电子商务案例分析盛大网络

盛大娱乐的网络游戏10电子商务王金婉103001927上海盛大网络发展有限公司作为领先的互动娱乐媒体企业，盛大网络通过盛大游戏、盛大文学、盛大在线等主体和其它业务，向广大用户提供多元化的互动娱乐内容和服务。盛大游戏拥有国内最丰富的自主知识产权网络游戏的产品线，向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏等多样化的网络游戏产品，满足各类用户的普遍娱乐需求。盛大投资公司历史不完全统计一览08年12月盛大投资两公司拓展网页游戏07年11月盛大3000万美元结盟韩国NCsoft07年07月盛大宣布收购国内网游公司锦天科技05年12月盛大宣布现金收购游戏茶苑公司100%股权05年06月盛大收购数位红软件05年02月盛大宣布收购新浪股票04年11月盛大9170万美元控股Actoz04年07月盛大收购上海浩方部分股权04年07月盛大斥资2000多万美元收购边锋游戏网管理团队陈天桥首席执行官谭群钊总裁兼首席技术官陈大年首席运营官张海梅高级副总裁朱海发首席投资官米丹宁首席信息官盛大网络游戏大全《空战世纪》《纵横天下》《新龙骑士》《仙境传说》《生死格斗》《帝国远征》《传奇世界》《梦幻国度》《功夫小子》《龙神传说》《新英雄年代》《彩虹岛》《疯狂赛车Ⅱ》《新热血英豪》《浩方》《迪士尼魔幻飞板》《鬼吹灯Online》《穿越OL》《吞食天地2》盛大娱乐的商业模式目标客户试图建立覆盖7岁至70岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。盛大娱乐的商业模式盛大的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。玩家通常要购买游戏预付卡，有实物卡和虚拟卡两种，从而获得进入游戏的帐号和密码，并可以给帐户充值，不同游戏的费用是不同的。通常，盛大的休闲游戏是免费的，但是有很多玩家选择付费购买“点数”来获得游戏的增值道具，从而增强游戏体验。除了游戏收入，盛大还有来自短信（SMS）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入盛大娱乐的商业模式核心能力盛大的核心竞争力是善于发现用户的问题并解决用户的问题。竞争优势飞速发展的中国互联网游戏业的绝对领头羊在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强游戏服务领域经验丰富有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力盛大娱乐的技术模式娱乐互动的统一平台—EZ-Center后台(WindowsServerSystem)ESG、认证管理、计费管理、自动更新、系统监控等电视音乐视频图片电台游戏新闻财经文学电影卡拉OK…框架（NETXMLWebServices）软件框架、应用服务、系统服务软件开发和集成规范、开发工具包系统平台（NETXMLWebServices）遥控器、输入法、DRM、认证、计费、软件保护等底层（Windows）OS定制、BIOS、设备驱动、光盘恢复、系统安全等OA产品质量认证盛大娱乐的技术模式安全技术推出超级玩家包CD认证卡电子支付技术2003年盛大网络推出了E－sales系统盛大娱乐的经营模式市场推广盛大的市场推广主要通过广告、推荐新产品、占据搜索引擎的显目位置和电子邮件推销等来实现举行大型网络游戏比赛以吸引客户、参与展示会或开游戏新闻发布会等颇有成效的宣传措施。盛大娱乐的经营模式客户服务一个服务品牌——“彩虹服务”。橙色代表甜蜜的电话服务；金色代表阳光的论坛服务；蓝色代表随心的邮件服务；绿色代表自由的自助服务；紫色代表神秘的传真服务；赤色代表热情的接待服务；粉色代表关怀的回访服务。盛大娱乐的经营模式呼叫中心2002年4月建立了呼叫中心，是国内网络游戏产业的第一家呼叫中心系统。盛大第一个在业内实行7×24小时服务，并拆巨资装备了电信级别的CallCenter呼叫中心，这个呼叫中心配备了先进的自动应答系统，平均每天可以接3000个电话，盛大娱乐的管理模式企业文化创新、沟通、乐趣。是指员工能够在一个创新的环境里通过有乐趣的工作方法，你不仅完成了工作，同时还能学到一些东西。高层特别重视建立快乐工作、互相信任的氛围盛大娱乐的管理模式人力资源管理“三大品质”：创造性、团队意识和“吃苦耐劳精神”。三种方式”，一是从社会上引进优秀人才加盟公司；二是在公司内部培养专业人才；三是与相关院校联系合作培养我们需要的专业人才。对员工有着一整套详细的有针对性的培养计划绩效管理采取“持续循环”模式盛大娱乐的资本模式4.整合3.并购2.上市1.风险投资结论与建议我国的网游市场问题韩国游戏开发商与国内游戏运营商的矛盾；产品雷同，竞争激烈；客户服务水平低；网络游戏投资热潮导致竞争加剧结论与建议我国的网游市场趋势国产网络游戏软件开发将得到大的发展；网络游戏公司数量迅速膨胀，竞争日益激烈，市场整合开始上演，行业的平均利润开始降低；资本的整合将使得网络游戏的研发技术实力、游戏运营能力、产品等趋向于集中，网络游戏运营商集中在几家综合实力较强的公司