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1o如果EV=490，AC=700，PV=525，那么成本偏差和成本绩效指数分别为多少？2o如果一个工作包原计划花费1500美元于今天完成，但是，到今天它花费了1350美元，却只完成了2/3.则成本偏差是多少？3o一下哪种方法不能用来确定EAC？1.2.3.4.最新的EV加上剩余的项目预算最新的AC加上对所有剩余工作的新估算最新的AC加上剩余预算最新的AC机上用绩效因子修正后的剩余预算4o下列哪项最恰当地描述了50/50规则的意思？1.在一项任务开始时先假设50%的进度，完成时再50%。2.50%的工作由50%的项目人员完成3.在你开始开发应对措施之前先确定50%的风险4.甘特图的一个测量指标5o如果认为A有7天的自由时差和15天的总时差，A实际开始时间比最早开始时间延迟了5天，这对项目的完成有什么影响？1.2.3.4.项目完成推迟10天推迟下一个相关任务5天的时间项目提前5天完工时间不变6o如果任务B的自由时差为15天，总时差为25天。该任务的实际开始时间比最早开始时间推后了30天，对项目的影响为：A.B.C.D.下一个任务延迟15天任务会缩短15天完成项目推迟5天完成A和C7o哪种折旧方法对企业主提供最少的优惠？1.2.3.4.双倍余额折旧法直线法年数总和法残值法8o下面哪个规则最保守？1.2.3.4.50/500/10020/80100/1009o在组织中，基于项目经理的职务而有效的权利是：1.正式权力、奖励权力、惩罚权力2.奖励权力、威信权力（referencepower）、正式权力3.专家权力、威信权力、正式权力4.奖励权力、专家权力、威信权力年数按10%折现按12%折现10.9090.89320.8260.79730.7510.71240.6830.63610问：如果每年消费4000美元，按10%折现，那么三年后总消费的现值是多少？9608720699446551年数按10%折现按12%折现10.9090.89320.8260.79730.7510.71240.6830.63611你的项目初始投资为25000，项目的成功实施将使公司在以后的四年中每年节省成本6000.假设折现率为12%，求项目的净现值。-1000-67721758677212o项目团队正处于一种新型山地车原型的设计阶段。团队正在确定哪种类型的框架和材料将以较低的成本提供较高的性能。为了确定这些变量，最可能使用下列哪项技术？1.2.3.4.成本效益分析Ishikawa图实验设计系统图13o下列哪一项不被认为是‘非一致质量费用’？1.2.3.4.废料返工加速处理质量控制14o一个五年期项目的预期成本是￥20000.如果必须在项目开始阶段以10%的利率借贷所有的20000.请问，在项目结束时需要支付多少利息？nnnn122003220010000200015o如果任务C具有零天的自由时差和零天的总时差，那么意味着什么？1.2.3.4.项目不具有充足的推迟和提前时限任务在关键路径上任务的周期应该被缩短任务的日期不准确16o项目经理给项目关系人发了一个文件，这个文件描述了将要开发的软件的相关功能、服务的用户、以及安装时间表。这份文件属于：nnnn产品范围项目范围项目和产品范围的结合既不是产品范围，也不是项目范围范围的定义1项目环境中，范围的定义包括：o产品范围：产品、服务、或成果的特征与功能。[Thefeaturesandfunctionsthatcharacterizeaproduct,service,orresult.]o项目范围：为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。[Theworkthatneedstobeaccomplishedtodeliveraproduct,service,orresultwiththespecifiedfeaturesandfunctions.]17o你准备编写一份WBS来说明工作的复杂程度和工作量的大小。但是，现在没有现成的WBS模板可以利用。为准备WBS，你做的第一步是什么？1.2.3.4.确定每个项目交付物的成本和历时确定关键的项目交付物确定每个项目交付物的组成项确定要执行的关键任务18o下列哪一项不属于编制PMP过程必须要做的权衡决策？1.是否使用熟练工人2.现有承包商的应得利润和过去承包商所得利润的比较3.内部生产还是对外分包4.成本和质量的相对重要性19o关于项目基准的说法，哪个不对？1.2.3.4.是最初批准的计划包含批准的范围变更有助于发现项目偏差有助于准备WBS20o如果总的固定成本是2500，生产一个部件的可变成本是100，那么多生产10个部件后成本将增加多少？1.2.3.4.3500100025000150011.项目风险管理4thEdition项目风险管理的过程11.1规划风险管理：确定管理风险的方法和计划11.2识别风险：项目中存在什么风险11.3实施定性风险分析：这些风险是否很严重11.4实施定量风险分析：对严重的风险进行进一步分析11.5规划风险应对：有什么措施可以规避风险11.6监控风险：持续观察风险情况风险管理的目的：降低负面事件发生的概率和造成的影响；提升积极事件发生的概率和带来的影响。项目风险是什么？o项目风险是不确定的事情或者状况，一旦发生，就会对项目目标[如是时间、成本、范围等]产生正面或者负面的影响。o项目风险是由于项目的不确定性而引起的。o项目风险是指将来的事情。o已经发生的风险常被称为问题（Issue）。项目风险举例：应急预留?管理预留?基本概念o已知风险：可以识别和分析，可以制定应对措施。o未知风险：不可识别和分析，不能采取事前措施。n制定应急方案ContingencyPlan.n通常留一定的预留时间或资金。n[预留也可用于已知风险，which决定不采取事先应对措施，如成本效益不合算，或者找不到合适的措施。]风险容忍程度o组织和关系人愿意接受的风险的程度。o什么时候风险可接受？n在关系人容忍范围内；n风险和收益可以平衡。n通过和干系人的访谈了解干系人的风险容忍程度风险态度o风险态度有：nRiskavoidernRiskneutralnRisklovero风险态度要开诚布公地交流o风险应对措施反映了干系人和组织的风险态度效用理论o是领导者进行决策方案选择时采用的一种理论。o决策往往受决策领导者主观意识的影响，领导者在决策时要对所处的环境和未来的发展予以展望，对可能产生的利益和损失作出反应。领导人这种对于利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣，称为效用。o效用实际上反映了领导者对于风险的态度。高风险一般伴随着高收益。对待数个方案，不同的领导者采取不同的态度和抉择。o运用心理测定方法，可以测量出领导者对于各种收益和损失的效用值，并画出相应的效用曲线。风险效用函数风险厌恶者的效用随货币收益的增加而增加，但增加率递减。风险厌恶者选择具有较大确定性而不是较小确定结果的效用随货币收益的增加而增加，但增加率递增。风险爱好者选择具有较小确定性而不是较大确定结果的投机方式。投机方式。效用随货币收益的增加，但增加率不变。ooooUtilityTheoryUtilityFunctionRiskUtilityTheoryRiskUtilityFunction描述风险的三个因素o风险事件Evento风险发生的概率Probabilityo风险发生后造成的影响Impact,Amountatstake.o用风险的期望值来衡量风险的严重程度oExpectedValue=Probability*Impact基本概念o威胁。n如果组织认为承担该类风险所得的收益合算，则承担风险。比如：快速跟进缩短工期。o机会。Risk-Opportunity-Threat11.1规划风险管理1.项目范围说明书2.3.4.5.成本管理计划进度管理计划沟通管理计划企业环境因素6.组织过程资产依据1.规划会议与分析工具与技术1.风险管理计划成果目的：确定管理风险的方法和思路。输入1.项目范围说明书2.成本管理计划：风险预算、应急预留、管理预留等如何定义、获取和报告。3.进度管理计划：进度预留的确定/使用/报告。4.沟通管理计划：有关风险的沟通计划5.企业环境因素：组织的风险态度/容忍度6.组织过程资产：风险分类、术语定义、模板等1-1规划会议和分析o目的：通过规划会议，制定风险管理计划。o参与人：项目经理、选择的项目成员和关系人，组织内其他负责风险的人员、等。o议程：n拟采取的风险管理活动；n风险相关的成本和进度活动要增加到项目的成本和进度计划中；n风险应急预留的使用方式；n风险管理的责任；n拟采用的模板等并裁减。n以上这些都将包括在风险管理计划中。提问：o如果在本次会议上，确定了每周进行一次项目风险评估，那么，这个活动是否需要加入到项目进度计划中？o另外，在项目深化设计的评审中，准备邀请外面的专家，请问这个费用应该怎么办？o是否要更新成本计划？1-1风险管理计划PMP的一部分。包括：o风险管理的方法论o角色和职责o预算o时间安排o风险类别定义图11-4o风险概率和影响的定义图11-5o概率和影响矩阵图11-10o关系人的风险容忍度o风险报告的格式o如何跟踪风险风险类别，有时也称为RBS问题:oRBS的结构第一层是唯一的吗?oRBS对管理项目有什么帮助?问题：oAmy负责的一个项目中存在一个风险，就是：n从斯科采购的交换机有可能出现两周的交货延误。n如果交换机发生延误，那么就会影响整体IT系统的安装进度，整体进度也不得不延误两周。n根据你的调查，公司以前的项目也采购过斯科交换机，一共采购过5次，有两次发生了延误。o请你分析该风险的严重程度。问题：o我的项目中，发现了如下两个风险，请分析，哪一个更加严重？n我们的系统平台性能可能不能满足客户需求；n我们的某个测试人员可能要辞职。风险概率和影响的定义o概率：表述型—‘很不可能发生’---‘几乎确定要发生’o概率：数字型—0.30.50.70.9o影响：描述型—很低…很高；o影响：数字型线性：0.10.30.50.70.9非线性0.050.10.20.40.8o举例：书上图11-5，程度用了两种方法，很低/低/和数字法[非线性的]。n如果你不主动识别风险，风险是不会主动跑到你的视野范围之内的。n如果你不主动攻击风险，风险就会主动攻击你。风险识别11.2识别风险o过程目的：识别哪些风险会影响项目，并将这些风险的特征信息记录在案。o风险识别是持续的、反复的过程。o参与风险识别的主要人员有：nnnnnnnnn项目经理项目团队成员风险管理团队（如果有）客户PT外部领域专家最终用户其他PM关系人风险管理专家11.2识别风险1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.风险管理计划活动成本估算活动历时估算范围基线关系人登记册成本管理计划进度管理计划质量管理计划项目文档企业环境因素11.组织过程资产依据1.2.3.4.5.6.7.文件审查信息收集技术核对表分析假设分析图解技术SWOT分析专家判断工具与技术1.风险登记册成果PMP的一部分。包括：o风险管理的方法论o角色和职责o预算o时间安排o风险类别定义图11-4o风险概率和影响的定义图11-5o概率和影响矩阵图11-10o关系人的风险容忍度o风险报告的格式o风险的跟踪Input11-1风险管理计划nnnnnnn出版的信息，包括商业数据库学术研究出版的查对清单标杆benchmarking行业研究风险态度等Input11-10企业环境因素识别风险时候考虑的企业环境因素有：ooooo项目文件，包括实际数据；组织或项目的过程控制风险描述模板经验教训总结等Input11-11组织过程资产nnnn假设是否依旧成立项目计划的质量计划之间的一致性等Tools&Techniques7-1文件审查o结构化的审查o审查本项目的文件，见本过程输入，审查：o审查以往项目的文档o审查其他信息7-2信息收集技术①②③④头脑风暴法Delphi法访谈根本原因识别03Tools&Techniquesoooo目的：收集风险；有一个facilitator;参与者