广州市国家移动电子商务试点示范工程工作汇报

广州市国家移动电子商务试点示范工程工作汇报前言自2008年3月我市获批国家移动电子商务试点示范城市以来，示范应用快速发展，业务平台不断完善，产业链延伸拓展，为移动电子商务大规模应用和产业化奠定了基础。建设成效整体数据整体呈规模化发展积累大批活跃用户•2008年全市移动电子商务交易额超16亿元，2009年1月至7月交易额超过14亿，与去年同期相比增长75%•截至2009年7月,移动电子商务累计活跃用户数1546万，比去年增长46%。•业务应用涉及20多个行业，业务接入数从年初45个增长到124个，成为国内移动电子商务涉及行业最广和业务种类最丰富的城市之一.应用广泛,业务种类多目录1主要工作进展2十大示范工程3主要经验做法4下一步工作移动电子商务成效初步显现我市以服务民生经济需求为导向，着力发展，成效初步显现，移动电子商务阶段性成果受到市民的广泛欢迎，手机作为市民信息终端、生活终端、消费终端、文化娱乐终端的目标正在逐步实现。应用和产业良性互动，搭建了全国话费支付用户量最大的移动商城大型综合电子服务平台，推出移动应用商场（MobileMarket）全国基地，建立了良好的产业发展基础。全国话费支付用户量最大的移动商城大型综合电子服务平台移动应用商场（MobileMarket）全国基地应用下载数字商品便民应用快速发展各区相继建立起移动门户网站从化区开展了生态旅游信息化项目建设，大力助推从化旅游产业荔湾区政务信息移动服务平台提供民声短信、爱心社区、社区教育、移动OA等功能，并成功在防震抗灾、征兵动员等政民互动、政民联动工作中使用；市劳动保障局为广大参保人提供了社保、医保短信查询等业务。广州市政府移动门户网站2008年12月开通运行，市民在任何时间地点都可以通过手机获取政务公开信息、网上办理政府服务、查询办理事项、与政府部门互动等，是目前国内政务信息最丰富、服务最齐全、互动性最有效的政府移动门户网站之一。便民应用快速发展促进宜居城市建设针对中小企业信息化推出的行业应用20个，如医疗卫生行业的药企通、医讯通、健康宝，农村信息化的农信通等，其中药企通在药监局的支持和推动下，已经发展医药企业1077家，形成了有效的药品保健品质量监控、紧急情况响应的网络。手机成为市民购物新渠道移动商城手机购物广州移动商城网站于2008年5月上线，2009年8月改版，面向广东全省中小企业全面招商，共提供实体和虚拟商品等九大类共1万多种商品的销售，09年1月至8月累计活跃用户2000万，自08年5月以来累计销售额约为2700万；手机通惠券购物服务手机通惠券业务为用户提供美食、购物、娱乐、旅游的商家查询、评价、预定、优惠折扣、推荐等服务，覆盖市内上百户商家；手机证券、手机购彩手机银行、手机证券、手机彩票业务量持续增长，2009年1月至8月手机购彩销售额达3000万元，与去年同期相比增长50%。手机成为消费出行好助手荔湾区上下九信息化步行街为市民提供商家电子优惠券、订餐服务、停车引导、购物指南、交通指引等服务；•上下九信息化步行街•“行讯通”获取市内交通信息“行讯通”让市民可方便获取市内交通信息，目前已发展5万试用用户；•手机电影票手机电影票让市民方便的实现通过手机远程进行电影查询和订座订票，目前，手机电影票涵盖市内7大电影院，累计销售5万张，销售额230万。•景区门票景区门票涵盖广东省内近18个景点，22种门票，自09年6月上线，用户数200人，销售额突破2万元。手机成为新型创业的平台中国移动应用商场（MobileMarket）:全球首个以运营商的身份推出的移动应用商场，TD发展和应用+产业链共赢,2009年8月于北京强势发布.个人开发者（开发商）自有数字商品资源著名品牌商店应用下载数字商品中国移动应用商场（MobileMarket）通讯、娱乐、沟通、旅游、工作、互联网、游戏、阅读…面向产业：拉动内需，推动经济发展，振兴通信产业,为民族3G标准将提供强力支持面向价值链：个人开发者被首次纳入应用商品的直接提供者范畴，突出草根创业在价值链上的作用。面向用户：开放、自由、新鲜、便捷的手机软件及应用下载平台，以G3应用带给广大用户更好、更精彩的移动生活。手机成为身份认证的新手段多层次认证交易保护用户管理行业接入认证服务平台在09年4月推出认证服务平台，形成了以手机号码为基础的多层次认证服务体系，可以实现对用户真正的移动电子身份认证，随时随地进入各个系统和场所，比如网站登录认证、邮箱登录认证等。除了现有的短信认证方式外，更在139社区、腾讯QQ等互联网领域开展丰富多样的认证服务。实现多等级认证模式提供应用快速接入能力满足个人信息隐私保护整合行业应用的聚集器基于手机号码的数字身份中小企业信息化行业应用扎实推进财信通医讯通银信通农信通快消通陶信通药企通行迅通烟草通校讯通……中小企业信息化行业应用达20个为我市中小企业提供信息化服务包,帮助他们提高经营绩效,降低成本。目标行业总体覆盖率达30%，部分行业重点企业覆盖率超过了60%（如交通物流行业、能源行业）,行业客户覆盖达18000多家，硕果累累。标准化产品达22个，包括黑莓（BlackBerry）、集团彩铃、企业邮箱、短号集群网、分组（GPRS）接入等。广交会移动互联网站已经上线，基于展区定位的短信营销业务已经开展。荔湾区的站西鞋城、芳村区茶叶市场，黄埔区的鱼珠木材市场等专业市场平台建设已启动。带动珠三角移动电子商务发展•以典型应用带动珠三角电子商务发展通过广州市的示范效应，珠三角其他地市也相继开展电子商务建设工作，深圳、佛山、东莞、中山、汕头等地的手机投注、手机购物、亲情汇款、市民邮箱等各类应用发展迅速。•移动商城促进本土产业发展移动商城面向全省招商，大大带动了当地产业的发展，商城销售商品种类繁多，销售业务量大，为上下游产业链带来了大量的就业机会，拉动产业产值，仅物流行业就产生订单100多万单，产值达600万。•手机惠民卡试商用在惠州试点的惠民卡7月已在惠州50个大型超市、便利店消费网点部署POS60台，发卡量1000张，实现在线积分消费和小额话费消费。支撑系统不断完善多层次的认证鉴权服务平台规范化标准建设支持多帐户的快速清结算平台09年4月开始试运营认证服务平台，并逐步完善功能，覆盖多层次认证需求，形成了以手机号码为基础的多层次认证服务体系。目前已在139社区、腾讯QQ等互联网领域展开服务。移动商城制定了完善的商家引入机制，标准化的商品引入流程，具备完整、规范的商家/商品管理体系、物流配送机制、营销支撑体系。移动商城支持WEB/WAP/短信和12580使用方式，实现了远程支付的应用，为广东公司营造一个规范化的支付类业务生态圈提供了强有力的系统支撑，促进电子商务规模化发展。09年7月建设本地清结算平台，平台支持多帐户的快速清结算、混合结算功能，结算周期由原来的T+45缩短为T+1，减少了中小企业的资金压力，提升了商户开展移动电子商务应用积极性。目前该平台已在移动商城上线。多样化的终端管理平台为进一步支撑移动电子商务的发展，移动公司进行了多种终端的铺设，包括简单易用的USB读头、只是手机非接触刷卡消费的POS机以及可实现即时上网查询商品信息、在线订购商品、在线支付货款并同时实现发票/票务打印的多媒体一体机。通过多类型、多层次的终端铺设，建设终端管理平台，支撑移动电子商务的发展。应用与产业互动，延伸打造产业链在大力推广应用的同时，广州市还积极推动移动电子商务应用和产业的互动发展，发挥龙头企业带动作用，挖掘和培育有潜力的本地移动电子商务服务企业，引进有实力的国内外知名企业，搭建企业互动沟通平台，延伸打造移动商务产业链，推动产业集群建立。广东移动公司作为龙头企业加大试点示范建设投入，加快向信息服务商转型，公司移动电子商务业务发展迅猛，其中，广州分公司2009年电子商务销售收入达14亿元，同比增长超过75%，用户数达1546万人，增长46%，合作伙伴90多家。龙头企业带动服务企业快速成长3G门户、优视动景（UCWEB）等一批移动互联网品牌展示了良好的发展潜力。3G门户用户数量达到9000万，成为全国最大的免费独立无线互联网门户，全国率先成功建立移动网站运营模式并实现盈利，率先获得移动互联领域超亿元风险投资支持，今年3G牌照发放后又率先启动大规模人才招聘。优视动景成为中国第一家在手机浏览器领域拥有核心技术及完整知识产权的公司，用户分布在30多个国家及地区，用户超过6000万。由广东移动承建的中国移动应用商场今年8月上市，是全球首个以运营商发起推出的线上软件商店，个人开发者首次被纳入应用商品的直接提供者范畴，首批发布20款终端，1925款应用，储备62款终端，16400款应用。移动电子商务产业园区加快建设四大功能定位产品研究开发中心，产业聚集发展中心，网络运营支撑中心，国际交流合作中心“115”规划打造一个基地，建设十大技术研发中心，汇聚500家信息化合作伙伴。总用地739亩，总建筑面积17.9万平方米，投资近24亿元，年底基础设施基本完成目录1主要工作进展2十大示范工程3主要经验做法4下一步工作1.移动政务通与广州市信息办合作，将市民卡和手机卡进行融合，成为市民卡的一个副本市民卡信息化应用•信息查询应用利用手机通宝卡可以实现五险一金的查询，广州市的市民可以通过操作手机菜单，使用短信进行养老，医疗，工伤，生育，失业保险和公积金信息的查询，轻松方便。•诊疗卡应用手机通宝卡将是未来广州的诊疗卡，市民拿着通宝卡到指定医院就诊，可以通过刷卡完成挂号、诊疗、划药等各种步骤所需的登记与支付操作，一卡在手，看病无忧。•认证应用使用手机通宝卡的手机将成为新的身份证明，通过刷手机，可以进入各种免费的公园、图书馆和展览中心，享受各类政府为市民提供的优惠。•缴费应用便民缴费应用2.移动易缴费工程2008年12月28日，广州移动公司与广东省有线正式举办签约仪式，在国内推出首家“手机实时支付、节目实时开通”服务。目前省市有线的手机开通付费频道业务都已正式上线运营。自09年上线以来，用户数约1500人，消费金额约3万元。6节目开通1选择节目类别2频道选择3确认频道信息及回复机顶盒智能卡号码4确认订单信息5支付成功3.移动公交通工程0.53.72.92.62.32.22.01.71.80.00.51.01.52.02.53.03.54.008年7月08年8月08年9月08年10月08年11月08年12月09年1月09年2月09年3月单位：万国内首个基于非接触双界面SIM卡技术、手机公共交通地铁应用。用户持手机即可轻松乘坐地铁，并可进行空中充值和查询。手机地铁票已经开始正常运营，自08年7月上线以来，用户数4000多人，累计消费金额27万。手机地铁票手机广深铁路通广大用户提供可以直接使用手机SIM卡中的离线钱包搭乘广深快线。目前已与广深铁路达成合作协议，同时在此基础上，将拓展手机购买火车票，查询列车线路等业务。4.移动易购物工程基于手机支付的移动商城电子商务运营平台，于08年正式上线运营。产品涵盖食住行购游娱六大方面，为用户提供包括虚拟（包括电影票、手机保险、有线电视点播、虚拟点卡、船票、景区门票等）和实物（包括影音书刊、家居日用、数码电子等）的九大类商品。商城09年1-8月的累计用户数超过2000万。自08年5月以来，累计销售额超过3000万。388914014814519423830480691060501001502002503003504月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月单位：万服装饰品运动户外家居生活母婴用品数码家电图书音像工艺特产虚拟充值生活服务经营范围：9大类目5.移动健康宝工程医院医疗信息服务保健信息服务个人医讯通打造了“保健在家中，小病在社区，大病进医院，康复回社区”就诊就医新模式，建立一套智慧、惠民、便捷的健康管理系统。“医讯通”智慧健康管理包括了助医快讯、139电子体检单、健康信息服务、视频探视与远程医疗、移动健康监护系统等医疗信息服务，其中，健康信息服务主要包括健康小管家、康复指南、