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1办公室信息化管理提升方案一、信息化现状企业的信息化建设，能促使企业办事程序和管理程序更加合理，从而有助于增强企业的快速反应能力；能进一步促进企业资源的合理组合及利用，使其在现有资源条件下达到最佳利用效果,求得最大的经济效益。当前，我公司现在主要是痕迹化管理与信息化管理的结合，以信息化促进痕迹化管理，痕迹化管理为信息化管理的补充。公司高层重视信息化建设，大胆采用计算机等先进技术，加快了信息化建设的步伐，已取得了一定的成绩。如财务当前使用软件NC系统与集团总部对接，公司与集团公司连成VPN网络局域网，但是其他功能还没完全用起来，目前信息化管理水平尚处于初级阶段，还不完全具备信息化、无纸化办公条件。二、存在的问题1.信息化应用总体水平较低，虽然以ERP为信息处理中心，但尚未建立起企业级的信息化应用平台，并非所有工作都纳入到信息化系统中，各部门尚备有自己的手工台账。2.存在信息孤岛，数据得不到有效利用与分享。企业知识共享平台尚未完全搭建和利用起来。3.缺乏利用信息技术提高管理再造的能力、意识和实际效果，绝大多数系统更多的应用在操作级效率的提升方面，对不同层次的管理者、决策者进行管理、决策分析的支持力度不够，对日常业务运作流2程的规范不够。三、方案建设紧紧围绕集团公司关于开展管理提升活动的精神和要求，坚持以科学发展为主题，以加快转型升级、加速实现“做强做优，建设一流”核心为主线，以攻破公司管理中存在的突出问题和短板瓶颈为重点，准确把握集团公司“十二五”总体思路，结合公司实际，紧密结合集团重点专项提升工作，坚持依托基础管理，加强和创新专业管理，深化重点、亮点活动。在“统一标准、统一平台、统一数据、统一网络”的信息化战略指导下，严格按照信息化建设和体系建设“五同步”原则，即“同步规划、同步设计、同步实施、同步改进、同步提升”，紧密结合管理体系的要求，进行了信息化的规划和建设工作。1、进一步完善体系文件管理系统，提升体系文件管理的智能化水平随着体系建设的逐步深化，体系文件系统的功能已不能满足云南黄金有限责任公司镇沅分公司体系文件管理工作的需要，为了用信息化手段进一步支撑体系文件管理，实现信息化和体系建设的进一步融合，对体系文件电子化系统在以下八个方面做了提升：1、文件的在线编审批流程的流转；2、文件的网上在线编辑及修改信息智能化存储；3、文件的统计功能；4、文件的执行率跟踪；5、国标、行标系统标准对接；36、国家与地方法律、法规网址自动获取；7、与其它业务系统管理性文件的整合；8、与集团公司综合管理体系信息系统的集成。2、建设综合管理体系管理系统，实现体系管理信息化1、监控实时化，促进业务流程规范管理体系运行管理的主要内容是对流程进行管理，而对流程的管理则主要依赖于对日常体系运行实施检查、内审和管理评审。为了加强对流程的管理，在业务系统和体系管理信息平台中对流程运行的情况进行实时监控。通过对关键部门、关键过程、关键节点的监控分析，实现对流程运行情况的有效管理。通过数据中心采集业务流程执行情况和关键节点的痕迹记录及指标，对过程符合性、过程有效性和过程结果符合度进行判断，对于与体系要求不符合的活动，系统自动分析预警信息，生成潜在不符合项。体系管理部门对潜在不符合项进行分析并发起滚动审核，各部门收到通知后自觉发起纠正预防措施，进行限期整改，并且反馈整改情况，体系管理部门跟踪检查各部门整改效果。通过业务流程实时监控管理，创新的采用了无现场的在线滚动审核方式，对体系充分性、适宜性和有效性进行检查，提出纠正预防措施，跟踪改进过程，并予以验证，实现持续改进的常态化。2、体系管理信息化，提升体系运行水平通过体系管理信息平台支持内审管理、管理评审管理、纠正预防措施管理、不符合项管理、企业的建标、贯标和对标的全过程，实现体系管理的信息化。体系管理突破了原有的工作模式，由手工方式向4无纸化方式转变、创新无现场滚动审核，实现体系管理全过程的信息化、痕迹化管理。3、建立公司对外网站，加强企业文化建设。因为网站是一个企业形象的窗口，许多单位和个人都是通过网站了解企业状况，了解集团的文化品牌，企业的理念，企业愿景，核心价值观，品牌战略等。4、建立办公自动化系统（OA），实现管理流程信息化、规范化和科学化。我公司应建立一套办公自动化系统，通过办公自动化系统的应用，提高我公司公文管理、车辆管理、办公用品管理、档案管理、科研管理、后勤管理的规范化、科学化水平，为公司信息化打下基础。系统功能要求1、系统应以组织机构为基础，实现工作和权限的分配。“部门-岗位-人员”管理模式贴近现实，人事变动和机构调整应变自如，同时应实现各模块的权限自动刷新，保证系统数据安全和完整。2、提供完整的表单开发环境，包括增加一整套可供快速应用的工具和特性，用于定制、设计、增强适合各种需要的表单应用。定制好的表单可广泛发布到工作流及其它各模块或文件库中应用。完全可定制的工作流引擎，可供系统各模块自由调用。用户无需编程便可灵活自定义出符合各种业务特征需求的流程，流程数量不限，调整灵活，能完全适应未来的需求发展及变化。工作流应支持多种归档方式，支持多种办理方式，支持多个办理人及办理权限选择和控制，支持直流、5分流、辅流、条件分支、自由流程及流程嵌套等多种流向方式。从工作流规划、设计、授权、运行、调整，以及监控和管理，动态地反映一个完整的业务处理过程。集成的日常办公功能，工作文档的审批和办理操作应透明、简捷。支持版本保留和痕迹保留功能。支持特送、撤回、催办、邮件分发、办理过程跟踪、工作监控、主办-协办等功能。3、提供分布式的文档管理体系，伸缩性强，可自由生成多种类的文件库，实现一库多应用及一库多级文件夹功能，四级（库、文件夹、文件、子文件，文件夹可多级设置、子文件可多级存放）存储模式及访问权限控制（管理者、编辑者、作者、读者），满足各类资料信息的管理和利用，能方便接收各类归档文件，且必须符合国家档案管理标准。4、提供通用的全文检索功能，提供关键字快速定位查询应用，提供系统范围内的跨模块查询及统计，支持精确匹配与模糊查询。实现查询及统计条件公式化应用，一次定义重复使用，并可授权给不同人员使用指定的查询及统计条件，确保数据安全；支持统计结果报表输出；支持与其它信息系统的数据集成，支持不同信息系统间数据的有效共享及交换；支持远程办公和移动办公；支持多分支机构、跨地域的系统构建；5、提供多种消息提示方式。具备工作即时提醒机制：当用户登录办公自动化系统后，如有待办工作、邮件等到来时，系统自动以文字或声音方式进行提示。66、提供多种文件处理方式。全面集成MSOffice、WPS等个人办公软件；提供各种格式的图形文件、多媒体文件、压缩文件等附件上传功能；提供多个附件间的文件排序功能。7、提供痕迹保留和版本控制功能，修改人及修改日期时间记录并自动显示，不同的办理人以不同颜色区分，确保文件流转过程中的真实性，明确责任。提供文件的历史版本保留功能。8、提供系统日志功能。提供公文流转及流程处理过程的日志记录功能；提供各类文件的操作日志功能，为系统的安全管理及维护提供科学的保障和依据。9、提供科学的系统管理安全机制。采用多级安全保障措施，例如，通过按部门-岗位-人员不同级别进行工作分配和操作权限设置，确保所有工作和各类文件的完整与安全；通过系统管理员、各模块管理员或指定管理员（如物品管理员等）确保系统及模块级的完整与安全。10、提供方便的系统管理及维护功能。以便完成日常各项维护工作，如系统安装与初始化、系统升级、数据备份与恢复、模块权限设置、模块扩充与调整、系统异常处理及故障排除等。11、提供委托办理功能。当办公人员出现休假、出差等无法完成事务处理情况时，可通过委托办理功能，授权指定人员在指定期限内处理指定的工作内容。具备提前中止和移交功能。12、提供丰富的数据字典功能，由系统管理员统一定义，包括办公用语（审批常用语）、流水号（一般流水号、公文流水号）及各类7数据字典定义等功能。13、提供文件撤回重办功能。文档提交后在对方未签收之前撤回，使文档回到提交之前的状态，在对方的待办事宜中也没有该任务曾经有过的任何信息，重办后可再次提交或变更流转方向。14、提供公文套打功能。可根据公文的实际格式需要制作打印格式模板，控制打印内容范围，可重复调用，实现灵活的文件套打功能。提供通用MSWord模板定制功能，也可引入外来的已有模板文件，可将该模板作为打印格式标准。15、提供印章引入功能，并严格确定使用人的安全权限，确保安全。