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物业便民服务项目表便民服务项目说明/步骤责任人备注1．信息查询相关餐饮公司信息、家政服务公司信息、搬家公司信息、家居装饰公司信息、礼仪服务信息、交通信息、各种医院信息等2．建立紧急援救系统（1）和正规医院联合，开设社区健康医疗服务中心（2）定期开设社区健康医疗讲座（3）建立紧急呼救系统（4）向业户发放紧急救援系统使用说明书3．审核装修图纸、推荐/联络装修施工队（1）推荐经评审合格的装修公司（2）装修图纸、方案审核（3）装修期间监理服务4．图书、杂志阅览服务设置、布置图书阅览专栏，休息处设杂志报刊阅览5．知识宣传（1）建立宣传栏、墙报、节日主题宣传（2）物业管理月工作报告及信息通知（3）长期进行防灾减灾等居家常识介绍6．公益性劳动（1）根据不同的节日，举办相关活动（2）每年组织一次业主为贫困地区儿童献爱心活动7．二手货交易（1）二手货交易场地选址，并报有关部门批准（2）确立交易规则、运作方式、管理办法（3）与居民联系二手货交易具体事宜（4）视业务进展情况，确定交易日8．设立意见箱（1）确定意见箱布局及配备器具，制定意见箱管理规定（2）制作及安装便民箱9．设立便民商业网点（1）引入三产服务业资源，饮食、便利店、免税店、洗衣店、发廊、书店、百货超市等合理布局（2）对便民店进行经营资格、业绩等方面的评审