商业银行品牌营销实战分析

北京华经国研经济研究中心中心咨询电话：[phone]品牌营销实战1/70融商业银行对公业务专题研究之之商商业业银银行行品品牌牌营营销销实实战战分分析析【第201017期】本期专题：商业银行品牌营销☆商业银行品牌建设基本概述☆商业银行品牌建设发展现状☆商业银行品牌宣传操作办法☆商业银行品牌管理操作办法☆商业银行品牌建设应用案例北北京京华华经经国国研研经经济济信信息息咨咨询询中中心心金金融融研研究究部部咨咨询询电电话话：：001100--8822883300558866五十金天北京华经国研经济研究中心中心咨询电话：[phone]品牌营销实战2/70《商业银行对公业务月度专题报告》产品说明随着国内资本市场以及债券市场的日益成熟，大型企业金融脱媒的趋势日趋明朗；外资银行的全面进入以及利率市场化的不断推进，使银行传统息差收入面临前所未有的挑战；面对着企业多元化的金融需求以及多变的市场环境，商业银行对公业务的开展需要更具专业性的外部观点和参考，从更多维度和视角来帮助银行分析、看待业务对象和业界热点。华经国研从银行客户的实际需求出发，站在银行对公信贷的角度，以专业、深度、实战为标尺，设计制作《商业银行对公业务月度专题报告》为广大银行客户服务。《商业银行对公业务月度专题报告》每期选择一个专题，专题的范围包括：1、银行对公业务政策解读：通过多角度分析和解读，力求帮助银行客户对监管层近期出台的重大政策进行全方位掌握，为银行后续业务拓展提供政策支持。2、银行对公业务产品创新：通过全面、深入的分析，力求帮助银行客户对同业金融创新的背景、思路、方法进行分析，为银行对公业务的产品创新提供参考。3、银行对公业务营销创新：通过多维度研究和剖析，力求帮助银行客户对同业营销创新的方法、理念、操作流程进行把握，为银行对公业务活动的营销提供参照。4、行业对公业务营销机会：以近期行业热点事件或政策调整为切入点，从整个行业的产业链入手，层层分解，力求帮助银行客户对产业链中不同环节的行业现状及发展趋势、行业特征、资金需求、信贷风险等关键内容全面掌控，帮助银行客户了解行业优质企业特征，并结合具体案例提供具有实战性的方案设计。5、区域对公业务营销策略：以特定区域为研究对象，结合自身数据库资源，对特定区域信贷潜力进行评测，筛选区域重点行业，帮助区域客户了解优质行业及企业，拓展市场营销空间。本报告对于各级银行中高层管理人员、公司业务部、风险管理部、产品研发部、战略研究部、综合管理部等部门均具有极高的参考价值。《商业银行对公业务月度专题报告》为半月刊，每月1-3日、16-18日定期发布，欢迎广大客户来电垂询或索取详细资料。北京华经国研经济研究中心中心咨询电话：[phone]品牌营销实战3/70【正文目录】第一部分品牌基础知识............................................7一、品牌理论的系统概述............................................7（一）什么是品牌...............................................7（二）品牌发育理论.............................................7（三）品牌价值金三角..........................................12（四）消费需求与品牌发育的关系................................13（五）我国企业品牌管理发展的特点..............................13二、商业银行品牌建设的内涵.......................................16（一）品牌经营的客户定位......................................16（二）品牌的品质定位..........................................16（三）服务专家化..............................................17（四）营销持续化..............................................18（五）形象独特化..............................................18三、商业银行品牌建设的作用.......................................19（一）可以为商业银行带来高额的经济效益........................20（二）可以极大地形成品牌忠诚度、增强商业银行的竞争力..........20（三）有利于银行自身企业文化的培育............................20第二部分商业银行品牌建设现状概述...............................21一、我国商业银行对公业务品牌建设发展特点.........................21（一）从传统的关系营销向品牌服务营销转变......................21（二）对公品牌全面整合银行公司业务产品与服务..................21（三）结合对公主线业务特点，全面打造子品牌体系................22二、我国商业品牌建设发展存在的问题...............................22（一）品牌意识淡薄............................................22（二）品牌管理体系尚待建立....................................23（三）品牌面临边缘化危险......................................24三、我国商业银行品牌建设发展趋势.................................24（一）强化品牌意识，重新认识品牌的战略地位....................25（二）建立完善的品牌管理体系..................................25北京华经国研经济研究中心中心咨询电话：[phone]品牌营销实战4/70（三）依托统一法人品牌优势，塑造强势主流品牌..................26第三部分商业银行品牌管理具体运作方法...........................27一、商业银行品牌宣传推广管理.....................................27（一）外资银行的品牌推广策略..................................27（二）我国商业银行应采取的对策................................28二、商业银行品牌的主要运作方法...................................29（一）商业银行品牌定位的战略实施过程..........................29（二）商业银行形象代言人运作..................................32（三）商业银行应如何在品牌战略中利用公共关系..................34（四）商业银行应注重品牌危机管理..............................36第四部分商业银行公司业务品牌建设案例解析.......................41一、工商银行.....................................................41（一）中小企业融资服务品牌“财智融通”........................41（二）国际业务品牌“工行财智国际”............................41（三）现金管理业务品牌“财智账户”............................42二、招商银行.....................................................42（一）公司业务品牌“点金公司金融”............................42（二）中小企业信贷业务品牌“点金成长计划”....................43（三）公司理财业务品牌“点金理财”............................44（四）供应链金融业务品牌“点金物流金融”......................47（五）现金管理品牌“点金C+”.................................48三、光大银行.....................................................49（一）公司理财业务品牌“阳光理财”............................49（二）供应链金融业务品牌“阳光供应链”........................50四、兴业银行.....................................................51（一）公司业务品牌“兴业财智星”..............................51（二）中小企业融资业务品牌“金芝麻”..........................54五、民生银行.....................................................55（一）公司业务品牌“企业财务革新计划”........................55（二）公司理财业务品牌“企业财务革新计划”....................57六、交通银行.....................................................58（一）公司业务品牌“蕴通财富”................................58北京华经国研经济研究中心中心咨询电话：[phone]品牌营销实战5/70（二）中小企业信贷业务品牌“展业通”..........................60（三）贸易融资业务品牌“融资快线”............................63七、浦发银行.....................................................63（一）公司及投资银行业务品牌“浦发创富”......................63（二）中小企业信贷业务品牌“助推器”..........................64八、中信银行.....................................................64（一）公司业务品牌“中信财富阶梯”............................64（二）“中信财富阶梯”品牌的市场形象提升思路..................65九、北京银行.....................................................66（一）中小企业业务品牌“小巨人”..............................66（二）公司业务品牌“财富1＋1”...............................67十、苏格兰皇家银行...............................................68（一）外部——多品牌..........................................69（二）内部——标准化管理......................................6