新的岗位，工作不会马上就接踵而至，所以在到职的前半个月里，常常不晓得要从何处着手。建议新人们不妨可以从接听电话、整理文件做起，或是为其他同事帮忙，协助处理一些事务性的工作，以主动勤快的印象来获得同事们的好感，有助于建立友好的人际关系。除了用心做好每一件交办的工作以外，也从中学习主管或是其他同事处理的方法。不要因为初期接受的任务都是零碎的小事，就可以草率处理，而要采取重质不重量的心态，把每件小事都能做好，并在期限内完成，当你取得了主管的信任之后，未来才可能被赋予重要的任务。在接受任务的过程中，秉持放低身段、虚心求教的态度，无论对方是否比你年长或年幼，只要比你资深就能成为你的老师，从请教中找到把事情做好的方法。另外，利用多余的时间，从可查阅的公司历史数据，寻找企业的发展轨迹，注意观察一些不成文的规矩。新手上路难免会遭受失败与挫折，让自己每一次的犯错作为刻骨铭心的学习，与其自责懊恼，不如为自己订立目标，不让别人看到你再犯下同样的错误，敞开心胸鼓励自己，下一次要比上一次更好。与人沟通首重态度，其次为言语。微笑有几项神奇的功能，一是最好的招呼语言；二是作为聆听的反应，即使听到有人在你面前批评别人，也要微笑勿语；三是接受工作、接受表扬，当你不知道该说些什么话的时候，真诚的微笑是尊重别人的最佳表现方式。在言语上，尽量不要用“我”作为主语，而是采用“我们”作为开头，此外，人多的场合不要主动发言，也不要在还是新鲜人的时候，把过去的事情全让别人知道。如果要表达对某人的赞赏，在背后说的效果绝对会比在当事人面前更有效。进入职场，潜心学习的重点是放在与人相处的能力和独立思考的能力，尤其头三个月的首要任务应该是先做人，让别人接纳自己，而不是急着做事。与人相处的能力可以改善沟通关系，在学校里偏重个人表现，但在工作环境中，只凭单打独斗是行不通的，必须建立个人外在的团队交往能力，才能在团体里面获得信任与互助。独立思考的能力有助于发现问题和解决问题，主动地自我改善职权范围内所经手的工作，培养独立思考的能力，也能进而为以后提供工作上的创意来源。新人在自我修炼上，要对如何舒缓工作压力、排解观念冲突与心灵困惑加以重视。压力来源区分为个性原因与任务要求，如果选择的职业与自己的个人特质产生冲突，应该立刻冷静思考，自己是否真的喜欢这份工作，如果是肯定的，唯有调整自我的心态，面对它、接受它、处理它、放下它。如果不适应的是环境氛围，那就了解自己的思考方式，扩大自己的思考角度，真诚地看待周遭人、事、物的优点。倘若遇到的是严苛的工作要求，或者是自己对完美的标准过高，由于自身知识、经验、能力的不足，因而产生畏惧的心理压力，此时不妨