旅游产业的风险及防范

旅游产业的风险及防范随着我国社会、经济的快速发展和改革开放的进一步深入，我国的旅游业也得到了长足的发展。旅游者人数的增多、旅游目的地的扩大、旅游业的复杂性等必然会导致旅游风险的加大。旅游过程中由不同风险造成的损失程度呈现出逐年加重的态势。而我国现阶段，旅游者关注的大都集中在旅游消费知识和旅游维权意识方面，对自身的责任意识和风险意识注重的却很少。这与我国旅游业的飞速发展是不相适宜的。因此，加强旅游者自身的旅游风险及防范意识已势在必行。旅游产业风险形成原因有：一、旅游产业自身结构、管理等方面的问题引起的风险（一）旅游产业、产品结构不合理引起的风险：旅游产业结构是指构成旅游业的饭店、餐饮、交通运输、旅游景点等各行业和部门在旅游经济中的地位、作用和经济技术上的比例关系，是研究旅游产业内部各行业之间的关系，主要包括旅游地区结构、组织结构、产品结构、所有制结构和行业结构。旅游产业、产品结构不合理，旅游产业处于低端水平，易形成旅游产业发展的恶性循环，产业结构容易“锁定”在低层次发展水平之上。一般来说，在旅游产业发展过程中，一个区域的旅游产业初始物质与人力资本投入少、产业及产品创新能力弱，旅游产业发展容易停留在低层次水平上。（二）旅游产业缺乏有效管理引起的风险：近些年来，旅游目的地居民与游客之间的摩擦呈不断攀升趋势，这主要源于游客的到来打破了旅游目的地的平静，对当地居民生存环境造成一定的破坏、生存空间形成了一定程度的挤压，旅游产业的发展超过了当地居民的心里承载度。因此在缺少有效管理及妥善协调的情况下，旅游产业必然面临着严重的危机、承受着巨大的产业风险。另外，有效的产业管理能够促进旅游企业合作与产业集群的形成。旅游产业是个交叉性产业，旅游产业的发展需要不同行业与部门的充分合作。当旅游产业缺少有效管理时，企业之间缺少合作，产业发展会陷入一种无序的竞争之中，旅游目的地社会资本低下，企业间处在一种“弱”联系中，企业风险逐渐加剧。（三）旅游客源市场单一、客源集中引起的风险：旅游产业的发展离不开稳定的、多层次、分散化的客源市场，客源市场结构单一、客源集中会为旅游产业的发展带来一系列的风险。一方面，客源市场结构单一会降低旅游产业发展的稳定性、增加产业发展中的不确定性因素,为旅游产业发展带来风险。另一方面，客源的集中会给旅游产业带来了巨大的接待压力，对旅游目的地的生态环境造成了一定程度的破坏，特别是当游客数量超过旅游产业的承载力时。必然会影响旅游服务的质量。影响游客与当地居民的关系。破坏旅游产业的和谐与可持续发展。为旅游产业带来巨大的生态、经济及其他方面的风险。二、外界不确定因素引起的风险（一）经济波动所引起的旅游产业风险：旅游产业的发展是建立在有效旅游需求充足的基础上，当人们拥有充足的闲暇时间与物质基础时，在旅游欲望的驱动下，人们将根据自身的消费偏好，选择旅游商品、进行旅游消费。因此，在闲暇时间、消费偏好消费欲望一定的情况下，是否具有充足的物质基础与消费能力将决定人们是否进行旅游消费的关键。经济发展的波动。如金融危机，将影响人们收入水平，进而影响人们的旅游消费能力。另外，经济发展的波动还会影响消费者未来的收入预期。影响消费者的消费心理与信心，进而影响消费者旅游消费行为。所以，经济波动减少消费者收入、降低消费能力、影响消费心理、打击消费信心，为旅游产业带来风险。（二）地震、泥石流、突发性的公共卫生事件等引起的旅游产业风险：地震、泥石流、突发性的公共卫生事件等不确定性因素为旅游产业的发展带来了巨大的挑战，是旅游产业风险产生的重要因素。一般而言，地震、泥石流、突发性的公共卫生事件从两方面引起旅游产业风险。一方面，地震、泥石流、突发性的公共卫生事件对旅游产业的基础没施与旅游产业发展的正常秩序造成不同程度的破坏，旅游产业遭受着因旅游设施重建而担负的财务危机及因游客流失而带来的经济损失；另外，旅游秩序的维护需要大力的人力、物力、财力，也为旅游产业带来严重的经济压力。这些都可能引起旅游危机，形成旅游产、风险。另一方面。地震、泥石流、突发性的公共卫生事件对旅游目的地安全形象造成了一定程度的破坏，旅游消费者在旅游安全心理的驱动下，纷纷转向其他旅游目的地，选择可替代的旅游商品，给旅游产业带来了巨大的客源流失风险。因此在灾后重建工作中，旅游产业面临着巨大的营销费用的压力，承受着营销失败的财务危机与旅游产业风险。旅游产业风险防范与化解的对策：一、促进旅游产业及产品结构升级：一方面，丰富产品类型、优化产品结构、提升产品层次，扩大游客可选择范围，提高产品市场占有率，降低产业风险。另一方面，发展旅游产业集群，促进产业结构升级，提升旅游产业整体抗风险能力。旅游产业发展中，同区域的旅游企之间的恶性竞争容易造成产业发展的内耗，阻碍产业结构调整与升级优化，给旅游产业发展带来巨大风险。二、提高旅游企业、旅游产业的管理水平旅游产业的发展需要建立在有效的企业、产业管理的基础上，缺少有效的企业、产业管理，旅游产业市场秩序会遭到破坏，产业发展会遭遇严重危机。一方面，旅游业要加强市场秩序管理、制定规章制度约束不规范的市场行为。另一方面。旅游产业的发展需要加强监督管理，减少旅游产业生态风险与经济风险。旅游产业的和谐、可持续发展是建立在生态环境保护的基础上，离开了生态环境保护，旅游产业发展会遭遇毁灭性的致命打击。三、丰富客源市场、优化市场结构，扩大客源旅游产业的发展需要具有长期稳定的客源，单一化的客源市场是旅游产业发展不稳定性的关键因素，只有丰富客源市场、优化市场结构才能保证客源的稳定性，促进旅游产业可持续发展。一般来说，旅游客源市场的开拓遵循着距离递减的规律性，旅游市场的开拓首先需要开拓省内的周边市场；然后将区域逐渐扩大，主要是邻近的省域市场；再将之扩大为全国其他省域市场；最后开拓国际市场。旅游市场的开拓还需注意不同年龄阶段、不同性别、不同职业的需求，有针对性地开拓不同层次的旅游市场，丰富客源市场、优化市场结构。另外，旅游产业发展中，游客旅游的过于集中给旅游产业带来了严重的接待与生态环境保护的压力，为旅游产业带来了生态风险与其他风险。因此，应该根据旅游季节变化的规律，制定出不同的旅游产品价格，利用价格杠杆来调节游客人数，降低旅游产业风险。四、多方协作：建立起防范与化解旅游产业突发事件的应急机制旅游产业发展中，会常常遇到不同类型的突发事件。如地震、泥石流、公共卫生安全事故、金融危机等，如果没有做好事前的预防准备工作、缺少应急机制，旅游产业的发展容易陷入昆乱之中，产业将面临巨大的风险。因此，需要多方协作，建立起防范与化解旅游产业突发事件的应急机制，减少旅游产业风险。(1)成立旅游产业风险管理的常设组织。该组织的职能主要是收集旅游产业发展的详细信息，分析旅游产业发展趋势，揭示旅游产业发展波动出现的原因，寻找旅游产业可能面临的风险，提出旅游产业应对潜在性风险的对策，供旅游产业决策者参考。(2)设立旅游产业风险防范基金。以应对旅游危机后旅游秩序的重建。外界不确定性因素如地震、泥石流等会对旅游基础设施造成严重的破坏，因此，灾后重建需要大量的资金，如果资金不足，旅游产业秩序将很难在短期内得以恢复，产业面临严重的游客损失与经济损失，旅游产业风险上升。另外，当旅游产业遭受突发公共卫生安全事件后，旅游产业也需要大量的资金应对这些突发事件，更需要大量的资金进行市场营销，重建旅游目的地形象与游客信心。因此，设立旅游产业风险防范基金，能够降低旅游产业风险。(3)做好旅游产业风险评估，为风险易发的旅游项目或旅游产品购买保险，将旅游产业风险社会化。旅游产业是高度敏感的交叉性产业，外界市场及经济波动、自然灾害及突发事件等因素对旅游产业发展影响深远。目前，中国旅游产业正处于一个黄金发展期、战略转型期、风险敏感期、矛盾凸现期、危机频发期。因此，推动旅游产业风险防范与化解研究具有重要的战略意义。只有充分了解了旅游产业有哪些风险以及针对各个风险应该采取何种防范措施，才能保证旅游业的健康发展。