电子商务案例分析之搜索引擎模式

第二章搜索引擎商业模式广东岭南职业技术学院付珍鸿电子商务案例分析本章目录搜索引擎概述2.1百度搜索引擎2.2为什么是百度2.3搜索引擎营销2.4GOOGLE搜索引擎2.52.1搜索引擎概述：概念搜索引擎是为网络用户提供信息查询服务的计算机系统，也可以说是一类提供信息“检索”服务的网站，它根据一定的策略、运用特定的方法搜集互联网上的信息，并对信息进行组织和处理，将处理后的信息通过计算机网络显示给用户。它包括信息搜集、信息整理和用户查询三部分。全文检索搜索引擎分类目录式搜索引擎元搜索引擎工作原理商务应用综合搜索门户垂直搜索引擎2.1搜索引擎概述：分类2.1搜索引擎概述：分类2.1搜索引擎概述：特点用户数量多信息量大查找信息快中国网民有5.6亿，80%使用搜索引擎，即有4.48亿网民使用搜索引擎功能。2.1搜索引擎概述：价值分析模型2.1搜索引擎概述：发展历史1990年：由McGillUniversity学生AlanEmtage、PeterDeutsch、BillWheelan发明的Archie(ArchieFAQ)。是搜索引擎的发源1994年4月，Stanford两名博士生，美籍华人JerryYang（杨致远）和DavidFilo共同创办了Yahoo。搜索效率明显提高1998年10月之前，Google只是Stanford大学的一个小项目BackRub1998年2月,搜狐推出分类目录搜索引擎.是当年Yahoo!的中国版.2000年7月12日，搜狐公司在美国纳斯达克挂牌上市(NASDAQ:SOHU)，之后努力在门户方向发展1997年6月创立的网易，也推出全中文搜索引擎目录,但并不是主服务。之后经过几次升级先后使用Google.baidu的后台搜索技术1999年9月，雅虎中国网站()正式开通1999年5月,hao123网之家成立,遵循简单,直接分类模式,成为万千网民上网必备利器.04年8月被百度收购1999年底成立于美国硅谷百度(Baidu.com，Inc)以超链分析技术为基础，推出新一代中文搜索引擎2.1搜索引擎概述：概念搜索引擎作为互联网的基础应用、入口式应用，是网民获取信息的重要工具，其使用率自2010年后保持在80%左右水平，稳居互联网第二应用之位。2013年搜索引擎市场规模有望达到422亿元，增长率接近50%。预计到2015年底，搜索引擎的市场规模更有望达到950亿元，较2012年增长235%，搜索市场有望进入千亿规模时代。2.1搜索引擎概述：市场份额2.2Google案例之基本情况1998年：由拉里•佩奇（25岁）和布林（24岁）用募集来的100万美元建立1999年：获得两家风投2500万美元2008年：在全球的市场份额为62.4%，吸引5.88亿独立客户2008年：Google利润超过了217.9亿美元2007年：在中国的市场份额为17.2%，2008年为20.7%，2012为15.6%2012年12月13日消息，据国外媒体报道，美国在11月总计近170亿次的有效搜索中，在谷歌上进行的搜索有114亿次（67%），微软有27亿次（23%），雅虎为21亿次（12%），Ask网络有5.06亿次，AOL网站有2.97亿次。2.2Google案例之价值网络2.2Google案例之商业模式战略目标使命——整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益。战略目标——要为互联网使用者提供网上最好的查询服务，促进全球信息的交流。Google“不作恶”的价值观、“整合全球信息”的使命感，让它能够吸引全球最优秀的人才，并在战略和视野上有了天然的、竞争对手无法企及的高度。2.2Google案例之商业模式目标用户全球网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。企业市场——助力企业内部信息整合，加强企业内部搜索；帮助企业实行网络营销2.2Google案例之商业模式产品和服务搜索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件产品等，搜索服务包括：网页搜索、图片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、购物搜索、博客搜索、大学搜索、生活搜索、图书搜索、学术搜索等。2.2Google案例之商业模式赢利模式2.2Google案例之商业模式核心能力2.2Google案例之技术模式服务器技术搜索技术（PageRank技术、超文本匹配分析技术）广告相关性投放实现技术作弊点击分析技术地图搜索技术视频搜索技术2.2Google案例之经营模式全球化经营本土化经营3家广告代理公司：中企动力、上海火速、厦门中资源以用户为中心的经营口碑式经营2.2Google案例之管理模式组织模式：三人执政团文化管理：创新民主的企业文化工作时间管理：自由支配人力资源管理：只雇佣最聪明的人绩效管理：基于团队的考核形式资本管理：全员持股2.2GOOGLE的资本模式创使人投资：1998年从家人、朋友、投资者处募集100万美元吸引风险投资：1999年风投2500万美元上市融资：2004年在纳斯达克上市收购：从2001年起，收购了近40家公司：2007年收购YouTube2007年以31亿美元收购了世界上最大的网络广告公司2.2GOOGLE的结论与建议点击付费利润有限无法把握广告效果：未来在无线用户端的竞争压力较大2009年，微软和雅虎达成一项为期10年的搜索业务合作协议，微软将对雅虎的搜索业务提供搜索引擎，雅虎则将负责两家公司搜索广告的全球销售。目的就是与GOOGLE展开竞争。企业实施搜索引擎营销策略，必须做好网络营销和传统营销的整合，在付费排名、搜索引擎优化自然排名、潜在客户信息收集、客户跟踪、客户转化等方面有机结合，实现搜索引擎营销效果。2.3百度案例之基本概况：创史人李彦宏1991毕业于北京大学信息管理专业，后赴美国布法罗纽约州立大学计算机系就读，获得计算机科学硕士学位1996年开始专注探索搜索引擎产业，最终获得美国专利。1998年放弃数十万股期权回国创业。2000年1月1日，百度正式成立。2001年：被评选为“中国十大创业新锐”之一；2010年：美国《时代》周刊以及《福布斯》评选的2010年“全球最具影响力人物”2010年：被美国《财富》杂志评为2010年度全球商业人士第6名，成为第一位进入该榜单前10名的中国人。2012年：列2012福布斯全球亿万富豪榜第86位。2.3百度案例之基本概况2000年1月1日，百度正式成立。7人公司。2000年5月百度签署第一个客户硅谷动力（enet.com）（8万美元）。2000年6月百度正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎2000年8月百度开始服务搜狐（SOHU.com）提供服务。2000年9月百度正式推出面向企业级用户的网事通信息检索软件。2000年9月DFJ、IDG等国际著名风险投资公司为百度投入巨额资金。2000年10月百度开始为新浪（SINA.com）提供服务。2001年1月百度为263提供全面搜索服务。2001年10月百度为上海热线提供全球中文网页检索系统。2001年10月中国人民银行金融信息管理中心，采用百度“网事通数据库检索”软件。2.3百度案例之基本概况2001年10月百度推出全新商业模式---搜索引擎竞价排名。2002年9月神州数码,中石化签约百度企业竞争情报系统；国务院新闻办签约百度新闻监控系统。2002年12月中国移动签约百度企业竞争情报系统；康佳、联想、可口可乐等国际知名企业成为百度竞价排名客户。2005年8月5日晚11点40分，百度公司正式在美国NASDAQ挂牌上市。一夜创富的百度神话一夜之间，8名亿万富翁、50千万富翁与数量更多的百万富翁诞生，他们中多数6年前还是学生。2.3百度案例之商业模式战略目标目标用户中国网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。企业市场——助力企业内部信息整合，加强企业内部搜索；帮助企业实行网络营销2.3百度案例之商业模式2.3百度案例之商业模式产品和服务2.3百度案例之商业模式产品和服务2.3百度案例之商业模式产品和服务2.3百度案例之商业模式产品和服务2.3百度案例之商业模式赢利模式2.3百度案例之商业模式核心能力按效果付费，获得新客户平均成本低。用户可以根据关键字每日的流量进行消费额度的限定。按潜在客户访问数量计费，根据业务需求设置分地域推广及时段推广，更加精准的锁定目标用户群体。24小时在线查阅账户中的统计报告。推广关键词：可以同时免费注册多个关键词，使您的每一种产品都有机会被潜在客户找到，支持企业全线产品推广。功能丰富：自动竞价、关键词分组管理、账户系统提醒、专业统计报告、防止恶意点击。拥有网络营销领域超大规模的客户服务中心，提供专业、及时咨询服务以及有用的推广计划信息、优化效果建议以及有关系统的详细操作步骤说明。以广告客户为中心2.3百度案例之技术模式百度的搜索工作原理可以从四步来分析，即：从互联网上抓取网页→建立索引数据库→在索引数据库中搜索→对搜索结果进行处理和排序。百度的超链分析技术：使用了高性能的“网络蜘蛛“程序自动的在互联网中搜索信息，可定制、高扩展性的调度算法使得搜索器能在极短的时间内收集到最大数量的互联网信息。百度的框计算：用户提供基于互联网的一站式服务，是一种最简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别这种需求，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。2.3百度案例之经营模式2.3百度案例之管理模式人一定要做自己喜欢且擅长的事情认准了，就去做；不跟风，不动摇，专注如一保持学习心态公司离破产永远只有30天每个人都要捡起地上的垃圾一定要找最优秀的人才，给最自由的空间证明自己，用结果说话遇到新事物，先看看别人是怎么干的，听多数人的意见，和少数人商量，自己做决定用户需求决定一切，让产品简单，再简单从可信赖到可依赖2.3百度案例之资本模式风险投资：2000年9月DFJ、IDG等国际著名风险投资公司为百度投入巨额资金公开上市：2005年8月在纳斯达克首次公开上市；每股价格为27美元，募集资金约为7500万美元。收购：•2004年，百度以5000万元人民币及若干股权收购hao123.com•2006年7月，百度3000万收购天空软件•2006年8月，百度收购了一款名为千千静听的mp3播放软件•2007年4月，百度500万还收购了一家web2.0网站，it运营人网2.4百度与GOOGLE2.4百度与GOOGLE定位不同Google创立于1998年，百度创立于2000年。Google依靠PageRank算法起家，百度有类似的专利，二者的思路也差不多，申请专利是前后脚的事，百度在起点上堪称得天独厚，与世界级公司的初始差距几可忽略不计。然而一路走来，二者间的差距却越来越大。Google市值目前接近1900亿美元，百度仅为200多亿美元；Google2009年营收接近250亿美元，百度不足6亿美元；Google是公认的全球互联网霸主，而百度依然只是一个土狼。2.4百度与GOOGLE价值主张不同Google的目标是整合全球信息，以网名客户为中心；也因其战略资源广阔，搜索结果内容丰富全面、准确，搜索技术先进，搜索过程操作简便，客观性强，信誉度高深受消费者喜爱。百度的目标是“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”，以广告客户为中心，更适合中国用户，另外，由于Google的严正性，百度在混搜上也占据一定的优势，对于用模糊搜索的用户实用性较强。2.4百度与GOOGLE目标客户不同Google拥有最广泛的用户群体和最深厚的用户信任度，以高端用户居多，它的消费者目标群体主要是面对世界范围的使用用户。百度作为全球最大中文网络营销平台，覆盖面广，以学生为主，客户群体较为年轻，总体流量较高，所以目标群体主要是中国网民及一些海外华侨。2.4百度与GOOGLE分销渠道不同Google：在美国是采取直销的